圖片來自小紅書官方

商業(yè)化提速,小紅書已箭在弦上。

上周,彭博社爆料稱,小紅書有望在2024年將利潤翻一番,達到10億美元以上,然后可能進行IPO,目前希望的地點是香港,小紅書已告訴投資者這一消息。這意味著,小紅書更加關(guān)注盈利而非用戶增長。

此外,有消息顯示,今年7月,小紅書方面安排了向現(xiàn)有和新投資者出售股份的交易,在此次交易中其估值為170億美元。

上述傳言,小紅書方面均對鈦媒體APP表示暫無回應。

那么,小紅書商業(yè)化增長的計劃是什么?

在本周小紅書的年度商業(yè)化大會上,官方主要向廣告主傳遞了兩個信息:一是,“種草”值應該以不同的周期被“度量”,二是,搜索的重要性應該被看到。

吃下電商流量:玄學種草與科學度量

為了進一步解決種草“玄學”問題,今年小紅書商業(yè)化團隊再次完整發(fā)布種草度量解決方案,推出了“AIPS人群資產(chǎn)模型”,打通電商平臺三方數(shù)據(jù)的種草聯(lián)盟,與品牌直接進行一方數(shù)據(jù)合作。

“度量”主要包括度量過程與度量結(jié)果兩方面。小紅書CMO之恒認為,企業(yè)投放的時候,要從決策周期視角考慮投資回報率(ROI)。

不同行業(yè)的消費決策周期長短存在差別。她舉例稱,面部精華類目決策周期達29天,母嬰輔食的決策周期長達70天以上。

AIPS則是指通過“認知(A)、興趣(I)、深度興趣(TI)、購買(P)、分享(S)”等指標,找到比直接轉(zhuǎn)化用戶行為,與站內(nèi)用戶相關(guān)性更高的行為。

從小紅書官方推出的舉措來看,接下來小紅書商業(yè)化的重點是,進一步與傳統(tǒng)電商平臺打通接口,從電商行業(yè)或者說消費行業(yè)挖掘流量,以此進行更多的廣告模式變現(xiàn)。

針對種草結(jié)果度量,小紅書可以使用種草聯(lián)盟,接入電商平臺后鏈路交易數(shù)據(jù),目前,已經(jīng)有淘寶、京東、唯品會三大電商平臺接入數(shù)據(jù)聯(lián)盟,并且,小紅書針對三個不同的平臺,分別推出小紅星、小紅盟、小紅鏈三個產(chǎn)品。

這里面隱藏的信號或許有,一是,小紅書平臺內(nèi)自建電商閉環(huán)短期內(nèi)難有大突破;二是,傳統(tǒng)電商平臺正在積極擁抱新內(nèi)容平臺,以此來抵御抖音、快手等直播電商的進一步侵蝕,包括后續(xù)微信視頻號可能的威脅。

不只是小紅書,鈦媒體APP觀察到,包括B站、騰訊廣告在內(nèi)的平臺,都在朝這一方向發(fā)力,都在給廣告主們強調(diào)一個概念——內(nèi)容的“外溢價值”,即廣告投放在所投放平臺之外產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化價值。

外溢價值值得被商家重視的合理性是,在線上,很多消費者的行為路徑是,在A平臺接收信息,在B平臺與人討論,在C平臺搜索,然后,在D平臺下單了。

會后的交流環(huán)節(jié),之恒透露,每天小紅書上有1.2億次筆記截存行為。大量截圖意味著,大多數(shù)用戶到站外以圖搜品,或者,拿到線下以圖找店員要某個產(chǎn)品。

不過,小紅書商業(yè)技術(shù)負責人蒼響也承認,“百分之百的科學度量,在現(xiàn)在的環(huán)境下是不太會出現(xiàn)的”。

他稱,對商家來說,合適的方式是,投放種草筆記之后,設(shè)定一個3至7天的ROI周期,觀察店鋪的交易表現(xiàn)。

而小紅書和B站們強調(diào)外溢價值底層因素可能是,很大程度上,雖然它們都曾大力推進平臺上的達人或者UP主,以短視頻掛購物車、直播帶貨的模式變現(xiàn),并且,平臺上也有相應的購物頻道,但是,平臺內(nèi)所謂的內(nèi)循環(huán)電商生態(tài),都沒有如抖、快那樣飛速成長起來。

一些投放過小紅書和B站的商家也對鈦媒體APP表示,在這些平臺上做投放,更要尊重創(chuàng)作者和內(nèi)容本身,而不能直接緊盯ROI數(shù)字。

作為創(chuàng)作者和用戶可能會為此感到欣慰,但也注定了在這個追求強ROI的時代,大多數(shù)品牌的核心預算,可能不會放到這類平臺。

因為一個好的內(nèi)容創(chuàng)作者未必會是好的推銷員,一個能玩轉(zhuǎn)視頻創(chuàng)作的人,未必就能在直播間里揮灑自如,甚至可以恰如其分地大喊“123,上鏈接”。

盡管B站董事長、CEO陳睿還曾一度認為,短視頻、直播都屬于視頻形態(tài),創(chuàng)作模式可以很絲滑地切換,但現(xiàn)實結(jié)果表明,這類成功的案例并不多。

更為關(guān)鍵的,并且會影響后續(xù)成交量天花板的,是整個平臺的電商業(yè)態(tài)的搭建,包括物流、倉儲在內(nèi)的供應鏈體系,以及客服、交易保障等信用體系等的建立,諸多環(huán)節(jié)并非一朝一夕之功。

做一個“強push”的電商交易生態(tài),與保持現(xiàn)有的內(nèi)容創(chuàng)作社區(qū)氛圍不被稀釋和破壞是沖突的,另外,社區(qū)氛圍還有很強的創(chuàng)始基因驅(qū)動?,F(xiàn)階段小紅書和B站們,可能發(fā)現(xiàn)自己還是更適合做一個廣告平臺,而非實現(xiàn)大量直接交易的場所。

所以,小紅書商業(yè)化“種草”的概念提出了十年,但現(xiàn)在還在進一步修補邊角,擴展外延。理解了以上,就能夠理解為何小紅書商業(yè)化的下一步,是要深挖“搜索”的價值了。

做大搜索后,如何應戰(zhàn)“AI搜索”?

