CEO被異化為黑產(chǎn)的根源也在于,流量焦慮與商業(yè)利益驅(qū)動(dòng):品牌方為搶占AI推薦位,不惜用虛假信息“圍獵”模型;服務(wù)商將“投毒”包裝為“AI背書(shū)”,誤導(dǎo)、收割消費(fèi)者。
這本質(zhì)上是一場(chǎng)因信任缺失而引發(fā)的逐利亂象。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)習(xí)慣了“廣告歸廣告,內(nèi)容歸內(nèi)容”。就算信息流推崇的“內(nèi)容即廣告”,也被逐步被嚴(yán)格區(qū)分。
但是到了AI時(shí)代,廣告與內(nèi)容的界限被模糊了,也增加了用戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)的“不確定性”。
這種不確定性正在引發(fā)一場(chǎng)信任危機(jī),AI的價(jià)值被虛假信息稀釋。而隨著GEO黑產(chǎn)的曝光,傳統(tǒng)搜索的不少優(yōu)勢(shì)也被重新看到。
比如可溯源的透明驗(yàn)證機(jī)制。雖然不少人斷言“傳統(tǒng)搜索引擎已死”,也不再習(xí)慣點(diǎn)擊藍(lán)色鏈接去獲取信息。但因?yàn)檫@種鏈接列表,用戶(hù)可以自行驗(yàn)證權(quán)威信息來(lái)源。
以百度百科的 “本尊認(rèn)證” 為例,為確保詞條主體真實(shí),百度搜索建立 “智能評(píng)估 + 溯源校準(zhǔn) + 權(quán)威認(rèn)證” 三重機(jī)制,能有效過(guò)濾違規(guī)內(nèi)容。這種“把選擇權(quán)交給用戶(hù)”的機(jī)制,本身就是對(duì)信任的一種保護(hù)。
再如成熟的信任風(fēng)控體系。以百度、谷歌為代表的傳統(tǒng)搜索廠商,歷經(jīng)多年與黑灰產(chǎn)的博弈,建立起內(nèi)容審核機(jī)制和反作弊算法體系,搭配完整的辟謠機(jī)制與內(nèi)容溯源功能,成為保證信息可靠性的城池。
這也是為什么,我在使用AI工具獲取關(guān)鍵信息后,還會(huì)第一時(shí)間打開(kāi)百度、谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎,進(jìn)行交叉驗(yàn)證。
基于此,我有一個(gè)預(yù)判:在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)搜索不會(huì)被AI搜索或者chatbot淘汰,即使無(wú)法回到巔峰,其也會(huì)以差異化服務(wù)獲得足夠的生存空間,與AI共存?;蛟S會(huì)形成這樣的分工:
日常閑聊、文案生成、常識(shí)查詢(xún)、快速總結(jié)等,交給AI,快捷高效;
醫(yī)療咨詢(xún)、法律援助、專(zhuān)業(yè)學(xué)科、消費(fèi)決策等,回歸傳統(tǒng)搜索,真實(shí)可信。
傳統(tǒng)搜索甚至還可以打一場(chǎng)“信任重構(gòu)”之戰(zhàn),成為AI時(shí)代的信任代理。類(lèi)似百度等傳統(tǒng)搜索服務(wù)巨頭,在AI轉(zhuǎn)型的陣痛中,還可以嘗試推出“可信AI搜索”模式、建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方式,定義合規(guī)的GEO邊界,讓“AI投毒”的成本遠(yuǎn)高于收益。
315晚會(huì)是一個(gè)契機(jī),它揭示了AI時(shí)代的一個(gè)道理:信任,也將成為所有AI超級(jí)入口的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這是因?yàn)?,AI技術(shù)的迭代,對(duì)人機(jī)交互形式改變,都無(wú)法改變用戶(hù)的核心訴求:獲取真實(shí)、可靠的信息或服務(wù)。
對(duì)于百度等傳統(tǒng)搜索引擎而言,這不僅僅是一次防守反擊,更是一次重塑價(jià)值的歷史契機(jī)。若能將“可信”打造為核心能力,它也可以是向AI轉(zhuǎn)型的一道緩沖帶。
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