圖:元安離職信部分內(nèi)容

但伴隨著無招回歸,釘釘員工的工作強度被拉滿了。

回歸之后,無招重構(gòu)了釘釘中層組織,并要求中層領導全部重返一線,聲明“釘釘不需要純管理者”,基層員工沒有下班,leader就不能走,強制卡考勤;

《中國企業(yè)家》記錄過一個前釘釘中臺員工眼中釘釘?shù)淖兓?/p>

他所在的部門曾有100多人,無招回歸后,他之上“+2、+3”的上級被徹底打亂重組,而他所在的業(yè)務團隊里,‘+1’層的領導原本帶20個人,后來只有幾個人,干的也不是原來的工作。調(diào)整到最后,能走的都走了。

同時,他把自己的工位與員工們放在一起,誰有想法都可以直接與他溝通,哪怕是個實習生;強調(diào)用戶第一,用戶的所有需求必須全部完成,每三周會進行一次全面檢查,用戶提出的問題和bug必須清零,不能拖到下一個版本發(fā)布。

無招還在釘釘內(nèi)部重組了數(shù)據(jù)工程團隊,成立了十余個創(chuàng)新小組,每個小組承擔一個AI場景或者工具,并要求保持每周迭代,每兩周要有一個關鍵更新。

以最近的發(fā)布會為時間據(jù)點,無招回歸不過5個月的時間,但釘釘一口氣發(fā)布了十余個AI產(chǎn)品,并在短短幾個月里分析了1850項用戶需求,修復了574項用戶反饋問題,全面改造了20多條產(chǎn)品線,團隊的工作強度可見一斑。

“我們大約有四五十人這4個月應該每天睡覺不超過5小時”,在與媒體虎嗅的對談中,無招似乎并不避諱有關他的風波。在他看來,這是篩選“同道中人”必走的過程:“要與有同樣味道的人同行”。

陳立武也相信創(chuàng)業(yè)精神,如今已經(jīng)66歲的他每天的時間安排是這樣的:睡覺4個小時,除此之外,35%~40%的時間來監(jiān)督以往的項目,用40%的時間尋找新項目,其余20%的時間用于公司事務。

在英特爾內(nèi)部,他正試圖建立一個獨立團隊,“就像是英特爾的一個初創(chuàng)公司一樣,讓他們與公司其他業(yè)務部門分隔開來——they can move faster.”

某種程度上,這也是對他過往成功經(jīng)驗的復制。而這份經(jīng)驗,源自于陳立武的另一個身份:風險投資人。

陳立武從事風險投資超過了40年了,這個過程里,他參與了500多家初創(chuàng)公司,其中有145個IPO,還曾投資過251家半導體公司,其中包括臺積電和中芯國際,他本人也進入過這兩家公司的董事會,被譽為“亞洲風險投資的先驅(qū)”。

以他曾投資過的以色列Annapurna Lab和nuvia(百人團隊)為例,這兩家公司先后被亞馬遜以3.7億美元和高通以14億美元收購了,在隨后的發(fā)展中,這兩家初創(chuàng)公司成為兩個巨頭的核心部門,被認為是兩個極具戰(zhàn)略價值的收購標的。

因此他相信,規(guī)模相對較小的初創(chuàng)工程師團隊,只要擁有優(yōu)秀的芯片設計理念,就能成功與現(xiàn)有的芯片巨頭競爭。

回歸之后,陳立武詢問了英特爾的所有高管,包括前任高管,從他們口中拿到一份人員名單:一些真正優(yōu)秀的架構(gòu)師和工程師的名單,以及他們真正擅長的關鍵才能。隨后他跳過了“中間商”,要求所有的工程領導直接向他匯報,以便于他迅速且深入地了解到最真實有效的信息。

這個“中間商”,就是中層管理人員。“英特爾被官僚主義的中層管理人員層層包圍,這阻礙了英特爾服務器和臺式機芯片部門的進展,裁員應該集中在這些人身上,”在董事會任職期間,陳立武就曾發(fā)表過這樣的觀點,所以在他上任后,英特爾開啟了大規(guī)模的中層瘦身計劃。

