中歐商學院有堂非常有名的戰(zhàn)略課程,大致內(nèi)容是這樣的,小船與大船在同一條河里面比賽,看誰先游到岸邊,如果你是小船你該怎么保證你贏?如果你是大船你該怎么保證你贏?(暫且別考慮水深水淺的問題,以及其他一些特殊情況)
答案是這樣的,如果我是小船,大船往哪里走,我就一定要往它相反的方向走。如果我是大船,小船往哪里走,我就一定要跟它一起走。其中的道理自己去琢磨,我想你會想明白的。
而當今的商業(yè)社會,小船占著大多數(shù),也就是小公司以及初創(chuàng)公司,本身市場競爭就已經(jīng)非常激烈了,再有一些小公司加入進去,不但起不了大風更興不起大浪,還可能急劇加速市場競爭的程度。但是總有一些優(yōu)秀的小公司冒出來,并且穩(wěn)固發(fā)展,成為了大公司。
小公司不論在規(guī)模、資金,還是在資源上都處于弱勢的地位,但是小公司要逆襲得具備一些條件,首要的是人才,首先是創(chuàng)始人以及創(chuàng)始團隊,遠見、市場敏銳度、執(zhí)行力等能力是衡量這個團隊是否具備逆襲條件的標準,其次是模式具備不具備顛覆性和破壞性,如果你的產(chǎn)品、服務、模式對原本這個行業(yè)起不了太大作用,甚至是一種退步的話,那也不可能會逆襲。
所謂輕模式,有很多層意思,不管是哪個意思,它都是逆襲的基礎。
小公司,即人數(shù)不多,如果要四兩撥千斤,那每個人的在各自領域的專業(yè)度,以及團隊的協(xié)調(diào)性首要的前提。小公司,即資金有限,每一筆錢都用到刀刃上,但是不是說錢不能用,該用的時候絕對不能吝嗇,不該用的時候絕對勒緊錢袋。
小公司,因為小,則靈活,在管理上,在組織上,在團隊上,要靈活多變,保持創(chuàng)業(yè)精神,讓團隊有機會去嘗試各種各樣的可能性,不能局限自己,因為小,犯錯的成本不高,而且就算剛開始吃不準最后犯了錯誤也好掉頭。
小公司,因為哪里都恰到好處,所以性感,如時裝一樣,雖然不料少,但是絕對不亞于其他服裝,這樣對于用戶、團隊、合作伙伴各有吸引性。最關(guān)鍵的輕模式是要輕到競爭對手關(guān)注不到你,因為關(guān)注不到你,所以你可以在競爭對手沒有關(guān)注你的時候敢于創(chuàng)新,敢于顛覆,敢于做出破壞性的創(chuàng)新。
從小米創(chuàng)辦這三年的成長,小米的輕,輕在哪里?營銷,完全通過社會化營銷,微博、論壇的興起給了小米非常大發(fā)揮的空間,完全發(fā)揮了一個做為一家輕公司該有的優(yōu)勢。銷售,通過電子商務砍掉了傳統(tǒng)渠道很多環(huán)節(jié),在產(chǎn)品上能夠第一時間知道并且解決產(chǎn)品上出現(xiàn)的問題,并且有別于其他手機廠商,這種方式獨樹一幟。
產(chǎn)品,小米的論壇既是客服,又是營銷,當然更為重要的是這里有很多用戶的聲音,對于產(chǎn)品最直接的反饋,所以還有一個作用就是研發(fā),產(chǎn)品的研發(fā),很多功能是用戶提出的意見,甚至有一些功能是用戶直接幫忙做的。當然還體現(xiàn)輕的一面是將整個生產(chǎn)外包,也就是在供應鏈管理方面,因為是一家創(chuàng)業(yè)公司,所以不可能自建工廠,外包是最好的一種方式。這些是小米發(fā)展的初期。
另外也有很多初創(chuàng)公司在創(chuàng)辦初期保持著輕模式,比如Google的搜索,剛開始憑借搜索技術(shù)為一些門戶網(wǎng)站提供搜索引擎,后來自己建搜索網(wǎng)站,直接為用戶提供服務,從一個簡單的網(wǎng)頁,一個簡單的搜索框來解決用戶的問題,滿足用戶的需求。也有Facebook,用社交網(wǎng)站解決人們在社交方面的需求,讓人們彼此之前的距離更近了一部,在剛開始的時候僅僅是社交方面的產(chǎn)品。
更有Twitter的發(fā)展,140字的短文字,來讓人們進行分享,記錄,讓每個人都有機會成為主角,從而改變了信息傳播的方式,進而顛覆了很多傳統(tǒng)媒體。比如騰訊在發(fā)展初期也僅僅只有QQ這個產(chǎn)品在運營。這些都是初創(chuàng)公司在創(chuàng)辦初期輕模式的一種體現(xiàn)。因為做為初創(chuàng)公司,你必須做得越輕越好,輕了對你而言才有足夠大的優(yōu)勢。
