進家門要用“鑰匙”，住酒店要刷“房卡”，打開保險箱要用“密碼”，這些都是建立身份識別的安全屏障。而智能門鎖的出現(xiàn)，則將傳統(tǒng)采用物理結構的“鑰匙”徹底廢除，從原理上來說，智能門鎖并不是取消了門鎖的功能，讓家庭“門戶大開”，而是將身份識別的媒介從鑰匙變成了生物識別。
靠指紋就能解鎖、用人臉就能開門，這是智能門鎖帶給用戶的新體驗，而其帶來的最直觀改變，莫過于再也不用隨時帶著一把鑰匙在身上，出門遛彎、散步或是運動時，也不用再為鑰匙放在哪發(fā)愁，出門前也不必反復叮囑自己記得帶鑰匙。從某種程度上來說，智能門鎖依靠生物信息的解鎖方式，也避免了“忘帶鑰匙，被鎖門外”的尷尬場景。
提供便捷體驗的同時，鈦媒體APP注意到，智能門鎖行業(yè)的發(fā)展當前也面臨著很多挑戰(zhàn)。根據(jù)洛圖科技最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，中國智能門鎖市場的線上線下全渠道銷量為373萬套，同比下降7.5%，銷售額為23億元，同比下降15.6%。前三季度累計來看，線上線下的全渠道銷量為1214萬套，同比下降6.3%。
進入下半年以來，智能門鎖領域的主基調幾乎被“價格戰(zhàn)”占據(jù)。
數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，智能門鎖在線上全渠道的均價為810元，同比下降了37元，環(huán)比第二季度下降了120元，這也從側面說明了現(xiàn)階段價格戰(zhàn)的高烈度。
鈦媒體APP發(fā)現(xiàn)，很多品牌都在集中推出更低價格的走量型號，之前的老產品也集體開啟促銷降價活動。從品牌端表現(xiàn)來看，TOP 20的品牌榜單中，有近一半的品牌降幅超過了50元。
廠商之間的價格戰(zhàn)加劇，反饋到用戶能夠感知的層面，就是“產品售價越來越便宜了”。
在傳統(tǒng)電商平臺，智能門鎖的均價從2023年初的1027元降至今年9月的902元，降幅已超過了10%。在新興電商平臺，智能門鎖的均價則始終在千元以下，從2023年初的796元降至今年9月的720元，降幅也有將近10%。
另外值得注意的便是主要競爭價位的進一步下探，從過去最激烈的“千元戰(zhàn)場”已經逐步下探至“500元戰(zhàn)場”。數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，在線上全渠道有超過85%的銷量份額集中在1500元以下市場。其中，500元以下價格段的比重更是超過45%，銷量同比增長超30%。
不過除了以價取勝的低端市場以外，得益于技術端的更新，1500元以上價位段亦有上漲，銷量同比增長5.9%，這主要得益于頭部品牌該價位段的加大布局。
對于售價500元以下的低端市場，業(yè)內人士坦言：“降低售價就是最好的競爭手段，因為在該價位段的產品，幾乎沒有成本空間讓廠商能夠拉開技術或者體驗上的差異。”因此可以看到在低端產品中，無論是應用的技術還是產品的形態(tài)上都明顯陷入了“同質化競爭”。
市場競爭格局方面，2024年第三季度，TOP 10品牌的銷量合計份額為56.4%，同比增長了5.2%。鈦媒體APP預測，隨著價格戰(zhàn)的加劇，大品牌在供應鏈上的議價能力以及較為完善的設計、服務配套，將會使其在低價位擁有相比長尾品牌更加充分的競爭優(yōu)勢。
尤其是對于智能門鎖產品而言，除了產品功能本身，品牌服務的覆蓋廣度、認知度、下沉市場的滲透能力，都會影響到銷量，尤其是較低售價產品的銷量和銷售轉化率。此外，在本季度當中，電商市場的品牌格局也產生了變化：原來處在市場腰部位置的家電品牌海爾擠入TOP 4行列，其與小米、德施曼、凱迪仕的差距進一步縮小。
頭部品牌的市場表現(xiàn)在一定程度上也受益于其新品的密集發(fā)布，今年第三季度，TOP 4品牌一共推出了21款智能門鎖產品。而產品密集發(fā)布，又使得價位段中的型號堆積變得更加明顯，新品降價的同時，很多沒有推出新品的品牌也不得不擴大促銷力度，所以在鈦媒體APP看來，智能門鎖的價格戰(zhàn)還會延續(xù)很長一段時間。
而“價格戰(zhàn)”為何沒能帶來銷量提升呢？原因要從兩個方面來看，首先是價格戰(zhàn)背景下，品牌在市場的擴張上會更加謹慎，大家更多地在思考如何“活下去”而不是如何把“盤子做大”，因此在市場端的投入顯著降低。
