如果說AI大模型是黃金的話，手機廠商要沒有正確的認知，那就跟土沒什么區(qū)別。強制的融合，只會變成用戶的負擔。這次“傳統(tǒng)”智能手機到AI手機的轉變，也將會拉開品牌之間的差距。
作為長跑型選手，vivo不是第一家發(fā)布自研大模型的品牌。但從市場的反饋以及終端的銷量來看，11個月的時間里，vivo做了三件事，讓其成為大模型手機戰(zhàn)的新標桿。借助AI的力量重構系統(tǒng)體驗，無限接近于用戶體驗的閉環(huán)。
而完美背后的答案其實也很簡單，就像vivo副總裁、OS產(chǎn)品副總裁周圍說的那樣，“把基礎體驗做好，把基于產(chǎn)品原來的功能把它增強，不去做很偉大的東西，很復雜的東西。”
去年，大模型成為火爆科技行業(yè)的關鍵詞，這一新技術的爆發(fā)，是可比擬蒸汽、電力革命的百年之大變革。智能手機，作為當下時代搭載這一技術的最佳載體，背后的廠商，自然也不愿意掉隊。
在新技術的迸發(fā)期，探索與磨合是這一時期的關鍵詞，不同的品牌對AI大模型會有著不一樣的理解。去年的11月份，vivo一口氣推出了5款自研大模型，滿足多樣化的核心應用場景功能。在藍心大模型的加持下，OriginOS 4帶來了藍心小V、藍心千詢等全新應用，讓更多的用戶體驗到了AI的樂趣。
“大而全、算法強、真安全、自進化、廣開源”，這是vivo當時認為真正好的大模型應該具備的特質(zhì)。之后的11個月時間里，vivo一直在打磨與定義，用周圍的話來說，“我做任何事情都在回答，做AI的使命是什么，我的心智是什么。”
10月10日，在2024 vivo開發(fā)者大會上，vivo再交答卷，發(fā)布了全新AI戰(zhàn)略——藍心智能，并帶來全面升級的自研藍心大模型矩陣、OriginOS 5、藍河操作系統(tǒng) 2，以及在安全、人文、生態(tài)合作等方面的最新成果。
需要指出的是，雖然新產(chǎn)品眾多，但核心都是圍繞著藍心智能所展開，它是大模型技術與手機操作系統(tǒng)深度融合后的個人智能，是AI對系統(tǒng)體驗的重構，也是vivo對于AI的新思考和新定義。
不同于部分友商，vivo沒有一味追求打造“淺層”的AI手機，而是將重心放在如何利用AI最大程度優(yōu)化系統(tǒng)和軟件的體驗上。在vivo的思考中，更自然、符合直覺的交互，以及更智能溫暖的體驗，是AI大模型技術在手機上面的愿景。
“過去的11個月時間里，vivo在AI領域核心做了三件事，其一，用AI賦能傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能，使其變得更強大；其二，構建一系列系統(tǒng)的公共能力，不僅是自用，還要開放給行業(yè)第三方；其三，打造一些小的具有樣板性的智能體，讓行業(yè)都來用。”周圍說道。
這三件事，是vivo藍心智能未來三個方向上實踐的縮影。在最新發(fā)布的OriginOS 5中，也能夠看到藍心智能對系統(tǒng)體驗重構的初步答案。
第一，重構人與設備的交互體驗，讓交互更自然更符合直覺。在OriginOS 5中，通過長按導航條的形式呼出“小V圈搜”，除了語音和文字指令輸入之外，現(xiàn)在還可以用更為自然的指尖圈選的方式，讓小V幫你解答。
第二，重構人與數(shù)字世界的服務體驗。周圍認為，應該去重構整個數(shù)字世界里的一些規(guī)則和能力，讓智能更加個人化。在將輸入法、電話、筆記等15項剛需功能升級之外，vivo藍心智能還搭建了連接服務的框架和平臺，讓人找服務的同時，服務也主動匹配人的需求，讓手機成為專屬個人助理。
