G7 易流已覆蓋行業(yè)內(nèi)82%的大型貨主和物流企業(yè)，服務(wù)了超過(guò)3萬(wàn)家中小貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。然而，在供應(yīng)鏈的上下游對(duì)接過(guò)程中，訂單處理效率低下和信息流通不暢的問(wèn)題仍然需要解決。
具體來(lái)看，物流與信息流的核心在于預(yù)訂單和訂單的管理，然而，不同系統(tǒng)、平臺(tái)和通信渠道（如微信群）中的訂單單據(jù)格式千差萬(wàn)別，這給物流行業(yè)的錄單工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工錄單方式需要將原始的、非結(jié)構(gòu)化的信息轉(zhuǎn)化為格式化數(shù)據(jù)，這一過(guò)程不僅工作量大、效率低下，而且容易出錯(cuò)。
解決方案
點(diǎn)擊報(bào)名參與創(chuàng)新場(chǎng)景50的評(píng)選
通過(guò)與火山引擎的合作，G7 易流基于豆包大模型對(duì)“智能接單”場(chǎng)景進(jìn)行了深度的 AI 改造。豆包大模型憑借強(qiáng)大的語(yǔ)言理解和文字抽取能力，能夠迅速?gòu)奈⑿湃褐械奈淖只蛘Z(yǔ)音信息中準(zhǔn)確提取關(guān)鍵字段，如客戶(hù)名稱(chēng)、貨物詳情、發(fā)車(chē)時(shí)間等，并將這些信息轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，直接導(dǎo)入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。這一變革極大地提高了接單的效率和準(zhǔn)確性，使得錄單工作變得簡(jiǎn)單快捷，只需一鍵即可完成。
此外，“智能接單”產(chǎn)品是已經(jīng)被集成到 G7 易流自主研發(fā)的運(yùn)輸管理系統(tǒng)“財(cái)運(yùn)通”中，為上游貨主、物流公司和司機(jī)提供了服務(wù)，將傳統(tǒng)的人工錄入和轉(zhuǎn)化過(guò)程簡(jiǎn)化為一鍵操作，由大模型自動(dòng)解析并建單，極大地提升了工作效率，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省了人力成本。
智能接單”解決方案還可以應(yīng)用于貨主系統(tǒng)增強(qiáng)、Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)入、微信群接單機(jī)器人/司機(jī)掃碼接單、智能錄單助手等場(chǎng)景。
成效
截至2024年3月，G7 易流的“智能接單”產(chǎn)品已在客戶(hù)端累計(jì)處理超過(guò)1萬(wàn)單，日均處理量穩(wěn)定在300至400單之間。通過(guò)與火山引擎大模型服務(wù)的融合，該“智能接單”業(yè)務(wù)顯著提升了訂單處理的效率與精準(zhǔn)度。接單時(shí)間大幅縮短，從原先的2小時(shí)銳減至現(xiàn)今的30分鐘，效率提升了高達(dá)75%，大幅提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
比如：某貨車(chē)司機(jī)打開(kāi)“智能接單”App 掃碼接單，掃碼后便可迅速匹配到合適的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，用時(shí)和報(bào)酬都能滿(mǎn)足司機(jī)的期望，提高司機(jī)在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的效率和滿(mǎn)意度。
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這個(gè)貨拉拉福佑等公司做的不也已經(jīng)很好了么？