就在11月19日,泰國國家旅游局及其北京、成都、廣州等多個(gè)辦事處的官方賬號(hào)同時(shí)發(fā)文稱歡迎中國游客重返泰國。
文中提到泰國始終以“摯友”姿態(tài)迎接來自世界各地的游客,尤其是中國朋友。
而為了讓中國游客不再顧慮安全問題,泰國國家旅游局還特別推出了“Trusted Thailand(泰國安心游)” 項(xiàng)目。
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具體而言,泰國官方將設(shè)立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),對(duì)境內(nèi)的旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行審查。
要獲得“Trusted Thailand(泰國安心游)”認(rèn)證,企業(yè)需滿足多項(xiàng)要求,包括:實(shí)現(xiàn)CCTV安防系統(tǒng)全面覆蓋、提供微信支付與支付寶等便捷支付服務(wù)、配備中文服務(wù)人員或翻譯設(shè)備,以及為游客規(guī)劃順暢便利的旅行動(dòng)線。
而官方預(yù)計(jì)全泰國約有5000家酒店、餐廳、景區(qū)、購物中心和休閑娛樂場(chǎng)所將參與此項(xiàng)評(píng)估。
而作為游客呢,去到泰國旅游,選擇這些獲得認(rèn)證的企業(yè),在泰國旅行的安全也會(huì)更有保障。想以此打消中國游客赴泰旅游的顧慮,目的也十分明顯。
然而這個(gè)舉措會(huì)不會(huì)起效?當(dāng)前判斷可能為時(shí)尚早,仍需要一定時(shí)間觀察。但從當(dāng)前中國周邊的出境目的地市場(chǎng)環(huán)境看,泰國喘口氣的機(jī)會(huì),或許已經(jīng)來了。
為什么這么說?可以先看一組數(shù)據(jù)。因?yàn)槲幕吐糜尾苦嵵靥嵝阎袊慰徒诒苊馇巴毡韭糜危簧僬谥朴喸┖痛汗?jié)出游計(jì)劃的游客開始重新思考目的地。
根據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)顯示,從已下單的國際機(jī)票票量來看,韓國是剛剛過去的周末(11月15日-16日)成為新晉TOP1出境游熱門目的地,緊跟著的就是飛往泰國、中國香港、馬來西亞、新加坡等目的地的訂單。
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而從機(jī)票搜索指數(shù),去哪兒旅行大數(shù)據(jù)也顯示,截至11月17日,韓國首爾是出境機(jī)票搜索量最高的目的地,其次就是泰國曼谷。
泰國已經(jīng)在悄悄重回最受中國游客歡迎的出境目的地序列之中,并且排位還不低。
而泰國旅游局很顯然已經(jīng)洞察到這樣的苗頭,公開喊話也好,推出“Trusted Thailand(泰國安心游)”也好,都是為了后面的假期吸引更多中國游客去旅游,有更好數(shù)據(jù)表現(xiàn)再?zèng)_一把。
要知道,自今年1月,中國演員王星在泰國拍戲被綁架事件發(fā)生后,幾乎直接讓中國游客對(duì)泰國信任歸零。等來這樣一個(gè)契機(jī)對(duì)于泰國國家旅游局而言也實(shí)屬不易。
畢竟想要扭轉(zhuǎn)一個(gè)刻板印象并不是一件易事,就說王星事件發(fā)生的同一個(gè)月,泰國其實(shí)就已經(jīng)上線了“泰國旅游警察”手機(jī)應(yīng)用程序——Thailand Tourist Police APP,且這款應(yīng)用程序支持中文服務(wù),意圖也很明顯,就是為了讓中國游客能安心游泰國。
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但此類舉措在廣闊的中國市場(chǎng)中,其聲量和實(shí)際能觸達(dá)、影響到的游客范圍實(shí)則有限。
就看一點(diǎn),今年截至到11月16日,中國赴泰國旅游的游客數(shù)量才394.6萬人次,對(duì)比2024年全年的670萬人次,直接少了兩百多萬。就這差距,換誰看到都得急。
不過,隨著近期市場(chǎng)環(huán)境的變化,最感到壓力的或許已不再是泰國。
在國王訪華期間,泰國國家旅游局東亞司司長詩莉吉阿儂·黛拉達(dá)納松頗也一同到訪,而其職責(zé)之一就是推動(dòng)中國及東亞地區(qū)的旅游合作與市場(chǎng)推廣。
詩莉吉阿儂·黛拉達(dá)納松頗在接受聞旅采訪時(shí)就提到,今年下半年,到訪泰國的中國游客數(shù)量已經(jīng)有顯著回升的趨勢(shì),因?yàn)樘﹪鴩?yán)懲針對(duì)游客的犯罪新聞也在中國有所報(bào)道,這體現(xiàn)了官方對(duì)保護(hù)游客安全的決心。并且作為官方也一直在積極加強(qiáng)與中國旅行社業(yè)者、OTA平臺(tái)的合作, 都會(huì)有促進(jìn)作用。