截至目前,英特爾裁員人數(shù)占員工總數(shù)的15%,其中一半以上的指標來自中層管理層,預計到今年結(jié)束,英特爾的員工數(shù)量會從10.89萬縮減到7.5萬左右——裁掉了一個英偉達。

市場對陳立武大規(guī)模裁員的動作毀譽參半,但一個需要知曉的前提是:以2024年營收為例,英特爾全年營收只有531億美元,不及英偉達(1305億美元)的一半,也只有臺積電業(yè)績的60%。但在人員規(guī)模上,英特爾是臺積電的1.3倍,更是英偉達的3倍以上。

裁員,是陳立武必須進行的動作。

這是兩個存在現(xiàn)實扭曲立場的人:

陳立武在半導體行業(yè)的地位舉足輕重。2017年,他曾被分析公司relationship science評為科技行業(yè)人脈最廣的高管第一名。值得一提的是,英特爾幾乎所有現(xiàn)有客戶和潛在客戶都認識他,并且都與之有過業(yè)務往來。

圖:2022年,即加入英特爾董事會當年,陳立武榮獲美國半導體行業(yè)協(xié)會最高榮譽 ——羅伯特 諾伊斯獎

而英特爾的股價也伴隨陳立武的到來——離開——再回歸的過程,出現(xiàn)了上漲——暴跌——再大漲的景象。

“當陳立武講話時,芯片行業(yè)會傾聽。”這是《財富》(Fortune) 雜志對陳立武行業(yè)影響力的概括和評價。

至于無招,非議從沒有遠離過他,但曾經(jīng)是有人將其視為神一樣的宗教人物的。

一位曾經(jīng)的釘釘員工在社交平臺回憶道:釘釘創(chuàng)業(yè)期,團隊里每個人都被洪流般的產(chǎn)品熱情裹挾向前,團隊工時數(shù)據(jù)異常驚動了集團,員工們被HR要求強制下班,否則將按人頭罰款,每人500元。

為了躲避監(jiān)察,每晚12點,一場貓抓老鼠的游戲便在辦公大樓里展開,廁所,樓下的酒店大堂,便利店……哪里都有釘釘?shù)膯T工,等監(jiān)察人員掃樓結(jié)束,大家就都回到工位繼續(xù)討論方案。

疫情期間,無招曾要求部門一周上線一個教育版釘釘,這幾乎是一個不可能完成的任務,但無招說:把不可能變成可能是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

一周后,產(chǎn)品如約上線。

但時代不同了。盡管都是加班,當時的情緒卻與現(xiàn)在完全不同,“那時沒有強制加班,身體雖然累,但內(nèi)心充滿力量。”另一名員工在前者的社交平臺下留下這樣的感慨。

現(xiàn)在,無招的“瘋狂”在被口誅筆伐,年輕人的思考邏輯已經(jīng)變了:以犧牲身體為代價的工作,他們已經(jīng)無法接受了。

一位釘釘在職員工表達出了自己的困惑:“每天工作時長從8小時延伸到12小時,是因為出現(xiàn)什么新的市場機會了嗎?還是公司的服從性測試,亦或是變相的降本增效?”

在無招看來,釘釘想做成AI這件事中,“相信的力量”是最為重要的,“那種passion,激情和熱愛,會讓團隊自我學習,自我驅(qū)動”——就像曾經(jīng)那樣。

但據(jù)了解,釘釘2000多人的團隊中,抱有上述員工想法的人不在少數(shù),大家現(xiàn)階段仍沒有找到意義感,深層原因或許在于,他們感受不到無招對員工關懷的重視,只產(chǎn)生了一種“炮灰”既視感。

03 尚能飯否?

