圖片系A(chǔ)I生成
出海與AI，是近兩年云廠商口中的高頻關(guān)鍵詞，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)出海的形勢(shì)主要受到兩股力量影響，宏觀環(huán)境的不確定性以及AI的高度確定性。
亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理沈濤表示：“2024 年是供應(yīng)鏈全面深度出海的一年，趨勢(shì)已勢(shì)不可擋。但中國(guó)出海企業(yè)碰到的挑戰(zhàn)也在不斷加強(qiáng)，包括復(fù)雜的地緣政治、各地區(qū)日益收緊的合規(guī)監(jiān)管體系、由于生成式 AI 帶來的對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和改革要求、以及快速落地本地，進(jìn)行本地運(yùn)營(yíng)等方方面面的挑戰(zhàn)。”
鈦媒體App獲悉，亞馬遜云科技今年全面升級(jí)了中國(guó)企業(yè)出海業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，結(jié)合了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)拓展、合作伙伴、安全合規(guī)、解決方案、市場(chǎng)營(yíng)銷等各領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)，包括駐扎在全球各地的出海特種兵團(tuán)隊(duì)，以‘三橫一縱’的支持體系為中國(guó)企業(yè)提供出海一站式服務(wù)。
具體而言，三橫指的是全球基礎(chǔ)設(shè)施及云和生成式AI服務(wù)、專業(yè)的安全合規(guī)理念和技術(shù)能力、全球資源和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，一縱指的是聚焦行業(yè)賦能，打造“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫(kù)”。
2020年以后，中國(guó)企業(yè)包括中小型企業(yè)的出海趨勢(shì)都非常強(qiáng)，去年開始，中國(guó)的行業(yè)客戶以行業(yè)集群的方式一起出海，不光是簡(jiǎn)單地出海銷售產(chǎn)品和服務(wù)，從出海趨勢(shì)及企業(yè)的體量來看，都在以行業(yè)生態(tài)、“朋友圈”的集群形式出海。
沈濤表示，很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了研發(fā)中心、制造、供應(yīng)鏈，再到產(chǎn)品的出海，這是配套的。以汽車為例，多個(gè)頭部的汽車行業(yè)客戶，原來只是在海外銷售，但從去年開始，無論在歐洲還是在拉美，它們都從研發(fā)中心到工廠到供應(yīng)鏈到銷售，布局了一整套配套體系。
”這說明中國(guó)企業(yè)出海進(jìn)入深水區(qū)以后，它的國(guó)際化、全球化即是深層次的扎根本地，而非只是簡(jiǎn)單銷售，這對(duì)我們的要求也更高。”他補(bǔ)充說。
因此，出海客戶對(duì)于云計(jì)算的需求也在變化，很多客戶原來對(duì)于云資源只是單一產(chǎn)品和服務(wù)的需求，誰的價(jià)格低就用誰，但現(xiàn)在客戶對(duì)于希望云廠商提供全方位的支持，不光要有領(lǐng)先的云產(chǎn)品和服務(wù)，也要用生成式AI改造他們現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時(shí)也要滿足當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求。
以時(shí)下火熱的Agent為例，國(guó)內(nèi)和國(guó)外做Agent的情況也有所不同，可以從大語言模型、API和商業(yè)形態(tài)三個(gè)層次上來看。
亞馬遜云科技大中華區(qū)解決方案架構(gòu)總經(jīng)理代聞提到，如果大語言模型能力強(qiáng)的話，可能Agent 之間的交互就會(huì)少一些，所以模型能力很關(guān)鍵，各種模型也有不同的特點(diǎn)，比如Claude 3.7 代碼能力很好，Amazon Nova的翻譯性價(jià)比很高，所以模型的中立和模型的優(yōu)選很重要，而模型能力目前達(dá)到的程度，也會(huì)決定Agent構(gòu)建時(shí)的復(fù)雜度。
其次，API 其實(shí)是下一步Agent 落地很重要的一環(huán)。亞馬遜云科技也在幫助企業(yè)一起建設(shè)API，亞馬遜云科技設(shè)計(jì)的 API 規(guī)范都是開放的，可以供企業(yè)參考。
最后，商業(yè)形態(tài)方面，Agent說到底都只是一個(gè)業(yè)務(wù)軟件，只不過交付形態(tài)不同，但無論是以軟件形式還是服務(wù)形式交付，無論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，亞馬遜云科技提供的Marketplace都可以支持。
針對(duì)中國(guó)企業(yè)出海需求的變化，亞馬遜云科技也構(gòu)建了“三橫一縱”支持體系。覆蓋全球、穩(wěn)定高可用的基礎(chǔ)設(shè)施及領(lǐng)先的云和生成式AI服務(wù)是亞馬遜云科技出海業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)支持體系中的第一“橫”。
亞馬遜云科技超過240項(xiàng)全功能的云服務(wù)，目前在全球245個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有基礎(chǔ)設(shè)施，全球基礎(chǔ)設(shè)施遍及36個(gè)區(qū)域的114個(gè)可用區(qū)，每個(gè)區(qū)域都獨(dú)立于其他區(qū)域，與下一大云服務(wù)提供商相比，亞馬遜云科技提供的云服務(wù)種類多60%，并擁有三倍以上的數(shù)據(jù)中心數(shù)量。
