與以往聚焦邊緣業(yè)務(wù)的裁員不同，此次調(diào)整直指亞馬遜的“中樞神經(jīng)”，四大核心部門(mén)均受波及：
人力資源（PXT）：作為組織調(diào)整的“操盤(pán)手”，成為首批精簡(jiǎn)對(duì)象，15%的HR崗位被裁撤，原因是65%的HR流程可通過(guò)AI自動(dòng)化完成；
運(yùn)營(yíng)與服務(wù)：電商履約體系的支持崗被壓縮，資源向自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)傾斜，減少對(duì)人工分揀的依賴；
云計(jì)算（AWS）：雖為公司利潤(rùn)支柱（2025年實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)），但部分中后臺(tái)團(tuán)隊(duì)遭裁撤，聚焦AI算力與行業(yè)解決方案等核心技術(shù)研發(fā)；
零售業(yè)務(wù)：中國(guó)區(qū)ESM（出口賣(mài)家管理）團(tuán)隊(duì)裁員比例高達(dá)50%，從2025年10月啟動(dòng)至今仍在推進(jìn)，被解讀為平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣(mài)家策略從“擴(kuò)張扶持”轉(zhuǎn)向“精細(xì)化篩選”的信號(hào)。
據(jù)了解，在上一輪裁員中，有離職員工表示，亞馬遜中國(guó)區(qū)的裁員比例遠(yuǎn)超全球平均（約4%）。而本輪裁員開(kāi)啟前，同樣也有消息稱亞馬遜中國(guó)區(qū)的ESM（賣(mài)家管理團(tuán)隊(duì)）、LCS（招商團(tuán)隊(duì)）等業(yè)務(wù)部門(mén)將受到較大波及。
GeekWire引述BusinessInsider獲取的內(nèi)部數(shù)據(jù)指出：在已披露的裁撤崗位中，超過(guò)78%集中在L5–L7級(jí)別的中層管理層，且崗位分布尤其集中在零售業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)。
這意味著，即便走到管理崗，但仍然難逃被裁員的命運(yùn)。
這家全球電商巨頭的裁員引發(fā)了市場(chǎng)的高度關(guān)注。
有人認(rèn)為，裁員的原因是AI技術(shù)的替代效應(yīng)——過(guò)去依賴人工處理的賣(mài)家咨詢、審核等管理流程，正由AI系統(tǒng)和統(tǒng)一流程接管，需要人工判斷的空間被不斷壓縮。
事實(shí)上，亞馬遜近年來(lái)一直在推進(jìn)招聘、績(jī)效跟蹤、內(nèi)部流程的自動(dòng)化與AI工具落地，龐大的行政與管理團(tuán)隊(duì)難免首當(dāng)其沖受到影響。2025年6月，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西也曾表示，由于人工智能帶來(lái)的效率提升，他預(yù)計(jì)亞馬遜的企業(yè)員工總數(shù)會(huì)隨著時(shí)間的推移而減少。
但在第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，安迪·賈西卻給出了截然不同的答案，他直言，此次大規(guī)模裁員并非源于財(cái)務(wù)壓力，也并非直接由AI驅(qū)動(dòng)，而是旨在去官僚主義，重塑亞馬遜的文化。
安迪?賈西明確表示，裁員并非由財(cái)務(wù)或AI驅(qū)動(dòng)，而是“企業(yè)文化問(wèn)題”——過(guò)度官僚主義和組織臃腫導(dǎo)致效率低下。這一表述與他此前多次強(qiáng)調(diào)的“組織結(jié)構(gòu)扁平化”形成呼應(yīng)。
在安迪看來(lái)，過(guò)去幾年的高速擴(kuò)張，讓亞馬遜的員工總數(shù)、業(yè)務(wù)條線和組織層級(jí)急劇增加，組織臃腫的問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。而此次裁員，本質(zhì)是為了通過(guò)“更精簡(jiǎn)的組織結(jié)構(gòu)，減少層級(jí)、壓縮協(xié)調(diào)崗位”，讓亞馬遜重新?lián)碛袆?chuàng)業(yè)初期的敏捷，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
盡管賈西否認(rèn)AI是裁員主因，但行業(yè)數(shù)據(jù)與亞馬遜的實(shí)際動(dòng)作揭示了技術(shù)變革的核心影響。《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái)，亞馬遜裁員的核心邏輯是“只砍可替代崗，死保賺錢(qián)崗”。
麥肯錫報(bào)告顯示，AI將替代50%的中等技能崗，但低技能體力崗（如倉(cāng)儲(chǔ)旺季臨時(shí)工）和高技能戰(zhàn)略崗（如AI訓(xùn)練師）需求反而上升，這也解釋了亞馬遜一邊裁白領(lǐng)，一邊招聘旺季倉(cāng)儲(chǔ)崗的矛盾動(dòng)作。
