一個(gè)扎心的事實(shí)來(lái)了：不管是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的QQ，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信，在用戶規(guī)模上，騰訊從來(lái)都是當(dāng)仁不讓的老大。可眼看著AI時(shí)代要來(lái)了，騰訊卻第一次把榜首的位置讓了出去，而且跟第一名的差距，是整整差了上億的活躍用戶，中間隔著六七個(gè)“元寶”的距離。另外，阿里旗下的千問(wèn)、靈光、阿福等“AI全家桶”也都在全面鋪開(kāi)。
市場(chǎng)不會(huì)停下來(lái)等騰訊想明白。字節(jié)用豆包玩命卷免費(fèi)，把AI助手變成國(guó)民應(yīng)用；阿里把“AI全家桶”塞進(jìn)電商、支付、醫(yī)療等領(lǐng)域，打造自己的生態(tài)閉環(huán)。它們不僅在搶技術(shù)高地，更是在瘋狂地教育用戶、塑造習(xí)慣。
用戶對(duì)AI的認(rèn)知和期待，正在被對(duì)手快速定義。等騰訊慢慢打磨產(chǎn)品上場(chǎng)，可能發(fā)現(xiàn)舞臺(tái)下的觀眾早就習(xí)慣了別人的戲碼。
馬化騰此次點(diǎn)評(píng)阿里“全家桶”模式有利有弊，弊端在于用戶不一定喜歡全家桶，且生態(tài)內(nèi)也不是所有的服務(wù)都是業(yè)界最好的。
這確實(shí)是事實(shí)，但話說(shuō)回來(lái)，這種“全家桶”式的大生態(tài)聯(lián)動(dòng)，本身也是一種強(qiáng)大的試錯(cuò)和孵化機(jī)制。它像一種內(nèi)部的“賽馬”，不同業(yè)務(wù)線背靠統(tǒng)一的技術(shù)底座和流量進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，雖然用戶可能覺(jué)得臃腫，但確實(shí)能提高跑出黑馬的幾率。
這套邏輯，騰訊其實(shí)再熟悉不過(guò)。當(dāng)年微信的誕生，不就是騰訊多個(gè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目中跑出的黑馬嗎？
騰訊曾經(jīng)是這套游戲規(guī)則的頂級(jí)玩家和最大受益者，可如今在AI這場(chǎng)新賽馬中，騰訊手里的“馬”——無(wú)論是元寶，還是其他AI產(chǎn)品，似乎還沒(méi)給人賽馬的感覺(jué)。
第三逼它的，是生存空間的擠壓感。
騰訊的核心盤(pán)是什么？是社交、是游戲、是內(nèi)容。而這些領(lǐng)域，正是AI要重塑的核心區(qū)。
AI正在創(chuàng)造全新的社交和內(nèi)容形態(tài)，也在改變游戲的生產(chǎn)和體驗(yàn)方式。如果騰訊不能在AI原生應(yīng)用和生態(tài)上占住位置，那么它現(xiàn)有的龐大流量，未來(lái)就可能淪為給別人導(dǎo)流的管道。最肥、最有想象力的那部分價(jià)值，會(huì)誕生在別人的AI生態(tài)里。
更加嚴(yán)峻的是，對(duì)手甚至跳出軟件層面，開(kāi)始從硬件入口層面進(jìn)行突破了。
比如，此前字節(jié)跳動(dòng)與中興聯(lián)合推出的豆包手機(jī)，被視為“深入手機(jī)操作系統(tǒng)底層的AI手機(jī)”，可以直接調(diào)用微信這樣的App，結(jié)果微信很快對(duì)其進(jìn)行了限制。這背后，是微信核心社交場(chǎng)景和數(shù)據(jù)安全邊界可能被對(duì)手從底層突破。
這才是最可怕的未來(lái)，所以騰訊摘掉“緊箍咒”，不是一種妥協(xié)，而是一種出擊。
繼續(xù)戴著它，念著過(guò)去的經(jīng)，可能意味著在下一個(gè)科技時(shí)代被緩緩邊緣化。主動(dòng)摘掉，雖然要面對(duì)巨大的不確定性和投入，但至少保留了參賽資格，保留了翻盤(pán)的可能性。
馬化騰那句“基礎(chǔ)設(shè)施不足”的坦白，就是摘緊箍咒的第一步：承認(rèn)問(wèn)題，直面現(xiàn)實(shí)。對(duì)于騰訊這樣體量的公司，能做到這一點(diǎn)，本身就意味著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)。
決心下了，話放出來(lái)了，關(guān)鍵看行動(dòng)。騰訊這次摘“緊箍咒”，不是喊口號(hào)，而是從里到外使出了三板斧。
第一板斧，砍向了組織架構(gòu)。
