圖片來源英特爾官網(wǎng)
2024年以來，英特爾第13、14代CPU頻繁崩潰的問題，正在愈演愈烈。
從2024年2月開始，大量游戲玩家反映，使用英特爾13、14代酷睿i9系列處理器玩特定游戲時，會集中出現(xiàn)崩潰問題。比如，有玩家在玩《鐵拳8》的時候，顯示視頻儲存空間不足，游戲被強行關(guān)閉。這種提示一般與顯卡問題相關(guān)，但即使用戶使用更高端的顯卡時，同樣的問題也會再次出現(xiàn)，而且出現(xiàn)問題的機型幾乎都搭載了英特爾13、14代酷睿 i9處理器。
事實上，《鐵拳8》并不是唯一出問題的游戲。據(jù)報道，《霍格沃茨之遺》、《地平線》、《最終決戰(zhàn)》等大型3D游戲，都出現(xiàn)了類似的問題。而在更早之前的2022年底，第13代英特爾臺式機CPU發(fā)布僅幾個月后，就有用戶開始報告其存在不穩(wěn)定問題。此后，配備第14代英特爾臺式機CPU的用戶，也報告遇到了系統(tǒng)崩潰的情況。
“我的Alderon Games團隊正在開發(fā)多人恐龍生存游戲《泰坦之路》，在開發(fā)過程中遇到了英特爾CPU穩(wěn)定性方面的重大問題。”澳大利亞游戲開發(fā)工作室Alderon Games的創(chuàng)始人Matthew Cassells表示，這些問題（包括崩潰、不穩(wěn)定和內(nèi)存損壞）僅限于英特爾第13代和第14代處理器。
Cassells聲稱，他的工作室已經(jīng)收到了數(shù)千份使用第13代和第14代英特爾酷睿CPU的游戲崩潰報告。Cassells建議玩家，無論是托管自己的服務(wù)器還是只是玩游戲，都不要使用Raptor Lake處理器。游戲開發(fā)商甚至在游戲中設(shè)置了警報，讓用戶知道第13代和第14代英特爾CPU不適合玩游戲。
針對于英特爾第13、14代CPU頻繁崩潰的問題，此前有行業(yè)人士認為這與英特爾芯片產(chǎn)品的制程存在缺陷相關(guān)。
知名電競視頻博主Gamer Nexus曝料稱，英特爾第13、14代CPU制程中的不當氧化造成電晶體受損，進而導(dǎo)致電阻過高。受影響的第13代型號包括13900K、13900KF、13900、13900F、13900T、13700K、13700KF、13700、13700T、13600K和13600KF。
Gamers Nexus視頻截圖
“某位大客戶手中的800萬個第13代CPU中，有10-25%存在這類問題。”Gamers Nexus稱，英特爾實際上知道這些問題存在，但至今仍未提出解決方案。因此，他現(xiàn)階段并不推薦購買英特爾的第13和14代CPU產(chǎn)品。
所謂芯片制程氧化，指的是英特爾CPU生產(chǎn)過程中的原子層沉積（ALD）工藝出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致CPU內(nèi)部的銅通孔發(fā)生了氧化。氧化之后，過高的電阻會導(dǎo)致電流通過時，產(chǎn)生熱量過大，從而影響芯片性能。
“制程氧化，并非是此次英特爾CPU崩潰的主因。”有行業(yè)人士向鈦媒體APP透露，英特爾芯片制程中此前確實存在氧化不當問題，但這一問題在去年已被解決。
英特爾論壇上的社區(qū)帖子也顯示，之前受影響的CPU型號已更換，制造工藝也進行了更改。
事實上，直到今年5月，英特爾才意識到第13、14代酷睿臺式機處理器運行虛幻引擎游戲時，頻繁崩潰的情況。同期，英特爾聯(lián)合主板制造商推出BIOS更新引入Intel Default Setting調(diào)整電壓和功耗，并且還建議主板制造商不要默認啟用極端功耗模式。
遺憾的是，這一措施并未起到效果。
“盡管發(fā)布了所有微代碼、BIOS和固件更新，但問題仍未解決。”Cassells稱，目前已經(jīng)將所有服務(wù)器切換為AMD 處理器，因為“與被發(fā)現(xiàn)有缺陷的英特爾CPU相比，它們的崩潰次數(shù)減少了100倍。”
而隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，英特爾在近日最終公布了CPU崩潰的原因。
7月23日，英特爾通過對已退回的處理器進行廣泛分析，他們確定工作電壓升高是造成這些問題的原因。具體來說，微碼算法（微碼或機器代碼是一組硬件級指令）一直在向處理器發(fā)送錯誤的電壓請求，導(dǎo)致了不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。
為了解決CPU崩潰的問題，英特爾將提供一個微代碼補丁，來修復(fù)過高電壓導(dǎo)致的根本問題。英特爾預(yù)計將于八月中旬完成全面驗證后，向合作伙伴發(fā)布此補丁。
“這相當于通過降頻、降電壓的方式來解決芯片崩潰問題。”相關(guān)人士對鈦媒體APP表示，這可能會導(dǎo)致CPU性能降低。不過，英特爾在公告中稱，8月份的微代碼修復(fù)不會造成任何性能下降。此外，英特爾已承諾向所有受影響的客戶授予RMA（退貨授權(quán)），但并沒有選擇全面召回產(chǎn)品。
值得注意的是，英特爾8月份實施的微代碼修復(fù)，可能會導(dǎo)致同期發(fā)布的新款CPU遇冷。
PC行業(yè)的分析師認為，對于英特爾來說，這是一個棘手的時機，因為該公司將在幾個月后發(fā)布Arrow Lake-S臺式機處理器，并在不久的將來發(fā)布Luna Lake移動處理器。與此同時，AMD將于7月31日發(fā)布其Ryzen 9000 Zen 5處理器。
“考慮到英特爾的穩(wěn)定性問題，消費者很可能會選擇AMD系統(tǒng)。而上述修復(fù)可能會導(dǎo)致英特爾CPU在本月晚些時候，與Ryzen 9000型號的評測基準測試中，遭受輕微的性能損失。”
事實上，目前英特爾遭遇的問題除了CPU的頻繁崩潰，還有其不斷下跌的市值。根據(jù)鈦媒體APP的統(tǒng)計，從2024年年初至今，英特爾股價下跌了超過34%，市值蒸發(fā)了超過720億美元。如果從2021年的高點起算，英特股價已經(jīng)腰斬。
根據(jù)英特爾的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，這家公司的總營收已經(jīng)從2022年的570億美元，下滑至2023年的477億美元。
其中，數(shù)據(jù)中心和AI部門營收從2022年的168.6億美元下降至2023年的126.4億美元。英特爾晶圓代工廠的營收從2022年的275億美元，降至2023年的189億美元。同時，該部門的運營虧損也在擴大，從2022年的52億美元增加到70億美元。
此外，英特爾對2024年第二季度的業(yè)績展望也偏向負面。
英特爾在提交給美國證券交易委員會（SEC）的一份文件中指出，美國商務(wù)部向其發(fā)出通知，“要求英特爾取消向一家中國客戶出口相關(guān)產(chǎn)品，并立即生效”。英特爾因此下調(diào)了今年二季度營業(yè)收入的預(yù)期，雖然營業(yè)收入的區(qū)間仍為原來的125億美元至135億美元，但將低于這一區(qū)間的中值。
相關(guān)證券文件還顯示，2023年，中國市場占英特爾總營收的27%，相關(guān)出口限制可能影響英特爾營收的6個百分點。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者 | 饒翔宇 編輯 | 鐘毅）
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