文｜網(wǎng)易財(cái)經(jīng)ESG，作者｜周淼
日前，被稱為“瑜伽界LV”、“中產(chǎn)收割機(jī)”的瑜伽服飾品牌LuluLemon因涉嫌“漂綠”(greenwashing)遭到加拿大相關(guān)部門調(diào)查。這意味著，Lululemon或面臨觸發(fā)多項(xiàng)法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
此前2月12日，Lululemon便被某國際環(huán)保組織指控在環(huán)境影響方面誤導(dǎo)消費(fèi)者，有洗綠嫌疑。網(wǎng)易財(cái)經(jīng)注意到，Lululemon一直將可持續(xù)作為公司核心經(jīng)營理念之一，例如“成為地球星球（Be Planet）”就是其品牌slogan之一。
Lululemon還曾在其ESG報(bào)告中表示，其“脫碳計(jì)劃”旨在幫助其到2050年成為“凈零排放公司”，排放量減少90%。但自從做出這一聲明以來，Lululemon的碳污染卻增加了一倍。
那么，Lululemon 的ESG表現(xiàn)為何會(huì)與其承諾背道而馳？
依賴供應(yīng)鏈成短板
Lululemon這一品牌源自加拿大，最初從銷售瑜伽服裝起家，從1998年成立到2007年在納斯達(dá)克上市，2013年打入中國市場(chǎng)，至今已拓展到諸多品類，還一度是加拿大國家隊(duì)的獨(dú)家奧運(yùn)服裝供應(yīng)商。
財(cái)報(bào)顯示，從2020年到2022年，每年以約2億美金的營收額連年增加。在2022年財(cái)年，Lululemon實(shí)現(xiàn)營收81.1億美元，同比增長30%，在整個(gè)運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)處于領(lǐng)先位置。但在業(yè)績(jī)?cè)鲩L的同時(shí)，其碳排放也在一路上漲。
Lululemon的2022年ESG報(bào)告顯示，該公司的范圍3溫室氣體排放——即公司活動(dòng)產(chǎn)生的間接排放，從2020年的82.94萬噸二氧化碳當(dāng)量，增加到2022年的169.1萬噸二氧化碳當(dāng)量。該報(bào)告稱，“范圍3”活動(dòng)占該公司總碳足跡的99.7%。
與范圍一、范圍是企業(yè)直接排放、自用外購電力所產(chǎn)生的間接排放，范圍三是指包括供應(yīng)鏈上下游可能產(chǎn)生的所有排放。而服裝行業(yè)范圍3排放的識(shí)別、核算受多層供應(yīng)鏈復(fù)雜并不透明等因素影響較為困難，實(shí)現(xiàn)凈零排放更是難上加難。
僅從Lululemon的供應(yīng)鏈來看，其超過80%的制造商、供應(yīng)商位于越南、柬埔寨、斯里蘭卡、孟加拉國和印度尼西亞等國家，這些國家的整體可再生能源水平仍處于相對(duì)初期的階段。
另一方面，上述環(huán)保組織的指控便提到，Lululemon嚴(yán)重依賴化石燃料來生產(chǎn)產(chǎn)品。Lululemon2022年ESG報(bào)告亦顯示，其產(chǎn)品中使用的材料67%就是聚酯或尼龍。這類材料很難實(shí)現(xiàn)有效回收，不能生物降解，并在海洋和水道中釋放微塑料。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)ESG注意到，Lululemon并非沒有嘗試作出努力，早在2021年便推出碳淘汰項(xiàng)目。不過直至2023年4月，Lululemon才推出首款由可再生植物基尼龍制成的產(chǎn)品。相比之下，特步、安踏等品牌的行動(dòng)則要更快一些。
事實(shí)上，這并非Lululemon首次受到漂綠質(zhì)疑。近兩年來，Lululemon受到了其主要客戶群體——瑜伽愛好者的質(zhì)疑。據(jù)相關(guān)報(bào)道，在2023年，還有100多名運(yùn)動(dòng)員寫信敦促Lululemon停止不斷增加的溫室氣體排放。
截至今年1月，已有超過7000名瑜伽教師和學(xué)生簽署了一份請(qǐng)?jiān)笗?，要求該公司將其供?yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)?00%可再生能源。他們近兩年在多地舉辦了抗議活動(dòng)，其中很多人還曾擔(dān)任過Lululemon代言大使。
有分析指出，對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，想要減少范圍3的碳排放，除非徹底改變產(chǎn)線，否則仍難以緩解根本問題。 而企業(yè)若過分夸大減碳措施的成果，則難逃漂綠之嫌甚至遭到處罰。
如時(shí)裝品牌H&M和迪卡儂，便因給產(chǎn)品打上了“生態(tài)設(shè)計(jì)”“環(huán)保意識(shí)”等標(biāo)簽，涉嫌環(huán)保誤導(dǎo)性宣傳，2022年被荷蘭消費(fèi)者與市場(chǎng)管理局調(diào)查后，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)撤下相關(guān)聲明并支付相關(guān)資金補(bǔ)償。