本質(zhì)上,陳立武是要在極短的時間里,革新英特爾從第五代領導人開始,橫跨17年的積弊。

這17年里,英特爾分別以“交易不劃算”,放棄為蘋果提供處理器,致使其錯失了移動終端這一最大風口;又因不相信EUV的經(jīng)濟可擴展性,放棄選擇ASML的第一代EUV設備,導致英特爾的10nm工藝進展多次延期,使其在先進節(jié)點上落后于臺積電,三星等競爭對手,甚至導致市場份額被競爭對手AMD搶走;之后又因質(zhì)疑AI模型的商業(yè)化落地,放棄了與OpenAI的交易。

到了上一任CEO基辛格手里,英特爾又錯誤的預估了市場方向,錯過AI浪潮,執(zhí)著投入制造項目,致使產(chǎn)能投資遠遠超出需求,工廠布局也支離破碎,直接導致英特爾市值損失了150多億美元,股價下跌70%,“余威”至今未除。

所有的失誤落在底層,其實是“傲慢”的最終顯現(xiàn)。

這個詞,現(xiàn)在已經(jīng)成為無招評價體系里的一個關鍵詞。

發(fā)布會結(jié)束后,無招與一些科技媒體對談,在他們的談話中,幾乎所有記者都發(fā)現(xiàn),無招會反復提到“傲慢”,似乎關于他本人的現(xiàn)在與過去,都濃縮在這一個詞里。

“如果自己不是離開阿里去創(chuàng)業(yè),可能還在往死里改功能。”他說,經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)的無招,從一個產(chǎn)品的使用者和旁觀者,重新觀察了釘釘,也改變了自己的產(chǎn)品哲學。

剛回歸釘釘時,無招說自己感覺到團隊對AI的認知有限,且有較強的傲慢感。“我們原來自嗨的東西太多了,我們連一個人的企業(yè)都服務不好,搞不清楚到底是在幫誰解決問題。”

具體要如何理解這種傲慢?元安的離職信里有一個清晰的例證,他列舉了阿里當年做口碑時的舉措:

“我們的手段極其簡單粗暴:砸錢搞運營,做數(shù)據(jù)指標。至于鋪商家,做服務,做產(chǎn)品這些基本功,屬于苦活臟活,周期長,投入大,見效慢,對KPI的影響遠不如短期砸運營來的直接、快速。于是這些基本功要么不愿意干,要么干的人換不到好績效。”

總結(jié)下來,就是沉不下心,眼睛只能看到短期績效,看不到長期發(fā)展。

而與傲慢相對的,是“腳踏實地”,這是無招給團隊的解題思路。落實到行動中,是他“急事緩辦”的思路,比如他告訴媒體,釘釘創(chuàng)新小組的考核標準并不是用戶量,而是用戶滿意度。

但現(xiàn)實真是如此嗎?

在《中國企業(yè)家》的報道中,無招給拉新部門的員工定下的續(xù)約條件是:去飛書拉一個客戶,且拉新KPI在去年的基礎上直接翻倍,并要求把客戶從普通等級,付費續(xù)約到更活躍的等級。

顯然,事實與他展現(xiàn)出來的“高風亮節(jié)”存在出入。

另一方面,無招不得不緊張起來。

葉軍任下,集團對釘釘?shù)牟季种攸c放在了商業(yè)化,葉軍也成功將釘釘帶入了商業(yè)化軌道,截至2025財年,釘釘年收入超過30億元。

但當集團將重點放到賺錢上,一些動作就會變形:釘釘?shù)墓δ艹霈F(xiàn)了盲目堆砌的現(xiàn)象,用戶很多時候被各種功能繞的眼花繚亂,需要付費的項目也越來越多,甚至只要不付費,在釘釘上就“寸步難行”,且不是按需收費,而是強制打包。

與此同時,飛書卻在飛速進步。

與釘釘不同,飛書專注于核心協(xié)作場景的深度優(yōu)化。通過這種聚焦策略,飛書在用戶體驗方面做到更加精致和高效,由此吸引來了一批高質(zhì)量客戶。例如,小米、理想汽車、安克創(chuàng)新等知名企業(yè)都選擇了飛書。

