另外UCP協議明確將商家定義為交易的法律主體,保留了其對客戶關系和支付流程的控制權。這意味著,品牌商家通過AI智能體與消費者建立直接聯系的能力將大大增強,對中心化平臺的依賴和議價能力將發(fā)生根本性轉變。
電商平臺正從聚合流量的“場”,向擁有商品和品牌的“商家”以及掌控用戶意圖的“AI入口”兩端轉移。
「莊帥零售電商頻道」認為這場電商的產業(yè)變革,本質是商業(yè)模式的重塑。將從消耗用戶時間的注意力經濟,轉向滿足用戶意圖的效率經濟。
未來的贏家,未必是擁有最好模型的公司,但一定是構建了最不可替代入口的生態(tài)所主宰。
那么,面對這樣顛覆行業(yè)的變革,亞馬遜和阿里巴巴這兩家全球電商巨頭該如何應對?
面對UCP聯盟的合圍,亞馬遜的缺席本身就是一種鮮明的戰(zhàn)略表態(tài)。
這家以“萬物商店”自居的巨頭,其商業(yè)模式建立在“端到端”的封閉性控制之上——從流量入口(網站/App)、交易市場、履約網絡(FBA)到云服務(AWS)。UCP所倡導的開放互聯,直接沖擊了其商業(yè)帝國的基石。
在UCP發(fā)布前后,亞馬遜的一系列動作顯示其戰(zhàn)略是進一步強化內部生態(tài)的整合與控制,而非向外開放。
2025年底,亞馬遜宣布將于2026年3月31日終止長期實行的共享庫存模式。這一政策要求賣家?guī)齑妾毩ⅲ鞔_權責,表面上是提升品控與效率,深層意圖則是強化對平臺內商品和供應商的精細化管理和控制力,使平臺生態(tài)更為有序和封閉,為應對更復雜的競爭環(huán)境做準備。
同時,亞馬遜正大力推廣其AI購物助手Rufus,并探索“為我購買”(Buy for Me)等原生AI功能。其目的很明確:在自有生態(tài)內,打造不遜于甚至優(yōu)于外部AI智能體的購物體驗。
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亞馬遜CEO安迪·賈西承認電商Agent“有機會為電商帶來真正的好處”,并表示最終會與第三方智能體合作,但他犀利地指出當前AI在個性化推薦和準確顯示價格、送貨信息方面“還不太好”。
這揭示了亞馬遜的潛在策略:在初期,利用自身在商品數據豐富性、價格實時性和物流確定性方面的壓倒性優(yōu)勢,構筑用戶體驗的“事實標準”。
只有當外部AI智能體的服務成熟到一定階段,且合作條件能確保亞馬遜的核心利益(如廣告收入、客戶數據)不受侵蝕時,它才可能以主導者姿態(tài)進行“有限開放”。
正如分析師所言,屆時成功的AI平臺可能像谷歌向蘋果支付搜索流量費一樣,向亞馬遜支付巨額費用以接入其商品庫。
與亞馬遜的防御姿態(tài)形成鮮明對比的,是螞蟻國際(阿里巴巴關聯公司)對UCP的積極擁抱。這一選擇根植于阿里巴巴體系與亞馬遜不同的戰(zhàn)略基因,阿里系的優(yōu)勢在于龐大的商業(yè)生態(tài)和支付金融能力。
螞蟻國際首席創(chuàng)新官楊江明表示:“螞蟻國際正繼續(xù)拓展和全球領先大模型的合作,共同支持智能體商業(yè)生態(tài)系統的建設。依托我們領先的支付技術能力,螞蟻國際的智能體商業(yè)解決方案可幫助商家便捷接入,保障端到端安全,提升用戶體驗,推動AI驅動的商業(yè)增長。”
螞蟻國際的參與,標志著阿里系一種重要的戰(zhàn)略思路:與其在應用層與層出不窮的新入口(如AI智能體)直接對抗,不如下沉一層,成為支撐所有入口的通用基礎設施。
楊江明表示,可信可靠的智能體解決方案需要為商家提供三大核心能力。
首先,商家可全面管理AI算法,在實現購物流程自動化交互的基礎上,確保消費者體驗與其品牌形象和服務標準高度一致。
其次,螞蟻國際憑借在電子錢包支付領域的技術與規(guī)模優(yōu)勢,開發(fā)了專為電子錢包場景設計的智能體支付方案。通過自研的Antom EasySafePay使電子錢包用戶可在不跳出AI交互界面的情況下,完成交易。
通過多項AI安全技術,螞蟻國際在智能體交互中實現了交易可驗證、可追溯,支付周期中各參與方權責清晰,并能夠有效攔截欺詐交易。此外,若用戶賬戶被盜,還可獲得相應的賠付保障。
