文 | 銀杏科技
近日，小紅書關(guān)于打擊AI托管運營賬號的治理公告，在內(nèi)容社區(qū)和營銷圈引發(fā)討論。
公告指出，平臺近期發(fā)現(xiàn)部分用戶采用AI托管模式運營賬號，通過技術(shù)手段自動生成內(nèi)容、發(fā)布筆記，并在評論、私信等場景中模擬真人互動，針對此類賬號，平臺將直接進(jìn)行封禁。
就在公告發(fā)布的幾天前，一款名為“OpenClaw”（俗稱“龍蝦”）的AI智能體在營銷圈爆火。
用戶只需用自然語言下達(dá)指令，它就能自動完成標(biāo)題撰寫、圖文生成、定時發(fā)布，甚至到別人的筆記下留言互動——而這正是運用一個小紅書賬號發(fā)文的完整流程。
值得注意的是，小紅書治理公告的發(fā)布，也是主流內(nèi)容平臺首次對AI智能體的“代理運營”模式亮出紅牌。
只不過，這次治理行動似乎遠(yuǎn)不止于一次例行的平臺內(nèi)容整頓，更觸及了一個根本性問題：在AI技術(shù)呈指數(shù)級進(jìn)化的時代，一個以“真實分享”為底色的內(nèi)容社區(qū)，該如何守住自己的靈魂？
隨著越來越多用戶擁抱AI，小紅書對AI內(nèi)容管控的“逆行”某種程度展現(xiàn)了一種傾向：即，當(dāng)技術(shù)讓流量運作的成本無限降低時，本該建立在信任感之上的種草經(jīng)濟(jì)，反而受到了觸及根本的挑戰(zhàn)。
一、AI動搖了小紅書的護(hù)城河？
2013年誕生的小紅書，最初是一個海外購物指南社區(qū)，用戶通過分享真實的購物心得，為網(wǎng)友們“種草”好物。經(jīng)過十余年的發(fā)展，如今的小紅書已經(jīng)成長為一個以“分享生活”為內(nèi)核的社區(qū)平臺。
作為社區(qū)平臺，小紅書與其他內(nèi)容平臺的根本差異或許在于，它并非一個單純的搜索工具或電商平臺，更是一個充滿“活人感”的生活經(jīng)驗交換場。
截至2026年，小紅書月活躍用戶已突破3.5億，日均發(fā)布筆記達(dá)900萬篇，擁有3000個以上的活躍圈層。
用戶訪問小紅書的目的，也并非獲取單純的參數(shù)對比，而是尋求一種“活法”與“圈層認(rèn)同”，從別人的生活經(jīng)驗中為自己找到答案或啟發(fā)。
比如，如何解鎖更好看的拍照姿勢、上班族如何準(zhǔn)備一頓快手晚餐，以及某款產(chǎn)品值不值得買等等：這些問題的答案，往往藏在真實用戶的經(jīng)驗之中。
正因如此，與許多被算法和流量主導(dǎo)的平臺不同，小紅書的內(nèi)容生態(tài)建立在一種樸素的信任之上，分享者是真實的，經(jīng)歷是真實的，推薦或避雷的理由也是真實的。
這種定位，也決定了小紅書的評價體系天然向“真實性”傾斜。據(jù)小紅書官方披露的數(shù)據(jù)，2025年1月至11月，平臺每天產(chǎn)生超過7000萬條評論，每月約有2億用戶在小紅書尋求購買建議。高頻互動與深度信任，共同構(gòu)成了小紅書區(qū)別于其他內(nèi)容平臺的核心護(hù)城河。
只不過，AI賬號托管的批量入侵，正在逐步抽干社區(qū)特有的生命力。
從行文風(fēng)格上看，真實用戶的分享始終帶著獨特的“活人感”：口語化的表達(dá)、情緒化的敘述、個性化的語言風(fēng)格，以及評論區(qū)里帶有隨機(jī)性和情感溫度的互動。正是這些元素，共同構(gòu)建起用戶之間的信任紐帶。
隨著AI生成內(nèi)容的大批量涌入，小紅書上的行文特征也開始發(fā)生變化。
雖然其內(nèi)容邏輯可能更加縝密精妙，但趨同的語言模式和遵循固定模板的文案結(jié)構(gòu)，卻讓平臺內(nèi)容難逃“不說人話”的宿命。
例如，有報道指出，在AI的訓(xùn)練過程中，所使用的語料以學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和專業(yè)文本為主，如“我已于今日12:30完成午餐”，而貼近日常生活的口語化表達(dá)則相對較少。