在會后的交流環(huán)節(jié),小紅書的高管們重點談了搜索。在最后結(jié)束之際,蒼響還主動進一步補充了對搜索的想法。

傳統(tǒng)搜索引擎的用戶體驗正在下降。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代,圖文內(nèi)容、視頻、直播等業(yè)態(tài)的進一步豐富,單個APP的用戶體驗提升,更加凸顯了傳統(tǒng)搜索引擎內(nèi)容雜亂冗余、商業(yè)化痕跡重,搜索效率低、獲得感低等問題。

而用戶對搜索的需求并沒有減少,散落在了各大APP之中,小紅書是其中一個承接方,并且,站內(nèi)搜索量還在不斷地增長。

市場傳言,今年第四季度,小紅書的日均搜索量已經(jīng)達到了6億次左右,相比去年年中的3億次實現(xiàn)了翻倍增長,搜索體量已接近百度的一半。

今年1月,小紅書商業(yè)化團隊發(fā)布的《2024小紅書搜索推廣白皮書》顯示,小紅書月活用戶(目前為3億左右)中,70%存在搜索行為,88%的搜索行為是用戶主動發(fā)起。

“搜索場域是未來會越來越重視的場域,因為用戶的心智非常強。”蒼響對鈦媒體APP表示。

但他也意識到,與投放信息流相比,投放搜索的難度更大一些。因為這涉及“買關(guān)鍵詞”,而且,搜索會有一些長尾的詞和流量,上手門檻較高,需要商家會“擴詞”,把創(chuàng)意進行升級,找到更適配的搜索場域。

在之恒看來,小紅書搜索是屬于強消費決策場。她觀察到,是用戶對某件商品或者某個旅游路線已有興趣的前提下,再來小紅書看筆記、做功課,進行相關(guān)決策,這是小紅書搜索的差異性所在。

“看后搜”是其中一種心智,而用戶的搜索行為,也會反饋到后續(xù)信息流推薦頁面,這是蒼響團隊正在重點增強的另一種心智。

也就是說,用戶在搜索完某個關(guān)鍵詞,退出搜索頁面后,后續(xù)瀏覽信息流投放廣告或者筆記的自然曝光,也會朝著搜索的關(guān)鍵詞傾斜。

最近,小紅書加大了對平臺上黑灰產(chǎn)的打擊力度,其中一個重要原因就是要做大搜索。而這一次打擊力度之大,不少用戶在其他社交平臺上稱被“誤傷”封號,相關(guān)話題詞還沖上了熱搜榜。

蒼響對鈦媒體APP表示,從商業(yè)的角度上來講,小紅書會盡最大的力度來支持對黑灰產(chǎn)的打擊,這是小紅書最近整體的一個大主題,保護商家的利益,搜索就是其中一個非常重要的場域。

事實上,“小紅書替代了百度”,是很多小紅書用戶一個很強的觀感。這背后也說明,百度這類傳統(tǒng)搜索引擎的產(chǎn)品形態(tài)、商業(yè)化生態(tài),有點跟不上時代的變化。

這也是為何今年以來,“AI搜索”會成為各大平臺都在探索的熱門方向。由AI大模型自動生成的內(nèi)容,可以簡潔明了地響應用戶的訴求,遠遠好過于傳統(tǒng)搜索引擎首頁一堆撲面而來的奇奇怪怪的網(wǎng)站。

小紅書同樣在AI大模型賽道悄無聲息地做了很多布局。

除了訓練自研大模型、站內(nèi)試水AIGC小功能之外,今年2月,月之暗面被曝10億美元的A輪融資,背后的主要投資方有小紅書;市場傳言,2023年,小紅書投資了MiniMax(未得到官方證實)。

最近,有消息稱,小紅書迎來了新的戰(zhàn)略負責人,計劃籌建戰(zhàn)投團隊,主要關(guān)注硬科技,尤其是AI應用。

AI正在介入互聯(lián)網(wǎng)平臺的內(nèi)容生產(chǎn)與供應,隨之而來的一個問題也將凸顯——平臺如何處理AI生成與人類創(chuàng)作的關(guān)系。

此前,知乎創(chuàng)始人、CEO周源在今年鈦媒體T-EDEG上就表示,雖然知乎有 “知乎直答”這樣的AI搜索產(chǎn)品,但其實用戶更多是在平臺瀏覽內(nèi)容,而非純粹求一個的簡單的答案。

過多的AI生成內(nèi)容,勢必會縮減自然筆記的曝光空間,會破壞社區(qū)人本氛圍,進而影響創(chuàng)作者積極性。然而,掉隊“AI搜索”,作為強技術(shù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,又會錯過一個時代。

看來,小紅書現(xiàn)在要發(fā)力搜索場域,除了要更快地搭建出比傳統(tǒng)搜索引擎更好的內(nèi)容生態(tài)與供應體系之外,還要面臨AI搜索,這個站在可預見的未來的威脅與挑戰(zhàn)。(本文首發(fā)于鈦媒體APP,作者|李程程,編輯|胡潤峰)

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