但是做為一家具備規(guī)模的公司,如果再進行輕模式的發(fā)展,這很容易被原來的競爭對手以及新晉的競爭對手超越,因為你在創(chuàng)業(yè)初期,除了小之外,你沒有其他優(yōu)勢,而發(fā)展起來了,你小的優(yōu)勢就不具備了。這就是為什么阿里巴巴那么重視技術(shù),重視生態(tài)系統(tǒng)的原因。而且一旦你的輕模式讓你在發(fā)展初期有了非常大的影響力和發(fā)展,必然會有很多模仿者來模仿你,所以這個時候你要重新尋找你的競爭優(yōu)勢。
所謂的重模式,不是你要做得多復雜,而是你要積累你的競爭優(yōu)勢,這個時候體現(xiàn)出來的就是你這家公司的”厚度”。
正如當年共產(chǎn)黨剛開始靠游擊戰(zhàn),但是如果一直靠游擊戰(zhàn)是不可能打敗國民黨的,但是游擊部隊肯定起到了非常重要的作用,最后還得靠大規(guī)模作戰(zhàn)部隊才能贏得戰(zhàn)爭的勝利。所有輕模式只能在相應的發(fā)展階段發(fā)揮它的作用,而重模式才是成就大公司的關(guān)鍵。
凡客開創(chuàng)了在網(wǎng)上賣服裝的先河,引領了一陣子互聯(lián)網(wǎng)快時尚服裝品牌,但是這僅限于凡客剛開始發(fā)展的初期,在服裝行業(yè)里用互聯(lián)網(wǎng)的方式的確顛覆了傳統(tǒng)服裝行業(yè),而且凡客也表現(xiàn)出自己輕的那一面,自己設計、外包生產(chǎn)、營銷創(chuàng)新等,在創(chuàng)業(yè)初期的確賺足了眼球,但是由輕到重這個過程凡客沒有做好,雖然凡客的配送的確很好,但是做為一個消費者我不可能因為享受如風達的快遞服務來買凡客的衣服,這個重模式的方向有點走偏了。
作為消費者最關(guān)心的是服裝的質(zhì)量,如果一件服裝買回去穿了幾次就出現(xiàn)很多小毛病,即使你的衣服在便宜,即使你找再知名的人來代言,如果這個問題解決不了,一切都妄談,當然更關(guān)心的是這個服裝的品牌,我穿上凡客的衣服我展現(xiàn)出什么形象,不能太小眾,不能被人調(diào)侃,而要別人有種很優(yōu)越的感受,這些是關(guān)鍵。
凡客在重模式上唯獨沒有在衣服的生產(chǎn)上做重,積累自己的核心優(yōu)勢,如果凡客的產(chǎn)品的品質(zhì)有絕對得到保障的,那我想凡客應該不會出現(xiàn)今天這個樣子。當然重模式,也就是積累的優(yōu)勢應該遠不僅僅如此,比如在設計上,在品牌建設上,凡客還有很長的路要走。
而對于Google來講,創(chuàng)業(yè)初期靠搜索引擎發(fā)展起來,如果一直靠這點肯定不能成就今天的Google,所以做為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,積累自己核心競爭優(yōu)勢的地方就在于技術(shù),以及創(chuàng)新,還有服務,技術(shù)的積累讓Google能做很多事情,而技術(shù)的積累就來源于Google內(nèi)部的工程師文化,以技術(shù)為導向的公司,在技術(shù)的積累上自然會優(yōu)于同行,而且在創(chuàng)新的應用上自然會吸引更多的客戶以及留住之前的客戶,為他們源源不斷的提供服務滿足于他們的需求。
到了今天雖然Google仍然是一家以廣告營收為主體的公司,但是Google的業(yè)務不僅僅是搜索,比如Android,Gmail,Google Glass,Google搜索等等,這一切都之于互聯(lián)網(wǎng),所以這就是為什么Google希望全世界有更多的人能用上互聯(lián)網(wǎng),當然推動人類進步是一回事,有助于Google的業(yè)務又是另外一回事。
而對于小米來講,發(fā)展的初期已經(jīng)絕對是全球最成功的一家初創(chuàng)公司,但是隨著小米的增長,再靠這些還能持續(xù)小米奇跡嗎?肯定不可能,社會化營銷一旦多了就成了過渡營銷,雖然小米的社會化營銷做得不錯。而小米在規(guī)模上來之后,已經(jīng)不具備小的優(yōu)勢,那應該在哪些方面積累自己的競爭優(yōu)勢呢?