圖源:小紅書用戶@馬格里布

這其中,尤以小鵬的“倒戈”最令釘釘尷尬,眾所周知,阿里曾參投過小鵬汽車,何小鵬本人更是從阿里出去的悍將,但也因?qū)︶斸敼δ艿牟粷M投入了飛書的懷抱。

多家媒體曾報道過一件事:去年9月,女裝品牌伊芙麗有意從釘釘遷移至飛書,葉軍親自前往品牌總部挽留,但伊芙麗去意已決,仍然選擇放棄釘釘。

盡管后來無招辯解稱釘釘也從飛書挖走過客戶,但對比釘釘流失的客戶:珀萊雅、茉莉奶白、銀泰集團、伊芙麗、insta360、好想來等品牌與飛書流失的客戶:百世快遞、利爾達、微脈等品牌,品牌價值高低立現(xiàn)。

以至于飛書CEO謝欣可以理直氣壯的說出:“(被釘釘撬走的客戶)這個數(shù)量非常少,所以我比較少能接觸到,而且基本是叫不上名字的公司。”

但釘釘?shù)幕颈P還在。

2024年,釘釘以32.7%的市場份額在協(xié)同辦公市場位列第一,企業(yè)微信和飛書則以25.4%、18.9%的市場份額位列第二和第三。

需要注意的是,釘釘?shù)母顿M客戶中,中小企業(yè)占比高達80%,大型企業(yè)在釘釘?shù)氖杖氪蟊P中占比僅為20%左右,而飛書的客戶大部分集中于中大型客戶和知識密集型客戶,盡管目前尚未盈利,但在未來商業(yè)化的進程中,就客戶群“變現(xiàn)”的難易程度而言,飛書或許會對釘釘形成碾壓之勢。

無招的緊迫感可想而知。

據(jù)市場傳聞,釘釘內(nèi)部推出“翻書計劃”,欲以飛書50%的報價來爭奪客戶。用價格戰(zhàn)的方式來吸引客戶,釘釘未來商業(yè)化戰(zhàn)略是否會陷入到“爛生意的泥淖”,無招需要仔細審視。

飛書、釘釘,以及企業(yè)微信都已明晰,未來辦公軟件的戰(zhàn)場將集中在AI領域,眼下三方已經(jīng)在表格這一辦公形式上產(chǎn)生交鋒,而這僅僅只是個開始,不到最后,一切結(jié)果都無法預測。

圖:飛書(上)和釘釘(下)的AI表格

無招認為未來最激烈的交火點更在于大模型能力,那時,便是字節(jié)、阿里和騰訊三大巨頭的角斗場,每一方都必須嚴陣以待。

英特爾的情況也大抵如此。

“在PC端,我們?nèi)杂?8%~70%的市場份額,就數(shù)據(jù)中心而言,盡管我們正在失去一些機會,但我們?nèi)杂?0%的市場份額,生態(tài)系統(tǒng)是存在的,所以某種程度上,我專注于我們應如何捕捉部分客戶需求,如何擁抱AI”,這是英偉達與臺積電的壓力下,陳立武給英特爾提供的解題思路。

陳立武始終保持著一種儒雅謙遜的處世觀,如果說取悅客戶是他的生意寶典,那保持謙遜就是他的人生格言。

“對我來說,一件很重要是要有謙遜的文化,如果你太成功了就會驕傲,以至于不會傾聽”“我信奉一個簡單的理念:保持謙遜。努力工作。取悅我們的客戶。當你堅守這三個核心信念時,好事就會發(fā)生。在我從事的每一份工作中都是如此,這也是我作為CEO處理未來工作的方式。”“我的妻子每天早上提醒我,要照顧好與我共事的人。她對我說,不全是你的功勞,你只是做了一部分工作。盡人事,聽天命。這讓我始終腳踏實地。”

這種品格,恰好與英特爾長久以來的傲慢形成某種對沖。

陳立武是個狂熱的籃球迷,他從打球中認識到:如果你真的很想打好籃球,除非你與LeBron James進行一對一的比賽,你就知道你必須付出多少努力才能打好比賽,如果你總是對擁有的一切感到非常滿足,那這不是一支冠軍球隊”。

