聽花酒官方售價。圖源：官網(wǎng)截圖
除此之外，聽花酒還“華麗轉(zhuǎn)身”，將銷售市場轉(zhuǎn)向了海外，表示這是“為向世界宣推中國白酒之美、引領(lǐng)中國白酒的全球化潮流做出貢獻(xiàn)”。其官網(wǎng)顯示，聽花酒曾受邀參加新加坡商會慶典；開拓越南市場，成果顯著。
盡管在宣傳中銷量節(jié)節(jié)攀升，但營收數(shù)字給了更加真實(shí)的答案，由于聽花酒所屬上市公司青海春天銷售酒水、冬蟲夏草的毛利率相對較低，營銷費(fèi)用又投入巨大，已連續(xù)五年出現(xiàn)凈利潤虧損，目前仍處于退市風(fēng)險警示狀態(tài)，面臨被資本市場淘汰的壓力。
在315曝光的企業(yè)中，還有一種更常見的情況是，企業(yè)在一次次處罰中“卷土重來”。
2024年央視3·15晚會曝光了婚戀平臺行業(yè)，世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)等多家婚戀平臺通過“紅娘銷售”的方式，向用戶推銷價格數(shù)萬元的會員服務(wù)。平臺在用戶注冊后，會通過電話主動聯(lián)系，邀請用戶前往線下門店進(jìn)行“情感咨詢”，在門店，這些咨詢很快會變成一場精心設(shè)計的銷售過程。
在記者暗訪視頻中，一些培訓(xùn)師明確告訴員工，要根據(jù)客戶的需求，模擬出一個人物形象，引起客戶的興趣，而這個人“可以不存在”。同時還可以根據(jù)客戶的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣判斷其是否有銷售價值。
甚至門店經(jīng)理會通過房間暗藏的攝像頭，實(shí)時監(jiān)控紅娘和消費(fèi)者面談的進(jìn)度，如果覺得應(yīng)付不過來，就找各種理由喊紅娘出來現(xiàn)場教學(xué)，利用年齡焦慮、生育焦慮，吸引客戶為后續(xù)“服務(wù)”買單。
節(jié)目播出后，涉事平臺迅速發(fā)布道歉聲明，并表示將暫停相關(guān)門店業(yè)務(wù)，接受監(jiān)管部門調(diào)查，處罰也很快隨之而來，2024年4月，珍愛網(wǎng)因虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，被深圳市市場監(jiān)管部門依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》罰款170萬元。
但罰單并沒有讓這個行業(yè)停下來，就在曝光后的一年內(nèi)，世紀(jì)佳緣的運(yùn)營公司上?；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰?，又被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局3次罰款，金額合計32萬元，違法行為包括騙取消費(fèi)者價款或者費(fèi)用，而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)、對商品或者服務(wù)做虛假或者引人誤解的宣傳。
婚戀平臺售賣的并非實(shí)體商品，而是關(guān)于人類不變的，對于“情感”的需求，當(dāng)人們陷入婚戀焦慮時，高昂的會員費(fèi)、復(fù)雜的服務(wù)合同，甚至一張又一張的罰單，都不會阻止這場生意繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
在315的曝光名單中，還有一類，很難用企業(yè)倒閉來解決，因?yàn)橥髽I(yè)沒了，套路還會換一種方式繼續(xù)存在。
2023年央視3·15晚會曝光的“評書機(jī)騙局”，就是最典型的案例。
在吉林大安，許多老人都會收到一種免費(fèi)的快遞包裹，甚至有的老人一年會收到上百個，包裹里就是一臺號稱“評書機(jī)”的小收音機(jī)。
這類機(jī)器設(shè)計簡單，并不具備收聽廣播、評書的功能，里面往往只有一條4小時以上的音頻，內(nèi)容是所謂的“專家”、“藥品研發(fā)人”介紹藥品功效、接聽患者電話。
這些機(jī)器往往是通過讓老人參加講座的方式免費(fèi)贈送，許多老人會因?yàn)閷＜业拿^、神奇的療效以及患者的真誠感謝深信不疑，掏出積蓄購買機(jī)器里推薦的藥品。這些藥品的價格往往比電商平臺貴上幾倍，甚至有銷售人員忽悠老人，藥品可以代替降壓藥等日常用藥，造成嚴(yán)重后果。
在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，藥品銷售商會將音頻發(fā)給“評書機(jī)”廠商，而廠商直言，音頻內(nèi)容具體是什么，他們并不在意，甚至公司已經(jīng)積累了大量音頻素材，只要提供藥品名稱，就可以為客戶匹配相應(yīng)的音頻，做到一條龍服務(wù)。
節(jié)目播出后，多地警方迅速展開調(diào)查，查封了一批涉事公司和倉庫，但類似的騙局，并未消失。
在一些地方，評書機(jī)變成了“學(xué)習(xí)機(jī)”“養(yǎng)生機(jī)”，宣傳話術(shù)也從“治病”改成了“調(diào)理身體”，產(chǎn)品換了包裝，銷售渠道轉(zhuǎn)移到微信群和短視頻平臺，但目標(biāo)人群仍然是那些獲取信息渠道有限，又深受疾病折磨的老年人。
類似的情況還出現(xiàn)在貸款領(lǐng)域。過去幾年，315晚會多次曝光了“套路貸”問題，一些小額貸款平臺通過“低息貸款”“快速放款”等廣告吸引用戶，卻在合同中設(shè)置復(fù)雜的服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)，一旦借款人逾期，利息和罰金便會成倍翻滾。
在監(jiān)管之下，一批網(wǎng)貸平臺被關(guān)閉，催收公司被查處，但與此同時，新的貸款平臺又不斷出現(xiàn)，從APP到小程序，從線上廣告到短視頻推廣。“套路貸”只是換了形式，合同里的條款卻依然復(fù)雜難懂。
再例如直播帶貨興起后，315也多次曝光過直播間的虛假宣傳問題，2022年央視3·15晚會就曝光過“翡翠直播間騙局”，在這些直播間里，主播自稱身處緬甸礦區(qū)，與所謂的“礦主”現(xiàn)場砍價，價格從幾十萬一路砍到幾千元。
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的礦區(qū)只是國內(nèi)寫字樓的布景，驚心動魄的砍價，也只是提前設(shè)計好的劇本。但平臺加強(qiáng)監(jiān)管后，一些直播間被封禁，新的賬號，新的直播團(tuán)隊(duì)，新的套路，很快又會出現(xiàn)，這一次礦區(qū)換成了“工廠”，砍價的對象也換成了“源頭老板”。
當(dāng)一種套路被曝光后，它的市場并不會立刻消失，其實(shí)回看過去幾年的3·15晚會，會發(fā)現(xiàn)曝光只是一個起點(diǎn)，企業(yè)的倒閉也不是結(jié)局，315改變了一些事情，但當(dāng)315那一天過去后，如何持續(xù)維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，修補(bǔ)規(guī)則和制度，才是更重要的問題。
參考資料：
快報
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