文 | 沈素明
經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)概念叫“外部性”。意思是，工廠(chǎng)為了造紙，這是它的主觀(guān)目的，但排出的煙卻意外改變了周?chē)臍夂?，這是它的客觀(guān)后果。
AI也是如此。它的主觀(guān)目的是“提效”，是為了把生產(chǎn)力拉滿(mǎn)。但隨著Agent和大模型真正嵌入到工作中，我越來(lái)越確信，AI將產(chǎn)生一個(gè)巨大的外部性：它將粉碎“奴性競(jìng)爭(zhēng)”，倒逼人類(lèi)進(jìn)入“人性競(jìng)爭(zhēng)”。
一、 名為“靠譜”的陷阱
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，無(wú)論是在龐大的科層制組織，還是在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的大廠(chǎng)，我們對(duì)一個(gè)優(yōu)秀人才的最高評(píng)價(jià)往往是：靠譜。
這聽(tīng)起來(lái)是個(gè)褒義詞。但在實(shí)際的職場(chǎng)生態(tài)，尤其是那種層級(jí)森嚴(yán)的體系里，“靠譜”的潛臺(tái)詞往往不僅僅是“把事做成”，而是“可預(yù)測(cè)”、“低風(fēng)險(xiǎn)”和“絕對(duì)服從”。
這就是我所說(shuō)的“奴性競(jìng)爭(zhēng)”。請(qǐng)注意，我這里說(shuō)的“奴性”并不是一種道德貶義，而是一種基于管理成本的基礎(chǔ)描述。在沒(méi)有 AI 的時(shí)代，一個(gè)組織為了維持運(yùn)轉(zhuǎn)，為了不出亂子，它必須要求人像機(jī)器一樣思考和行動(dòng)。為了讓系統(tǒng)穩(wěn)定，管理者不得不把人削成統(tǒng)一的形狀。
于是我們看到了這樣的競(jìng)爭(zhēng)景觀(guān)： 大家比拼誰(shuí)的周報(bào)格式更標(biāo)準(zhǔn)，連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不許錯(cuò)；大家比拼誰(shuí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的揣摩更精準(zhǔn)，哪怕那個(gè)意圖本身是荒謬的；大家比拼誰(shuí)在做毫無(wú)意義的重復(fù)性勞動(dòng)時(shí)，怨言最少，情緒最穩(wěn)定。
這種競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)尺，核心就一句話(huà)：去除個(gè)性，保留共性。
在這樣的評(píng)價(jià)體系里，一個(gè)人的“異質(zhì)性”——也就是你作為“人”那些活躍的、跳脫的、有脾氣的部分——是被視為風(fēng)險(xiǎn)的。我們實(shí)際上是在比拼誰(shuí)更像一個(gè)完美的零部件。這種競(jìng)爭(zhēng)是極度壓抑的，因?yàn)樗笕吮仨毑粩嗟刈晕议幐?，壓抑作?ldquo;人”的主體性，去迎合系統(tǒng)的“工具性”。
比誰(shuí)更聽(tīng)話(huà)，比誰(shuí)更像工具，這就是過(guò)去幾十年我們大多數(shù)人的生存策略。
二、 AI：完美的“奴性”終結(jié)者
然后，AI 來(lái)了。這一套生存邏輯崩塌了。如果你要比“聽(tīng)話(huà)”，比“執(zhí)行力”，比“沒(méi)有情緒”，比“24小時(shí)待命”，人類(lèi)在 AI 面前將一敗涂地，連入場(chǎng)券都拿不到。
想象一下，一個(gè)完美的“下屬”是什么樣的？ 它沒(méi)有私心，沒(méi)有小團(tuán)體，它對(duì)指令的執(zhí)行是絕對(duì)的，不會(huì)因?yàn)榧依镉惺禄蛘咝那椴缓枚蛘劭郏凰恍枰惝?huà)餅，不需要你做思想工作，它接受一切枯燥、繁瑣、無(wú)意義的文檔歸類(lèi)和數(shù)據(jù)填報(bào)；它寫(xiě)出的公文，四平八穩(wěn)，滴水不漏，甚至比大多數(shù)科員更懂得如何運(yùn)用那些“正確的廢話(huà)”。
這就是 AI。這就帶來(lái)一個(gè)局面：如果一個(gè)組織還在通過(guò)“篩選誰(shuí)更聽(tīng)話(huà)”來(lái)選拔人才，那么它最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，它最需要的是服務(wù)器，而不是人。AI的出現(xiàn)，讓“奴性競(jìng)爭(zhēng)”原本的價(jià)值瞬間貶值歸零。
