而對(duì)此時(shí)入局的淘寶閃購(gòu)來(lái)說(shuō),零售數(shù)字化、消費(fèi)習(xí)慣都更成熟,且淘寶本身有線上供給豐富度優(yōu)勢(shì),輕加盟模式是一種匹配度更高的快速擴(kuò)張方式。
淘寶便利店以輕加盟模式快速擴(kuò)張,之所以可能成立的另一個(gè)前提,是因?yàn)楝F(xiàn)階段的即時(shí)零售,解決了此前新零售時(shí)期,平臺(tái)們都沒(méi)有解決好的利益分配問(wèn)題。
10年前,O2O備受關(guān)注,新零售概念正火,京東新通路、阿里零售通都是那時(shí)期的產(chǎn)物,對(duì)應(yīng)的典型項(xiàng)目分別是京東便利店和天貓小店。如今阿里零售通已經(jīng)關(guān)停,京東便利店也不是當(dāng)年規(guī)劃的模樣。
2017年,劉強(qiáng)東曾提出要在未來(lái)5年新開100萬(wàn)家京東便利店,一半在農(nóng)村,后來(lái)一度不了了之。2023年,京東便利店重啟招商,2025年6月,外賣激戰(zhàn)正酣之時(shí),劉強(qiáng)東在媒體交流中提到,京東便利店已達(dá)150萬(wàn)家。今年9月,京東超市發(fā)布會(huì)上,京東便利店作為京東大商超戰(zhàn)略在線下的一環(huán),與母嬰館、折扣店等一起被提及。只不過(guò),如今的京東便利店多以掛牌加盟模式存在,與京東的強(qiáng)綁定關(guān)系弱了許多。
實(shí)際上當(dāng)年的新通路和零售通,也都是供應(yīng)鏈改造的邏輯——電商平臺(tái)給線下門店做品牌授權(quán),作為交換,門店從電商平臺(tái)進(jìn)貨。之所以沒(méi)有推進(jìn)下去,核心是因?yàn)?strong>電商平臺(tái)在新零售時(shí)期的供應(yīng)鏈改造,只停留在淺層的給門店供貨的層面,并沒(méi)有將門店的貨盤、流量來(lái)源,完全遷移到線上,因此線上,與線下經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和門店原本的線下生意,不僅沒(méi)有深度融合,甚至還是沖突關(guān)系。
天貓總裁家洛曾經(jīng)提到,新零售時(shí)期,也有一些品牌的線下門店可以跟線上打通,個(gè)別門店也可以做到門店發(fā)貨,但即便門店發(fā)貨,依然運(yùn)用了遠(yuǎn)場(chǎng)物流,用外賣物流配送的比例不高。因此并沒(méi)有給消費(fèi)者帶來(lái)顯著的體驗(yàn)升級(jí)。
其次,當(dāng)時(shí)線上貨盤不論在供給豐富度、成本、還是需求匹配度、調(diào)貨速度,以及對(duì)商家配合度的要求,與線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)相比,并不總是有優(yōu)勢(shì)。門店沒(méi)有確定性的動(dòng)力,繞開面對(duì)面打了多年交道的線下經(jīng)銷商,選擇從1688或者京東進(jìn)貨。
但現(xiàn)在,消費(fèi)習(xí)慣,即時(shí)零售在供給、履約上的基建,都比之前更成熟,遠(yuǎn)近場(chǎng)融合也成為各平臺(tái)、品牌確定要抓的增量,因此會(huì)從更高的組織層面推動(dòng),打破部門、技術(shù)等方面的壁壘。
相當(dāng)于對(duì)品牌來(lái)說(shuō),無(wú)論采取遠(yuǎn)、中、近哪種履約方式,在流量、貨盤、交易履約上,都是一盤棋、一筆賬,不再存在不同場(chǎng)景之間的利益分配打架的問(wèn)題。真正的遠(yuǎn)中近場(chǎng)融合,也一定是流量、數(shù)據(jù)、交易履約、利益都打通后才能實(shí)現(xiàn)的。
就像家洛在今年雙11會(huì)后交流中所說(shuō),如今的閃購(gòu),「供給策略、派送策略和線上的需求策略都更成熟」,因此想象空間和確定性的增量空間都更為巨大。
另外,淘寶便利店的上線,也意味著外賣大戰(zhàn)放緩之后,即時(shí)零售的供應(yīng)鏈改造正擴(kuò)展到更多品類。尤其是在消費(fèi)習(xí)慣契合、日銷穩(wěn)定有引流價(jià)值、基建成熟、同時(shí)需要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化品牌化的類目,便利店類目如此,生鮮也是如此。
尤其最近,超盒算NB一天開出17家店,京東七鮮推24小時(shí)菜、小象超市線下店陸續(xù)開業(yè)等,表明巨頭的生鮮之爭(zhēng)已經(jīng)在加速。與外賣類似,生鮮也有高頻、剛需、適合引流的特性。或許外賣大戰(zhàn)之后又一個(gè)全民參與的高潮,已經(jīng)在來(lái)的路上。
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