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文 | 長(zhǎng)三角MOMO

奶茶的這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用金錢(qián)的投入把用戶吸引到千問(wèn)的入口，完成拉新功能，然后履約方又是淘寶閃購(gòu)，帶動(dòng)了淘寶閃購(gòu)的日活，也讓商家得到了補(bǔ)貼，等于原本的一筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，同時(shí)支持了兩塊業(yè)務(wù)，大大提高了補(bǔ)貼的效率。

今天有人開(kāi)玩笑說(shuō)，望著滿大街送“千問(wèn)”奶茶的小哥，才猛然發(fā)現(xiàn)，第一批給AI打工的人類(lèi)，出現(xiàn)了。

2026年一開(kāi)年，AI就成為了全社會(huì)的主題詞，這讓我想起了2000年的“數(shù)字高速公路”，以及2013年人們張口閉口的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”，技術(shù)的紅利期，已經(jīng)明確的來(lái)到家家戶戶門(mén)口。

火爆到什么程度？爆單，剛剛公司的同事們?cè)诒г?，說(shuō)點(diǎn)不上千問(wèn)的奶茶，我一狠心說(shuō)，你們要反抗AI，不要做AI的奴隸，我請(qǐng)你們喝，做我的奴隸吧，哈哈，一杯奶茶，力量如此之大，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的背后，必須是人性的弱點(diǎn)，嗜甜、免費(fèi)和社交。

阿里從去年開(kāi)始到現(xiàn)在，整個(gè)邏輯就兩個(gè)字，整合，把原本七零八散的業(yè)務(wù)，用一條主線串聯(lián)起來(lái)，打通，不再各自為戰(zhàn)，而奶茶，卻成了這條主線的一個(gè)伴侶，每一次營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作都離不開(kāi)奶茶。

為什么總是奶茶？

縱觀人類(lèi)的每一次全民狂歡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，背后其實(shí)都是人性，如果不能擊中人性的弱點(diǎn)，微信支付的春晚案例、拼多多的砍一刀案例，都是如此，否則就不可能有結(jié)果，而奶茶背后的人性是什么？是嗜甜、免費(fèi)以及社交。

奶茶在過(guò)去十年里，已經(jīng)成為了全民飲料，甚至在全球范圍內(nèi)，掀起了對(duì)抗咖啡之勢(shì)的開(kāi)店潮。

其本質(zhì)還是人類(lèi)“嗜甜”，不是口味偏好，而是刻在基因里的生存本能，再被現(xiàn)代工業(yè)放大，形成了生理和心理的雙重成癮機(jī)制。在幾百萬(wàn)年的采集狩獵時(shí)代，甜就等于安全能量等于可以活下去。自然界中，甜味主要來(lái)自成熟水果、蜂蜜，能快速提供葡萄糖，支撐運(yùn)動(dòng)、御寒、繁衍，絕大多數(shù)有毒植物是苦、澀、辣的，自然選擇讓大腦把“甜”標(biāo)記為安全信號(hào)。

其免費(fèi)和社交的性質(zhì)，又可以迅速引發(fā)一場(chǎng)擴(kuò)散的裂變，這一送，當(dāng)天就把元寶從蘋(píng)果應(yīng)用商店第一的寶座拉了下來(lái)。

但是，這一次營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，最核心的一個(gè)變化是，阿里，作為一個(gè)長(zhǎng)期需要從外面買(mǎi)流量的公司，終于學(xué)會(huì)了，怎么把營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在內(nèi)部消化掉。

中國(guó)最大的兩個(gè)流量池，微信和抖音，其母公司都有AI產(chǎn)品，千問(wèn)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)獲取流量，如何解決快速獲客問(wèn)題，就成了頭等難題，阿里目前的這套解題思路，等于是一個(gè)一魚(yú)兩吃的玩法。

奶茶的這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用金錢(qián)的投入把用戶吸引到千問(wèn)的入口，完成拉新功能，然后履約方又是淘寶閃購(gòu)，帶動(dòng)了淘寶閃購(gòu)的日活，也讓商家得到了補(bǔ)貼，等于原本的一筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，同時(shí)支持了兩塊業(yè)務(wù)，大大提高了補(bǔ)貼的效率。

但是，擺在阿里面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也很明確，用戶來(lái)了，會(huì)不會(huì)留下來(lái)？這才是真正考驗(yàn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，千問(wèn)的差異化在哪里？

目前來(lái)看，奶茶依舊是一個(gè)差異化的縮影，千問(wèn)要把阿里的所有業(yè)務(wù)，AI一遍。

一杯看似簡(jiǎn)單的奶茶背后，是電商中供給、庫(kù)存、配送、支付、售后與千問(wèn)AI入口的打通，除了淘寶、閃購(gòu)之外，阿里其他業(yè)務(wù)，高德、盒馬、飛豬等生態(tài)業(yè)務(wù)，都會(huì)利用請(qǐng)客計(jì)劃，培養(yǎng)用戶使用AI進(jìn)行交易的新習(xí)慣。

所有的業(yè)務(wù)，都要學(xué)會(huì)在AI時(shí)代，找到新的入口。

千問(wèn)，在未來(lái)，能不能成為一個(gè)整合阿里所有業(yè)務(wù)的新流量入口？一杯奶茶的測(cè)試，只是一個(gè)開(kāi)始。

過(guò)去，用戶在不同App之間跳轉(zhuǎn)，實(shí)際上替平臺(tái)完成了系統(tǒng)整合；現(xiàn)在，跳轉(zhuǎn)被消滅，后臺(tái)復(fù)雜性全都?jí)夯仄脚_(tái)內(nèi)部，對(duì)任何巨頭來(lái)說(shuō)都是一次壓力測(cè)試。AI一旦成為入口，失敗不再是“體驗(yàn)不好”，而是“這家公司到底行不行”。

所以說(shuō)，30億免單不是在補(bǔ)貼消費(fèi)者，而是在為一次行為重塑買(mǎi)單。不是在教育用戶使用AI，而是把AI偷偷塞進(jìn)一次幾乎無(wú)法拒絕的選擇里。

如今被真正押注的，也不是AI，而是未來(lái)人類(lèi)的用戶習(xí)慣。