以前，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)話(huà)的人，是因?yàn)槁?tīng)話(huà)代表著執(zhí)行效率。但現(xiàn)在，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，只需要一個(gè) Prompt（提示詞）就能得到一個(gè)比最聽(tīng)話(huà)的下屬還要完美的執(zhí)行方案時(shí)，他對(duì)下屬的期待就會(huì)發(fā)生偏移。他不再需要你做一個(gè)“只會(huì)點(diǎn)頭的工具”，因?yàn)楣ぞ卟粔蛴昧耍蛘哒f(shuō)，工具太便宜了，充個(gè)會(huì)員就能擁有。
AI把“工具理性”推到了極致，這就堵死了人類(lèi)試圖通過(guò)“異化自己”來(lái)獲得生存空間的道路。你再怎么壓抑自己，再怎么努力把自己變成機(jī)器，你也卷不過(guò)真正的機(jī)器。
三、 所謂的“人性競(jìng)爭(zhēng)”，究竟競(jìng)爭(zhēng)什么？
當(dāng)“順從”不再是稀缺資源，競(jìng)爭(zhēng)的維度自然就會(huì)躍遷。這就是 AI 的外部性——它迫使我們回歸“人性”。但這并不是空話(huà)。在未來(lái)的生存邏輯中，所謂的“人性競(jìng)爭(zhēng)”，其實(shí)是非常具體且硬核的較量。它不再關(guān)乎你多能干活，而關(guān)乎你敢不敢像個(gè)人一樣去思考和承擔(dān)。
首先，是定義“意義”的能力，這其實(shí)是“講政治”的高級(jí)形態(tài)。AI只能解決“怎么做”，但永遠(yuǎn)無(wú)法決定“做什么”和“為什么做”。在復(fù)雜的利益格局中，判斷什么是大局，什么是紅線(xiàn)，什么是當(dāng)下的最優(yōu)解，這需要極高的價(jià)值判斷力。以前我們以為“聽(tīng)話(huà)”就是講政治，以后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有深刻理解復(fù)雜人性與社會(huì)結(jié)構(gòu)的獨(dú)立思考，才是真正的講政治。領(lǐng)導(dǎo)需要的不再是執(zhí)行者，而是能幫他判斷方向的參謀。
其次，是承擔(dān)“責(zé)任”的勇氣，也就是那支“簽字的筆”。AI可以給你生成一百個(gè)方案，每一個(gè)看起來(lái)都很完美，但它不能為一個(gè)方案的后果負(fù)責(zé)。這就是為什么“簽字”這個(gè)動(dòng)作，永遠(yuǎn)屬于人。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不是比誰(shuí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)，而是比在模糊不清的局勢(shì)下，誰(shuí)敢于拍板，敢于說(shuō)“這事我負(fù)責(zé)”。這種擔(dān)當(dāng)（Accountability），是硅基生物永遠(yuǎn)無(wú)法模擬的。你是那個(gè)躲在AI后面的人，還是那個(gè)敢站在AI前面簽字的人？這將決定你的身價(jià)。
最后，是處理“例外”的智慧。“奴性競(jìng)爭(zhēng)”喜歡標(biāo)準(zhǔn)流程，但真實(shí)世界充滿(mǎn)了“例外”。當(dāng)規(guī)則不管用的時(shí)候，當(dāng)需要打破常規(guī)去解決民生痛點(diǎn)的時(shí)候，當(dāng)需要在法理與人情之間尋找平衡的時(shí)候，AI是死機(jī)的。只有擁有共情能力和變通智慧的活人，才能處理這些灰度問(wèn)題。
四、 被技術(shù)倒逼的尊嚴(yán)
我不認(rèn)為 AI 會(huì)立刻改變所有組織的用人慣性。慣性的力量是巨大的，很多地方依然會(huì)喜歡那些僅僅是“聽(tīng)話(huà)”的人。但趨勢(shì)是不可逆的。隨著 AI 滲透率的提高，純粹的工具人將變得越來(lái)越?jīng)]有性?xún)r(jià)比。
從歷史的長(zhǎng)河看，這其實(shí)是 AI 在幫人類(lèi)“贖身”。它把那些原本需要人類(lèi)通過(guò)出賣(mài)尊嚴(yán)、壓抑個(gè)性來(lái)完成的機(jī)械性工作接管了過(guò)去。
AI越強(qiáng)大，人就有越充分的理由不做機(jī)器。未來(lái)的社會(huì)，依然會(huì)有等級(jí)，依然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。但那時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，不再是比誰(shuí)的膝蓋更軟，而是比誰(shuí)的脊梁更硬；不再是比誰(shuí)更像一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，而是比誰(shuí)更像一個(gè)鮮活的、有血有肉的、無(wú)法被代碼定義的“人”。這或許是技術(shù)面具下，給人文精神的最后的情書(shū)。
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