農(nóng)民種田，講究在自家田地周邊砌上高高地田埂，以免辛苦倒騰進(jìn)來的水流到他人田地里去了，這個(gè)道理其實(shí)在任何領(lǐng)域都通用。
互聯(lián)網(wǎng)江湖也講究“壁壘”。只是很可惜，很多小公司積累起來的一點(diǎn)資源，一旦碰到大公司出個(gè)競品，用戶幾乎都流失了，大公司雖然好點(diǎn)，但同樣也扛不住BAT等巨頭的跟風(fēng)。因此，要想不讓肥水流入外人田，唯一的辦法就是——?jiǎng)?chuàng)新。
鋪墊了很多，湘妹要講的其實(shí)是29號(hào)新浪微博正式上線的“粉絲服務(wù)平臺(tái)”。用個(gè)簡單點(diǎn)的方式來解釋這玩意兒吧：
以前新浪微博主要的信息流通，是通過用戶刷微博時(shí)看到的“信息流”來實(shí)現(xiàn)的，也就是打開微博看到的首頁端。而粉絲服務(wù)平臺(tái)不走尋常路，走的是微博的“私信”通道。
先低調(diào)給新浪微博點(diǎn)個(gè)贊，這個(gè)“私信”通道是建立在普通網(wǎng)友主動(dòng)訂閱基礎(chǔ)上的，比之前那個(gè)純粹的媒體私信群發(fā)要靠譜多了。比方說，現(xiàn)在你看上了情感導(dǎo)師陸琪，想收到他私信給你的獨(dú)家泡男秘笈，必須發(fā)送私信“DY”給他，成為他的訂閱粉絲，才能收到他群發(fā)的私信；另外，還可以發(fā)送“大齡女青年”、“已婚婦女”等關(guān)鍵詞，享受自定義回復(fù)。當(dāng)然，如果你流弊到跟陸琪相互關(guān)注，那請(qǐng)忽略這個(gè)產(chǎn)品。
在內(nèi)測期間，業(yè)內(nèi)人士都有耳聞，人民日?qǐng)?bào)、央視新聞等高大上的媒體已經(jīng)開通了，據(jù)傳個(gè)把月都有近百萬的訂閱粉絲數(shù)，國民最重要的地震信息服務(wù)中心 @中國地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào) 也來嘗鮮，在俘獲了360多萬微博粉絲及37萬多訂閱粉絲后，非常積極地在幫新浪推廣。假如僅有這些官方機(jī)構(gòu)，湘妹也就不說啥了——關(guān)鍵是前面提到的陸琪導(dǎo)師，前一天晚上剛用，第二天一早就發(fā)了個(gè)微博“今天也許是中國自媒體、新浪微博微博以及社交網(wǎng)絡(luò)跨時(shí)代的一天。16120000條私信發(fā)送，幾十分鐘內(nèi)六十萬條私信回饋。。。無數(shù)人同時(shí)在線做情感測試。從來沒有感受到新浪微博有如此大的力量啊?！?在微博最后，他還不忘呼吁大家一起迎接新時(shí)代。
為什么邁出這一步？
亮瞎了我的慧眼！湘妹開始冷靜思考，為什么新浪微博要做粉絲服務(wù)平臺(tái)，這些賬號(hào)為什么能在這么短的時(shí)間內(nèi)取得那么好的效果？
新浪微博從2009年開始內(nèi)測使用，經(jīng)過這4年時(shí)間，積累了超過5億多的用戶，而近期卻有不少人在問新浪微博活躍度是否下降？ 綜其原因，無非是多了一個(gè)隔壁的兄弟“微信”，不少人見人就說“我現(xiàn)在都不刷微博了，都發(fā)朋友圈”。
其實(shí)回憶起來，微信在去年還不怎么火爆，直到一大批自媒體人移到微信后，開始幫忙給微信帶鹽。然后就看見微博上很多加V用戶通過二維碼的方式，將微博上的粉絲往微信上導(dǎo)。雖然這一行為被微博發(fā)現(xiàn)很嚴(yán)重后，新浪曾出過類似禁發(fā)微信二維碼等內(nèi)容，但依然耐不住有人將二維碼變成背景圖啊。
雖然目前微博依然有很大的用戶基數(shù)，而且相對(duì)微信的閉環(huán)傳播，微博依然有很大的營銷、傳播價(jià)值，但也不能人善被人欺啊，瞅瞅微信朋友圈的分享功能，就沒看見能往外站轉(zhuǎn)的。在經(jīng)過一段嬸嬸的思考后，微博抓住了微信吸引公眾賬號(hào)的核心優(yōu)勢：一對(duì)一傳播，到達(dá)率高、而且精準(zhǔn)。這個(gè)，微博不是也有嗎？ 對(duì)，沒錯(cuò)，就是私信！
此前一直作為新浪微博信息流通的補(bǔ)充渠道，私信功能并沒有被微博很好的開發(fā)利用。新浪微博在粉絲服務(wù)推出前，也曾對(duì)媒體嘗試過一次“私信推動(dòng)”功能，卻因?yàn)閷?shí)現(xiàn)沒有詢問用戶意愿而被詬病。吸取教訓(xùn)后，新浪終于想出了一個(gè)更好的產(chǎn)品邏輯，把“主動(dòng)權(quán)”給用戶吧！你主動(dòng)訂閱才會(huì)接收，與微信的公眾賬號(hào)關(guān)注機(jī)制類似。
新浪微博構(gòu)筑“田埂”的優(yōu)勢在哪？
新浪微博做“粉絲服務(wù)平臺(tái)”這個(gè)大田埂其實(shí)是有幾大優(yōu)勢的：
1） 雙劍合璧力量大：微博本身就是一個(gè)開放的廣場式平臺(tái)，可以通過信息流方式傳播內(nèi)容，增加了“粉絲服務(wù)平臺(tái)”后，相當(dāng)于把一個(gè)“微信”添加到微博了，雙渠道配合，相比微信的單一閉環(huán)傳播，優(yōu)勢顯然。
2） 加V賬號(hào)獲取粉絲的成本低：相信做過微信傳播的人都知道，以前在微博上能做到幾百萬粉絲，但是在微信上要做個(gè)10萬粉絲卻難于上青天，尤其是從微博上一點(diǎn)一點(diǎn)導(dǎo)過去。而直接從微博導(dǎo)到粉絲服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)成本不要太低哦。
3） 運(yùn)維成本降低：這個(gè)其實(shí)是建立在，如果直接把粉絲服務(wù)平臺(tái)當(dāng)成另一個(gè)類“微信”渠道的話，只需要維系好一個(gè)平臺(tái)關(guān)系，需要一撥員工就OK。
4） 產(chǎn)品使用終端更加多樣化，PC/Pad／手機(jī)統(tǒng)統(tǒng)可以。
話說回來，“粉絲服務(wù)平臺(tái)”這個(gè)田埂到底能筑多高，還是要看新浪微博是否真能夠做好第三方接口的開放工作，以及給到這個(gè)產(chǎn)品的支持力度。湘妹始終認(rèn)為，既然豁出去做了，就一定要厚得下臉皮拉客戶，搞得定內(nèi)耗強(qiáng)運(yùn)營才行。
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史上最大的微博粉絲不是讓國際章代言了么(調(diào)皮)