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猛推“來(lái)往”,對(duì)阿里內(nèi)部而言又是一次馬云價(jià)值觀塑造

阿里從2011年開(kāi)始,盈利勢(shì)能開(kāi)始釋放,并且即將上市,更遠(yuǎn)的一個(gè)背景是,2011-2012年,阿里內(nèi)部HR體系所擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題:因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)張與組織變得更龐大,阿里的價(jià)值觀開(kāi)始稀釋。馬云不希望,阿里太過(guò)安樂(lè)。

ZenNew很少寫(xiě)人物稿,因?yàn)橐斫馊魏我粋€(gè)人,都是極難的,環(huán)境總會(huì)變化,人的心態(tài)也會(huì)。再親近的人,彼此也會(huì)出現(xiàn)偏差。對(duì)于人物的還原,種種努力都是值得的,但這種試圖從某種意義上來(lái)說(shuō),又有些虛無(wú)。這世界很精彩,也復(fù)雜,真實(shí)其實(shí)永遠(yuǎn)無(wú)法還原。

近期關(guān)于馬云與阿里的新聞特別多,我們也就寫(xiě)點(diǎn)文字,聊聊ZenNew所理解的馬云以及阿里。

阿里上市與馬云強(qiáng)推來(lái)往的新聞交織在一起,這段新聞的背景,還有微信、支付寶的移動(dòng)競(jìng)賽。

馬云所言的,移動(dòng)若無(wú)建樹(shù),阿里便不考慮上市。這段話(huà),有些含蓄,不過(guò)也算是馬云推來(lái)往的意圖所在吧,來(lái)往成功與否,并不會(huì)影響阿里的上市。

外界解讀來(lái)往,將它設(shè)定在“微信陰影下的焦慮”,這種分析不無(wú)道理。微信與騰訊的確是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的“公敵”,它的勢(shì)力太過(guò)強(qiáng)大,并且足夠貪婪地試圖染指一切。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)涇渭分明的勢(shì)力劃分不同,移動(dòng)世界,三巨頭其實(shí)都是在焦慮中,試圖將自己的能量與優(yōu)勢(shì)覆蓋所有領(lǐng)域。原本搜索、電商與娛樂(lè)的三大板塊的寡頭均衡的確已經(jīng)打破。

不過(guò),“微信陰影下的焦慮”來(lái)理解,來(lái)往,卻似乎又少點(diǎn)什么?其實(shí),很重要的一個(gè)背景是,阿里從2011年開(kāi)始,盈利勢(shì)能開(kāi)始釋放,并且即將上市,更遠(yuǎn)的一個(gè)背景是,2011-2012年,阿里內(nèi)部HR體系所擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題:因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)張與組織變得更龐大,阿里的價(jià)值觀開(kāi)始稀釋。

人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂(yōu)。而企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)一樣,生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)。

馬云不希望,阿里太過(guò)安樂(lè)。

與其他互聯(lián)網(wǎng)公司比較,阿里在管理上推崇“價(jià)值觀”。近期,關(guān)于阿里的批評(píng),也有媒體引申到了阿里價(jià)值觀的批判,阿里管理方式的批判,其實(shí),這種批評(píng)是毫無(wú)道理的——每個(gè)公司都有自己的價(jià)值觀,譬如Google的don‘t?be?evil,而日本企業(yè)尤其講究公司價(jià)值與使命,甚至是,媒體,管理者與從業(yè)者都會(huì)以“水門(mén)事件”以及“新聞理想”來(lái)駕馭或管理自己或他人。價(jià)值觀的設(shè)立,是所有公司都無(wú)法回避的命題。

在阿里“價(jià)值觀”的管理中,馬云成為這個(gè)組織的“布道者”。我們無(wú)法確定,馬云本人是否發(fā)自?xún)?nèi)心地希望成為這樣一個(gè)出現(xiàn)在鎂光燈下,侃侃而談的布道者,但可以確定的是,對(duì)內(nèi)對(duì)外,“價(jià)值觀”的布道,推動(dòng)著阿里發(fā)展至今。電商平臺(tái)也好,支付寶也好,起步之初,毫無(wú)門(mén)檻,強(qiáng)勢(shì)的宣傳為阿里累積了足夠的勢(shì)能與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即便這或許并不是所有人喜歡的方式。

馬云是個(gè)造夢(mèng)師。他為淘寶、支付寶的商戶(hù),描繪出一個(gè)新商業(yè)文明,也為眾多消費(fèi)者提供了一個(gè)便捷購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)平臺(tái)。馬云是個(gè)充滿(mǎn)蠱惑力的造夢(mèng)師,許多記者會(huì)抱怨,在沒(méi)見(jiàn)到馬云前,他們對(duì)馬云會(huì)充滿(mǎn)著各種批判與抱怨,不過(guò)采訪中,他們又會(huì)一次次地被馬云說(shuō)服、打動(dòng)。

馬云是個(gè)天才演說(shuō)家,也是充滿(mǎn)蠱惑力的造夢(mèng)師,現(xiàn)在回看阿里與他的成功,或多或少,都有“信力”、“愿力”的色彩——按照阿里員工地說(shuō)法,這叫“愿景的力量”,亦是“價(jià)值觀”的成功。

