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創(chuàng)業(yè)最重要的除了產(chǎn)品之外，還要找準(zhǔn)自己的目標(biāo)受眾群體。Plaud將目標(biāo)用戶定義為“三高”群體，分別是“高對(duì)話依賴(lài)、高知識(shí)密度、高決策杠桿”。孫馳表示，這是對(duì)于這些用戶抽象出來(lái)的特征，具體到日常工作當(dāng)中的身份，一類(lèi)是企業(yè)的總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)別，是一個(gè)職級(jí)相對(duì)比較高的管理者，決策是能夠影響很多的事情，具有更高的價(jià)值；另外一類(lèi)則是醫(yī)生、銷(xiāo)售、金融從業(yè)者、法律從業(yè)者等，有較高的決策杠桿。
需要指出的是，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多家公司推出了與Plaud類(lèi)似的產(chǎn)品，這里面不乏釘釘這樣的巨頭，在價(jià)格上也更有優(yōu)勢(shì)。不僅如此，不同于海外，在中國(guó)做產(chǎn)品，除了要有差異化外，價(jià)格的廝殺也是其中的一部分。面對(duì)外界的質(zhì)疑，Plaud合伙人兼中國(guó)區(qū)CEO莫子皓指出，Plaud和市面上的產(chǎn)品還是有很多不同之處的，甚至是友商做不到的。
“一些友商做了會(huì)議總結(jié)的功能，但我們更在意的是里面權(quán)益架構(gòu)的變化、潛在的意圖，包括人和人的關(guān)系，事和事的關(guān)系，這些在信息以外的事情。本身對(duì)AI和人的關(guān)系的理解可能就不一樣，所以在很多層面上都會(huì)有巨大的一個(gè)差異。”
除了硬件更貴之外，Plaud還分了三個(gè)會(huì)員檔位，其中標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員可享受每月300分鐘的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)權(quán)益；專(zhuān)業(yè)版訂閱價(jià)格為339/年，權(quán)益增至1200分鐘；卓越版價(jià)格為1099/年，擁有無(wú)限語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)時(shí)長(zhǎng)。
一般情況下，為軟件付費(fèi)在海外已是成熟且被消費(fèi)者認(rèn)可的事情，但國(guó)內(nèi)用戶早已習(xí)慣了免費(fèi)，如何改變這一理念，也是擺在Plaud面前的難題。對(duì)此，莫子皓有著自己的堅(jiān)持，他認(rèn)為，如果不為AI付費(fèi)，就基本上沒(méi)法用，就是個(gè)廢品。
“從剛開(kāi)始我們的定位就是問(wèn)題的答案一定要更好，而更好來(lái)源于我們用的全是最貴的大模型、最好的材料、最好的麥克風(fēng)，可能也比別人貴一點(diǎn)，核心就是你愿不愿意為這個(gè)更好付費(fèi)。”
不僅僅是軟件付費(fèi)，Plaud也不會(huì)像一些廠商那樣軟件可以單獨(dú)售賣(mài)，比如用戶借助手機(jī)等設(shè)備錄音，之后在軟件端上傳也可以轉(zhuǎn)文字。莫子皓直言，我們不做這種事情，因?yàn)檐浻步Y(jié)合才能提供智能跟進(jìn)，但凡你單純只是做了軟件提供服務(wù)這種事情，不管多不多人用，我要分散精力，要投入成本做維護(hù)。
“Plaud一直強(qiáng)調(diào)的不僅是整理和總結(jié)的價(jià)值，更是智識(shí)的價(jià)值，始終相信“對(duì)話”本身就是智能的一種載體，通過(guò)軟硬件結(jié)合的方式，讓人的意圖和大模型對(duì)齊，尋找人與大模型結(jié)合的智能邊界。”
更貴的價(jià)格以及收費(fèi)，即便Plaud已經(jīng)在海外取得成功，但依舊有很多人擔(dān)心其進(jìn)入國(guó)內(nèi)后會(huì)水土不服。談及中國(guó)市場(chǎng)的成功標(biāo)準(zhǔn)，孫馳認(rèn)為，一款產(chǎn)品的成功與否，不單單只是商業(yè)層面的結(jié)果。
“我們?cè)诟鷥?nèi)部團(tuán)隊(duì)甚至是跟合伙人團(tuán)隊(duì)探討如何去定義中國(guó)區(qū)的成功，結(jié)果就是用戶到底認(rèn)不認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品。好的產(chǎn)品它自然會(huì)有生命力，即便有商業(yè)訴求，也會(huì)非?？酥疲嬖V消費(fèi)者我們到底能帶來(lái)什么價(jià)值，這個(gè)本身更加重要。我們不會(huì)去卷價(jià)格，即使銷(xiāo)量很高，但消費(fèi)者反饋不好，那也不是我們想要看到的一個(gè)狀態(tài)。”
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相關(guān)信息顯示，自2023年產(chǎn)品上市以來(lái)，Plaud全球用戶已經(jīng)超100萬(wàn)?？梢钥吹剑酸斸?、出門(mén)問(wèn)問(wèn)之外，還會(huì)有更多的類(lèi)似于Plaud這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)。不僅僅是創(chuàng)業(yè)公司，更會(huì)有巨頭，尤其是強(qiáng)生態(tài)和強(qiáng)技術(shù)的巨頭。如何在競(jìng)爭(zhēng)的上半場(chǎng)持續(xù)保證領(lǐng)先，就成了一件有壓力的事情。
不過(guò)，面對(duì)這樣快節(jié)奏的外部環(huán)境，Plaud并沒(méi)有表現(xiàn)得過(guò)于焦慮。在莫子皓看來(lái)，公司現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)就是未來(lái)比拼競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河。“現(xiàn)在大模型發(fā)展這么快，明年也不知道變成什么樣。兩年前我完全想象不到大模型會(huì)是今天這個(gè)樣子，我在那個(gè)時(shí)刻定義的軟件形態(tài)到現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)廢物。只要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，你就可以基于這個(gè)變化產(chǎn)出更好的價(jià)值。”（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜杜志強(qiáng)，編輯｜鐘毅）
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