圖：社交平臺交于“高考志愿”的相關(guān)內(nèi)容來源：《聽筒Tech》截圖
這些主播或機構(gòu)提供的服務(wù)方式也很多，要么讓家長進群看直播，要么讓這家長買課，要么就是由“高考志愿規(guī)劃師”和家長連麥，進行“一對一”的指導(dǎo)。
家長們要做的，就是掏錢，有的家長辦了幾百元一張的學(xué)習(xí)卡，有的家長買了上千元的專業(yè)課，還有家長為了“一對一咨詢“，花了數(shù)千甚至超萬元。
但這種高價“報志愿”，有必要嗎？值得嗎？
河北的李哥，女兒今年高考，女兒在一所不錯的高中上學(xué)，成績中偏上。李哥雖然文化程度不高，但對女兒的高考極為重視，年初就開始打聽填報志愿的事。
最初，李哥只是通過熟人打聽，他咨詢了身邊不少“有文化的人”，但給出的建議太寬泛，也太雜，李哥覺得心里沒底。
后來在刷短視頻時，李哥看到了關(guān)于“高考填報志愿”的廣告，咨詢后發(fā)現(xiàn)收費都不低，李哥對《聽筒Tech》表示，“我看過最便宜的，是198元的資料，就一本書。也有3999元的一對一咨詢。”
李哥花300元獲得了進群學(xué)習(xí)的機會，在群里主要是看直播，“主播會講解如何結(jié)合孩子的分數(shù)和特長來填報志愿，也會對一些學(xué)校進行分析。”
在李哥看來，雖然這些課聽了有收獲，但并沒有結(jié)合自家孩子的具體情況，實際指導(dǎo)意義有限。
在主播和客服人員的多次引導(dǎo)下，李哥又花3999元，購買了這個機構(gòu)的“一對一”咨詢。這次咨詢讓李哥和家人有了更多收獲，對如何給女兒報志愿也有了比較清晰的認知。
后來的一次聚會上，一位朋友強烈推薦李哥購買張雪峰的志愿填報課，在這位朋友看來，在學(xué)校和專業(yè)的選擇方面，“沒有人比張雪峰更專業(yè)”，并稱，“孩子高考是一輩子的大事，花些錢也值得。”
在朋友的推薦下，李哥去張雪峰的直播間聽了幾次，感覺很不錯，“觀點中肯，通俗易懂，也實用”，于是考慮購買張雪峰的課，但看到報價后，李哥嚇了一跳。
“兩種不同的產(chǎn)品，一個叫夢想卡，11999元；另一個叫圓夢卡，17999元。”
這樣的價格，顯然不在李哥的承受范圍之內(nèi)，他的家庭月收入不足兩萬，而且上有老，下有小，除去日常開銷之外，全年收入所剩無幾。
他嘗試通過其它途徑獲取張雪峰的資料，并且在網(wǎng)上搜索到不少出售張雪峰高考志愿資料的廣告，他抱著試試看的心態(tài)，花10元購買了一套資料，但“資料很亂，完全看不明白”。
最終，李哥和家人商量后，還是購買了張雪峰售價高達一萬八千元的圓夢卡，“孩子只有這一次高考，不想留遺憾，花這么多錢，就當為孩子的圓夢而努力吧。”
算下來，李哥為了女兒的志愿，前后花費了兩萬元。
家在湖北的王先生也是一名高考學(xué)生的家長，和李哥不同，他沒有選擇購買線上教程，而是在當?shù)卣伊艘患揖€下咨詢機構(gòu)，交了6000元，參加了一對一的指導(dǎo)。
王先生認為，為了報志愿花幾千或上萬，“肯定心疼錢，但這類課的報價都這么高，家長沒得選。“不過，他認為線下指導(dǎo)比線上咨詢更可靠一些。
王先生對《聽筒Tech》表示，“線下機構(gòu)有具體的辦公地點，還能面對面談，更靠譜一些，網(wǎng)上的一對一咨詢就是主播和家長連線，這錢賺得太容易了。”
在巨大的市場需求下，商家的嗅覺極為靈敏。高考前后，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于高考志愿填報服務(wù)的廣告比比皆是。
這些廣告目標明確，直擊家長痛點，報價各不相同，有100多元的入門級教程，幾百元的學(xué)習(xí)卡，也有數(shù)千元甚至上萬的“一對一”咨詢。
短視頻平臺是售賣這類課程的主要陣地，很多短視頻都在引導(dǎo)用戶下單，一些直播間也反復(fù)介紹2024年高考最新政策，高考志愿報考規(guī)則以及如何避免退檔滑檔等問題。
尤其是高考結(jié)束后，這類直播間更為火爆，在線人數(shù)通常有幾千人，而且互動頻繁，不少家長都在評論區(qū)積極提問，主播選擇有代表性的問題，簡單作答。