喬布斯秉持著“活著,就是為了改變世界”的信念,在最初或許會(huì)被他人譏笑嘲諷,不過(guò),現(xiàn)在也有人引以為自己的座右銘。即便是,他慫恿卡利斯離開(kāi)百事可樂(lè)的那句話(huà),“你是繼續(xù)買(mǎi)一輩子糖水,還是一起改變世界”,人們依舊津津樂(lè)道。公眾只習(xí)慣于以成功與否來(lái)批判是非,卻忘記了,群與己之界限。

企業(yè)的成功,有許多不可預(yù)知的偶然與巧合,不過(guò),成功的組織,一定有足夠的愿景推動(dòng)力,與同仇敵愾的士氣。價(jià)值觀是愿景推動(dòng)力,是內(nèi)源,而競(jìng)爭(zhēng),則是外化的,外因。

從Ebay,到百度與騰訊,再到2008年風(fēng)云雄起的B2C,阿里集團(tuán)在電商領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),目前來(lái)看,已是牢不可破,阿里成長(zhǎng)至今,一直都是靠競(jìng)爭(zhēng),步步為營(yíng)打拼出來(lái)的。在IPO大背景下,馬云與他的管理團(tuán)隊(duì),或許認(rèn)定,此時(shí)此刻,阿里必須要有一個(gè)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者,來(lái)Push阿里向前。

按照阿里集團(tuán)CMO王帥的話(huà)說(shuō),“這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(推來(lái)往與微信競(jìng)爭(zhēng))對(duì)我們也是一件大好事,有時(shí)候需要大的事件,來(lái)使得阿里巴巴不至于太舒服,保持血性和活力”。

血性與活力的說(shuō)法,其實(shí)還有個(gè)故事,那便是華為。其實(shí)華為一直做世界第一,以超越思科為目標(biāo),事實(shí)上,早在2012年,華為已經(jīng)是全球第一了,現(xiàn)在,它依舊甘愿坐第二的位置。2012年,關(guān)于華為的一本財(cái)經(jīng)圖書(shū),十分暢銷(xiāo),名為《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》,這本書(shū)的標(biāo)題,其實(shí)是源于任正非。

保持企業(yè)的血性和活力,故事與例子太多,太多。譬如,2012年,百度李彥宏發(fā)出“呼喚狼性,消滅小資”的口號(hào),2013年,騰訊馬化騰說(shuō),“保持饑渴感,消滅富二代”,2013年10月,阿里13周年后,卸任CEO的馬云在公司內(nèi)部,強(qiáng)推來(lái)往,稱(chēng),這是阿里“爭(zhēng)取無(wú)線(xiàn)時(shí)代生存權(quán)”。

三巨頭的焦慮南北呼應(yīng)。讀到這里,你會(huì)理解,BAT之所以是BAT,不是沒(méi)有道理的。

一個(gè)月前,ZenNew在淘寶西溪園區(qū),看到阿里CEO陸兆禧召集著集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的骨干,開(kāi)會(huì)動(dòng)員。會(huì)議的主題便是,來(lái)往。來(lái)往之前,只見(jiàn)騰訊來(lái)(譬如電商、支付),鮮有阿里往,現(xiàn)在這個(gè)局面開(kāi)始改變了。阿里無(wú)線(xiàn),支付寶、來(lái)往以及淘寶都在紛紛進(jìn)擊。對(duì)于陸兆禧來(lái)說(shuō),這場(chǎng)戰(zhàn),亦是新官上任后的首役。

除了來(lái)往,其實(shí),這場(chǎng)戰(zhàn)役最終指向,還是支付。支付寶與微信支付的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。

行文最后突然想起,馬云卸任CEO故事。那天,杭州細(xì)雨紛紛,馬云登臺(tái),體育場(chǎng)里掌聲雷動(dòng),馬云下臺(tái),掌聲依舊雷鳴,只是在場(chǎng)的VIP嘉賓們,未等到陸兆禧演講完,便陸續(xù)散開(kāi)。那一刻,ZenNew感慨,馬云真?zhèn)ゴ?,阿里有危險(xiǎn)。那一天,散場(chǎng)后,陸兆禧與彭蕾,阿里集團(tuán)與阿里小微集團(tuán)兩位CEO帶著下屬,在體育場(chǎng)撿著嘉賓們未帶走的垃圾…

阿里無(wú)線(xiàn),無(wú)論是收購(gòu),抑或是自營(yíng)產(chǎn)品,全局落子已定,接下來(lái)就要看運(yùn)營(yíng)了。在充滿(mǎn)變數(shù)的未來(lái),重要的其實(shí)不是一款具體名為“來(lái)往”的產(chǎn)品,也不是支付寶,而是,一種態(tài)度,時(shí)刻不變的危機(jī)感。

生與死,憂(yōu)患與安逸,企業(yè)必須有所抉擇。

本文系作者 ZenNew禪芯 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接。
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