國內(nèi)市場(chǎng)口碑“陷落”
除了環(huán)境維度，Lululemon在社會(huì)維度的表現(xiàn)亦不盡如人意。從ESG的角度來看，社會(huì)維度從“人”出發(fā)，以人為本，主要是考察主體與政府、員工、客戶、債權(quán)人及社區(qū)內(nèi)外部利益相關(guān)者的期望和訴求。
從Lululemon2024年一季度業(yè)績(jī)來看，其在美國的銷售增長已經(jīng)放緩，而中國市場(chǎng)卻突飛猛進(jìn)，營收增長達(dá)到了44.6%。Lululemon此前曾公開表示，中國將在2026年成其全球第二大市場(chǎng)。
今年以來，Lululemon在國內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)作頻頻，下半年更官宣了賈玲成為品牌大使的消息，可見國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)其的重要性。但近年來，有關(guān)Lululemon的質(zhì)疑聲逐漸增多，越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者吐槽其質(zhì)價(jià)不匹配、不如選擇“平替”。
近日，中消協(xié)發(fā)布2024年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告，而Lululemon便因“售后維權(quán)”問題遭到點(diǎn)名。據(jù)報(bào)道，有消費(fèi)者在其旗艦店線上購買的褲子在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)襠部附有明顯的經(jīng)血污漬。
該消費(fèi)者隨即向客服反饋，但客服卻要求其提供多張商品防偽標(biāo)識(shí)的照片，并備注在退貨時(shí)務(wù)必填寫“個(gè)人原因”導(dǎo)致退貨。同時(shí)，該消費(fèi)者提出提出希望商家能保證退貨商品不再三次售賣，但未得到回應(yīng)。
還有消費(fèi)者表示，自己在線上購買的Lululemon產(chǎn)品，和線下門店的同款商品的布料不一致。據(jù)多名消費(fèi)者投訴，Lululemon線上旗艦店售價(jià)比線下門店的售價(jià)貴，疑似將線下售價(jià)950元的產(chǎn)品貼上1080元的標(biāo)簽轉(zhuǎn)而在線上售賣。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，Lululemon在海外曾兩次召回產(chǎn)品，國內(nèi)關(guān)聯(lián)公司露露樂蒙貿(mào)易（上海）有限公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題被處罰過3次，處罰事由均為“在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”。
另一方面，被國內(nèi)消費(fèi)者捧上神壇的Lululemon還曾卷入“辱華”風(fēng)波。2020年新冠疫情期間，Lululemon彼時(shí)的藝術(shù)總監(jiān)在海外社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)了一條鏈接，該鏈接推廣了一件印著蝙蝠炒飯圖案T恤；
該件T恤被指帶有“歧視性”，其設(shè)計(jì)者也被指煽動(dòng)反亞裔情緒，而Lululemon也被指責(zé)支持排外主義和種族歧視，并遭到國內(nèi)網(wǎng)友們抵制。事后，Lululemon公開表示道歉并將涉事員工開除。
時(shí)隔不久，Lululemon在2023年再此陷種族歧視風(fēng)波。據(jù)相關(guān)報(bào)道，包括美國和加拿大的銷售助理、全球大使和公司經(jīng)理在內(nèi)的14名現(xiàn)任和前任Lululemon員工在接受調(diào)研時(shí)透露，公司內(nèi)部盛行不歡迎黑人的企業(yè)文化。
而在今年年初，Lululemon的創(chuàng)始人Chip Wilson更直言不喜品牌“多元化和包容性”。有意思的是，這些指控是在Lululemon聲稱致力于促進(jìn)其隊(duì)伍的多樣性和包容性之后出現(xiàn)的，彼時(shí)，Lululemon還為此專門成立了IDEA部門。
參考資料：
- [1]《碳排放三年翻一倍，Lululemon陷「漂綠」風(fēng)波》；36氪
- [2]《Lululemon學(xué)“乖”了》;虎嗅
- [3]《被指辱華三年后，Lululemon再陷種族歧視風(fēng)波》；觀察者網(wǎng)
- [4]《中消協(xié)點(diǎn)名乳膠床品背后陷阱及Lululemon消費(fèi)糾紛》；北京日?qǐng)?bào)
- [5]露露樂蒙店里消失的中國制造；第一財(cái)經(jīng)
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