僅僅保持謙虛無法成就陳立武,謙虛之下,這位投資人的目標從來都是與行業(yè)頂尖共舞,這讓他可以永遠保持進取心。除此之外,這位投資人最厭惡的事情便是失?。?ldquo;沒有什么比失敗更讓我討厭的了。”

一個討厭失敗的人,是會不顧一切取得成功的。

盡管現(xiàn)在英特爾的陳年積弊仍未解決干凈,財報數(shù)據(jù)也沒有向好發(fā)展,但幾乎所有人都認為,在陳立武的努力下,英特爾有機會活下去。

這樣的評價不算高,但屬于英特爾的黃金時代已經(jīng)一去不復返了,僅僅是讓它活著,陳立武就已經(jīng)用盡全力。

再次回歸后,無招的個人氣質(zhì)似乎發(fā)生了一些變化。

無招是阿里體系中少有的對外界展示出濃厚個人性格的業(yè)務創(chuàng)始人,他強硬、偏執(zhí),但此次歸來,他柔和很多。

“向死而生,釘釘是自己的事業(yè)。”這是曾經(jīng)寫在釘釘辦公室的一句話,也是陳航的座右銘。然而前不久接受媒體采訪,他說:“釘釘是阿里巴巴的釘釘,我一直都理解。”

他還說:“我是阿里巴巴培養(yǎng)的,釘釘不是我一個人做出來,沒有阿里,就沒有釘釘”,“做成釘釘過程中,集團對釘釘有非常多的投入”,“ 我是在阿里成長起來,還是有歸屬感的”“我對阿里心存感激,我們之間有信任和親近感”……

頗有一番歷盡千帆后的成熟感。

將故事細節(jié)簡化,無招在阿里的經(jīng)歷大致分為:實習——離職,赴日工作——召回——創(chuàng)辦釘釘——離職創(chuàng)業(yè)——再召回。在這個過程中,失敗與成功很有規(guī)律的與他亦步亦趨,相伴而行。常常是剛經(jīng)歷完一場失敗,無招就會憋大招,創(chuàng)造一個成功:

因為與吳泳銘同校的緣故,他得以加入阿里巴巴做實習生,結(jié)果兩年后赴日本工作,錯過了阿里巴巴上市的造富神話,后來被召回后,集團委以重任,讓他負責淘寶搜索和來往,結(jié)果最后都不了了之,經(jīng)歷了冷嘲熱諷,他一鼓作氣創(chuàng)造出了釘釘,大獲全勝,原本以為往后的人生就與釘釘捆綁一輩子了,最后又因與集團戰(zhàn)略不合負氣出走,開啟自主創(chuàng)業(yè)。

按照規(guī)律,他又該失敗了。

事實似乎也確實如此:無招創(chuàng)辦的“兩氫一氧”(簡稱:HHO)是一家跨境電商品牌,當時主要推出了兩款核心產(chǎn)品:智能硬件(光控耳機HHOGene Gpods)和寵物品牌(HHO LOVE)。

這兩個品牌的銷售情況公司沒有對外公布,但在2024年12月~2025年2月期間首席人物觀觀測到:HHOGene獨立站的流量指數(shù)剛剛過1萬,可見影響力一般。

HHO LOVE的經(jīng)營似乎不錯,亞馬遜店鋪顯示,該品牌已經(jīng)服務了10萬+寵物家庭,按照件單價150美金來計算,品牌的GMV合人民幣約1億元。

但征服過大海的人很難對征服游泳池產(chǎn)生興奮感,所以當阿里發(fā)出戰(zhàn)報邀請,他又回歸了。

只不過,路徑可以復制,成功卻沒有規(guī)律,這一次,無招會獲得怎樣的結(jié)局沒有人可以預測。他的瘋狂舉措最終會得到怎樣的評價,只能在終章時見分曉。

但我們都知道,那個時刻,不會很遠了。

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