雙11邁向理性消費時代，14連冠見證全面領先實力

今年，消費者的理性消費習慣進一步加劇了品牌之間獲客競爭的激烈程度。因此，海爾雙11的成績單更值得深入分析與關注。品類層面，冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等多個核心品類，均拿下全網(wǎng)零售額第一；同時誕生12款過億爆品，產(chǎn)品力與用戶認可度領先行業(yè)。高端市場表現(xiàn)尤為亮眼，在萬元+高端家電賽道成功登頂。在多品類領跑的同時，海爾雙11也實現(xiàn)了多渠道全面奪冠——京東、淘寶、抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺，零售額均位列行業(yè)第一；此外，也斬獲京東、天貓、抖音平臺大家電直播榜TOP1，各項維度全面領跑行業(yè)。

全網(wǎng)第一背后，是AI科技新品滿足用戶需求

能再次拿下第一，關鍵在于其始終以滿足用戶為核心持續(xù)創(chuàng)新，以領先原創(chuàng)科技，全面滿足了用戶對美好生活的向往。

今年雙11，海爾智家推出一系列銷量與口碑雙收的AI科技爆品，便是這種用戶思維的最好體現(xiàn)。圍繞用戶健康飲食需求，海爾麥浪冰箱512搭載AI全空間保鮮科技，為食材帶來細胞級鎖鮮，實現(xiàn)冰箱行業(yè)全網(wǎng)銷額TOP1；Leader統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機，能一機搞定外衣、內(nèi)衣與襪子同時洗護，收獲分區(qū)洗衣機全網(wǎng)銷額TOP1；海爾麥浪舒適風臥室空調(diào)通過AI之眼實現(xiàn)風避人吹、人離節(jié)能，拿下舒適風空調(diào)趨勢榜TOP1。此外，還有熱水器、油煙機等全品類爆品也皆拿下不同維度的行業(yè)TOP1。

不止是爆款單品，套系家電也成為帶動海爾雙11市場增長的重要引擎。據(jù)統(tǒng)計，雙11期間套系銷額突破40億。其中，海爾套系憑AI科技帶來差異化體驗，實現(xiàn)32%品牌人群資產(chǎn)增長；卡薩帝套系以嵌入設計提升居家美學，穩(wěn)居高端品牌搜索熱度TOP1；Leader統(tǒng)帥懶人套系滿足年輕人家務解放需要，實現(xiàn)零售高增41%。

用戶體驗成為角逐焦點，全民內(nèi)容共創(chuàng)實現(xiàn)聲量破圈

如今雙11不止是產(chǎn)品的較量，體驗也成為品牌差異化突圍的核心?；诖耍栔羌覒{借營銷創(chuàng)新與全鏈路用戶運營優(yōu)化，在雙11全面打贏了這場用戶體驗的角逐戰(zhàn)。

在品牌營銷層面，聯(lián)合央視共同發(fā)起《挑戰(zhàn)新可能》活動，以極限挑戰(zhàn)見證AI科技領先實力，全網(wǎng)總曝光超7.1億，登榜熱搜25次。另外，通過體育IP跨界營銷，海爾京東超品日活動以“智慧科技杯”挑戰(zhàn)賽，打破傳統(tǒng)交互，成交同比增長45%；包括在海爾天貓超級國補日，通過聯(lián)動歐洲冠軍豪門球隊，并以支付寶“碰一碰”玩法創(chuàng)新，實現(xiàn)總曝光1億+破圈傳播。

不僅如此，今年雙11海爾智家還以一場“眾測”形式的全新品牌實踐，打破同質(zhì)化營銷，通過用戶共創(chuàng)帶來全新交互升級?；顒又袇R集了500+位不同圈層的達人現(xiàn)場測評，海爾工程師、研發(fā)人員走到臺前，與達人和用戶展開面對面交流，收集一線建議反哺于未來研發(fā)創(chuàng)新。

今年雙11，海爾14連冠的成績，既承載著用戶的認可與信賴，更是其在變化中持續(xù)進化、自我求變的價值體現(xiàn)。對海爾智家而言，雙11并不是滿足用戶的終點，其追隨用戶的持續(xù)長跑，仍在繼續(xù)向前。

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