圖:AI虛擬寵物Sweekar

一次性購買的玩偶容易讓人喜新厭舊,但能聊、能懂的交互工具會讓人原意打開、形成依賴。正是這種時不時就想找它說兩句的玩法,讓AI玩具更像請了個長期陪聊,而不是柜臺上的商品。

需求側(cè)的變化同樣值得認(rèn)真對待。玩具不再只服務(wù)兒童玩耍,它也服務(wù)家庭關(guān)系。家長愿意為孩子的AI玩具付費,往往是希望孩子能被回應(yīng)、被引導(dǎo)、被陪伴,情緒得到安放。一個年輕人愿意買AI毛絨玩具,也許并不是童心復(fù)燃,而是壓力之下需要一個不會打斷、不嫌麻煩的傾聽對象。

根據(jù)天眼查公開信息及工信部數(shù)據(jù)顯示,2024年我國AI玩具市場規(guī)模達(dá)246億元,2025年預(yù)計增至290億元。市場能漲這么快,本質(zhì)上正是大家買玩具的心思變了,從為了玩一把,變成了長期陪伴。

AI玩具借用玩具的親和外形與家庭場景,承接AI的對話能力、內(nèi)容供給、語音與角色設(shè)定,再將這一切包裝成一個可買走的物件。玩具只是載體,真正被消費的,是可交互的感覺,以及隨時可響應(yīng)的陪伴。

玩具在前,大廠在后

在多數(shù)消費者的直觀感受里,大廠在AI玩具中并不是主角,甚至常常隱藏在后面。這便是行業(yè)層面,大廠的位置所在,即更常出現(xiàn)于后端賦能。這不是大廠往后“躲”,而是AI玩具產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種更聰明的分工。

玩具行業(yè)的硬件制造牽涉供應(yīng)鏈管理、材料與工藝、品控與交付、線下渠道與上架節(jié)奏、IP授權(quán)與聯(lián)名合作,任何一項都需要長期磨合。大廠更擅長的部分,則是大模型能力、語音識別、內(nèi)容供給、算力與平臺化等能力與工具輸出。身居其中的大廠一旦在AI玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)揮內(nèi)核級別的功效,則能助力玩具廠做出真正賣得好,還能讓消費者離不開的AI玩具。

根據(jù)天眼查媒體公開信息,及Statista數(shù)據(jù)顯示,未來十年內(nèi),全球AI玩具市場將以約14%~16%的復(fù)合年增長率持續(xù)攀升,預(yù)計到2034年有望突破600億美元。

AI玩具的熱鬧看似來自柜臺前那只會聊天的玩偶,真正能支撐其長期使用的力量卻是來自一張大廠與玩具廠共同織就的協(xié)作網(wǎng)。其中,制造端負(fù)責(zé)觸感與交付,技術(shù)端負(fù)責(zé)模型能力與算力供給,內(nèi)容端負(fù)責(zé)內(nèi)容與角色的持續(xù)更新,渠道端負(fù)責(zé)觸達(dá)與運營,售后端負(fù)責(zé)使用過程中問題的解決。

▲圖:奧特曼AI互動玩具

任何一環(huán)松動,AI玩具的體驗會從陪伴退回原始玩具,復(fù)購與口碑或難守住。

玩具在前的意義,來自行業(yè)對玩具基礎(chǔ)消費需求的長期理解。玩具廠深知不同年齡段對陪伴的期待并不相同,兒童要故事與想象,成年人要安慰與共情,老年人要陪聊與提醒。玩具廠也深知可愛并不是幼稚,而是一種降低戒備的設(shè)計語言。而AI玩具如果長得像冷冰冰的電子設(shè)備,便很難進(jìn)入家庭日常。

玩具廠在這方面的經(jīng)驗,遠(yuǎn)比大多數(shù)技術(shù)團(tuán)隊更成熟。

大廠在后的意義,則來自技術(shù)賦能和能力的復(fù)用。大廠不必親自做每一只玩偶,它更適合提供可規(guī)?;瘡?fù)制的能力層,例如語音識別、對話生成、內(nèi)容組件、算力支持與工具組合??梢哉f無大廠、無技術(shù)可能就沒有真正的、可持續(xù)的AI玩具。

這也就能想通,大廠為何樂意“躲”在后面。玩具是硬件生意,硬件需要備貨、交付、售后,毛利彈性與運營彈性往往不如平臺型服務(wù)。大廠如果將自身定位在后端能力供給,則既能通過多品牌、多品類擴大覆蓋面,也能將迭代壓力放在技術(shù)、軟件與內(nèi)容側(cè),從而更快響應(yīng)市場變化。

過去,玩具行業(yè)的勝負(fù)更像渠道與款式的競賽,如今則更像一場誰能提供更穩(wěn)定陪伴體驗的競賽。玩具廠不再只拼造型,大廠不再只拼模型參數(shù),雙方一起拼的是家庭等場景里那句能不能懂我的確定性,以及確定性背后的生態(tài)與規(guī)則。

生態(tài)格局,規(guī)則定勝負(fù)

當(dāng)市場規(guī)模接近一定量級,單一企業(yè)獨自覆蓋從硬件到云端,再到內(nèi)容與運維的全鏈條,成本與風(fēng)險會同步上揚,分工協(xié)作更符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)律。大廠與產(chǎn)業(yè)帶的攜手共創(chuàng),使協(xié)作網(wǎng)有了生態(tài)抓手。

