在這個時代,見過照片和影像,聽過聲音,其實也 不必見真人,所謂音容笑貌,宛如眼前,已經(jīng)不是懷念故人的詞兒,羅胖以他憨厚的笑容、有趣的語音、有料的段子、有種的邏輯,在每天清晨7點,以一個“羅輯 思維”的微信賬號,準時影響著全國100多萬正在晨起如廁的人們。
最近他出了一本《羅輯思維》的書,書里他委屈地抱怨說,全國人民對他的長相極為不滿: “這個歪嘴居然還敢出來說話?這個長得豬一樣的人還敢出來主持?”據(jù)說這位央視前主持人因此黯然離開央視,轉(zhuǎn)戰(zhàn)自媒體,從此踩上狗屎運,大放異彩,當年鄙 視他的女粉絲們,因為其磁性的聲音和“肉乎乎的樣子”而鐵桿成鋼,黑森森一大片。
最近舉辦的上海梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展,羅胖登臺,粉絲尖叫呼嘯,排隊直到2層 樓。毫無疑問,2011年下半年以來,羅胖是跟著微信一起騰飛的一顆星,估計是最重量級的——呵呵,這絕不是是指他的體重。
10 月28日,中歐校友讀書會(微信群)有幸邀請羅振宇先生做了一個關(guān)于“未來的商業(yè)形態(tài)”的小型演講。說起這中歐校友讀書會,聽上去很有名聲,但其實只是一 個微信群組,同學們聚在一起,分享讀書心得,形成一個移動學習社區(qū),大家經(jīng)常動用各類資源,邀請各種大神大咖到群里溝通(譬如羅胖之前,吳曉波剛剛來 過),內(nèi)部分享快樂而熱烈。作為這樣一個自媒體組織,邀請到自媒體的大咖羅胖,當然特別受關(guān)注。
羅胖來讀書會之前,曾在中歐創(chuàng)業(yè)營做過一場,一位極牛的學 長在微信朋友圈發(fā)了他碩大的照片,寫了一段幾乎是溢美之辭:“開始真沒把這個人太放在心上,以為不過是眾多脫口秀中的又一秀,但隨后一個小時的演講,直令 滿場震撼,后來我發(fā)自內(nèi)心地告訴他,這是我十年來聽到的最好的演講。”我當時將信將疑,但聽了羅胖的簡短演講之后,也不得不感嘆,沒有人能隨隨便便成功 ,羅輯思維100萬粉絲,確實有一套。
羅胖的演講內(nèi)容是層層遞進的,羅輯思維,邏輯清晰,從哲學上總結(jié)自己的實踐經(jīng)營,勾勒了一個互聯(lián)網(wǎng)的全景。
我最同意的話,是他說的“所有的文章(或者說信息),本質(zhì)上都是書信體”。這句話顯然難以駁倒。文字就是用來傾訴,要么對他人,要么對自己。而書信體的核心,是人與人之間的對話,一個人影響他 人,表達一定是獨特的,方式一定是個性化的。在工業(yè)社會之前,牧師在廣場,文人用詩歌,臣子用奏章,巷尾的叫賣,街角的歡唱,每一個文字里都閃耀著個體的 魅力。
但是,到了工業(yè)社會,大規(guī)模生產(chǎn)形成千篇一律的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品格式一致,毫無特性,因此在推銷的時候,根本不需要(也不可能)為每一個消費者寫一封 信,所以,一種統(tǒng)一的書信——媒介廣告,成為工業(yè)化之后的必然選擇。
這個鏈條的發(fā)展邏輯就是,當生產(chǎn)部門日益標準化、精益生產(chǎn)化、批量產(chǎn)出化之后,以前的 傳播內(nèi)容也必須單一化,與單個產(chǎn)品分離,而全部都委托給一個獨立的部門——媒介。新聞史也確實如此,現(xiàn)代意義的商業(yè)廣告并非自古以來就有,而是隨著工業(yè)化 大生產(chǎn)的發(fā)展互為表里的。
然后,互聯(lián)網(wǎng)來了。傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的撕裂下重組,問題是,怎么重組?最后重組到何處?羅胖說,人從原有的組 織中分化重組,生產(chǎn)出更有競爭力的內(nèi)容,不是內(nèi)容生產(chǎn)不需要團隊,而是需要重組后的團隊——這一點我也無比贊同。
