商品出清的運營需兼顧商業(yè)邏輯與AI優(yōu)化結(jié)果,但剛性規(guī)則難以嵌入模型。生成式AI的生成結(jié)果缺乏可解釋性,導(dǎo)致規(guī)則-模型沖突難以調(diào)和。需將業(yè)務(wù)規(guī)則轉(zhuǎn)化為可優(yōu)化的約束條件,并構(gòu)建人機協(xié)同審核機制,平衡效率與可控性。

解決方案

多點數(shù)智的AI商品出清系統(tǒng)在以上挑戰(zhàn)中,通過多年行業(yè)客戶經(jīng)驗積累,以及先進的技術(shù)能力,沉淀出了一套高效精準的AI應(yīng)用實踐方案:

1. 數(shù)據(jù)收集與預(yù)處理:全面收集歷史銷售數(shù)據(jù),涵蓋過往數(shù)年的銷售記錄,包括不同季節(jié)、節(jié)日、促銷活動等多維度信息;實時獲取收貨數(shù)據(jù),精確記錄每一筆進貨的時間、數(shù)量、供應(yīng)商等細節(jié);動態(tài)更新實時庫存數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準確性。同時,整理門店類型(如社區(qū)店、商圈店、大賣場等)、商品類型(生鮮、日用品、食品等)、行業(yè)出清思維鏈(如節(jié)日促銷出清、換季出清、新品推廣出清等)等知識,為模型提供豐富背景信息,以便更精準地識別滯銷、臨期商品,動態(tài)優(yōu)化清倉策略,涵蓋定價、渠道、時效等多個方面。

2. 模型訓練與優(yōu)化:采用先進的深度學習算法,結(jié)合時間序列分析、聚類分析等技術(shù),對大量歷史數(shù)據(jù)進行深入學習,挖掘商品銷售規(guī)律與出清模式。通過不斷地迭代訓練與參數(shù)調(diào)整,使模型能夠準確預(yù)測商品的滯銷、臨期風險,并給出合理的折扣建議。在模型優(yōu)化過程中,充分考慮門店的實際運營情況,如商品的保質(zhì)期、庫存成本、市場需求等,確保模型輸出的折扣策略既能有效減少損耗,又能最大程度地保留利潤空間。

3. 系統(tǒng)集成與應(yīng)用:將AI模型無縫集成到門店的銷售管理系統(tǒng)中,實現(xiàn)自動化的商品出清流程。系統(tǒng)每天定時對庫存商品進行掃描與分析,一旦發(fā)現(xiàn)滯銷或臨期商品,立即根據(jù)模型給出的折扣建議,自動生成折扣標簽與促銷方案,并推送給相關(guān)銷售人員。銷售人員只需按照系統(tǒng)提示進行操作,即可完成商品出清工作,大大提高了工作效率與準確性,改變了商家傳統(tǒng)的晚間生鮮折扣銷售模式,通過AI模型動態(tài)算折扣,全鏈條自動化,既提升毛利又減少人工工作量。

關(guān)鍵技術(shù):

大模型應(yīng)用:依托大模型構(gòu)建強大的行業(yè)智能體。該大模型經(jīng)過海量數(shù)據(jù)的訓練,具備強大的語言理解、邏輯推理、知識表示等能力,能夠?qū)?fù)雜的零售業(yè)務(wù)場景進行深度理解和分析,為AI出清系統(tǒng)提供堅實的技術(shù)支撐,使其能夠精準地識別和處理各種零售業(yè)務(wù)中的復(fù)雜問題,為門店提供智能化的決策支持。

數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化:充分利用零售數(shù)字化系統(tǒng)積累的海量商家獨有數(shù)據(jù),涵蓋商品、銷售、庫存、會員等多方面的信息,作為模型不斷學習與優(yōu)化的寶貴資源。同時,融合行業(yè)know-how,由經(jīng)驗豐富的零售專家對模型進行調(diào)試與指導(dǎo),使各agent在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)達專家級決策水準,為零售門店提供精準、高效的智能化服務(wù),助力整體運營效益的提升,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的人工經(jīng)驗決策到智能化自動決策的轉(zhuǎn)變,推動零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

成效

1、經(jīng)濟效益:

生鮮商品AI出清以20品100家店為標準;按額預(yù)估,月收入提升9w+,一天提升利潤額3000+元;按率預(yù)估,平均20%門店不用再5折出清,商品正價銷售率提升10%;每日鮮促銷費用減少15%;綜合可以將生鮮損耗率控制在3%,保持商品有貨率達到98%。

2、社會效益:

減少商品損耗,降低資源浪費,滿足消費者對生鮮等商品品質(zhì)需求,提升消費體驗;改善員工工作強度與難度,助力企業(yè)降本增效,間接穩(wěn)定就業(yè)崗位。

3、行業(yè)價值:

目前多點數(shù)智已服務(wù)591家客戶,業(yè)務(wù)覆蓋10個國家和地區(qū)。其成功實踐為商貿(mào)流通領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可推廣、可復(fù)制的標桿案例,推動行業(yè)資源高效配置與社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

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