2025年6月12日,由百度智能云、澄海區(qū)政府主辦,澄海玩具協(xié)會與實豐文化協(xié)辦的2025 AI玩具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展會議舉行,大會以“集群聚勢·AI破界”為主題,匯聚全球AI技術(shù)廠商、知名IP方及產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴,共探AI玩具的生態(tài)構(gòu)建與創(chuàng)新發(fā)展路徑,加速傳統(tǒng)玩具制造向高端智造轉(zhuǎn)型升級。無獨有偶,2026年1月20日,京東發(fā)布JoyInside方案并推進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),以能力供給降低接入門檻。

由此來看,大廠正努力將核心價值放在AI玩具技術(shù)全鏈路能力的長期供給與協(xié)作效率上,用一流的模型能力和端側(cè)智能,確保體驗的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。而技術(shù)底座一旦得以持續(xù)供給,玩具廠的AI玩具銷量提升會更快,渠道的經(jīng)營也更有確定性,行業(yè)將呈現(xiàn)大廠提供通用底座,多品牌在外觀與內(nèi)容上做差異化的生態(tài)效應(yīng)。

而生態(tài)擴張的基底,則是規(guī)則。其作用猶如底盤,底盤穩(wěn),一切才有可能。其中,規(guī)則定勝負(fù)的第一維度,來自制定準(zhǔn)入條件。位于后臺的大廠,能夠給出自己的一套AI玩具技術(shù)接入規(guī)范,例如算力調(diào)用額度、模型穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)留存邊界、賬號與權(quán)限分級等。玩具廠用哪家大廠的整套能力,意味著誰更在生態(tài)位的上方。

久而久之,市場上大量AI玩具產(chǎn)品若在同一套標(biāo)準(zhǔn)下運行,渠道也更愿意接入這一大廠的能力。由此,誰掌握準(zhǔn)入能力,誰就更容易將自有規(guī)則變成行業(yè)共同語言。

第二維度,則來自誰決定互動邊界。AI玩具的價值核心來自互動,而最容易翻車的同樣是互動。尤其在家庭環(huán)境里,一句不合時宜的回答足以讓家長關(guān)機。大廠將分齡對話策略、話題白名單與黑名單等做成對話機制,再將這一能力輸出給玩具廠合作方,讓產(chǎn)品不翻車。

對玩具廠而言,這類規(guī)則輸出的能力不是錦上添花,而是避免產(chǎn)品失控的安全墊,規(guī)則越細(xì),邊界越明確,體驗越穩(wěn)定,消費者越敢讓孩子長期使用。

第三個維度的規(guī)則,則來自如何承擔(dān)長期責(zé)任。AI玩具不是一次性交付的物件,而是一種需要持續(xù)性服務(wù)的智能產(chǎn)品。因此,任何一個小問題都可能會在高頻使用里被放大,斷連、延遲、誤喚醒、內(nèi)容失準(zhǔn)等,都會磨損體驗。大廠通過建立基于技術(shù)能力的長期責(zé)任機制,確保合作方在同一套責(zé)任機制下運行。

行業(yè)進(jìn)入規(guī)模期時,渠道與消費者都更愿意選擇責(zé)任鏈條明確的AI玩具,而哪家大廠的規(guī)則更能直接轉(zhuǎn)化為信任門檻,競爭對手可能越難以用同類規(guī)則換走長期資源。

生態(tài)做大之后,競爭的關(guān)鍵不停留在規(guī)則本身,而是向更可信、更可控升維。

一個例子是,家庭場景里,兒童的使用邊界更嚴(yán),家長對隱私與內(nèi)容的擔(dān)憂更強,對合規(guī)風(fēng)險更謹(jǐn)慎。2025年9月16日舉辦的2025年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周個人信息保護(hù)論壇上,主辦方就發(fā)布了“智能玩具個人信息保護(hù)倡議”等成果。

當(dāng)AI玩具具備持續(xù)對話與內(nèi)容生成能力,規(guī)則便成為產(chǎn)品競爭力最為核心的一部分。大廠之間規(guī)則制定與推廣的比拼,將決定能否獲得進(jìn)入更廣闊應(yīng)用場景與銷售渠道的通行證。在這一點上,具備更成熟的安全治理水平、更穩(wěn)定的隱私保護(hù)策略供給、更可持續(xù)的監(jiān)測運維與更新迭代能力,是大廠搶奪AI玩具未來定義權(quán)的籌碼所在。

寫在最后

北京日報報道的那段開頭里,6歲孩子抱著“AI奧特曼”興奮地喊出“真的會說話”,一瞬間令許多成年人也被拉回到童年。玩具不再只是玩具,而像一個能回應(yīng)的伙伴。它不靠講述行業(yè)遠(yuǎn)景吸引人,只靠一件更樸實的事情留住人,能開口、能聊幾句、能陪一會兒。

當(dāng)這一場景走進(jìn)越來越多的家庭,所謂大廠甘居幕后也就不再神秘。AI玩具的狂歡并不會只靠上新數(shù)量維持熱度,它更像一場長期競賽,只有讓陪伴更穩(wěn)定、大腦更聰明、規(guī)則更清晰,才更有可能在熱度之上持續(xù)留在用戶的桌面與床頭。

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