來源:《聽筒Tech》拍攝
這些現(xiàn)象,與互聯(lián)網(wǎng)大廠的宣傳似乎有較大的出入。
在某互聯(lián)網(wǎng)大廠產(chǎn)品經(jīng)理大林子看來,實(shí)際上,縣城的這些現(xiàn)象,很正常,“這不是用戶的冷漠,而是人性的必然。”
大林子直言,紅包驅(qū)動(dòng)的是即時(shí)滿足感,而AI應(yīng)用的本質(zhì)是長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造。當(dāng)大廠們以為發(fā)錢就能“買”到用戶習(xí)慣時(shí),他們低估了人性中的惰性,也高估了現(xiàn)有AI產(chǎn)品在普通人生活中的不可替代性。
更關(guān)鍵的是,大廠的KPI導(dǎo)向,決定了這場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是“拉新”而非“教育”。比如,騰訊元寶依托微信裂變,讓人記住的則是“搶錢”;阿里試圖通過免單卡,讓用戶記住“辦事” 。但問題是,在縣城年輕人的生活里,“辦事”的需求有時(shí)候不是第一位的。
這些縣城年輕人,不需要像一線城市白領(lǐng)那樣,每天要處理繁雜的郵件、會(huì)議紀(jì)要和PPT。他們的生活場(chǎng)景是,“上班摸魚、下班聚餐、回家打游戲。”
這便意味著,當(dāng)“紅包”的喧囂散盡,潮水退去,市場(chǎng)才發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)AI應(yīng)用,并沒有在這場(chǎng)“國(guó)民級(jí)”流量盛宴中,找到屬于自己的“PMF(產(chǎn)品市場(chǎng)契合度)”。
為什么“千金散去”,卻留不住用戶?
這背后是另一個(gè)老生常談的問題,“用戶到底需要什么樣的AI應(yīng)用?”
實(shí)際上,不管是表弟,還是表妹,答案都很簡(jiǎn)單,“不需要那些‘形而上且花哨’的功能,要真正能用得上的功能。”
比如,目前而言,對(duì)于像表弟這樣的絕大部分縣城年輕人而言,他們最常用的,便是“找找資料”,或者“修個(gè)圖”“算個(gè)命”。
而表妹,對(duì)AI應(yīng)用是“剛需”,但她仍未改變習(xí)慣,使用常用AI應(yīng)用外的其他應(yīng)用,原因便在于,“大部分應(yīng)用的功能都一樣,用習(xí)慣了常用的,沒必要換。”
言外之意便是,新的AI應(yīng)用,沒有功能能吸引和留住表妹這些對(duì)AI有“剛需”的縣城年輕人。
一個(gè)更深層的問題是,同樣是在縣城,為什么表妹用起了AI,而表弟卻卸載了AI?
答案很簡(jiǎn)單,前者解決了生存問題,后者只是解決了消遣問題。畢竟,用戶需要的從來不是“AI”,而是“AI能幫我解決什么具體的麻煩”。
對(duì)于表妹而言,AI能幫她生成文案,“產(chǎn)生好的作品”,這就是“生產(chǎn)力工具”。
對(duì)于更多的像表弟這樣的縣城年輕人來說,如果AI只是把“點(diǎn)奶茶”的路徑從外賣軟件切換到了另一個(gè)APP,中間只是多了幾句語(yǔ)音對(duì)話,而并沒有節(jié)省時(shí)間或金錢,那它就是偽需求。
那么,到底什么樣的AI應(yīng)用,才能真正走進(jìn)縣城?
從表弟的角度而言,“它必須是無(wú)感的,而不是新增的。”
比如,像騰訊元寶,表弟在搶完紅包后,便卸載了元寶這個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用,但他并不是不用元寶,“我經(jīng)常用元寶搜東西,但我在微信里就能調(diào)用,不需要單獨(dú)‘供奉’一個(gè)軟件。”
這便意味著,真正的AI應(yīng)用,或許應(yīng)該是“當(dāng)用戶意識(shí)不到‘我在用AI’時(shí),才是真正的普及”。
于表弟而言,另一個(gè)答案是,這個(gè)AI應(yīng)用,它必須是交付結(jié)果的,而不是交付過程的。比如,“我點(diǎn)奶茶,只需要告訴它想喝杯熱乎的奶茶,它就能自己點(diǎn)好,我能直接喝到,而不是需要我去選擇和操作半天。”
但遺憾的是,目前絕大部分的AI應(yīng)用,仍停留在“對(duì)話式”交互上。
“我問一句,它答一段,而且完全依賴我的主動(dòng)。比如修圖,為了達(dá)到某個(gè)熱門效果,我甚至需要找半天‘口令’。”表弟直言,“太費(fèi)勁了,這不是我想要的AI。”
對(duì)于像表弟這樣的諸多下沉市場(chǎng)用戶來說,他們討厭打字,討厭閱讀大段的文字。他們更想要的是,“我說‘想要一杯熱乎的奶茶’,它就直接把一杯熱奶茶送到我手里,中間不用我再確認(rèn)‘要幾分糖’。”
當(dāng)然,從這個(gè)角度來看,千問至少探索的方向是對(duì)的,只是方向和結(jié)果之間,還有很長(zhǎng)一段路要走。
而于表妹這些“AI剛需”的年輕人而言,AI應(yīng)用必須是能賺到錢的,而不是只讓大廠賺到錢的。
比如,AI生成的文案,能給表妹帶來流量,因此她會(huì)去學(xué)習(xí)。表妹亦表示,在縣城,如果有一款A(yù)I能幫做電商客服的年輕人更快地回復(fù)消息,能幫做自媒體的博主找到更多素材,能讓他們多一份收入,他們才會(huì)從心底里接納并高頻使用AI。
實(shí)際上,這便是每一家互聯(lián)網(wǎng)大廠都必須清楚認(rèn)知的產(chǎn)品底層邏輯,“不是你提供什么,而是用戶需要什么。”
當(dāng)然,毋庸置疑的是,2026年的春節(jié),這場(chǎng)80億元的“紅包秀”確實(shí)足夠璀璨。它讓很多中國(guó)人知道了AI是什么,讓大廠們驗(yàn)證了技術(shù)極限,也讓資本市場(chǎng)看到了AI普及的加速度 。
但當(dāng)煙花散盡,回到那個(gè)真實(shí)、具體、充滿煙火氣的廣袤縣城,市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn),那些被紅包吸引來的年輕人,依然熱衷于在短視頻里看AI生成的“魔性表情包”,卻對(duì)如何用AI提升自己的工作與生活,感到無(wú)感。
這不是用戶的錯(cuò),也不是大廠的問題?;蛟S,這只是技術(shù)擴(kuò)散必然經(jīng)歷的“陣痛期”。畢竟,從“獵奇”到“工具”,再到“水電煤”,每一次技術(shù)革命都需要跨越這條漫長(zhǎng)的認(rèn)知鴻溝。
下一次春節(jié),如果我的表弟和表妹們不再需要我解釋“什么是AI”、“用AI有什么好處”,而是自然而然地用一句話,就讓AI幫他訂好了電影票、選好了座位,還順手叫了杯奶茶,甚至因?yàn)檫@個(gè)行為,他省下了錢和時(shí)間 。
到那時(shí),AI才真正地進(jìn)入了縣城,并真正實(shí)現(xiàn)了“全民普惠”。
(頭圖及部分內(nèi)文配圖由AI生成。)
(聲明:本文僅作為信息交流,不構(gòu)成任何投資參考建議。)
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