其中引起最大關(guān)注的是，只要你是淘寶88VIP，可以領(lǐng)取90天免費盒馬X會員權(quán)益（黃金會員）。
另外，88VIP會員還可以用88元開通，原本需要256元的X會員黃金會員年卡。這個年卡會員可以暫不激活，等現(xiàn)有會員到期以后再續(xù)上。
對于原本就擁有盒馬X會員的用戶，黃金會員會新增家庭卡權(quán)益（開一張卡，得兩張卡），并且黃金會員和鉆石會員的主卡會員期限也可以延長90天。
對此，很多盒馬X會員用戶感到不劃算。“我256元開的卡，88VIP用88塊錢就能開，憑什么？”
而且，就算用戶現(xiàn)開一個88VIP，再加上盒馬的88元開通權(quán)限，也只需要花176元就能得到兩者的服務(wù)，這中間有著80元的差價。但需要強(qiáng)調(diào)的是，原本的黃金會員也會新增家庭卡權(quán)益（開一張卡，得兩張卡）。對于鉆石會員，因為他們權(quán)益更多，暫時未被波及。
不少人開始懷疑X會員的必要性。因為，淘寶閃購每天都有一張8-10元的代金券，雖然需要湊單49元免運費，但是其實和會員日88折的折扣力度已經(jīng)相距不大。但從價格上，區(qū)分度不高。
不過，也有住在盒馬周邊的住戶反映，淘寶閃購沒有上盒馬全部的貨，而且也不參加晚間閃購打折，他們覺得X會員還是有價值。
已經(jīng)有人開始找客服要求退費。一部分人被客服回應(yīng)，會員卡已經(jīng)被使用，而且也確實享用了會員所屬的優(yōu)惠，因此不能退卡。
也有網(wǎng)友出主意說，黃金會員能得到兩張卡，還有一張可以在二手平臺賣出，也是能覆蓋掉其中的差價的，甚至還有小賺。
但無論如何，盒馬這次面對淘寶VIP的大減價，還是動搖了本來就不夠穩(wěn)定的X會員的價值感。
雖然與88VIP的互動讓會員們再次感覺到“遺棄”，但我們認(rèn)為，這次盒馬并非要放棄會員制。
同時會員們的“草木皆兵”也不難理解。盒馬對于會員制這個模式不算堅定，2023年圣誕節(jié)前后，盒馬突然大推硬折扣，同時開始調(diào)整X會員，其中盒馬的主力業(yè)態(tài)，盒馬鮮生停止線上線下的新會員辦理。
雖然當(dāng)時X會員店仍然支持線下到店辦理新會員，但當(dāng)時X會員店只有十家門店，因此可以說，兩年前盒馬曾打算放棄會員制模式。
我們在當(dāng)年的稿子《盒馬從頭來過》里分析過背后的原因，由于盒馬會員權(quán)益包括每個月31次免運費，再加上盒馬主打小包裝，因此客單價和主打大包裝的山姆沒辦法相比，因此對于盒馬來說，會員制的成本壓力更大。
2024年3月，也就是盒馬暫停會員拓新后僅3個月，盒馬換帥。第二任CEO嚴(yán)筱磊上位后，很快就確定下來的三大變化方向，其中之一就是重啟會員業(yè)態(tài)。
這一次盒馬的決心相當(dāng)大，據(jù)此前市象報道，這一年多來，每個門店負(fù)責(zé)人都背上了會員拉新KPI。
此前一位業(yè)內(nèi)人士對我們說，之前的策略非常有效，過去一年盒馬會員穩(wěn)步增長，而且復(fù)購率也相當(dāng)不錯。
2022年末，盒馬曾披露，盒馬X付費會員的規(guī)模接近300萬。此后，在經(jīng)歷了2023年暫停拉新、2024年之后大力拓客，以及盒馬逐步關(guān)閉X會員等多重影響，有業(yè)內(nèi)人猜測，目前盒馬會員應(yīng)該至少能夠維持在300萬。
盒馬黃金會員年費為258元，鉆石會員658元，據(jù)業(yè)界估算，能夠為盒馬帶來近十億收入。從商業(yè)模式上來看，這是盒馬難得的特點和優(yōu)勢。
在分析盒馬和其他生鮮電商的商業(yè)模式時，一般只會把盒馬歸為店倉一體，區(qū)別于小象超市和叮咚買菜的前置倉模式。
實際上，有300萬會員、10億量級會員費收入，盒馬的商業(yè)模式從另一個角度來看，更類似于會員折扣。