互聯(lián)網(wǎng)震蕩傳統(tǒng)媒體,如果從2008年開始看,要點有三:
1.傳播上,以“大號” 為王。無所謂渠道為王,內(nèi)容為王,能“調(diào)動人群”的就是王。所以,渠道可以被邊緣化,貧乏的內(nèi)容也可以被“大號”妙手回春。這一點就不用多說了;
2.收益 上,以“社群”為王。光有大號,大號與粉絲之間沒有互動沒有聯(lián)系沒有紐帶,那就是光有群眾,沒有基礎(chǔ),光有流量,沒有產(chǎn)量。鬼腳七、云科技以硬廣告的形式 來做自媒體,很好,但基本上每個廣告都沒有產(chǎn)生感情紐帶,是一種“資源消耗”。
其實,每一個舉措,都應該是真誠的服務(wù),為社區(qū)建設(shè)添加一磚一瓦。要知道, 傳統(tǒng)媒體并不是死在內(nèi)容上,甚至也不是完全死在印刷發(fā)行上,更不是死在沒有數(shù)據(jù)庫上,而是衰落在二次銷售的廣告模式上,這種與工業(yè)化大生產(chǎn)相關(guān)的商業(yè)模 式,必死無疑。凝聚社群,獲得持久的注意力,也就是情感,價值觀和信仰上的認同,才有前途,譬如果粉和米粉;
3.營銷上,以“人格”為王。未來的公關(guān)、營 銷等活動,如果委托第三方公司,成本太高,毫無競爭力,可能的路徑是,企業(yè)自己站到臺前跳舞,喬布斯、馬克斯、潘石屹、雷軍、周鴻祎……老板現(xiàn)身,引起關(guān) 注,吸引果粉、馬粉、米粉、腦殘粉,降低營銷成本,或者——企業(yè)自己建立一個社區(qū),用羅胖的話說,要具有“魅力人格體”,直接導入客戶,強化自己的商業(yè)關(guān) 系(客戶關(guān)系)。
關(guān)于第一點,我稱之為“去中心化”,傳統(tǒng)媒體的中心地位不再,各種意見領(lǐng)袖以“內(nèi)容整理、二手傳播”分散和消解這個格局, 并獲得前所未有的優(yōu)勢。
關(guān)于第二點,我稱之為“去產(chǎn)品化”,直接賣產(chǎn)品的利潤將越來越薄,賣服務(wù)(在產(chǎn)品中附加個性服務(wù)),將越來越普遍,賣產(chǎn)品可以做大 規(guī)模的冷冰冰的廣告,但是賣服務(wù),因為個性化的解決方案,所以需要口碑、情感、影響力,需要把冷硬的廣告喇叭變成有黏性的客戶關(guān)系,需要每一次努力都在增 加社群的黏性。
第三點,我稱之為“去中介化”。中介存在的前提是信息不對稱,當互聯(lián)網(wǎng)打破這個格局之后,還需要什么中介呢?第三方的營銷平臺作用會減弱, 而企業(yè)的媒體屬性則會加強,要么老板就是偶像,要么造出一個虛擬偶像。
三個“去”之后,其實面臨著一個很大的問題:誰來支撐公共輿論監(jiān)督的 成本?成立共同基金?大企業(yè)贊助?全民捐養(yǎng)?而且,碎片化時候,文化共識和背景如何凝聚?這一些,我看不清,羅胖那個“完全不需要”的回答,我覺得也不夠 有力量——因為即便個人在消費、欣賞、愛好上完全不需要文化共識,但是對于保證個體權(quán)利、社會正常運轉(zhuǎn),文化共識是公正的前提和基礎(chǔ)。也許這樣的問題應該 去問桑坦斯,而不是羅胖。
羅胖自嘲他是“小姐”,他的拍檔申音是“媽咪”,話雖如此,但其理論思考之深度、對互聯(lián)網(wǎng)理解之深刻,實踐運用之 有效,讓人刮目相看。我覺得如今趙本山退休了,郭德綱也不觸網(wǎng),羅胖或許可以接了衣缽,成為自媒體界的娛樂明星——如今他站立粉絲的潮頭,歪嘴斜眼地笑, 應該是有基礎(chǔ)的。






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互聯(lián)網(wǎng)之下不是不需要組織,而是組織的一次變革,人類從工業(yè)文明向下個明文轉(zhuǎn)變,自然組織需要能夠適應新世代的環(huán)境,比如控制不在重要,重要的引導和激發(fā),不主張由上而下層層分明,而是生態(tài)系統(tǒng)等。