同時,自去年上半年起,東易日盛相繼關停深圳、鄭州、武漢等多個區(qū)域的28家分公司和店面。
理想原總裁沈亞楠,就是在這樣的環(huán)境下擠進這個行業(yè)。他離開理想的2022年,正是這家公司的高速發(fā)展期。也就是說,他從一個新興市場頭部公司的管理層,轉去“夕陽行業(yè)”做了創(chuàng)業(yè)者。
不過,仔細看沈亞楠的規(guī)劃,可以發(fā)現它和人們傳統(tǒng)觀念上的家裝公司不太一樣。
在他看來,消費者在花錢裝修的過程中,最終真正花費到裝修材料的錢只不過占總開銷的30%~40%,其余的錢則是被層層中間商賺去了。
這是為何消費者花了很多錢,但最終效果不理想很關鍵的原因。裝修服務鏈條的產品化不足,導致了諸多問題的出現。
沈亞楠選擇直接包攬研發(fā)、設計、生產制造、施工、交付、服務的全流程,自己完全掌控產品。在最難標準化的硬裝環(huán)節(jié),沈亞楠建設了數千平米的培訓中心,培訓工人按照固定的標準去刷墻、裝踢腳線、接水管等。
裝修公司原本更像是一個代理商,在客戶下單之后,裝修公司找工長,工長再找小工,出了問題裝修公司再出面調整。但裝修過程產品化之后,服務將會盡可能地標準化,并通過自研產品提升客戶體驗。
除了盡可能地讓裝修標準化,空間的智能化是沈亞楠最看重的。就像車主可以在理想汽車后排玩switch一樣,室內溫度、光線、甚至氣味,都是在居住體驗中需要改善的,可以在裝修領域實現。
這是新模式與傳統(tǒng)裝修工程之間非常大的不同之處。
家電巨頭海爾也看上了智慧家庭和裝修安裝的市場,以三翼鳥品牌著重解決智能家居產品相互之間不兼容的問題。當然三翼鳥也有相當多的競爭對手,包括小米、華為、科大訊飛都在講全屋智能的故事,并且在互聯(lián)網和智能硬件端有較大的流量入口。
房產經紀商貝殼則是很早就把家裝家居業(yè)務提升至戰(zhàn)略高度,相繼收購了圣都家裝和愛空間,試圖將主業(yè)的優(yōu)勢進行延伸,依靠自身資本和業(yè)務優(yōu)勢去市場上搶奪利益。
裝修本身是一個高度分散的大市場,雖然競爭激烈,但行業(yè)規(guī)模一直在增長。
根據艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國家裝行業(yè)研究報告》,中國家裝行業(yè)規(guī)模在2025年將達到3.7萬億的市場規(guī)模,并且未來幾年整個行業(yè)都將保持7%以上的增速。
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行業(yè)里服務主體眾多,競爭環(huán)境復雜。消費者既可以選擇裝修公司,也可以找設計工作室,甚至可以找工頭憑經驗直接來,有時效果也不錯。
出現這種局面的原因,主要還是因為裝修過程難以標準化,各個環(huán)節(jié)上都有大量“可操作空間”。即使是專業(yè)的裝修公司情況也有類似,團隊水平良莠不齊,出乎意料的增項開銷時常出現。
裝修這塊龐大的市場誰也啃不下太多。如果誰能以新的模式幫助消費者解決問題,讓裝修變得簡單,誰就有機會吃下更多的市場。
技術變革所帶來的應用層改變,也在裝修領域創(chuàng)造出了新的需求。隨著科技的進步,智能房屋正在被越來越多的中產用戶所選擇,這已經成為一個紅海市場中的藍海新趨勢。
房屋裝修可以撬動的科技消費,正變得前所未有的多。更多的科技因素加入到裝修和家居投入之后,整個裝修行業(yè)的規(guī)模也開始隨之增大了。正是這些增量,吸引了來自各行各業(yè)更多的參與者,進入到這個看似已經競爭過度的行業(yè)中來。
另外,家裝市場有著很強的地域特征。比如在北京地區(qū),排名靠前的裝修公司為梵客家裝、博洛尼、天壇、業(yè)之峰等;上海地區(qū)則是百姓裝潢、聚通裝飾、統(tǒng)帥裝飾、滬佳工廠等品牌則更為有名;在廣州地區(qū),消費者更容易選擇九藝三星、星藝裝飾、名雕裝飾、名匠裝飾等品牌。
資本和科技互聯(lián)網因素入局之后,裝修業(yè)務將從特定市場擴展至全國乃至海外市場,但更大范圍的市場覆蓋,必然會面對海量競爭對手在各個地區(qū)的“優(yōu)勢兵力”。
可以看出,對于新入局者來說,即便是有科技增量的加持,想要在一個復雜的競爭局面站穩(wěn)腳跟也并不容易。
新入局裝修企業(yè)主要面對的,就是線下經營成本和線上營銷費用的壓力。
線下成本是重要的財務壓力來源,店面會占據不小的開銷比例。比如一家中型裝修公司,每年店面房租要100多萬,算上廣告費、員工工資等,顯性成本就在1000萬元以上。
隨著店面擴張,家裝公司必須配備相應的工人、設備,這其中就隱藏著相當大的潛在風險。
舉個例子,假設某家裝公司一年開了30家分店,可能會帶來每年2億的銷售額,但家裝公司需要為此雇傭幾百個工人,并花費數千萬購置設備。下一年銷售額如果減少30%,對于公司來說都會是件非常難受的事情,因為工人的成本還需要繼續(xù)支付,設備的成本也還沒賺回來。
但是那些高度分散的裝修隊、小公司們通常不會大規(guī)模擴張,而是通過“呼朋引伴”提升產能。
整體上看,新入局者無可避免地要進行擴張,而一旦擴張就必然會面對巨大的成本壓力。
為了解決這種問題,一些側重于科技家居的企業(yè),會把傳統(tǒng)的家裝環(huán)節(jié)外包掉,自己聚焦在科技類產品的銷售和安裝上。
這樣做的好處是可以避免更多人員的雇傭,但問題在于需要一整套復雜嚴密的監(jiān)管措施,否則一旦出現問題,消費者仍會傾向于把問題歸結于品牌,造成品牌聲譽受損。
另外一個重要的問題,來自營銷費用的不斷增加。近年來隨著新房成交量減少,家裝的銷售模式也從地推轉向互聯(lián)網營銷為主,獲客成本也顯著地增加。目前,許多家裝公司的客單成本就達到了3500元。如果通過互聯(lián)網渠道獲客,裝修公司的成本就會占到銷售額的20%左右。
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對于那些習慣高舉高打、在全國、全網市場上貨客的企業(yè)來說,會比傳統(tǒng)裝修公司更加確信網絡端營銷推廣的重要性和投入力度。在這種情況下,隨著競爭的日趨激烈,新型裝修公司們將會進行持續(xù)性、大規(guī)模的互聯(lián)網營銷費用投入,這也將不斷侵蝕其整體的盈利情況。
綜合來看,新入局的裝修公司,不論有多么強大的科技光環(huán)或者新模式的魅惑,最終都要在線下經營成本和線上營銷費用方面進行大規(guī)模的投入,才能實現企業(yè)順利的經營和擴張,這對于企業(yè)經營者——包括他們背后的資本,都會是相當艱難的考驗。
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有能力的正是好時機啊
抓住了,莫錯過,才能占得先機
現在全屋智能裝修的全新概念是切機
家裝實際上是個大行業(yè)
也有的認為是接近沒落的產業(yè)