這些下載量,對Anthropic來說,就是真金白銀。
雖然Anthropic的主要收入是B端,但真正的金主,其實還是普通用戶。這是這類服務(wù)商的商業(yè)模式:鎖住個人用戶,再利用個人用戶的習(xí)慣,“綁架”企業(yè),不得不購買它們的產(chǎn)品。
這種“農(nóng)村包圍城市”的打法一點不新鮮,Office的護城河就是如此,比如空客早在2018年就喊著要“告別微軟”,帶著13萬人全面轉(zhuǎn)投谷歌,CEO甚至立下軍令狀:18個月搞定。
結(jié)果七年過去了,Office還在那杵著,并不是不想換,而是換不動。
財務(wù)那邊一張Excel表格,動不動就2000萬個單元格,谷歌Sheets打開就崩;法務(wù)那邊改個合同,Word里改得好好的,換成別的工具,改著改著就丟了記錄。業(yè)務(wù)已經(jīng)長在工具上了,誰能說換就換。
Figma的故事更有戲劇性:Adobe曾想花200億把它買下來,結(jié)果收購失敗。失敗之后,Adobe轉(zhuǎn)頭把自己家的XD給停了。因為設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā),一整個鏈條的人,都已經(jīng)在Figma里協(xié)同慣了。
企業(yè)業(yè)務(wù),看似爭的是企業(yè),其實還是要征服普通用戶。
對Anthropic來說也是如此:員工習(xí)慣了Claude的交互邏輯、提示詞風(fēng)格和協(xié)作方式,誰愿意從頭學(xué)一套新工具。
眼下,上線僅半年的Claude Code的年度經(jīng)常性收入已突破25億美元;企業(yè)訂閱量六周翻了四倍,超過500家客戶年支出超過百萬美元。這背后是被無數(shù)開發(fā)者驗證后的選擇。
OpenAI選擇用政府背書撬動B端和G端市場,代價是觸怒了那些普通用戶。Anthropic選擇了貼近終端用戶,用產(chǎn)品體驗建立依賴,再自下而上倒逼企業(yè)買單。
路線不一樣,但都不是失為一種人情世故。
快報
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