對(duì)此，新石器采用包辦路權(quán)申請(qǐng)的方式，到目前為止，新石器已獲得280多個(gè)地市公開(kāi)道路路權(quán)。另外，新石器還深度參與部委及各城市無(wú)人車法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制訂，在行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程中擁有顯著的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
九識(shí)的策略有所不同，賦能客戶自主申請(qǐng)路權(quán)，并指定了路權(quán)回收政策，即如果因政策無(wú)法上路，用戶可選擇暫停FSD服務(wù)扣費(fèi)，直到恢復(fù)上路，或者扣除折舊費(fèi)后退車。截至2025年3月，九識(shí)已在29個(gè)省份和地區(qū)獲得上路資質(zhì)。
當(dāng)產(chǎn)品交付到用戶手上，獲得路權(quán)并上路后，下一階段就是售后了。
九識(shí)建立了云腦-樞紐-終端三級(jí)服務(wù)體系，通過(guò)AI預(yù)診斷系統(tǒng)、5G遠(yuǎn)程專家協(xié)作平臺(tái)、“服務(wù)需求熱力圖”算法動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分布，實(shí)現(xiàn)線上7x24小時(shí)最快20秒極速響應(yīng)，線下最快15分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
此外，九識(shí)還與天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)議，九識(shí)無(wú)人車用戶可通過(guò)天貓養(yǎng)車授權(quán)點(diǎn)享受標(biāo)準(zhǔn)化售后、保養(yǎng)及維修服務(wù)。
新石器則與途虎養(yǎng)車達(dá)成戰(zhàn)略合作，根據(jù)協(xié)議，新石器為途虎養(yǎng)車提供智能無(wú)人物流解決方案；途虎養(yǎng)車則以全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技師資源，為新石器提供專屬售后維保服務(wù)，保障新石器無(wú)人車隊(duì)安全高效運(yùn)營(yíng)。
此外，新石器搭建了“管家式服務(wù)”體系，建立分級(jí)的運(yùn)維售后體系，根據(jù)不同的售后問(wèn)題采取相應(yīng)的售后服務(wù)。
從融資到產(chǎn)品到路權(quán)到售后，九識(shí)與新石器的競(jìng)爭(zhēng)延伸至商業(yè)閉環(huán)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
愈演愈烈的無(wú)人物流賽道，新石器與九識(shí)的貼身肉搏既是技術(shù)實(shí)力的較量，更是戰(zhàn)略路徑的角力，雙方的每一步棋都牽動(dòng)著行業(yè)格局，也是無(wú)人物流賽道競(jìng)爭(zhēng)的活縮影。
這場(chǎng)無(wú)人物流領(lǐng)域的較量遠(yuǎn)未落幕，未來(lái)，隨著技術(shù)迭代加速、政策細(xì)則完善，以及其他品牌的加速，將更加白熱化。
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