醫(yī)療健康領(lǐng)域正成為大模型廠商們爭(zhēng)相入局之地。日前，OpenAI創(chuàng)始人兼CEO薩姆?阿爾特曼（Sam Altman）參與創(chuàng)辦了一家名為T(mén)hrive AI Health的公司，旨在利用人工智能技術(shù)幫助人們養(yǎng)成更健康的生活方式。

在國(guó)內(nèi)，醫(yī)療大模型正在to B領(lǐng)域遍地開(kāi)花，聚焦藥事管理、醫(yī)生助手、藥物研發(fā)等眾多場(chǎng)景的醫(yī)療大模型相繼落地。今年以來(lái)，不少醫(yī)院更是主動(dòng)擁抱大模型，將這一新興技術(shù)迎入中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的核心場(chǎng)景。

到了用戶量更龐大的C端領(lǐng)域，反而略顯冷清，醫(yī)療大模型的落地屈指可數(shù)。一方面是廠商們對(duì)脫離醫(yī)療場(chǎng)景提供服務(wù)的態(tài)度審慎，另一方面他們也需要找到“殺手級(jí)”的應(yīng)用場(chǎng)景。

但偌大的C端市場(chǎng)中并非沒(méi)有探路者。

在細(xì)分的婦科健康賽道，成立于2021年的壹生檢康領(lǐng)先一步，旗下to C大模型應(yīng)用“愛(ài)巢GPT”上線至今已有10個(gè)月時(shí)間，目的是通過(guò)不斷提升的AI大模型能力為中國(guó)1億女性用戶提供內(nèi)分泌精準(zhǔn)檢測(cè)和健康管理服務(wù)。

基于“愛(ài)巢GPT”，壹生檢康還在微信生態(tài)中推出了24小時(shí)隨需隨問(wèn)的“閨蜜AI醫(yī)生”。

壹生檢康成立伊始，從居家檢測(cè)產(chǎn)品切入，目前已形成服務(wù)閉環(huán)。“愛(ài)巢測(cè)”提供居家檢測(cè)服務(wù)和產(chǎn)品，包含AMH、性激素六項(xiàng)、維生素D水平檢測(cè)、HPV(TCT)聯(lián)合檢測(cè)等；“愛(ài)巢寶”通過(guò)營(yíng)養(yǎng)素干預(yù)來(lái)改善卵巢健康；而“閨蜜AI醫(yī)生”則是主打隨時(shí)隨地的專(zhuān)業(yè)陪伴，既是入口，又是服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)經(jīng)期、在線癥狀答疑、解讀檢測(cè)報(bào)告、提供健康建議等功能。

深挖女性月經(jīng)場(chǎng)景，“智能體”全周期閨蜜式陪伴

大模型應(yīng)用“愛(ài)巢GPT”上線后，圍繞經(jīng)期問(wèn)題的女性用戶咨詢量明顯增長(zhǎng)，且主要為15歲至25歲的年輕女性，在洞悉這一強(qiáng)需求后，女性經(jīng)期健康被壹生檢康視為專(zhuān)有大模型落地并不斷進(jìn)化的“超級(jí)場(chǎng)景”。

壹生檢康也在訓(xùn)練垂直領(lǐng)域的私有大模型，提前澆筑婦科健康賽道的技術(shù)壁壘，在這一領(lǐng)域做到從服務(wù)到技術(shù)快人一步。“大模型最終以‘智能體’產(chǎn)品形式落地，女性婦科健康將是一大優(yōu)勢(shì)剛需場(chǎng)景。”壹生檢康創(chuàng)始人王強(qiáng)宇說(shuō)道。

首先，從12歲到50歲，女性一生中有長(zhǎng)達(dá)約40年時(shí)間的經(jīng)期陪伴，對(duì)月經(jīng)的關(guān)注程度非同一般；其次，年輕用戶對(duì)AI產(chǎn)品接受度更高，對(duì)智能化經(jīng)期管理有著迫切需求。

“15歲至25歲的女性往往在性生活、避孕、月經(jīng)不規(guī)律、內(nèi)分泌疾病等方面有更多困惑，但這批年輕用戶會(huì)因?yàn)?lsquo;月經(jīng)羞恥’或網(wǎng)生代習(xí)慣優(yōu)先求助互聯(lián)網(wǎng)，生成式AI產(chǎn)品剛好能完美契合需求，既能以擬人化口吻及時(shí)答復(fù)，又具備一定的準(zhǔn)確性。”王強(qiáng)宇介紹稱，“閨蜜AI醫(yī)生”對(duì)女性用戶問(wèn)題回復(fù)的結(jié)果，經(jīng)脫敏后交由醫(yī)生審核比對(duì)，準(zhǔn)確率能達(dá)到80%。