據悉,螞蟻國際已經在支付、客服、風控、信貸等多種業(yè)務場景和千問、DeepSeek等領先大模型廠商展開合作,探索AI在B端商家和機構服務的規(guī)?;瘧寐窂?,特別是滿足新興市場高速經濟增長和多元支付生態(tài)的旺盛需求。
加入谷歌的UCP策略對阿里系的進一步國際化而言是一步“活棋”。
向外看,通過與谷歌等全球巨頭的UCP合作,螞蟻國際能將其支付技術和商戶解決方案快速推向全球200多個市場,服務于更廣闊的跨境和新市場商戶,這是其國際化進程的強力加速器。
向內看,UCP為中國國內的“AI+電商”創(chuàng)新提供了國際接軌的藍本。雖然淘寶、天貓尚未表態(tài),但阿里云、通義千問等兄弟單元完全可以借鑒UCP理念,推動阿里電商生態(tài)的“AI-ready”改造,甚至在未來構建區(qū)域性或行業(yè)性的類似開放標準,以激活生態(tài)內數百萬商家的AI銷售潛力。
亞馬遜與阿里系對谷歌UCP的不同應對,并非簡單的對錯之分,而是基于各自稟賦的路徑選擇。下表概括了二者的核心差異:
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「莊帥零售電商頻道」認為未來的電商競爭將圍繞三個層面展開:
一是入口層,谷歌、OpenAI、亞馬遜Rufus乃至手機廠商的AI助手將展開混戰(zhàn)。
二是基礎設施層,Shopify、螞蟻國際等提供的支付、商戶服務將成為關鍵支撐。
三是平臺與商家層,如何將商品信息、庫存、服務能力改造得更適合AI智能體理解和調用,將成為新的核心競爭力。
谷歌UCP的誕生,宣告了電商不再是一場僅發(fā)生在具體平臺內的競爭。它正在演變?yōu)橐粓鲈谠贫?、在對話界面、在數據流中進行的,關于誰更有權定義下一代消費方式的全面競爭。
我們正站在互聯網產業(yè)一場結構性變革的起點。
2026年,人工智能將徹底超越技術基建的范疇,縱深切入產業(yè)核心,這場變革并非漸進式改良,而是一場從交互形式、商業(yè)模式到價值評估體系重塑,核心驅動力正是AI Agent智能體和AI生態(tài)的的協同進化。
亞馬遜選擇繼續(xù)深挖護城河,以規(guī)模與體驗硬實力迎接沖擊;阿里系則選擇以盟友姿態(tài)融入新生態(tài),將自身優(yōu)勢化為流動時代的基石。
這場博弈沒有速勝者,因為消費者習慣的遷移和技術本身的成熟仍需時間。
隨著UCP協議奠定底層基礎,一個前所未有的新商業(yè)生態(tài)正在加速孕育,整個產業(yè)價值鏈面臨解構與重組。
首先,是“超級入口”的多元化。
除了谷歌Gemini,我們很可能看到手機廠商、汽車OS,乃至社交軟件內嵌的AI助手,都借助UCP成為購物入口。電商競爭將演變?yōu)椴煌珹I入口背后服務生態(tài)與信任度的競爭。
其次,是專業(yè)化服務層的崛起。
介于通用AI入口與商家之間的“垂直領域智能體服務商”將成為新熱點。例如,專門服務于戶外裝備、奢侈品鑒定或家居搭配的AI購物顧問,它們基于UCP獲取數據,憑借更深度的領域知識提供增值服務,并可能開創(chuàng)訂閱制、交易分成等新模式。
最后,是商業(yè)邏輯的根本性迭代。
傳統的“人找貨”搜索電商和“貨找人”推薦電商,將融合升維為“對話即交易”的智能電商。
供應鏈的響應速度、跨平臺庫存的透明度、以及售后服務的標準化,將成為比價格更關鍵的競爭力。
很明顯,谷歌UCP協議最終挑戰(zhàn)的并不是某個電商平臺,而是所有企業(yè)將商品和服務的AI原生友好化能力。
未來,所有商業(yè)都需為AI智能體準備一套可被理解和調用的交互界面,這與其說是技術升級,不如是一場商業(yè)思維的顛覆式變革。
那個打開特定App才能購物的時代正在緩緩落幕,而一個由AI智能體作為個人專屬購物伙伴、商業(yè)世界全面為機器理解而重構的新紀元,已悄然叩門。
勝出的將不是某個電商平臺,而是能夠深刻理解這場由“注意力經濟”轉向“意圖經濟”所需的AI思維與AI生態(tài)。
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