（淘寶閃購App與淘寶App-閃購頻道的雙入口）
對餓了么來說，成為淘寶閃購，也等同進(jìn)入阿里戰(zhàn)略核心?？陀^來說，這將是餓了么作為一家創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入阿里后的最佳歸宿。
從餓了么的發(fā)展歷程來看，餓了么App更名其實(shí)也有著一定的必然性。
多年前餓了么就上線了送花、送藥、送物等非餐業(yè)務(wù)，并提出“Everything 30min（30分鐘送萬物）”的發(fā)展理念，后來更是將即時(shí)零售作為核心戰(zhàn)略。
2023年餓了么“iPhone”首發(fā)更是引發(fā)高度關(guān)注，當(dāng)年其宣布已與近500家品牌深度合作，成功助力品牌實(shí)現(xiàn)單月交易額過億、與品牌一同打造了10余個(gè)億級單品，涵蓋紙品、糧油、母嬰、乳飲、零食等非餐類目。
在業(yè)務(wù)層面，餓了么事實(shí)上已成為“什么都能送”的即時(shí)零售平臺，因此外界一直都很關(guān)注，餓了么會(huì)不會(huì)改名？跟美團(tuán)外賣、京東秒送的不同點(diǎn)在于，“餓了么”是一個(gè)跟“吃”強(qiáng)相關(guān)的名字，但在用戶、商家、騎手的心智中，餓了么卻早已不再只是關(guān)于“吃”的平臺。
前些年，“餓了么更名”甚至多次成了互聯(lián)網(wǎng)上的熱梗，餓了么團(tuán)隊(duì)也曾順勢展開一波“改名”營銷，征集網(wǎng)友創(chuàng)意“更名”成“困了么”、“渴了么”、“偷吃夜宵了么”、“遛娃了么”，堪稱“改了一萬個(gè)名字”，以強(qiáng)化餓了么“餓了么送萬物”的平臺新屬性。
然而，真要徹底改名，對餓了么來說無疑是一個(gè)艱難的決定。經(jīng)營16年來，“餓了么”這三個(gè)字本就具備極高的品牌價(jià)值，“餓了別叫媽，叫餓了么”這樣的廣告語早已深入人心，直接將餓了么更名，不論是理性還是情感上，均需要很大的決心。
但因?yàn)轭櫮钆f名就廢未來，斷然不符合業(yè)務(wù)的長期利益，更無法匹配市場16年后早翻天覆地的新需求。“餓了么”這個(gè)名字有著極強(qiáng)餐飲屬性，用戶心智越強(qiáng)，愈發(fā)會(huì)阻礙其在用戶一側(cè)關(guān)于非餐品類的心智滲透，畢竟對消費(fèi)者來說，大家在越來越多“不餓”的時(shí)候也會(huì)上餓了么點(diǎn)外賣。因此也可以說，“餓了么”這個(gè)名字在事實(shí)上已成為餓了么App拓展即時(shí)零售業(yè)務(wù)的包袱。
特別值得一提的是，更名的需求并非餓了么獨(dú)有的。外賣平臺在發(fā)展成即時(shí)零售平臺的進(jìn)程中，都面臨著“心智重塑”的挑戰(zhàn)，比如美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)邏輯一度均圍繞餐飲場景設(shè)計(jì)，外賣柜過去叫“取餐柜”，用戶買了數(shù)據(jù)線收到的提醒是“您的餐到了”，這些細(xì)節(jié)問題被平臺點(diǎn)點(diǎn)滴滴地優(yōu)化。
餓了么更名則需要極強(qiáng)的決策魄力，外力的推動(dòng)也成了催化劑。25年，隨著即時(shí)零售大戰(zhàn)爆發(fā)，餓了么支持淘寶閃購快速崛起。在阿里資源傾斜下，淘寶閃購日訂單峰值在今年8月就達(dá)到了1.2億單，周日均訂單量達(dá)到8000萬單，帶動(dòng)閃購整體的月度交易買家數(shù)達(dá)到3億，對比4月增長200%。在業(yè)務(wù)規(guī)模起來后，“淘寶閃購”成為主品牌的時(shí)機(jī)已趨于成熟，餓了么App更名為淘寶閃購App是水到渠成的結(jié)果，也是阿里回應(yīng)用戶、商家、騎手需求的舉措。對餓了么來說，舍棄沿用16年的經(jīng)典名稱則是舍小取大的格局，也是告別過去、擁抱變化、布局未來的里程碑動(dòng)作。
回看25年這一輪外賣閃購大戰(zhàn)，京東下場點(diǎn)了一個(gè)炮仗就撤了，結(jié)果卻警醒了阿里，并與美團(tuán)狠狠地干上了。阿里和美團(tuán)如此重視外賣，并非盯上了餐飲行業(yè)的“三瓜倆棗”，而是瞄準(zhǔn)了零售行業(yè)下一個(gè)萬億級蛋糕“即時(shí)零售”。來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)估算顯示，2025年我國即時(shí)零售市場規(guī)模將攀升至1.5萬億元；到2030年則有望達(dá)到2萬億至3.6萬億元，年均復(fù)合增長率預(yù)計(jì)保持在25%左右。也正因?yàn)榇?，今年雙11，阿里、京東和美團(tuán)均將即時(shí)零售當(dāng)成核心戰(zhàn)場。
對阿里來說，即時(shí)零售不容有失。防守層面，美團(tuán)閃購意在本地再造一個(gè)淘寶，阿里“臥榻之側(cè)豈容他人酣睡”？進(jìn)攻層面，隨著遠(yuǎn)場電商的滲透率見頂，即時(shí)零售在事實(shí)上已成為電商行業(yè)以及本地零售的“全村希望”，遠(yuǎn)場與近場融合的大消費(fèi)將給阿里零售板塊開拓新的增長曲線。
餓了么的存在，讓阿里可以游刃有余地應(yīng)對這場新的戰(zhàn)事。
盯上即時(shí)零售這塊肥肉的除了阿里、京東、美團(tuán)外，還有抖音和拼多多，前者已與餓了么合作進(jìn)軍外賣市場，后者旗下的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)多多買菜正在上海試點(diǎn)自建前置倉，計(jì)劃上線即時(shí)配送服務(wù)。然而，美團(tuán)外賣與餓了么幾乎已聯(lián)手瓜分了整個(gè)外賣市場，其他平臺很難撼動(dòng)當(dāng)前的格局，這也意味著，短期內(nèi)，即時(shí)零售將會(huì)是阿里與美團(tuán)的游戲。
阿里旗下的淘寶閃購之所以能快速崛起，是因其并不需要像京東、抖音們一樣從0到1搭建基礎(chǔ)設(shè)施，而是可以直接使用餓了么的基建能力。蔣凡在阿里Q3財(cái)報(bào)會(huì)上也表態(tài)，餓了么這些年的進(jìn)步“不一定體現(xiàn)在市場份額上，而是基礎(chǔ)能力建設(shè)。淘寶閃購能在短期內(nèi)取得快速發(fā)展體現(xiàn)了餓了么的能力。餓了么與淘寶的整合為阿里投資遠(yuǎn)近場結(jié)合提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”
或許正是因?yàn)閲L到了這一先手棋的甜頭，阿里最終決策由餓了么升級成淘寶閃購App，而不是另起爐灶再做一個(gè)新App。未來，化身淘寶閃購的餓了么，以及其背后積蓄多年的基礎(chǔ)能力，恐怕也將成為阿里在新一輪即時(shí)零售大戰(zhàn)中的最大底牌。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請綁定手機(jī)號后發(fā)表評論