目前，“閨蜜AI醫(yī)生”主打女性月經(jīng)全周期智能化陪伴，內(nèi)嵌“預(yù)測(cè)經(jīng)期、問(wèn)指標(biāo)、問(wèn)健康、問(wèn)癥狀”四大服務(wù)能力，用戶在輸入相關(guān)數(shù)據(jù)后就能獲取專(zhuān)業(yè)的私密健康檔案和月經(jīng)密報(bào)。

據(jù)壹生檢康CTO王海華介紹，在用戶使用“閨蜜AI醫(yī)生”的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有很大一部分女性本身月經(jīng)不規(guī)律，另一部分是有備孕需求，她們都有精準(zhǔn)預(yù)測(cè)經(jīng)期的需求。

他說(shuō)：“我們希望通過(guò)預(yù)測(cè)模型，導(dǎo)入使用者之前3個(gè)月到6個(gè)月的經(jīng)期數(shù)據(jù)，以及飲食狀況、睡眠質(zhì)量、運(yùn)動(dòng)頻次、健康水平等數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)出不規(guī)律經(jīng)期提前和推遲的時(shí)間。”

接下來(lái)，精準(zhǔn)經(jīng)期預(yù)測(cè)功能將會(huì)在“閨蜜AI醫(yī)生”上線，實(shí)現(xiàn)更方便的記錄、更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)、更個(gè)性化的互動(dòng)。當(dāng)然，“閨蜜AI醫(yī)生”的進(jìn)化不止于此。

根據(jù)新的用戶洞察，聚焦女性經(jīng)期健康問(wèn)題，壹生檢康團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)發(fā)測(cè)試中西醫(yī)結(jié)合婦科大模型，為“閨蜜AI醫(yī)生”疊加中醫(yī)服務(wù)能力。

中醫(yī)辨證大模型蓄勢(shì)待發(fā)，為“閨蜜AI醫(yī)生”打造中西醫(yī)結(jié)合底座

與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“一招鮮，吃遍天”的收攬流量模式不同，大模型技術(shù)革命帶來(lái)的是應(yīng)用產(chǎn)品本身的高價(jià)值，這體現(xiàn)在產(chǎn)品對(duì)用戶需求的洞察與滿足層面。

以中醫(yī)藥診療或食補(bǔ)手段調(diào)理女性內(nèi)分泌健康問(wèn)題，在女性群體中接受度較高，這是進(jìn)化中的“閨蜜AI醫(yī)生”為滿足經(jīng)期健康需求，將新增中醫(yī)服務(wù)能力的初衷。

如何完成這項(xiàng)能力建設(shè)？

王海華表示，其中的難點(diǎn)首先在于“中醫(yī)辨證”，即分析、辨認(rèn)疾病的證候，是中醫(yī)學(xué)認(rèn)識(shí)和診斷疾病的方法；其次是需要高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

“詢問(wèn)某一中草藥的功效，主要是科普類(lèi)，已經(jīng)有足夠的知識(shí)庫(kù)去支撐，但是到了‘辨證’環(huán)節(jié)，涉及到溯源邏輯，是中醫(yī)大模型面臨的一大挑戰(zhàn)，一方面在于中醫(yī)本身的特點(diǎn)是可解釋性不強(qiáng)，比如某些癥狀匯集后會(huì)指向一種證候，但很少有人去解釋為什么這一條多對(duì)一的邏輯關(guān)系是成立的，另一方面是中醫(yī)有流派之分，不同流派的辨證結(jié)果會(huì)有差異。”

技術(shù)層面，可被訓(xùn)練的高質(zhì)量數(shù)據(jù)缺乏并呈現(xiàn)三大特點(diǎn)，一是中醫(yī)診療數(shù)據(jù)少，二是數(shù)據(jù)不規(guī)范，三是數(shù)據(jù)不完整。

需要指出的是，月經(jīng)健康問(wèn)題伴隨有豐富且容易識(shí)別的癥狀信息，更便于數(shù)據(jù)化，辨證邏輯鏈條相對(duì)清晰，是中醫(yī)大模型實(shí)現(xiàn)性強(qiáng)的細(xì)分領(lǐng)域。

為讓“閨蜜AI醫(yī)生”進(jìn)化出中醫(yī)服務(wù)能力，壹生檢康與知名老字號(hào)中醫(yī)館展開(kāi)合作，并將經(jīng)治理后的數(shù)據(jù)用于中醫(yī)大模型的訓(xùn)練，除此之外，在測(cè)試階段，也有自有中醫(yī)醫(yī)生對(duì)辨證結(jié)果作核對(duì)標(biāo)注，公司也在與當(dāng)?shù)匾还⑨t(yī)院推進(jìn)合作。