2025年底，騰訊升級(jí)大模型研發(fā)架構(gòu)——新成立AI基礎(chǔ)設(shè)施部、AI數(shù)據(jù)部、數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)部三大部門(mén)。這不是簡(jiǎn)單的升級(jí)，而是把原來(lái)散落在各個(gè)事業(yè)群（像微信、游戲、云）下面的AI研發(fā)資源、數(shù)據(jù)資源、算力資源，抽出來(lái)重新整合，放到集團(tuán)統(tǒng)一的戰(zhàn)略層面。
目的很明確：打破部門(mén)墻，集中力量，去啃AI底層技術(shù)那些最硬、最費(fèi)錢(qián)的骨頭。這可以說(shuō)是自2018年“930變革”以來(lái)，騰訊相當(dāng)重要的一次技術(shù)體系重組，信號(hào)強(qiáng)烈到不能再?gòu)?qiáng)烈：AI是集團(tuán)最高戰(zhàn)略，必須舉全公司之力。
第二板斧，砍向了人才布局。
架構(gòu)是骨架，人才是血肉。騰訊過(guò)去“業(yè)務(wù)優(yōu)先”的模式，對(duì)那種天馬行空、需要長(zhǎng)期養(yǎng)著的頂尖技術(shù)型人才，吸引力其實(shí)不夠。這次，他們變了。
把全球AI技術(shù)大佬、前OpenAI研究員姚順雨，直接請(qǐng)進(jìn)“CEO/總裁辦公室”，掛上首席AI科學(xué)家的頭銜。這個(gè)動(dòng)作很有意思，它顯露出一種姿態(tài)：最高決策層要直接聽(tīng)見(jiàn)最前沿AI研究的聲音；對(duì)于那些能定義未來(lái)的人才，會(huì)給予高規(guī)格的待遇，這是在補(bǔ)過(guò)去尖端研究人才不足的課。
第三板斧，砍向了市場(chǎng)策略。
光有技術(shù)和人才不夠，還得有用戶、有市場(chǎng)。在產(chǎn)品側(cè)，騰訊的打法也變得比以前更激進(jìn)、更“互聯(lián)網(wǎng)”。
元寶春節(jié)期間撒十億現(xiàn)金紅包，就是要復(fù)刻當(dāng)年微信紅包的成功路徑，用最簡(jiǎn)單粗暴的撒錢(qián)方式，在最短時(shí)間內(nèi)把用戶拉過(guò)來(lái)，把熱度炒起來(lái)，為AI應(yīng)用爭(zhēng)取寶貴的啟動(dòng)用戶和迭代時(shí)間。這就是在發(fā)揮騰訊最傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：用海量資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，打閃電戰(zhàn)。
戰(zhàn)場(chǎng)另一邊，空氣同樣焦灼。幾乎就在騰訊宣布撒錢(qián)的同時(shí)，百度也迅速跟進(jìn)，宣布其“文心助手”將發(fā)放5億現(xiàn)金紅包。這已不是一家公司的單點(diǎn)突圍，而是一場(chǎng)席卷行業(yè)、關(guān)于用戶注意力和使用習(xí)慣的全面競(jìng)賽。
值得一提的是，“元寶派”這種“AI+社交”的嘗試，顯現(xiàn)出騰訊的下一步動(dòng)作。“派”的意思相當(dāng)于群組，每個(gè)“派”可以構(gòu)建一個(gè)讓AI與一群人共同存在的線上空間。
一位內(nèi)測(cè)用戶告訴我：“體驗(yàn)下來(lái)，元寶派像個(gè)自來(lái)熟的群友，@它就能貧嘴、斗圖、記事兒，還能當(dāng)工作小助手，挺有人情味。但每次都得@它才能對(duì)話，復(fù)雜指令容易忘，也不能實(shí)時(shí)盯梢，算是聰明但有限的玩伴。”
目前元寶派還是內(nèi)測(cè)，但方向值得玩味。它不再滿足于做一個(gè)工具型的問(wèn)答助手，而是開(kāi)始探索“AI+社交”的可能性，想把AI變成一種新的連接紐帶，這也算是結(jié)合騰訊社交老本行的一種新探路。
這三板斧下來(lái)，架構(gòu)、人才、市場(chǎng)，三路并進(jìn)。摘掉“緊箍咒”的過(guò)程，必定伴隨著陣痛和混亂，但至少，它動(dòng)起來(lái)了。
會(huì)開(kāi)完了，話放出來(lái)了。架構(gòu)調(diào)了，人請(qǐng)來(lái)了，新產(chǎn)品內(nèi)測(cè)了，紅包也準(zhǔn)備撒出去了。
那個(gè)后發(fā)制人的騰訊，正在摘掉“緊箍咒”，試圖變成一個(gè)主動(dòng)出擊的騰訊。
接下來(lái)，就是看它能不能在馬年跑出一匹黑馬了。
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