編排層的運作機制涉及多個關(guān)鍵方面：
首先，它協(xié)調(diào)自治Agent，管理執(zhí)行不同任務(wù)的多個Agent，這些Agent相互交互，并與編排層交互，以提供全面的任務(wù)驅(qū)動型解決方案。
其次，編排層利用上下文層動態(tài)提取相關(guān)數(shù)據(jù)，確保Agent具有上下文感知能力，從而提高決策的準確性和效率。
再者，它從數(shù)據(jù)層為Agent提供執(zhí)行任務(wù)所需的信息，彌合大型數(shù)據(jù)源和AI模型之間的差距，并最終將自主Agent連接到應(yīng)用程序?qū)?，用戶在這里與系統(tǒng)交互并接收結(jié)果，簡化了用戶體驗。
編排層的益處在于它能夠簡化復(fù)雜的工作流程，通過協(xié)調(diào)多個Agent，抽象出復(fù)雜性，讓開發(fā)人員專注于構(gòu)建更高級別的功能。它支持無縫添加新的Agent和工具，輕松擴展AI解決方案。自動化數(shù)據(jù)檢索、上下文管理和決策流程，減少人工干預(yù)，加快任務(wù)完成速度。
編排層增強了協(xié)作能力，使座席能夠動態(tài)協(xié)作，共享上下文和結(jié)果，實現(xiàn)更全面的解決方案。它的靈活性還體現(xiàn)在能夠集成各種工具，如LLM、API和數(shù)據(jù)庫，使系統(tǒng)適應(yīng)不同的行業(yè)和用例。這些優(yōu)勢，共同推動了AI技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展。
2025年，由Agentic workflow推動的Agent編排層將會成為智能體平臺的標配。
端側(cè)AI Agent，即在用戶設(shè)備上直接運行的智能體，它們能夠在本地處理數(shù)據(jù)，提供即時響應(yīng)，同時保護用戶隱私。這種技術(shù)的應(yīng)用，正在改變我們與智能設(shè)備的互動方式，以及設(shè)備處理信息的能力。
端側(cè)AI Agent的應(yīng)用場景廣泛，從智能手機、PC、汽車到XR設(shè)備以及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，幾乎涵蓋了所有消費電子產(chǎn)品品類。這些智能體能夠根據(jù)用戶的行為和偏好提供個性化的服務(wù)和響應(yīng)，極大地提升了設(shè)備的智能化程度。
隨著硬件廠商的集成，全球智能手機市場進入存量發(fā)展階段，AI智能體有望開啟創(chuàng)新驅(qū)動周期，提高手機智能化程度，顛覆現(xiàn)有人機交互模式。同時，端側(cè)AI的長期發(fā)展需要云端協(xié)同，將催生大量云端推理算力需求，推動云計算和邊緣計算的進一步發(fā)展。
端側(cè)AI Agent的加速落地不僅標志著AI技術(shù)從云端向邊緣設(shè)備的轉(zhuǎn)移，也為AI的創(chuàng)新和發(fā)展打開了無限想象空間。在更廣泛的消費電子產(chǎn)品品類中，端側(cè)AI Agent為用戶帶來全新的AI體驗，也推動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的升級和變革。
隨著技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用的不斷深入，端側(cè)AI Agent有望在未來幾年內(nèi)成為智能設(shè)備的標準配置，引領(lǐng)智能交互的新潮流。
2025 年，AI Agent將與物聯(lián)網(wǎng) （IoT） 更加深入地集成。這種集成將實現(xiàn)設(shè)備之間的無縫通信，從而增強自動化、數(shù)據(jù)分析和實時決策。從智能家居和辦公室到智慧城市，AI Agent將很快無需人工干預(yù)即可控制設(shè)備、管理工作流程和優(yōu)化系統(tǒng)。
在未來的一年里，我們還將看到AI Agent集成到手機、PC 和智能手表等個人設(shè)備中。在你智能手機或筆記本電腦上擁有虛擬助手，隨時可以為你自主運行任務(wù)。
端側(cè)AI Agent，正以前所未有的速度在各個領(lǐng)域落地。
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，Web Agent作為新一代智能交互方式，正在引起業(yè)界廣泛關(guān)注。這一技術(shù)旨在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)的全自動化處理，包括訂閱管理、賬單支付、醫(yī)療預(yù)約、在線購物、餐廳預(yù)訂等日常事務(wù)，用戶無需伸出手指操作網(wǎng)頁通過語音或文字指令即可完成操作。
縱觀技術(shù)發(fā)展歷程，Web Agent的理念雖然由來已久，但在實際應(yīng)用層面，目前市場尚未出現(xiàn)一款成熟的通用型Web Agent產(chǎn)品。Radical Ventures風險投資人Rob Toews認為這種情況正在發(fā)生改變：得益于語言模型與計算機視覺技術(shù)的持續(xù)突破，特別是在"第二系統(tǒng)思維"（System 2 thinking）推理能力方面的重要進展，Web Agent的實用化進程正在顯著加快。