在詞匯選擇上，AI生成的文本也更傾向于選取大規(guī)模數(shù)據(jù)池中概率最高的中性詞，如“首先”、“總之”，雖然句式結(jié)構(gòu)會更嚴(yán)謹(jǐn)，但也使得生成內(nèi)容缺乏人類寫作中常見的口語斷句、語序倒置或方言色彩等個人化特征。
更重要的是，真實的分享往往是不完美的，一篇內(nèi)容可能會有錯別字，可能會有邏輯跳躍，可能會有情緒的起伏。而AI內(nèi)容則顯得過于標(biāo)準(zhǔn)和完美，反而失去了打動人心的力量。
更深層的問題是，AI無法真正理解那些只有人類才能體會的微妙情感，這種情感的缺失，更讓內(nèi)容變成了信息的堆砌，而非經(jīng)驗的分享。
于是，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)器文本逐漸淹沒那些真正具有原創(chuàng)性和個人色彩的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不僅會削弱強(qiáng)調(diào)情感連接的社區(qū)氛圍，更關(guān)鍵的是，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)那些看似真實的分享可能出自AI編造，評論區(qū)里熱心回復(fù)只是機(jī)械應(yīng)答時，平臺賴以維系的人際信任機(jī)制也將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在生態(tài)層面，當(dāng)大量AI托管賬號以極低成本批量生產(chǎn)內(nèi)容時，優(yōu)質(zhì)原生創(chuàng)作者的曝光權(quán)重也將被不斷稀釋。
如果一味放任，無疑將導(dǎo)致小紅書內(nèi)容生態(tài)“劣幣驅(qū)逐良幣”。真人創(chuàng)作者需要花時間體驗生活、拍照修圖、撰寫心得，一篇筆記少則一兩小時，多則兩三天。與之相對的是，AI托管賬號只需一個提示詞，就能在幾分鐘內(nèi)生成圖文并自動發(fā)布。
當(dāng)信息流被后者占據(jù)時，真人的創(chuàng)作熱情難免受挫，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生存空間也被壓縮。
更值得警惕的是，AI托管賬號的泛濫也將給不實內(nèi)容帶來大規(guī)模滋生的溫床。
據(jù)小紅書2025年上半年公布的治理數(shù)據(jù)，平臺已處置虛假低質(zhì)AIGC筆記60萬篇，封禁批量造假的黑灰產(chǎn)賬號超過1000萬個。這些賬號通過AI批量生成內(nèi)容，規(guī)?；@取用戶流量，養(yǎng)號漲粉后轉(zhuǎn)而發(fā)布真實性純度不高的營銷內(nèi)容。
從這點上說，當(dāng)用戶的推薦頁被這類內(nèi)容占據(jù)，真正優(yōu)質(zhì)的真實分享反而被淹沒，整個社區(qū)的生態(tài)也將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
二、商業(yè)化與AI如何實現(xiàn)平衡
作為過去兩年國內(nèi)增長最快的UGC社區(qū)，小紅書月活已突破3.5億，其中18-34歲年輕群體占比超70%，用戶日均使用時長達(dá)到74分鐘。
龐大的用戶基礎(chǔ)和活躍的社區(qū)生態(tài)，客觀上為平臺商業(yè)化提供了肥沃的土壤。
2025年，小紅書兼具種草與買手雙重身份的創(chuàng)作者數(shù)量同比激增2.1倍，其整體收入達(dá)到去年同期的3倍；過去半年，小紅書蒲公英平臺累計接受品牌合作邀約超過1000萬次，同比增長高達(dá)50%。
小紅書之所以被品牌方們所青睞，原因依舊是“真實感”。
