9月11日-14日，由鈦媒體與ITValue共同主辦的2024 ITValue Summit 數(shù)字價(jià)值年會(huì)在三亞舉行。此次峰會(huì)主題為“Ready For AI”，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交叉行業(yè)思考，推動(dòng)創(chuàng)新交易，以創(chuàng)新場(chǎng)景為基礎(chǔ)，共同探索AI驅(qū)動(dòng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新機(jī)遇，共同打造一場(chǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的AI創(chuàng)新探索盛宴。
綠色慧聯(lián)副總經(jīng)理、車聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)金彪受邀參加本次會(huì)議，并在會(huì)上發(fā)表了《科技遠(yuǎn)程，安全護(hù)航》的主題演講，介紹遠(yuǎn)程慧聯(lián)“硬件＋算法＋運(yùn)營(yíng)“三位一體的降險(xiǎn)解決方案，以科技驅(qū)動(dòng)安全，助力用戶有效降低安全事故發(fā)生頻率和危險(xiǎn)程度。推動(dòng)用戶駕駛行為改善，解決新能源商用車保險(xiǎn)痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)車降險(xiǎn)、降賠、降保費(fèi)。
“慧降險(xiǎn)是遠(yuǎn)程慧聯(lián)在駕駛安全，也是遠(yuǎn)程在產(chǎn)品和服務(wù)層面的一次重要?jiǎng)?chuàng)新”，金彪在會(huì)上表示。
商用車一直存在體積大、載重高、使用強(qiáng)度大的特點(diǎn)，加上新能源車本身結(jié)構(gòu)的變化和年輕一代貨運(yùn)司機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，多重因素疊加造成當(dāng)下新能源商用車面臨出險(xiǎn)高、賠付高、保費(fèi)高痛點(diǎn)，甚至出現(xiàn)被保險(xiǎn)公司拒保現(xiàn)象，車險(xiǎn)痛點(diǎn)已經(jīng)成為阻礙新能源商用車普及的一個(gè)重要因素。
針對(duì)這些痛點(diǎn)，遠(yuǎn)程慧聯(lián)啟動(dòng)科技降險(xiǎn)項(xiàng)目，旨在通過(guò)智能駕駛輔助系統(tǒng)的推廣，來(lái)提高物流安全性，解決拒保難題，同時(shí)為物流企業(yè)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)降本增效。
科技降險(xiǎn)在ADAS等智能硬件基礎(chǔ)上，打造了“硬件+算法+運(yùn)營(yíng)”的三位一體降險(xiǎn)模型。反映到產(chǎn)品上，遠(yuǎn)程慧聯(lián)推出的智駕車型V6F（金標(biāo)車），能提供“四大模塊十項(xiàng)服務(wù)”：除了基礎(chǔ)的AEB、FCW、LDW等安全功能外，還有駕駛安全評(píng)分、駕駛安全培訓(xùn)、事故處理顧問(wèn)等全流程安全駕駛權(quán)益服務(wù)。不僅提高了駕駛安全性，也能有效降低車險(xiǎn)費(fèi)率，為企業(yè)降本增效。
作為科技降險(xiǎn)項(xiàng)目成果，遠(yuǎn)程慧聯(lián)已經(jīng)陸續(xù)向市場(chǎng)投放搭載科技降險(xiǎn)功能的金標(biāo)車。隨著智駕車型規(guī)模增多，遠(yuǎn)程慧聯(lián)也將逐漸搭建起城配行業(yè)的安全駕駛數(shù)據(jù)大模型。通過(guò)不斷完善智能硬件、算法和運(yùn)營(yíng)能力，降低事故率和保險(xiǎn)賠付率；用更精準(zhǔn)的駕駛行為畫像，加快UBI車險(xiǎn)落地，推動(dòng)城配行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
“9月3日遠(yuǎn)程正式發(fā)布了新能源商用車行業(yè)首個(gè)生態(tài)服務(wù)體系——生態(tài)服務(wù)3.0，金標(biāo)車也是3.0時(shí)代的重要產(chǎn)品”，金彪介紹。
當(dāng)前新能源商用車的推廣已進(jìn)入深水區(qū)，在這場(chǎng)油與電的角逐中，服務(wù)能力將決定未來(lái)市場(chǎng)的廣度和深度，遠(yuǎn)程慧聯(lián)的策略是通過(guò)數(shù)智化技術(shù)來(lái)提高服務(wù)能力，解決用戶痛點(diǎn)，推動(dòng)新能源商用車走向更多用戶，這也是生態(tài)服務(wù)3.0的核心。
生態(tài)服務(wù)3.0由狹義的維保服務(wù)升級(jí)為全生命周期的生態(tài)服務(wù)，并從規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、數(shù)智化四個(gè)維度入手，為用戶提供全方位、全生命周期的生態(tài)服務(wù)保障，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
規(guī)?；矫妫h(yuǎn)程慧聯(lián)將把現(xiàn)有經(jīng)銷商、運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商三個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，全面升級(jí)為生態(tài)伙伴。未來(lái)將形成超過(guò)3000+生態(tài)伙伴，構(gòu)建起可承載百萬(wàn)級(jí)用戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；標(biāo)準(zhǔn)化上，由原來(lái)的3個(gè)“1“承諾、13431服務(wù)，全面升級(jí)為“服務(wù)透明、時(shí)效升級(jí)、管家服務(wù)”等更高標(biāo)準(zhǔn)的新承諾。
平臺(tái)化上，遠(yuǎn)程慧聯(lián)構(gòu)建了軟硬一體全方位服務(wù)產(chǎn)品體系，涵蓋6大類30多個(gè)小類的軟硬一體化服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)圍繞用戶的補(bǔ)能、管車、通行推出了慧充電、慧管車等軟服務(wù)平臺(tái)，以及備用租、慧延保等硬服務(wù)產(chǎn)品，以平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)，為用戶提供更深層次，更全面的出色服務(wù)體驗(yàn)。
遠(yuǎn)程慧聯(lián)借助數(shù)智化技術(shù)，搭建起線上服務(wù)入口、線下高效履約的體系，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的新能源商用車服務(wù)新模式。
線上通過(guò)遠(yuǎn)程慧聯(lián)APP這個(gè)入口級(jí)應(yīng)用，為用戶提供覆蓋全生命周期的軟硬一體化服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)慧管車、慧服務(wù)等數(shù)智化管理工具賦能生態(tài)伙伴，提高線下履約效率。實(shí)現(xiàn)Ｂ2Ｂ2Ｃ的服務(wù)鏈路貫穿和打通，解決用戶痛點(diǎn)，為用戶提供超值、快捷的服務(wù)體驗(yàn)。
“隨著科技降險(xiǎn)、三網(wǎng)融合等一系列數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)，遠(yuǎn)程慧聯(lián)也將用科技平權(quán)賦能物流、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)等全產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)城配物流行業(yè)的科技轉(zhuǎn)型。并通過(guò)新能源商用車的普及，推動(dòng)國(guó)家雙碳戰(zhàn)略的落地”，金彪說(shuō)。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜顏繁瑤，編輯｜劉洋雪）
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