第二系統(tǒng)思維"源自諾貝爾經(jīng)濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）提出的雙系統(tǒng)理論。與直覺性、快速的"第一系統(tǒng)思維"相比，"第二系統(tǒng)思維"是一種更為深入、審慎的認知過程，體現(xiàn)為緩慢、理性、分析性的思考方式。在AI領(lǐng)域，這種能力具體表現(xiàn)為系統(tǒng)可以進行多步推理、復(fù)雜規(guī)劃和邏輯分析，這正是Web Agent執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)所必需的核心能力。
值得注意的是，專注于AI Agent研發(fā)的初創(chuàng)公司Adept的發(fā)展受阻，從側(cè)面反映出技術(shù)成熟度與市場時機的重要性。對初創(chuàng)企業(yè)而言，準確把握技術(shù)發(fā)展周期與市場需求的最佳結(jié)合點至關(guān)重要。
業(yè)界普遍認為，2025年將成為Web Agent技術(shù)發(fā)展的重要里程碑。盡管該技術(shù)在企業(yè)級應(yīng)用中具有顯著潛力，但從市場發(fā)展態(tài)勢來看，消費者市場很可能成為Web Agent最先突破的領(lǐng)域。
目前，在消費級AI應(yīng)用中，除ChatGPT外，能夠?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用的產(chǎn)品相對有限。Web Agent有望改變這一現(xiàn)狀，成為AI領(lǐng)域繼ChatGPT之后的又一個具有變革性意義的應(yīng)用。
AI Agent正逐步改變我們的工作方式，預(yù)計2025年，這一趨勢將加速發(fā)展。
微軟研究顯示，近70%的財富500強企業(yè)員工已開始使用AI工具處理繁瑣任務(wù)，如篩選電子郵件、記錄會議紀要等。未來，AI Agent將能處理更復(fù)雜的任務(wù)，甚至替代人類完成某些工作。
微軟商業(yè)與行業(yè)Copilot 副總裁 Charles Lamanna 表示：將Agent視為AI 時代的應(yīng)用程序，就像使用不同的應(yīng)用來完成各種任務(wù)一樣，Agent將開始改變每個業(yè)務(wù)流程，革新工作以及管理組織的方式。
隨著記憶、推理和多模態(tài)能力的進步，Agent將會以新的技能和互動形式處理更復(fù)雜的任務(wù)。組織機構(gòu)可以借此重新構(gòu)想報告生成和人力資源任務(wù)等流程，例如幫助解決新?lián)Q筆記本電腦的問題或回答福利問題，讓員工能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的工作。企業(yè)也可以設(shè)置多個Agent來提醒供應(yīng)鏈經(jīng)理關(guān)于庫存中斷的問題，推薦新的供應(yīng)商并執(zhí)行銷售訂單，以應(yīng)對日常挑戰(zhàn)，從而保持銷售。
AI Agent將不僅僅是助手，它們還能根據(jù)用戶需求獨立或協(xié)同完成工作流程，從創(chuàng)建報告、處理客戶需求到協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理，全面提升工作效率，讓人類有更多精力投入創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性任務(wù)。
目前，微軟已經(jīng)建立世界最大的AI智能體生態(tài)系統(tǒng)。官方數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有超過10萬家公司，用Copilot Studio創(chuàng)建了AI 智能體。比如，麥肯錫通過自動化的流程分配智能體，將項目受理流程從 20 天縮短至僅 2 天；Pets at Home 在不到兩周內(nèi)部署了防欺詐智能體，每年節(jié)省數(shù)百萬美元……
可以預(yù)見，2025年AI Agent將隨著更多科技公司服務(wù)更多的企業(yè)用戶，重塑更多用戶的工作方式。
AI不僅將影響工作，還將深度融入我們的日常生活。到2025年，AI工具將成為個人生活中不可或缺的一部分。許多AI工具幫助用戶處理日常任務(wù)，如管理信息、提醒重要事項、回答個人問題等，簡化生活瑣事。
事實上，很多AI工具現(xiàn)在已經(jīng)升級成為AI Agent，或者實現(xiàn)了與Agent的聯(lián)動。AI工具不僅能提升生活效率，還能增強與用戶的互動。例如，根據(jù)用戶閱讀的新聞提供摘要，或通過視覺能力理解網(wǎng)頁內(nèi)容并給出即時反饋。
在家居生活方面，AI助手還能推薦合適家具、幫助布置家居環(huán)境，甚至提供風水建議。隨著技術(shù)進步，未來的AI伴侶將更智能、更有情感，提供更個性化和貼心的服務(wù)，讓生活更加便捷和豐富。
以Microsoft Copilot為例，作為AI助理，它將全天候提供支持，它可以幫助簡化和優(yōu)先處理如日常收到的大量信息等任務(wù)，在保護隱私、數(shù)據(jù)和安全的同時，為用戶釋放更多時間。接下來更多公司的智能助理類產(chǎn)品都將因為采用Agent模式而變得更加智能和易用，并能夠主動幫助用戶處理更多的問題。
如今所有采用AI技術(shù)的軟件應(yīng)用都在向AI Agent過渡，這也就意味著2025年開始我們所使用的手機、PC、手表等智能硬件將會迭代成為智能體，我們所使用的更多軟件應(yīng)用也將會升級為智能體。未來所有軟件與硬件都要向智能體發(fā)展，它會更大程度地改變我們的生活。
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