《懶友記》的故事從一臺冰箱開始。紅紅買了限量面膜要冷藏,大雨抱著大瓶可樂要豎著凍,小雪要給豆豆的鮮食包單獨留抽屜,阿飛的M9和牛需要平整空間——四個人擠在舊冰箱前,像玩俄羅斯方塊一樣極限操作。結果呢?隔層塌了,飲料滾了,面膜盒散了,青提壞了。紅紅絕望地掏出手機:還是叫外賣冰杯吧,至少不用等一晚上。
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洗衣機環(huán)節(jié)更是“名場面”頻出。紅紅家里擺著三臺洗衣機,洗個衣服要做廣播體操;大雨把襪子外衣一鍋端,被小雪當場逮??;阿飛洗了一下午衣服,最后收獲一桶“酸菜味限定款”。空調(diào)大戰(zhàn)中,兩個人搶遙控器搶得像拆炸彈,最后擠在風口下罰站;熱水器洗澡時,大雨滿腦袋泡沫被忽冷忽熱的水折騰得跳腳;廚房里,阿飛想做辣子雞丁,結果煙機轟鳴、油煙滿屋飄,雞丁變成“燜子雞塊”……
這些場景,每一個年輕人都能對號入座。統(tǒng)帥沒有用數(shù)據(jù)去“教育”用戶,而是把用戶的真實生活搬上舞臺,把那些日常的“小崩潰”演得淋漓盡致。臺下觀眾的笑聲里,藏著深深的共鳴——要把精力放到喜愛的事情中,拒絕讓家務瑣事將時間碎?化。
統(tǒng)帥之所以能把年輕人的痛點演得這么準,不是靠猜,而是靠“聽”。
在發(fā)布會現(xiàn)場,海爾智家統(tǒng)帥品牌總經(jīng)理張丹分享了一組數(shù)據(jù):2025年,統(tǒng)帥整體品牌已購人群中30歲以下占比達32%,線上年輕用戶占比更高達41%。而支撐品牌高速增長的引擎,正是“用戶共創(chuàng)”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式。
“你研發(fā)生產(chǎn),我攢錢買!”——這條來自2025年3月9日凌晨的網(wǎng)友評論,成為統(tǒng)帥品牌升級的起點。過去一年,統(tǒng)帥從一條評論開始與用戶共創(chuàng)出爆款懶人三筒洗衣機,再到近20款“懶人洗家族”產(chǎn)品覆蓋洗衣場景,而后迭代出覆蓋年輕人衣食住浴娛全場景的懶人套系。
在今年的發(fā)布會上,統(tǒng)帥正式推出了升級版的“懶人套系”和全新的“超省套系”,每一個新品,都是對用戶痛點的精準回應。海爾智家LC新事業(yè)平臺市場總經(jīng)理任鵬在發(fā)布環(huán)節(jié)談道:“我們始終堅信,懶從不是懈怠,而是年輕人對高效、舒適生活的精準追求。”
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懶人冰立得冰箱首創(chuàng)10分鐘極速制冰科技,懶人三筒洗衣機Ultra首次亮相就斬獲艾普蘭獎,將熱泵烘干系統(tǒng)塞進三筒機身,突破行業(yè)瓶頸,衣服拿出來就能穿;懶人神機Pro空調(diào)可視控風,指哪吹哪;懶人V1廚電套系則把廚房變成“全景智慧廚房”,5.2KW猛火灶一鍵切換燒烤模式,微蒸烤一體機自帶煙熏功能,洗碗機洗消烘存一體,連果蔬都能洗。阿飛的辣子雞丁終于有了鍋氣,紅紅再也不用擔心油煙黏在臉上。
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發(fā)布會的最后,四位真實的統(tǒng)帥用戶登上舞臺——TRPG游戲設計師趙杰、無毛貓媽媽月亮、斜杠青年樂樂、寵物醫(yī)生孔陽。他們分享了自己與統(tǒng)帥的故事,也提出了新的“許愿”。作為“懶人學院課代表”的蒲熠星為他們送上了“懶人學員證”和紀念胸章,同時也分享道:“把繁忙的事務交給統(tǒng)帥,剩下的我們就享受美好。”
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從用戶的一條評論,到產(chǎn)品上市;從一次線下見面,到持續(xù)的品牌進化——統(tǒng)帥用“聽勸”連接用戶,用產(chǎn)品回應需求,用生態(tài)創(chuàng)造價值。當用戶的聲音成為品牌進化的方向,這也成為海爾智家正在建設的“以用戶為中心的平臺服務型科技生態(tài)”最好印證。當產(chǎn)品不再是終點而是服務的起點,科技才有了真正的溫度。
“好的家電,從來不是改變生活,而是讓你的生活,活成你想要的樣子。”
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