其次，經過幾年的高速發(fā)展后，智能門鎖的獲客成本正在上升，最容易接受新鮮事物、容易沖動消費的年輕群體很多都已經買了智能門鎖，剩下的，則是對此相對謹慎的消費群體，他們當然需要低門檻、低價格的產品來刺激，但更需要的是能夠接觸到、使用到甚至看到身邊有人在使用的案例，來進行最終的購買轉化，而忙于價格戰(zhàn)的品牌們，顯然無暇顧及。
價格戰(zhàn)的另一個誘因則在于技術上進入了“平臺期”。在智能手機上，指紋識別、人臉識別，早就不是什么新鮮技術了，1998年的西門子SL10就已經支持了指紋識別。
但要說真正打開市場并成功改變用戶心智的，當屬是蘋果推出的iPhone 5s，通過將指紋識別與Home鍵合并，既能交互又能作為功能按鍵的設計一下子讓指紋識別成為兼顧使用效率和安全性的優(yōu)秀設計，九宮格解鎖也很快成為冷門應用。
鈦媒體APP認為，智能手機上出現(xiàn)并普及的指紋識別技術很大程度上幫助智能門鎖完成了在使用邏輯、技術原理上的“市場教育”，從產銷規(guī)模數(shù)據(jù)來看也確實如此。智能門鎖行業(yè)自2015年開始進入高速增長期，至2018年后，增長逐步放緩。
同時得益于指紋識別技術產業(yè)鏈的快速成熟，很快使其成為智能門鎖的標準配置之一，不僅消費習慣已經養(yǎng)成，而且應用也非常成熟。
作為一種成熟且經過市場、用戶反復認證的技術路徑，不少采用其他生物識別技術的智能門鎖，在技術試水的初期，也會將指紋識別技術作為用戶體驗的“底層保險”更通俗地說，就是即便3D人臉識別、虹膜識別都不好用，但指紋識別卻能穩(wěn)定發(fā)揮，幫助用戶完成“開門”的基礎需求。
但一項成熟技術的出現(xiàn)，對于智能門鎖這種依靠“多種解鎖方式、更好解鎖體驗”的產品也并非全是好事，像前文提到的低價產品同質化，一定程度上也是因為該價位段主要被大量“指紋鎖”占據(jù)。智能門鎖賣不動的原因也有一部分歸結于此，因為低價市場大量同質化的指紋鎖產品，讓用戶產生了選擇困難，進而轉為觀望情緒。
進入2024年，智能門鎖領域的技術迭代依然在持續(xù)，像靜脈識別、虹膜識別以及人臉識別，都在加速完成市場端的滲透。數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，人臉識別模組的出貨量超過了200萬套，靜脈模組的出貨量約為50萬套。
與指紋識別技術相比，新興技術可謂是各有優(yōu)劣，像是人臉識別技術，其擁有非接觸式、自然性強的特點，用戶無需任何操作，只需站在門前，門鎖就能迅速識別面部特征，實現(xiàn)開鎖，尤其是當手里因為拿著行李、購物袋被占用時尤其好用，但其弊端便是在光線不佳、面部遮擋或表情變化時，可能會影響識別的準確性。
作為最新技術的靜脈識別也是如此，從安全性上來說，它比指紋更強，且不容易受到皮膚磨損、老化的影響，即便手指處于潮濕、臟污狀態(tài)依然可以完成識別。但從現(xiàn)階段的技術能力來說，它的識別速度不穩(wěn)定、方案成本偏高等弊端，也讓普及速度受到影響。
因此在智能門鎖市場，成熟的識別技術依然是產品滲透率最高的，洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，人臉識別智能門鎖在傳統(tǒng)電商的銷量滲透率為28.2%，同比增長了11.8個百分點，而在新興電商的銷量滲透率則達到58.1%。
作為新興技術的靜脈識別智能門鎖在傳統(tǒng)電商的銷量滲透率僅為7.9%，但增幅較大，實現(xiàn)3.5%的同比增長，新興電商的滲透率更是已接近三成。此外，業(yè)內人士表示，此前一直受到關注的虹膜識別技術也在近期迎來突破，上游供應商圣點已推出了相應的多模態(tài)解決方案，終端產品即將面世。
站在技術端角度，智能門鎖未來仍有突破的空間，新技術也必然會帶來更多體驗上的更新優(yōu)化，對于用戶來說，也會多一些選擇智能門鎖的理由。數(shù)據(jù)顯示，2023年，智能門鎖在全球門鎖市場的滲透率僅為2.8%。
其中，韓國是全球智能門鎖滲透率最高的市場，其滲透率已達到90%，德施曼董事長、CEO祝志凌稱：“目前，我國智能門鎖市場的滲透率，一二線城市已提升至約21.3%，三四線城市約16.5%。”由此可見，市場還有充足的空間可供挖掘，但在此之前，智能門鎖如何擺脫“價格戰(zhàn)泥沼”將會是首先需要考慮的問題。（本文首發(fā)于鈦媒體APP 作者｜ 鄧劍云 編輯｜鐘毅）
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