就看今年十一假期(9月30日至10月6日),據(jù)泰國旅游與體育部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),中國赴泰游客超過16萬人次,環(huán)比增加33.9%,增幅超過馬來西亞、印度、韓國和老撾的游客。
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雖然這里也有中國小長假游客出境旅行高峰期的原因在,但泰國能被選擇,數(shù)據(jù)開始有所增長的苗頭,對(duì)于今年的泰國旅游業(yè)而言,意義還是十分重要。
為了能加強(qiáng)這樣的增長趨勢(shì),泰國國家旅游局也是做了諸多準(zhǔn)備工作,比如元旦、春節(jié)期間正在策劃中的大型慶典活動(dòng),以及日常每個(gè)月都會(huì)有的各類策劃活動(dòng),都是為了能給到泰國旅行的客人更多難忘體驗(yàn)。
而詩莉吉阿儂·黛拉達(dá)納松頗司長本人對(duì)未來中國游客赴泰旅游前景也十分看好,相信明年一定會(huì)比今年好,特別是國王訪華之后,中泰兩國之間的互信以及旅游業(yè)發(fā)展前景可以用等來“天亮”來形容。
她特別提到旅游業(yè)對(duì)泰國十分重要,這個(gè)業(yè)態(tài)提供了很多就業(yè)崗位,也創(chuàng)造很大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而中國對(duì)于泰國旅游業(yè)發(fā)展而言更是十分重要,歡迎中國游客的宗旨不會(huì)變。
這倒是不假,根據(jù)公開可查信息,2024年,旅游業(yè)占泰國GDP的比重約為18%,而根據(jù)官方未來規(guī)劃,到2027年這一占比比重將會(huì)不低于25%,是當(dāng)之無愧的經(jīng)濟(jì)核心支柱之一。
當(dāng)然,想要實(shí)現(xiàn)這樣的貢獻(xiàn)目標(biāo),泰國旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是不容忽視的。
安全的認(rèn)知是可以通過正向的引導(dǎo)和積極的面對(duì)來逐步扭轉(zhuǎn),但另一個(gè)重要原因,也就是匯率問題,很難靠泰國旅游局一方之力就能改善。
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不少游客也在其歡迎中國游客重回泰國的帖文下留言,泰銖升值太快了,對(duì)美元硬生生漲了8%!
舉個(gè)例子,現(xiàn)在去曼谷SuperRich換錢,1塊人民幣只能換4.52泰銖。如果是三年前,你揣著1000塊人民幣去換,到手將近5300銖?,F(xiàn)在呢?只剩4520銖,里外里直接少了八百銖。
相當(dāng)于旅游成本直接上漲了,這對(duì)于游客而言,涉及切身利益,別人說啥都不好使。
但這匯率能不能降,什么時(shí)候降,很難有個(gè)確切預(yù)判或者改善計(jì)劃,對(duì)于經(jīng)常出國或者對(duì)匯率敏感的游客來說,出行意愿還是難免受到影響。
此外還有競(jìng)爭格局的改變。過去一年,新加坡與馬來西亞也都針對(duì)中國實(shí)施了免簽政策,且在中國的推廣力度以及優(yōu)惠政策都在不斷加大,中國游客去東南亞旅行的分流趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。
曾經(jīng)的“新馬泰”頂流,都是老牌目的地,火了這么多年,現(xiàn)在游客想要深度游,要做選擇的時(shí)候,怎么凸顯自身的旅行特色,強(qiáng)化差異性,也是不容忽視的難題。
據(jù)了解,泰國旅游局已經(jīng)針對(duì)自家產(chǎn)品特色以及旅行新概念在做升級(jí),并且提出了“療愈即新奢華”的全新理念,強(qiáng)調(diào)身體與心靈的雙重修復(fù)。泰國不僅擁有高端酒店、米其林餐廳和豐富街頭美食,更注重通過文化節(jié)慶、心靈體驗(yàn)和人際連接,為游客提供有深度、有價(jià)值的旅行感受。
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說白了,就是更懂如何給游客情緒滿足。當(dāng)大家都吃過看過之后,再去旅行時(shí)想要獲得的一定不是淺層的愉悅快樂,而是想要追尋一個(gè)意義,為什么而旅行。
至于“心靈療愈”是不是切中了當(dāng)下游客的要害,還要看泰國能提供哪些具體的旅游產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)這一理念。即將到來的元旦與春節(jié),會(huì)是對(duì)泰國旅游是不是真能喚回中國游客的一次“小考”,屆時(shí)會(huì)交出一份怎樣的答案,聞旅也將持續(xù)關(guān)注。
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