而此次騰訊自家推出的元寶春節(jié)紅包活動,其核心傳播模式也是用戶分享鏈接獲得抽獎機(jī)會,這與微信一直反對外鏈管理下的“誘導(dǎo)分享”模式從表面上看似乎如出一轍。
但對此,騰訊在內(nèi)部信中特意強(qiáng)調(diào),元寶春節(jié)紅包活動的基礎(chǔ)邏輯是“無門檻領(lǐng)取”,用戶無需完成助力、集卡等任務(wù)即可直接領(lǐng)取基礎(chǔ)紅包,這與平臺反對的“誘導(dǎo)分享”存在本質(zhì)區(qū)別。
但這樣的解釋,顯然沒有完全說服網(wǎng)友。不少網(wǎng)友直言,“換湯不換藥”,本質(zhì)上都是通過分享來擴(kuò)大活動影響力,獲取更多抽獎機(jī)會,為何其他平臺就是“誘導(dǎo)分享”,騰訊自家的就成了“無門檻領(lǐng)取”?這種明顯的差異對待,讓“雙標(biāo)”的質(zhì)疑聲在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。
更加微妙的是,隨著活動推進(jìn),部分用戶反饋元寶紅包的金額逐漸變小,也引發(fā)了不少吐槽。有用戶表示,活動初期還能領(lǐng)到幾元的紅包,到了后期,大多是幾角錢的小額紅包,甚至還有幾分錢的情況,這一細(xì)節(jié)與“誘導(dǎo)分享”質(zhì)疑相互疊加,放大了用戶的不滿情緒。
面對日益增長的質(zhì)疑聲,騰訊也陷入兩難境地,一邊是自家重點推廣的春節(jié)紅包活動,另一邊是平臺長期維護(hù)的規(guī)則體系,而沒過多久這場“風(fēng)波”,由微信親手終結(jié)了,令人想不到的是,規(guī)則竟然占了上風(fēng)。
2月4日,微信突然對元寶紅包鏈接采取了限制措施。當(dāng)用戶嘗試在微信內(nèi)打開這些鏈接時,會看到明確提示:“網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容,請長按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問”。
同時,微信安全中心還發(fā)布了公告:“經(jīng)研判,對元寶的違規(guī)鏈接進(jìn)行處置,限制其在微信內(nèi)直接打開。相關(guān)處置措施即日生效。 ”這消息一出直接引起網(wǎng)友辣評為“鐵面無私”。
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要知道,微信作為騰訊旗下的核心產(chǎn)品,與元寶同屬一個生態(tài)體系,如今卻對自家兄弟“開刀”,著實讓人看不懂。
那么,現(xiàn)在微信為什么不對自家系的元寶紅包“睜一只眼閉一只眼”呢?
從實際情況來看,或許并非如此簡單。微信作為國內(nèi)最大的社交平臺,擁有超14億的月活躍用戶,其生態(tài)的健康穩(wěn)定對于騰訊的整體發(fā)展至關(guān)重要。
如果因為自家的營銷活動而打破了長期以來建立的外鏈管理規(guī)則,不僅會引發(fā)用戶的不滿,還可能導(dǎo)致平臺生態(tài)的混亂。
還有就是,元寶紅包活動作為騰訊在新春期間的重要營銷布局,承載著提升用戶活躍度、推廣相關(guān)產(chǎn)品的重要使命。
10億元的現(xiàn)金紅包池,那絕非一筆小數(shù)目啊,騰訊顯然希望通過這場活動實現(xiàn)元寶AI產(chǎn)品品牌曝光和用戶沉淀的雙重目標(biāo)。因此,在活動初期,對于分享鏈接的傳播,平臺或許存在一定的“默許”態(tài)度,畢竟要快速打響活動知名度,微信生態(tài)內(nèi)的社交傳播是最高效的途徑。
然而,分享鏈接在微信群、朋友圈的刷屏式傳播,已經(jīng)開始影響部分用戶的正常社交體驗,加上外界“雙標(biāo)”的質(zhì)疑聲越來越大,微信不得不重新審視這場活動的傳播模式。
如果任由這種情況發(fā)展下去,會損害平臺的公信力,在這樣的背景下,微信對元寶紅包鏈接進(jìn)行“封殺”,或許是一種無奈之舉,也是為了維護(hù)平臺規(guī)則的公平性和生態(tài)的穩(wěn)定性。
但還沒完,另一個角度來看或許更有趣。
還記得早前阿里千問宣布投入30億啟動“春節(jié)請客計劃”,并將于2月6日正式上線?而且最近支付寶的集福活動也已經(jīng)開啟,各種福卡的獲取方式和兌換福利陸續(xù)公布。
不難看出,阿里系選擇在這個時間點密集推出新春紅包活動,顯然是想在新春營銷大戰(zhàn)中分得一杯羹。而微信恰好在這個節(jié)點“封殺”元寶紅包鏈接,難免讓人產(chǎn)生聯(lián)想,這是否是為了阻擋其他競爭對手的紅包推廣而鋪墊的“師出有名”?