在“閨蜜AI醫(yī)生”的問(wèn)詢界面，用戶可通過(guò)“問(wèn)中醫(yī)”功能先完成多輪癥狀輸入，包括基本情況、癥狀信息、生活習(xí)慣、已有檢測(cè)結(jié)果等信息，再由大模型AI平臺(tái)進(jìn)行辨證，具體的證候可以為C端用戶給出食療、推拿等中醫(yī)養(yǎng)生方案，在醫(yī)院診所等醫(yī)療場(chǎng)景，還可以推薦中醫(yī)基礎(chǔ)方、經(jīng)典方等中醫(yī)治方。

大模型技術(shù)與中醫(yī)診療的結(jié)合，不僅可以通過(guò)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和分析，模擬名老中醫(yī)的診療經(jīng)驗(yàn)，也有助于自動(dòng)發(fā)現(xiàn)中醫(yī)診療的規(guī)律和特點(diǎn)，降低中醫(yī)診療邏輯中為人詬病的“不可解釋性”。“閨蜜AI醫(yī)生”嵌入的中醫(yī)大模型能力亦是對(duì)中醫(yī)傳承發(fā)展和可復(fù)制性的一種有益探索。

實(shí)現(xiàn)通用大模型的靈活調(diào)度，訓(xùn)練垂直領(lǐng)域的私有大模型

壹生檢康的婦科健康大模型能力之所以能持續(xù)進(jìn)化，根本原因是其底層技術(shù)能力也在不斷升級(jí)。

通用模型百花齊放，每個(gè)模型都有各自的特點(diǎn)，有的推理能力更強(qiáng)、有的中文處理能力更強(qiáng)、有的響應(yīng)速度更快、有的成本更低，等等。

壹生檢康自研了模型調(diào)度系統(tǒng)，可針對(duì)用戶的不同問(wèn)題識(shí)別出不同的任務(wù)，再調(diào)度至相應(yīng)的模型進(jìn)行處理，以更大程度發(fā)揮各個(gè)模型的優(yōu)勢(shì)。模型調(diào)度系統(tǒng)還能提升穩(wěn)定性，當(dāng)某個(gè)模型出現(xiàn)運(yùn)行波動(dòng)時(shí)，可以快速調(diào)度至其他模型，屏蔽模型層的故障，保證應(yīng)用層的穩(wěn)定。同時(shí)，壹生檢康的內(nèi)部私有模型有多個(gè)版本，模型調(diào)度系統(tǒng)可在保證性能的基礎(chǔ)上做到平滑上線。

“訓(xùn)練一個(gè)大模型，需要數(shù)據(jù)、算法、算力三方面的東西，微調(diào)算法、算力差異不大，基于開(kāi)源大模型本身的基礎(chǔ)能力，再加上我們自己的數(shù)據(jù)和算法微調(diào)，完全可以訓(xùn)練出一個(gè)特定場(chǎng)景下的私有大模型。”王海華說(shuō)道。

他表示，未來(lái)，所有涉及婦科專(zhuān)科的問(wèn)題都可以僅通過(guò)壹生檢康的自有模型解決，超出業(yè)務(wù)定義能力范圍的問(wèn)題可以依靠通用模型回答，或者設(shè)置為不作回答，就能逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)遷移，擺脫對(duì)通用大模型基座的依賴。

王強(qiáng)宇說(shuō)：“跟通用模型不同，我們的專(zhuān)有模型未必需要十分龐大的參數(shù)規(guī)模，只需要在某一個(gè)垂直場(chǎng)景做得非常深入，性能會(huì)超過(guò)通用大模型，這也是‘智能體’誕生的前提。”

目前，壹生檢康正在開(kāi)發(fā)的中西醫(yī)大模型，就是力求實(shí)現(xiàn)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)有大模型產(chǎn)品。

王強(qiáng)宇認(rèn)為，未來(lái)看病模式不一定是患者與醫(yī)生直接對(duì)話，而可能是患者先與收錄有個(gè)人生活方式、飲食結(jié)構(gòu)、既往病史、心理情緒等多維度數(shù)據(jù)的私人健康助理智能體進(jìn)行交流，可以隨時(shí)隨地在‘智能體’上做日常健康管理、緩解焦慮狀態(tài)，也可以在就醫(yī)前做好預(yù)問(wèn)診。下一步才是進(jìn)入嚴(yán)肅的醫(yī)療場(chǎng)景。

對(duì)于“閨蜜AI醫(yī)生”來(lái)說(shuō)，隨著能力不斷進(jìn)化，最終要成為更懂用戶的婦科健康私人助理。不難想象，婦科健康大模型的應(yīng)用，已經(jīng)為“智能體”的爆發(fā)提供了一條創(chuàng)新場(chǎng)景探索之路。（本文首發(fā)于鈦媒體App 作者丨楊亞茹 編輯丨蓋虹達(dá)）