一方面，當(dāng)用戶的種草筆記被證明是真誠的分享而非軟廣，當(dāng)買手的推薦建立在真實的體驗而非傭金的高低，商業(yè)價值便在這種信任關(guān)系中自然生長出來。正如小紅書創(chuàng)作者營銷負(fù)責(zé)人談到的，“真誠分享與用心經(jīng)營可以彼此成就”。
另一方面，這些帶著“活人感”的內(nèi)容里所蘊含著最真實的用戶反饋。
在小紅書上，很多用戶習(xí)慣在購物前先來“做功課”，瀏覽各種測評與心得；購買后，又會回來“交作業(yè)”，分享真實使用體驗。這種“買前看測評、買后寫反饋”的完整閉環(huán)，形成了一個龐大的真實用戶體驗數(shù)據(jù)庫。
對品牌方而言，這種原本需要投入大量成本才能獲取的真實反饋，其價值無疑難以替代。
更重要的是，這種用戶反饋的價值早已不止于被“看見”，更實實在在地被落地。
比如，OPPO正是捕捉到小紅書用戶希望“讓照片動起來，記錄當(dāng)下情緒與氛圍”的需求，從而以“實況照片”功能進(jìn)行適配。其Reno12系列成為首款支持在小紅書發(fā)布動態(tài)照片的安卓手機(jī)，打破蘋果生態(tài)獨占局面。
農(nóng)夫山泉則接過小紅書上用戶戲稱的“女團(tuán)水”概念，把嬰兒水重新包裝，主打“低鈉、大容量、適合減肥期間喝”，迅速切入年輕女性的健康生活方式場景。
這種用戶提需求、品牌做產(chǎn)品的共創(chuàng)模式，讓用戶不再只是被動的消費者，而是產(chǎn)品和品牌的共同建設(shè)者。
從2024年到2025年，小紅書在商業(yè)化上動作頻頻，試圖在廣告與電商之外開辟更多增長曲線。
只不過，縱觀以上嘗試，不難發(fā)現(xiàn)一個尷尬的現(xiàn)實：小紅書的商業(yè)化探索始終未能形成一個完整自洽的完全體。
在電商領(lǐng)域，小紅書的戰(zhàn)略一直在開放與閉環(huán)之間搖擺。
2025年，小紅書重新開放筆記外鏈，通過“種草直達(dá)”功能開放跳轉(zhuǎn)淘寶、天貓、京東等主流電商平臺，與“紅貓計劃”“紅京計劃”等戰(zhàn)略合作相配合，縮短品牌從種草到轉(zhuǎn)化的路徑。
但與此同時，平臺也未放棄構(gòu)建閉環(huán)電商的努力。2025年8月，小紅書將“市集”升級為首頁底部導(dǎo)航欄的一級入口，與“首頁”“消息”等用戶高頻使用功能并列，內(nèi)部聚合了直播廣場、星光夜市、美妙商店等多種場景。
為吸引商家入駐，平臺推出百萬免傭計劃：2025年9月到2026年8月期間，同一商家前100萬支付交易額免除傭金，僅保留0.6%的支付渠道成本。
但問題在于，開放外鏈與自建閉環(huán)這兩條路本質(zhì)上是存在沖突的，前者把用戶導(dǎo)向外部平臺，后者希望用戶留在站內(nèi)成交，有品牌方甚至直言，“小紅書不是不能做電商，而是必須回答一個問題——用戶為什么要在看到種草后，不跳走，而是在這里按下立即購買？”
在本地生活領(lǐng)域的嘗試，小紅書同樣未能掀起波瀾。
2025年9月，借著“馬路生活節(jié)”的熱度，小紅書推出“小紅卡”本地生活會員服務(wù)，定位“吃喝玩樂一卡通”，用戶花168元年費即可在上海、杭州、廣州三地的數(shù)千家合作商戶享受折扣和專屬權(quán)益。
但僅過了三個月，小紅卡就宣布暫停試運營。
一方面是因為，小紅卡自身存在價格缺乏競爭力、合作商戶覆蓋密度不夠、用戶消費轉(zhuǎn)化路徑不順暢等問題。
而另一方面，市場上已有美團(tuán)占據(jù)主導(dǎo)地位，抖音也通過算法推薦和低價團(tuán)購的輕資產(chǎn)模式快速崛起，小紅書在激烈競爭中很難實現(xiàn)突圍。
在內(nèi)容變現(xiàn)領(lǐng)域，小紅書于2026年1月開啟“筆記付費”功能內(nèi)測，試圖開辟第三條變現(xiàn)路徑。