公開資料顯示，在2025年，亞馬遜預(yù)計(jì)總投資1000億美金，其中大部分將用于亞馬遜云科技的云和AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
此外，亞馬遜云科技在本地建設(shè)了云和生成式AI的專家團(tuán)隊(duì)，能夠幫客戶從場(chǎng)景識(shí)別、模型選擇、工程優(yōu)化（如提示詞工程、RAG工程實(shí)踐、模型微調(diào)等）到應(yīng)用構(gòu)建再到觸達(dá)用戶的全過程落地生成式AI。同時(shí)，在全球，亞馬遜云科技還投資一億美元成立了生成式AI創(chuàng)新中心，幫助出?？蛻魳?gòu)想、設(shè)計(jì)和推出新的生成式AI產(chǎn)品、服務(wù)和流程。
該體系中的第二“橫”是安全合規(guī)理念和技術(shù)能力。過去20年，制定隱私法的國(guó)家增加了1400%，例如，醫(yī)療保健行業(yè)的HIPAA認(rèn)證，汽車出海需要滿足R155/R156等安全法規(guī)的要求，金融支付則需要滿足PCI-DSS安全標(biāo)準(zhǔn)等。
從不同地區(qū)來看，歐盟發(fā)布了GDPR，中東很多國(guó)家如沙特、阿聯(lián)酋等也頒布了《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》，美國(guó)也有保護(hù)消費(fèi)者隱私的CCPA。隨著企業(yè)越來越多采用生成式AI技術(shù)，由于涉及復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理流程，企業(yè)還將面臨更為復(fù)雜的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
亞馬遜云科技首創(chuàng)了安全責(zé)任共擔(dān)模型，出海企業(yè)能直接繼承亞馬遜云科技自身云基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)的安全合規(guī)性，還能受益于亞馬遜云科技300多項(xiàng)安全、合規(guī)和治理方面的服務(wù)與工具，以及其對(duì)143項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)性認(rèn)證的支持。亞馬遜云科技合規(guī)資源池涵蓋亞馬遜云科技遍布全球的安全合規(guī)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、云遷移服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及外部律師事務(wù)所和咨詢及技術(shù)合作伙伴，為客戶提供一站式全方位的合規(guī)服務(wù)。
加速全球業(yè)務(wù)拓展的全球資源及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)則是該支持體系中的第三“橫”。亞馬遜云科技在全球200多個(gè)國(guó)家擁有超過14萬家合作伙伴，提供從咨詢到解決方案交付的完整上云解決方案。
其中，亞馬遜云科技Marketplace已經(jīng)部署在31個(gè)全球區(qū)域，幫助出海企業(yè)一站式完成軟件、服務(wù)、以及數(shù)據(jù)的選型、購(gòu)買和部署。如亞馬遜電商、廣告、智能物流、智能語音助手、智慧零售以及設(shè)備等亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系，也是出海企業(yè)在各地加速融入海外產(chǎn)業(yè)鏈、推廣產(chǎn)品的渠道。
聚焦行業(yè)賦能，打造“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫(kù)”是該支持體系中的“一縱”。亞馬遜云科技打造了針對(duì)各行業(yè)重點(diǎn)場(chǎng)景的解決方案路線圖，涵蓋企業(yè)用例和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，同時(shí)，針對(duì)各行業(yè)甄選了經(jīng)過客戶驗(yàn)證的合作伙伴，為行業(yè)客戶提供定制化服務(wù)。
據(jù)悉，亞馬遜云科技聚焦汽車、生命科學(xué)與大健康、媒體娛樂與廣告、零售快消、游戲、制造、金融七大出海熱門行業(yè)，打造了“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫(kù)”，著眼于各行業(yè)典型應(yīng)用場(chǎng)景中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，運(yùn)用生成式AI技術(shù)和亞馬遜云科技云服務(wù)，通過亞馬遜云科技全球及本地合作伙伴助力客戶解決具體應(yīng)用場(chǎng)景中的挑戰(zhàn)。
此外，亞馬遜云科技推出“ISV出海計(jì)劃”，也能更好滿足朋友圈式出海的業(yè)務(wù)需求。沈濤表示，除了云以外，生成式AI 是一波對(duì)于行業(yè)ISV 的重大驅(qū)動(dòng)，是對(duì)創(chuàng)新能力的改造。
亞馬遜云科技去年 12 月宣布投入 2.3 億美金，著重培養(yǎng)生成式AI原生應(yīng)用開發(fā)的創(chuàng)新公司，這些創(chuàng)新公司主要就是ISV。在原有ISV出海計(jì)劃上，亞馬遜云科技做了很多升級(jí)，包括針對(duì)有能力、高潛力的ISV合作伙伴的“全球通行計(jì)劃”，通過提供特定資金定向支持這些ISV在特定國(guó)家或者區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展。以及“工作負(fù)載遷移計(jì)劃”，通過提供一站式的服務(wù)，幫助ISV 的應(yīng)用快速SaaS化，部署到更多的客戶。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者 | 張帥，編輯 | 蓋虹達(dá)）
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