很難想象盒馬會在當(dāng)下大幅調(diào)整會員體系。如果僅從盒馬的角度來看，這次與88VIP的互動，更像是借十周年進(jìn)行的一次拉新活動。
不過，未來盒馬的會員制是否調(diào)整，以及調(diào)整方向可能還有更多影響因素。
一直以來，盒馬與阿里生態(tài)的關(guān)系，都反映了阿里對創(chuàng)新零售這一事業(yè)的戰(zhàn)略用心程度。
在AI浪潮真正來臨前，阿里一度要戰(zhàn)略聚焦，一切與主業(yè)無關(guān)的，都要盡量讓它獨立出去。
而盒馬也正是在這一波自力更生的探索下，不再來回?fù)u擺，真正探索出了一條適合自己的發(fā)展路線—— “盒馬鮮生 + 盒馬NB” 雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略。
盒馬鮮生代表著成熟的直營+會員體系+品質(zhì)商品，而盒馬NB則承擔(dān)著開放加盟+無門檻硬折扣+下沉的任務(wù)。
盒馬不再需要輸血，上一個財年（2024年4月至2025年3月）就已經(jīng)實現(xiàn)全年盈利，且整體GMV超過了750億元人民幣，這意味著其營收體量已經(jīng)超過高鑫零售（2025財年715.52億）、永輝超市（2024年營收675.74億）。
可以說，盒馬已經(jīng)成長為在商業(yè)模式、財務(wù)上都逆勢站穩(wěn)陣地的零售玩家。
但淘寶4月底加入外賣競爭——淘寶首頁添加“閃購”入口、百億級補貼，明確顯示出，其在外賣、即時零售領(lǐng)域有新的野心。
淘寶閃購的訂單量一個月內(nèi)沖到了4000萬單，兩個月后沖上了8000萬單。
從表面上看，淘寶此戰(zhàn)的發(fā)力點，大多在用戶端的補貼，而供給側(cè)并未像美團(tuán)高調(diào)宣布閃電倉一樣布局新供給。
但據(jù)《晚點Latepost》，淘寶閃購在BD美團(tuán)的閃電倉商家，且運力側(cè)政策，調(diào)整為按訂單數(shù)量補貼，訂單越高，服務(wù)商越積極。
這從側(cè)面印證了此前關(guān)于淘寶閃購紀(jì)要（被官方辟謠）的一些內(nèi)容，訂單量，成為淘寶做“大平臺”的一個重要抓手。
此時，盒馬的價值就重新凸顯。盒馬鮮生去年創(chuàng)紀(jì)錄拓店72家，又新開啟了前置倉業(yè)務(wù)。而盒馬NB在加盟推動下門店已超過300家，據(jù)稱年內(nèi)目標(biāo)是1000家店。這是遍布全國的、及其優(yōu)質(zhì)的、能提供海量訂單的本地化供給。
美團(tuán)把小象擴(kuò)展為線上超市，起到了一個錨定產(chǎn)品服務(wù)心智的作用。
盒馬能否為淘寶閃購扮演類似的角色？目前的盒馬，僅作為一個第三方超市入駐了餓了么、淘寶閃購平臺，會員等體系并未打通。
而最新的88VIP與盒馬的聯(lián)合會員，似乎暗示了更深一步的合作。
對盒馬來說，承擔(dān)來自閃購平臺的更多訂單，從整體上無疑是一件好事——單店的營收效率會得到提升。
但會員業(yè)態(tài)是一種商品不賺錢、從會員費上賺錢的模式。此前盒馬是非封閉的會員業(yè)態(tài)，一邊做會員模式，一邊賺取非會員支付的商品溢價。
而更低的會員門檻，意味著商品更薄利多銷、不會顯著增長的會員費收入，盒馬如今相對穩(wěn)定的模式需要重新調(diào)整。老會員的權(quán)益受損，輿情問題，也需要得到妥善處置。
在十周年活動結(jié)束后，88VIP與盒馬會員的聯(lián)動是否還會繼續(xù)，估計要看本次活動的反響與數(shù)據(jù)。
這是盒馬的機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求，請綁定手機(jī)號后發(fā)表評論