小米是做消費電子產(chǎn)品的,而且講軟件和硬件結(jié)合在一起,那首先應該是自己的技術(shù)積累,現(xiàn)在的小米還有些不足的地方就是手機的質(zhì)量和穩(wěn)定性還遠不如蘋果、三星這些公司,畢竟他們自己有在電子產(chǎn)品方面技術(shù)的積累是全球最好的,產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性這也是用戶體驗非常關(guān)鍵的一部分。
那從另外一個方面來講,消費電子的趨勢決定著這類公司的成敗,PC已經(jīng)快成為過去式,而當今最為關(guān)注的是手機,以及可穿戴設備,智能家居產(chǎn)品,如智能電視、燈具、空調(diào)等等,這將是下一波消費電子行業(yè)的浪潮,所以在產(chǎn)品線上的跟進和豐富程度也是一種競爭優(yōu)勢的積累。而對于小米而言,未來的路還很長。
所謂的重,就是自己有競爭的壁壘,讓競爭對手在這一領域很難有和你競爭的空間,你可以在產(chǎn)品質(zhì)量上建立足夠的競爭優(yōu)勢,如供應鏈上建立足夠的優(yōu)勢保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量并且成本可控,如凡客現(xiàn)在所缺少的。你也可以在技術(shù)上積累自己的競爭優(yōu)勢,如Google、Amazon、阿里巴巴就是這么走過來的,也是現(xiàn)在的京東和小米要走的路。你也可以在物流上建立自己的核心競爭優(yōu)勢,比如Amazon和京東已經(jīng)完成的,這也是阿里巴巴要做菜鳥網(wǎng)絡的原因。
你也可以在創(chuàng)新上建立自己的競爭壁壘,如蘋果,以極具設計感的產(chǎn)品,高端的品牌形象,以及一系列產(chǎn)品上的創(chuàng)新來吸引和留住用戶。當然做為一家公司你最重要的是你需要有最優(yōu)秀的人才,有人才還不夠,還需要有文化和機制將這些最優(yōu)秀的人才凝聚在一起,為同一個目標一起奮斗。
作為小公司要想逆襲成功,光靠有顛覆式的模式或者技術(shù)遠遠是不夠的,Tesla做電動汽車顛覆了傳統(tǒng)汽車廠商,在今天看來是非常成功的一家公司,但是如果傳統(tǒng)廠商在電動汽車領域覺醒了,那么Tesla唯有在供應鏈上,生產(chǎn)上建立自己的核心競爭優(yōu)勢才有可能贏得了傳統(tǒng)汽車廠商的沖擊,當然還需要有自己的技術(shù)積累,所以做為小公司要想有朝一日能成為大公司,必須要建立自己的核心競爭優(yōu)勢,同時你必須敬畏技術(shù),技術(shù)能夠改變一切,如果有機會,一定要建立自己的技術(shù)優(yōu)勢,構(gòu)建技術(shù)競爭壁壘。
小公司逆襲如何逆襲成功最重要的一點不是上面所講的,而是你有想成為偉大公司的這個想法,并且有這個信念去達成,不然上面所講的都只是一些文字,對你而言起不了什么作用。逆襲之路,你準備好上路了嗎?
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