然而，這一功能同樣面臨先天不足：用戶早已習(xí)慣在小紅書免費“種草”，突然為筆記付費難免產(chǎn)生抵觸情緒。并且，付費內(nèi)容多屬于“非剛需型”，無論是故事連載還是高清壁紙，用戶可看可不看。
這一挑戰(zhàn)在同行身上也已得到了印證。知乎鹽選會員在2025年Q3付費會員收入同比下降16.1%，訂閱會員降到1430萬,流失了13.3%。
更何況，AI工具的普及也讓用戶隨時能用豆包、Deepseek等得到免費回答，分散了對付費內(nèi)容的注意力。
不難看出，從重開外鏈、升級市集，到試水本地生活、內(nèi)測付費筆記，小紅書的商業(yè)化版圖始終是碎片化的。
更棘手的是，平臺在電商、本地生活和內(nèi)容付費的嘗試之間缺乏內(nèi)在協(xié)同，無法形成一個相互滋養(yǎng)的生態(tài)閉環(huán)。當(dāng)抖音已經(jīng)完成“內(nèi)容-直播-電商-本地生活”的全鏈路布局，小紅書仍在尋找那個能夠串聯(lián)起所有嘗試的主線。
在這樣的背景下，一旦放任AI介入，或許能在短期內(nèi)帶來更為繁榮的數(shù)據(jù)，但長期來看，它會讓本就復(fù)雜的商業(yè)化難題變得更加棘手。
當(dāng)AI可以批量生成種草筆記、自動發(fā)布產(chǎn)品推薦、評論區(qū)模擬真實用戶的“求鏈接”時，品牌將無法分辨哪些是真實的用戶推薦、哪些是AI生成的虛假內(nèi)容，整個商業(yè)體系的信任基礎(chǔ)也將被動搖。
值得注意的是，AI托管的賬號往往與灰產(chǎn)深度綁定：這些賬號通過批量內(nèi)容騙取用戶流量后，最終流向的或許是高仿鞋服、違規(guī)藥品等灰色產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)用戶因為一篇AI生成的“良心推薦”而購買了劣質(zhì)產(chǎn)品，受到傷害的不僅是消費者，更是整個平臺的商業(yè)信譽(yù)。
可以說，打擊AI托管賬號不僅是小紅書的社區(qū)生態(tài)保衛(wèi)戰(zhàn)，更是一場商業(yè)化的生存戰(zhàn)。
三、小紅書還需要維持“人味”
AI的誘惑在于，它可以24小時不間斷地生產(chǎn)內(nèi)容，可以瞬間回復(fù)用戶的評論，可以精準(zhǔn)模仿爆款筆記的模板。對于追求效率和規(guī)模的企業(yè)而言，這項技術(shù)充滿誘惑與想象。
只不過，AI能帶來的是可復(fù)制、可預(yù)測的效率，而小紅書社區(qū)的核心價值恰恰在于那些偶然的、意外的、充滿個性的內(nèi)容。
小紅書封禁AI托管賬號的深層邏輯，恰恰是對其社區(qū)生態(tài)和商業(yè)化困境的一種防御性回應(yīng)。
當(dāng)平臺內(nèi)容被AI生成的虛假筆記侵蝕，當(dāng)用戶對真實分享的信任被動搖，整個商業(yè)模式的根基就會瓦解。
正因如此，小紅書必須在守住真人社區(qū)底線的前提下推進(jìn)商業(yè)化探索。 在所有人都狂熱“養(yǎng)蝦”之際，小紅書卻選擇了“清蝦”。
不過，小紅書也并非完全拒絕AI，其公告明確表示“呼吁用戶在創(chuàng)作過程中合理使用AI工具”。
這里的邊界在于，AI是輔助人類創(chuàng)作的工具，還是完全替代人類的主體。這種引導(dǎo)AI技術(shù)正向應(yīng)用的態(tài)度，正是當(dāng)下技術(shù)飛速發(fā)展熱潮中所必需的冷靜與克制。
當(dāng)真實本身成為最稀缺的資源，當(dāng)越來越多的內(nèi)容平臺被AI技術(shù)填滿，那個愿意為“人”和“人間煙火”留出空間的地方，將成為最稀缺的存在。
小紅書此次治理行動，核心意義或許在于，如何守護(hù)好自身內(nèi)容價值的底牌：尤其在自身商業(yè)模式尚未完全成型前，平臺唯一的確定性就是“人味兒”本身。
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