圖|來源網(wǎng)絡(luò)
他用瘋癲打破平庸,讓自己的品牌在海量信息里脫穎而出。
他設(shè)計(jì)的撒鹽動(dòng)作,簡單到極致,卻又夸張到極致,極具記憶點(diǎn),每個(gè)人看一眼就能記住,還能輕松模仿。
這個(gè)動(dòng)作自帶話題和娛樂性,網(wǎng)友拍他撒鹽的視頻能輕松破百萬贊,模仿他撒鹽的段子刷爆朋友圈,連小學(xué)生都知道有個(gè)老外撒鹽姿勢很騷。
就這一個(gè)動(dòng)作,帶來的傳播效果,比傳統(tǒng)餐飲花大價(jià)錢做廣告、搞促銷強(qiáng)太多。
而且,撒鹽哥給自己打造了一套極具辨識(shí)度的人設(shè)。
標(biāo)志性的撒鹽動(dòng)作、馬尾辮小胡子、深V白色T恤、大油頭加墨鏡,走在街上,只要出現(xiàn)這個(gè)形象,大家就知道是撒鹽哥。
他的名字“salt bae”(鹽叔)也簡單好記,傳播起來毫無難度。在這個(gè)信息爆炸、注意力極度稀缺的時(shí)代,簡單、獨(dú)特、有記憶點(diǎn),就是傳播的核武器。
在很多傳統(tǒng)老板認(rèn)知里,還在堅(jiān)守“酒香不怕巷子深”“產(chǎn)品為王,服務(wù)至上”的老觀念。
他們覺得只要口味好、分量足、價(jià)格公道,就一定能吸引回頭客,生意就一定能好。
但在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代,這種想法太天真了。
現(xiàn)在不缺好吃的,打開外賣軟件,同一條街能跳出20家麻辣燙、30家奶茶店、40家蓋澆飯,消費(fèi)者面對如此海量的選擇,連翻頁都嫌累,憑什么能記住你家味道還不錯(cuò)的店?
很多餐飲老板總是念叨著口碑,可口碑得先有人知道你才行。你做的紅燒肉再香,服務(wù)再周到,藏在深巷無人知,有什么用?巷子都深到成迷宮了,消費(fèi)者根本找不到你。
而且,現(xiàn)在很多餐廳都能做到口味好、分量足、價(jià)格公道,大家水平都差不多,你又拿什么去脫穎而出?
南城鄉(xiāng)敢把肥牛飯降到20塊錢,超意興就敢賣到18塊錢,最后大家都陷入價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)的死循環(huán),對著空蕩蕩的店面唉聲嘆氣。
傳統(tǒng)餐飲的促銷手段,像充值送券、集贊打折,消費(fèi)者早就麻木了。
這些手段不僅效果越來越差,還把利潤空間壓縮得死死的。
而撒鹽哥給我們展示了一種全新的思路,先通過打造超級(jí)記憶點(diǎn),用流量把人吸引過來,有了流量,錢自然就來了。
他給所有餐飲老板上了一課,存量時(shí)代破局,老板必須親自當(dāng)“網(wǎng)紅”。老板如果不敢站在臺(tái)上給自己的店背書,消費(fèi)者憑什么記住你、相信你、選擇你?
只有流量來了之后,再說體驗(yàn)、品質(zhì)、價(jià)格這些。
比如原本主打魚頭泡餅旺順閣,后來升級(jí)為旺順閣·北京菜,抓住文旅消費(fèi)熱潮,把品牌定位為具有宴請屬性的餐廳,提出“人生大時(shí)刻就來旺順閣”的口號(hào)。
通過場景重構(gòu),強(qiáng)化生日宴、家庭聚餐、輕商務(wù)宴請等場景,門店改造后客流營收增長30%。
他們就是順應(yīng)時(shí)代變化,通過打造新的記憶點(diǎn)、新的消費(fèi)場景,吸引更多消費(fèi)者,在存量市場里找到了增量空間。
再比如霸王茶姬,剛出來的時(shí)候,產(chǎn)品創(chuàng)新是一方面,更重要的是它們打造了獨(dú)特的品牌形象和消費(fèi)場景。門店裝修時(shí)尚、有格調(diào),產(chǎn)品包裝有排面,非常適合拍照打卡。
消費(fèi)者去店里,不光是為了喝杯奶茶,更是為了拍視頻發(fā)朋友圈,炫耀自己去過這家很火的店。
而霸王茶姬提供了比飲品本身更重要的東西——社交貨幣。
在這個(gè)存量時(shí)代,每一個(gè)餐老板都不應(yīng)該墨守成規(guī)了。
學(xué)學(xué)撒鹽哥,去找一個(gè)足夠簡單、足夠夸張、足夠有記憶點(diǎn)的動(dòng)作、吃法、口號(hào),或者打造老板奇葩的人設(shè)也行。
關(guān)鍵是要讓顧客一眼記住,愿意傳播,哪怕一開始被罵“傻x”也沒關(guān)系,就像孫宇晨,黑紅也是紅,總比沒人知道強(qiáng)。
比如,失重餐廳這個(gè)品牌把上菜的過程設(shè)計(jì)成一場小型科學(xué)實(shí)驗(yàn),一道菜從軌道滑倒餐桌,有一套獨(dú)特的儀式。這個(gè)過程被顧客拍下來傳到網(wǎng)上,一下子就火了,很多人慕名而來,就為了看這個(gè)獨(dú)特的上菜表演。
再比如,北京有個(gè)把羊肉串做成燒鳥的燒烤店老板,天天在店里拍視頻介紹羊肉部位的風(fēng)格特點(diǎn)、烤制方法等,跟網(wǎng)友互動(dòng),分享自己的創(chuàng)業(yè)故事、生活趣事,慢慢積累了大量粉絲。
粉絲為了見老板一面,都紛紛跑到店里吃串,燒烤店的生意也越來越好。
在存量時(shí)代,慢慢來等于找死,求穩(wěn)等于坐以待斃。
餐飲老板們要敢于突破傳統(tǒng)思維,先利用網(wǎng)紅打法解決被看見的問題,讓自己的餐廳在眾多競爭對手中脫穎而出,吸引大量顧客。然后再用產(chǎn)品和服務(wù)的基本盤去留住顧客,讓顧客成為回頭客。
別再糾結(jié)產(chǎn)品是不是足夠豐富、價(jià)格是不是足夠低、服務(wù)是不是足夠周到,這些固然重要,但在被看見面前,都是次要的。
先把流量搞起來,其他的再慢慢優(yōu)化。
去年我跟很多餐飲老板說要重視短視頻,要親自去搞流量,很多人嗤之以鼻。
今年呢?心里的苦只有他們自己知道。
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