微信的外鏈管理規(guī)則雖然嚴(yán)格,但在實際執(zhí)行過程中,難免會受到各種因素的影響。如果微信先對自家的違規(guī)鏈接進(jìn)行處置,就相當(dāng)于樹立了一個“公平公正”的標(biāo)桿,后續(xù)再對阿里系等競爭對手的紅包鏈接進(jìn)行管理時,就有了更充分的理由和依據(jù)。
畢竟,連自家的活動都能“大義滅親”,再對其他平臺的違規(guī)行為出手時,自然也就不會被指責(zé)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”了。
從這個角度來看,微信的這波操作可謂是“一箭雙雕”,即平息了網(wǎng)友對“雙標(biāo)”的質(zhì)疑,維護(hù)了平臺的公信力,還可以為后續(xù)應(yīng)對競爭對手的紅包營銷做好了鋪墊,避免其他平臺借助微信生態(tài)大規(guī)模傳播紅包鏈接,分流用戶流量。
這種看似矛盾實則另有一番謀略的操作,不得不讓人感嘆互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的激烈和微妙。
微信給自家元寶紅包“一悶棍”的操作,也讓阿里千問和百度文心這兩個“顯眼包”當(dāng)起了吃瓜群眾。
有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)現(xiàn)千問對于此事的評價,其表示,微信維護(hù)用戶體驗的決心是認(rèn)真的,且在規(guī)則面前不分“親疏”。
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更有趣的是百度文心,堪稱這場紅包大戰(zhàn)的“天選之子”。就在微信封殺元寶的同一天,據(jù)AI普瑞斯報道,百度文心的新春紅包鏈接居然能在微信里直接打開。百度文心更是開啟“凡爾賽”發(fā)言,直言騰訊對其比對元寶還“上心”。
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不過,2月5日最新消息顯示,微信還是把百度文心這個“漏網(wǎng)之魚”給封了,剛出來喘口氣就又被拉回去了,看樣子微信對于外鏈管理執(zhí)行那是異常堅定。
這邊競品忙著“吃瓜點贊”,被封殺的元寶可沒閑著,主打一個“上有政策,下有對策”。接近騰訊內(nèi)部的消息人士透露,元寶團(tuán)隊就現(xiàn)狀推出了優(yōu)化后的“口令紅包”模式。
與此同時,騰訊生態(tài)的“老大哥”QQ成了元寶的“避風(fēng)港”,在QQ群、好友聊天里分享元寶紅包鏈接,依然暢通無阻,一點限制都沒有,相當(dāng)于微信這邊斷了路,QQ立馬搭了座橋,主打一個“東邊不亮西邊亮”。
不過話說回來,這次元寶紅包活動就算緊急“續(xù)命”,也沒能復(fù)刻當(dāng)年微信搖一搖紅包的現(xiàn)象級盛況。
最直觀的感受是,各種興趣群里確實有不少人刷屏口令,但家庭群、好友私聊這些核心社交場景里,參與的人寥寥無幾。
以前的微信搖一搖紅包是全家圍坐一起搶,現(xiàn)在元寶紅包在長輩那一代似乎很難融入,也映射了當(dāng)前AI產(chǎn)品覆蓋度仍有不足之處,盡管有春節(jié)紅包這一強(qiáng)勢的營銷策略也未能走進(jìn)更年長一輩人的心里去。
說到底,元寶紅包這次算是“賠了夫人又折兵”,雖然靠“被自家微信封殺”賺足了話題度,但核心的用戶沉淀目標(biāo)壓根沒實現(xiàn)。
其實這事兒也不怪別人,“分享得抽獎”的模式本身就容易讓人反感,再加上后期紅包金額“縮水式發(fā)放”,直接把用戶的熱情澆滅了,再者,微信的“翻臉”雖然有“立標(biāo)桿防競品”的小心思,但也徹底打亂了元寶的傳播節(jié)奏,讓原本的社交裂變戛然而止。
這場看似荒誕的“內(nèi)訌”,說到底就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的“規(guī)則博弈大戲”,微信靠“大義滅親”樹立了“公平公正”的人設(shè),阿里千問、百度文心借勢刷足了存在感,只有元寶成了“冤大頭”,好好的紅包活動硬是搞成了“大型翻車現(xiàn)場”。
不得不說,AI時代的新春紅包大戰(zhàn),早就不是“誰撒的錢多大戰(zhàn)”,而是“誰懂規(guī)則、誰摸準(zhǔn)用戶心思”的較量,顯然這次元寶還沒摸清門道,只能在吃瓜群眾的笑聲里倉促收場。
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