有的主播在直播間里強調(diào)，“報不好志愿相當于沒考好”，“選錯專業(yè)就得回去復(fù)讀”；有的主播定稱，“志愿填報太過復(fù)雜，沒有專業(yè)的老師指導(dǎo)就會踩坑”，“只有關(guān)注老師，進群學(xué)習(xí)，才能避免出錯”。
也有直播間會免費發(fā)送一份號稱“全是干貨”的“內(nèi)部資料”，引導(dǎo)家長進入粉絲群，之后用另一套帶有恐嚇或煽動性的話術(shù)，進一步刺激家長，直到家長掏錢買課，成功實現(xiàn)從用戶到客戶的轉(zhuǎn)化。
《聽筒Tech》近日咨詢了幾家服務(wù)機構(gòu)，這些機構(gòu)均表示，“先交費，再詳細解答。”其中一家機構(gòu)的一對一咨詢收費3999元，客服還強調(diào)，先交費，后服務(wù)。
隨后，《聽筒Tech》嘗試加入了兩個填報高考志愿的群，在群里，有客服告訴大家群學(xué)習(xí)規(guī)則，也有所謂的“老師”每隔一段時間就在群里推送資料。
這些資料看上去“大而全”，會分析高考學(xué)子面臨的升學(xué)壓力和教育環(huán)境，也會強調(diào)報考志愿對孩子升學(xué)、就業(yè)以至于一生都很重要。一邊給家長制造焦慮，一邊引導(dǎo)家長不僅要進群學(xué)習(xí)，還應(yīng)該接受一對一的咨詢。
在《聽筒Tech》進入的另一個群里，每天會有一小時的直播，自稱“高考志愿規(guī)劃師”的主播會詳細講解報考志愿的重要性和注意事項。
直播主要就是兩個意思：一是家長要認真對待志愿填報，不能因自己的疏忽誤了孩子的一生；二是勸說家長購買一對一咨詢服務(wù)，并稱只有這樣，才能起到真正的指導(dǎo)作用。
此群推薦的課程有三種，第一種是最基礎(chǔ)的課程，家長花300元可進群學(xué)習(xí)；第二種專業(yè)課程，學(xué)習(xí)資料和直播相結(jié)合，售價1999元；第三種是一對一咨詢服務(wù)，售價5999元。
除了短視頻和直播間推薦的這類在線課程外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了基于AI技術(shù)的類似“高考志愿填報導(dǎo)航系統(tǒng)”，家長可以購買基于這類系統(tǒng)的“志愿填報卡”，價格大約一百到五百元，考生輸入個人信息后，系統(tǒng)會智能匹配符合該學(xué)生的報考院校。
如果家長不想深度參與報考志愿的各類專業(yè)課程，選擇購買這類“志愿卡”是一個更為簡單，也更加省錢的方式。
不過，也有人表示，“志愿卡”這種方式用處不大。一位在抖音直播間購買了198元志愿卡的高考家長對《聽筒Tech》表示，交錢之后，對方就只給一張卡，“其他什么也不管，讓自己去看。”
在這名家長看來，“志愿卡”給出的方案基本沒有參考價值，“還不如現(xiàn)在一些免費的AI軟件好用。
有媒體報道，這兩年很多短視頻賬號及私域社群有大批玩家對“志愿卡”進行分銷，其中不乏此前做短劇、做網(wǎng)文推廣的流量型玩家，也進場分一杯羹。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒有錯過這樣的機會，阿里旗下夸克、百度、騰訊、網(wǎng)易有道、知乎等也有相關(guān)AI志愿填報業(yè)務(wù)，抖音今年也開通了志愿填報入口。
除了線上服務(wù)，還有一些線下機構(gòu)也在為家長提供志愿填報的咨詢服務(wù)，這類機構(gòu)主要結(jié)合當?shù)厣匆约爱數(shù)氐膶嶋H情況，更有針對性，而且可以提供面對面服務(wù)。
有些家長會選擇這類線下機構(gòu)，比如前文提到的湖北考生家長王先生，就更相信線下機構(gòu)的服務(wù)。
每年都有高考，每年都有家長為填報志愿而焦慮，但今年家長們的焦慮似乎更明顯，填報志愿的生意也更火。
一個重要原因是今年高考競爭更激烈。數(shù)據(jù)顯示，今年全國高考報名人數(shù)1342萬人，比去年增加51萬人，而且首次突破1300萬人大關(guān)。而本科招生名額預(yù)計只有大約450萬個，本科錄取率約為33%。
同時，從2021年開始，全國有八個省份實施了新高考改革，志愿填報規(guī)則有所變化。今年，一些地區(qū)新高考改革后，從文理分科變成“3+1+2”選科，教育部也有新規(guī)定，從今年高考開始，要求大學(xué)在理工科專業(yè)招生時，必須“物化雙選”。