OriginOS 5中，“原子島”將原先原子通知與小V的意圖識別能力結合，還能夠結合用戶的日常用機習慣，帶來更加默契更加精準的服務建議。全新上線的藍心小V智能體廣場，是vivo與各行各業(yè)的伙伴構建的智能體生態(tài)，在出行、健康、生活等方面為用戶帶來更多智慧服務。比如“小V運動教練”支持根據(jù)用戶的運動目標，推薦和制定運動計劃等。
最后，則是重構人與物理世界的溝通體驗。全新的藍心大模型矩陣，升級了語言大模型和端側大模型能力，并帶來vivo自研的語音大模型、圖像大模型以及多模態(tài)大模型。千億級藍心大模型云端能力，重點優(yōu)化意圖理解與分發(fā)、任務規(guī)劃能力。多模態(tài)大模型，升級上下文理解和記憶能力，能夠對手機屏幕更深度的理解，可以幫助用戶提高效率，連接社會以及管理自我。讓手機成為視障人士的眼睛，幫助他們?nèi)プ分饓粝搿?/p>
通過AI技術跨越溝通的鴻溝，vivo這次還推出了手機智能體PhoneGPT，不僅可以對于屏幕界面進行識別和操作，也可以通過接管音頻進行自主對話，以完成用戶交代的任務。舉個例子來說，借助“小V訂餐助手”，只需要和小V說出你想要預訂的餐廳類型、時間等信息，小V便會根據(jù)需求去尋找合適的餐廳，撥打電話，利用語音大模型跟店員預約。
值得一提的是，這個看似簡單的操作，背后其實是一個很復雜的系統(tǒng)工程，因為要像真人一樣去成功訂一個餐廳，需要讓智能體知道你的口味、消費習慣以及消費能力，需要搭建多個框架，這是vivo藍心智能領先的地方，也將是未來AI手機應當具備的能力。
致力于建設個人化AI，給用戶提供更懂你、更智能、更安全的AI體驗，是vivo的AI研發(fā)思路。覆蓋十億、百億、千億三個參數(shù)量級的五款藍心大模型，全面覆蓋用戶核心場景，在C-Eval、CMMLU等權威榜單中持續(xù)領跑。
此次發(fā)布的30億參數(shù)的藍心端側大模型3B，對話寫作、摘要總結、信息抽取等能力上可以越級比肩行業(yè)7B-9B模型，打破了“模型小 能力強 功耗低”的不可能三角定律。官方信息顯示，在SuperCLUE和南開大學端側5B小模型綜合能力評測中，藍心大模型3B均排名第一，并且同時獲得泰爾實驗室端側大模型綜合能力認證以及AIIA安全防范能力認證。
在智能終端變革的賽道上，vivo再一次領跑。借助藍心智能以及藍心大模型矩陣，vivo正在重構系統(tǒng)體驗，利用AI的深度融合，讓操作和交互更自然更符合直覺。這種無限接近于用戶體驗的閉環(huán)，也必將會成為變革的開端。
在消費電子領域，偶然的成功，或許不具備參考意義，但持續(xù)的領跑，必然有著“成功公式”。
鷹擊長空，敏銳的洞察，是先人一步的關鍵。AI大模型是近兩年才火起來，但vivo對于AI的布局則是在六七年前便開始。早在2018年，vivo就掛牌成立了全球研究院，涵蓋知識圖譜、自然語言以及機器視覺等領域。目前，vivo的AI團隊規(guī)模超千人，擁有70多篇頂級期刊論文以及數(shù)百項發(fā)明專利，不斷地投入，才有了綜合得分第一的藍心大模型。
搶點站位，只是在鳴槍之前有了身位優(yōu)勢，沿著最快的賽道跑更為重要。何為最快的賽道？答案就在用戶身上。在vivo的經(jīng)營理念中，有一個不成文的規(guī)定，那就是“用戶滿意”置于“銷量第一”之上，決策者要穿著用戶的鞋子在企業(yè)里奔跑。每一次新技術的研發(fā)和融合，都從用戶出發(fā)。
這次AI大模型浪潮下，vivo并不是簡單的交差與蹭熱點，也不是去復制友商的路數(shù)，而是真正的從用戶角度得出自己的思考和觀察。自從去年發(fā)布自研大模型后，vivo花了五個月的時間，去做專門的用戶和市場研究，但得到的結論卻令人比較頭疼：AI和手機的結合和做新產(chǎn)品，沒有辦法通過傳統(tǒng)的用戶研究和市場研究得到結論。