事實(shí)上，亞馬遜裁員并非個(gè)案。
全球科技行業(yè)的“效率革命”已經(jīng)在如火如荼地上演。2024—2026年，各大科技巨頭紛紛啟動(dòng)裁員。
2026年1月，Meta裁減了RealityLabs部門(mén)10%的員工，涉及崗位接近1000個(gè)；
2023年開(kāi)始，谷歌母公司Alphabet啟動(dòng)了公司歷史上規(guī)模最大的一輪裁員，約1.2萬(wàn)人被裁，占員工總數(shù)的6%；
自 2025年 5 月以來(lái)，微軟已裁員超過(guò) 15000人，主要波及 Azure 云、全球銷售及工程等核心部門(mén)。
《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái)，一個(gè)共同的趨勢(shì)是，科技巨頭放棄“大而全”的擴(kuò)張模式，通過(guò)“組織瘦身”將資源集中于AI、自動(dòng)化等高利潤(rùn)核心業(yè)務(wù)。這一趨勢(shì)的底層原因是，全球科技行業(yè)從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，“降本增效”成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
亞馬遜在凈利潤(rùn)數(shù)百億美元的背景下大規(guī)模裁員，引發(fā)了關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論。
批評(píng)者認(rèn)為，科技巨頭應(yīng)承擔(dān)更多就業(yè)保障責(zé)任，而非單純追求效率；但支持者指出，在技術(shù)變革與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下，企業(yè)若不主動(dòng)調(diào)整，最終將面臨更大規(guī)模的危機(jī)。
對(duì)亞馬遜員工而言，裁員帶來(lái)的沖擊遠(yuǎn)超經(jīng)濟(jì)損失。L5-L7中層管理者成為重災(zāi)區(qū)，在《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái)，此舉釋放出明確信號(hào)：“經(jīng)驗(yàn)型管理者”正在被“結(jié)果導(dǎo)向型執(zhí)行者”取代，“能力”比“資歷”更重要。
《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，亞馬遜的裁員風(fēng)暴為全球企業(yè)提供了重要啟示。在AI時(shí)代，“規(guī)模”不再是競(jìng)爭(zhēng)力的核心，“效率”與“創(chuàng)新”才是生存關(guān)鍵。
值得一提的是，在這場(chǎng)巨頭的變化中，中國(guó)出海電商項(xiàng)目該何去何從？
在巨頭抓緊AI賦能業(yè)務(wù)之余，諸如速賣(mài)通、Temu等項(xiàng)目，在技術(shù)上如何持續(xù)跟進(jìn)成為市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)。
回到亞馬遜3萬(wàn)崗位的裁撤，看似是一場(chǎng)冷酷的組織收縮，實(shí)則是科技巨頭應(yīng)對(duì)時(shí)代變革的主動(dòng)求變。在AI技術(shù)重塑行業(yè)格局、全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，“大公司病”已成為制約企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸，而“效率革命”則是破局的關(guān)鍵。
這場(chǎng)裁員風(fēng)暴不僅改變了亞馬遜的組織形態(tài)，更折射出全球科技行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不再是員工數(shù)量的比拼，而是人效、技術(shù)與創(chuàng)新能力的較量；未來(lái)的職場(chǎng)，不再是“鐵飯碗”的保障，而是“能力為王”的競(jìng)技場(chǎng)。
對(duì)亞馬遜而言，此次瘦身是其邁向“敏捷型科技巨頭”的必經(jīng)之路；對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，這是從“規(guī)模擴(kuò)張”到“效率精耕”的必然轉(zhuǎn)型。
偉大的公司不是永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，而是在時(shí)代變革中始終保持自我革新的勇氣。亞馬遜的裁員故事，還將繼續(xù)書(shū)寫(xiě)下去，而其背后的效率革命與組織重構(gòu)，已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論