在學(xué)科和專業(yè)組合越來越靈活的背景下，志愿的填報規(guī)則也變得更加復(fù)雜，所以很多考生和家長在填報志愿方面也有了更多的需求。
而短視頻和直播的大火，也讓更多人看到了志愿填報這一商機，并不斷營造家長焦慮的氛圍，帶火了的這門生意。
如被稱為“高考志愿填報師”的張雪峰今年夏天就很“搶手”，據(jù)媒體報道，今年高考前，他旗下的“峰學(xué)蔚來”APP上，17999元的圓夢卡和11999元的夢想卡被搶空。有媒體測算稱，一場直播下來，3小時銷售額高達2億多元。
但家長真的需要掏錢才能報好志愿嗎？這些高價課程真的能幫到家長和考生嗎？
花費了兩萬元的李哥便直言，即便是上了一對一的課，他對孩子如何報志愿還是很迷茫，“孩子有自己的想法，我們有我們的考慮，還是不知道該怎么報志愿。”
林先生去年花兩千多買了這類一對一咨詢，他對《聽筒Tech》直言，這類課程只能讓家長對學(xué)校、專業(yè)和報志愿有基本的認知，但并不能為家長決策，而且這此服務(wù)看似專業(yè)，但往往忽略了考生本人的興趣和意愿。
由于林先生的孩子對城市有自己的選擇，最終沒有按咨詢方案報志愿，“兩千多塊錢白花了”。
在林先生看來，家長如果對孩子報志愿很上心，可以花較少的錢買一些資料看，也可以聽一些免費的課，用不著花大價錢買這些咨詢課。
另一名家長劉先生認為，這類業(yè)務(wù)都趕在高考前后這段時間，所以這些服務(wù)機構(gòu)不可能為家長提供太過深入的服務(wù)，也不可能在一個客戶身上花費太多時間，為了服務(wù)更多家長，賺更多的錢，他們做不到真正的個性化服務(wù)。
劉先生的孩子高考成績和另一名同學(xué)相差幾十分，但他們選擇的機構(gòu)在給兩家提供一對一咨詢后，給出的志愿方案居然相差不大，劉先生提出意見后，該機構(gòu)工作人員仍堅稱自己的方案是合理的。
由于一年只有很短時間做這類業(yè)務(wù)，很多機構(gòu)不會養(yǎng)很多全職“填報師”，業(yè)務(wù)太多時，這些機構(gòu)要么采取訂單外包的方式，要么緊急招聘“臨時工”。
有業(yè)內(nèi)人士對《聽筒Tech》透露，有些機構(gòu)宣傳的時候，都是講師出面，但最終提供服務(wù)的，大多是臨時培訓(xùn)上崗的實習(xí)生。
此外，這些機構(gòu)和講師的專業(yè)性也存疑，網(wǎng)上的講師們都宣稱自己曾在大型志愿填報機構(gòu)有過從業(yè)經(jīng)歷，都強調(diào)自己入行時間久，服務(wù)過的學(xué)生多。但這些資歷的真實性，家長無從得知，也來不及考察。
對于不少主播自稱的“高考志愿填報規(guī)劃師”、“高級志愿填報師”，在業(yè)內(nèi)看來，這些頭銜"水分很大”。2023年6月，教育部曾發(fā)文提示，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書，不要迷信所謂高價、天價志愿填報咨詢服務(wù)。
實際上，不少人都在反對這種販賣家長焦慮的生意，認為這類課程收費偏高，有“割韭菜”的嫌疑。6月27日晚間，微博電臺的“黑貓夜話”直播主題，就是“警惕這些高考志愿填寫騙局”。
關(guān)于志愿填報服務(wù)方面的投訴也很多，截止6月27日晚點10點，黑貓投訴上就有374條關(guān)于“報志愿”的投訴數(shù)據(jù)，主要集中在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、錯誤填報導(dǎo)致滑檔等問題上。
一位大學(xué)教師對《聽筒Tech》表示，報考志愿，還是需要根據(jù)學(xué)生的實際情況出發(fā)，切忌盲目沖動消費，且教育部推出的陽光志愿服務(wù)，就能基本能滿足高考報志愿的需求。
面對各類的高價“志愿服務(wù)”，家長們真的要擦亮眼睛，不要上當。
（文中均為化名。）
參考資料：
快報
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高考填報志愿也是真是太難了
填報志愿真的是個技術(shù)活兒
填報志愿是人生中非常重要的一次選擇
花2萬填報高考志愿是智商稅。
分數(shù)才是硬指標兒啊