“我得到這個結論之后，其實有段時間是很沮喪的，因為過去這么多年，做個什么東西都是搞用戶研究，都是搞市場調(diào)研，一回來就有方向了。”，周圍坦言，“但是，AI和手機結合，用AI去原創(chuàng)性的做創(chuàng)新，我認為讓我們過去這10年經(jīng)過歷練的這群人，又回到了一個不舒適區(qū)了。”
傾聽不到用戶的真實需求，就需要產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)ヌ娲脩羲伎?，把基礎體驗做好，讓AI普惠，后續(xù)的需求反饋自然而然就來了。就拿ChatGPT來說，它是市面上最優(yōu)秀的產(chǎn)品之一，但是應用仍是有門檻的，很多人使用后的感受只是停留在簡單的問答。而這，也是vivo一直在強調(diào)AI的應用要更自然的原因之一，要讓每個用戶都能夠直觀地享受AI帶來的改變。
另外，AI賽道的比拼不是單打獨斗，單一底層技術的領先只是一方面，生態(tài)的建立更為重要?；诖耍吔绺芯惋@得尤為重要，這點也是vivo一直就明晰的道理以及合作理念，做用戶的初級意圖識別，中臺和智能體廣場的匹配。比如這次的PhoneGPT，就是vivo打了個樣，其搭建的框架和平臺，讓更多的開發(fā)者參與進來。
周圍也直言，“我們就把手機本身的基建做好，行業(yè)第三方的業(yè)務我們不碰，這個邊界還是要有的。”而這，也是vivo本分文化的體驗，回到本質(zhì)去思考，把基礎體驗做好，自然“果”是水到渠成的。“我覺得我們發(fā)展AI的思路和vivo的企業(yè)文化是完全一致的。”
AI終端的拐點已到，無論是手機、PC還是平板，大模型將改變以往的研發(fā)與操作邏輯。IDC此前指出，2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部，約占智能手機整體出貨量的15%。隨著新的芯片和用戶使用場景的快速迭代，新一代AI手機所占份額將在2024年后迅速攀升，2027年達到1.5億臺，市場份額超過50%。
不過，在這一輪AI變革中，一些廠商也在制造焦慮，單純做加法，反倒會讓消費者產(chǎn)生抵觸心理。當然，我們理解在瞬息萬變的AI時代，大家都想先坐上牌桌，再去考慮問題。這樣可以，但絕不能急于出牌，甚至亂出牌。
vivo用自身成功的經(jīng)驗給全行業(yè)打了樣，AI的融合是一項系統(tǒng)性工程，要有自己對產(chǎn)業(yè)的理解，要明白用戶想要什么，是需要做乘法，而不是一枝獨秀、單打獨斗，要在自己擅長的領域做到最好，不擅長的地方要相信合作伙伴，比如對開發(fā)者的權限開放，與上游芯片廠商的聯(lián)合定制，最根本的是不能損害用戶的利益。
與此同時，AI系統(tǒng)的建立就像是建造一座摩天大樓，想要在林立的高樓中嶄露頭角，底層的根基首先要建穩(wěn)。就像vivo呈現(xiàn)出的智能體，這是以后的方向沒錯，但是上層的主動智能體驗，需要底層多個框架的支持，這是一項很復雜的系統(tǒng)工程。
做好基建服務，把東西做得簡單高效，重構數(shù)字系列，從傳統(tǒng)應用開始革新系統(tǒng)體驗，vivo的AI思維給行業(yè)樹立了新標桿，是今年上半年持續(xù)領跑中國手機賽道的原因。不僅如此，vivo在高端市場的占比也有了明顯提升。借助AI大模型的風潮，vivo在高端加速起勢。在正確的路上，一切都會是水到渠成。（本文首發(fā)于鈦媒體APP）
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寫的很不錯，關注了