不過，在凈水器市場量額提升的同時，一些亂象也頻頻發(fā)生，比如“免費(fèi)送凈水器”，通過機(jī)器免費(fèi)的噱頭來高價售賣濾芯，成為很多投訴網(wǎng)站的熱議話題。另外，一些品牌在宣傳時也存在夸大，利用文字游戲來騙取消費(fèi)者信任的情況。
“現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，大品牌更為靠譜，但價格也是更貴，對于一些三四線城市以及縣級市場來說，價格更是首選因素，至于凈水效果，大部分人沒有專業(yè)設(shè)備，也不會糾結(jié)太多。”某凈水器經(jīng)銷商說道。
過去的2023年，家電市場迎來了新一輪的挑戰(zhàn)，尤其是小家電市場，需求進(jìn)一步縮減，零售市場表現(xiàn)不佳。對比之下，中國家用凈水器市場則迎來了回暖，在銷量和銷售額上進(jìn)一步提升。
根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年凈水器整體市場零售額200億元，同比增長8.3%，結(jié)束此前的下跌，重回正增長。零售量797萬臺，同比增長7.9%。數(shù)據(jù)還指出，2023年凈水器線下渠道增速明顯高于線上，線下復(fù)蘇明顯，線上整體節(jié)奏主要由大促拉動。
凈水器的發(fā)展已有近200年的時間，中國的凈水機(jī)器技術(shù)也是從歐美學(xué)來。當(dāng)下，仍有很多企業(yè)在模仿和學(xué)習(xí)國外的技術(shù)，但主流品牌已經(jīng)有了更適合國人飲水習(xí)慣的產(chǎn)品和技術(shù)。與此同時，在不同的階段和節(jié)點(diǎn)，我國的凈水行業(yè)也呈現(xiàn)出不同的趨勢和產(chǎn)品特征。
根據(jù)研究機(jī)構(gòu)GfK中怡康監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，2010年之前傳統(tǒng)飲水機(jī)即可滿足國人喝水需要，2010年之后，末端凈水產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者家庭。2020年，免安裝水龍頭凈水器快速帶動市場成交量走高，傳統(tǒng)飲水設(shè)備中茶吧機(jī)受到追捧。
在去年，家用凈水器市場此前積壓的需求得到釋放，且疫情后對于健康意識的延續(xù)讓舒適健康產(chǎn)品得到更多關(guān)注。GfK中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，圍繞家用凈水產(chǎn)品布局的飲水產(chǎn)品最近五年在我國銷售量達(dá)8000~9000萬臺，對凈水需求起到了基礎(chǔ)支撐作用。
一季度，凈水器零售額和零售量為36億元、151萬臺，分別同比增長7.7%、10.7%。但是，對于今年的凈水器市場，機(jī)構(gòu)給出的預(yù)期則是一般。奧維云網(wǎng)指出，2024年凈水器市場零售額203億元，同比增長0.8%，零售量777萬臺，同比下滑2.5%。
圖片來源：奧維云網(wǎng)
談及這一變動的原因，奧維云網(wǎng)方面給出兩點(diǎn)原因：銷量上，受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，在舒適家電產(chǎn)品上的消費(fèi)并無太大增長趨勢，加上房地產(chǎn)市場對凈水器市場的發(fā)展也有一定影響，需求端可能存在需求不足的情況；至于銷售額的增長，則是目前在產(chǎn)品智能化方面會存在升級，從而提高產(chǎn)品的客單價。隨著加熱產(chǎn)品的份額提升，對于凈水器的均價也有一定的拉動。
相比較大多數(shù)的家電產(chǎn)品，凈水器有一個特點(diǎn)，就是與耗材深度綁定。圍繞濾芯，行業(yè)也出現(xiàn)了很多亂象，讓看似便宜甚至免費(fèi)的凈水器，成為一個“無底洞”。
在黑貓投訴平臺上可以看到，關(guān)于凈水器的相關(guān)投訴有6900多條，其中濾芯相關(guān)的就有近1800條。“智商稅”、“濾芯貸”，成為凈水器留給部分消費(fèi)者的負(fù)面印象。
一般來說，濾芯用的越久，出水速度越慢，被太多雜質(zhì)、細(xì)菌堵住，被“凈化”掉的細(xì)菌實(shí)際寄生在濾芯上。濾芯都有使用壽命，在固定時間內(nèi)需要更換。但是，換芯的成本和繁瑣成為凈水器行業(yè)發(fā)展的一大阻礙，因?yàn)橛袝r候更換濾芯比買一臺新的凈水器還要貴。雖然市場上有的凈水器寫了3年、5年的長效濾芯，但某品牌負(fù)責(zé)人指出，大部分只有一根芯是長效的，前置、后置濾芯還是需要1-2年更換。
不僅如此，在一些縣級市場，還有不良商販用免費(fèi)送凈水器的幌子來賺取高額的濾芯錢。在抖音等平臺上，就有用戶反饋稱，號稱是周年促銷免費(fèi)送凈水器的商家，在上門安裝試用后，就收取高額的濾芯錢。
綜合算下來，這些濾芯錢要遠(yuǎn)比正常購買一臺凈水器和濾芯的價格還要高。但是，由于凈水器已經(jīng)安裝并使用，商家也不會給退款，即便是投訴也只能是退部分錢款。
上述凈水器經(jīng)銷商透露，凈水器本身的成本并不高，定價上的浮動空間較大，更多的是看經(jīng)銷商的推銷政策。當(dāng)然，最賺錢的還是濾芯，而且這東西的效果和所謂的壽命標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一，大多數(shù)用戶都會為了飲水的健康而相信推銷人員給出的換芯建議，這也是單一客戶的持續(xù)收入。
據(jù)了解，凈水器里面采用的濾芯決定產(chǎn)品的質(zhì)量，在凈水器剛進(jìn)入中國市場之時，為了更好的凈化效果，往往采用的是美國等市場的進(jìn)口濾芯，但帶來的就是價格的提升，因?yàn)闉V芯成本占整個產(chǎn)品制造成本60%以上。
后來，隨著國產(chǎn)品牌開始自研濾芯，相關(guān)成本開始下降，但從整體的使用成本角度來看，仍成為勸退消費(fèi)者或者造成用戶不持續(xù)使用凈水器的關(guān)鍵原因。
除了濾芯上的“潛規(guī)則”外，一些凈水器品牌在宣傳上的文字游戲，也引來很多消費(fèi)者的不滿。比如“大流速”，在很多情況下只是常溫水的流速大，一旦選擇熱水和開水模式，凈水器的流速便大大降低。
而“秒出熱水”，也可能是一樣的情況，熱水是很快出來，流速卻非常小，結(jié)果為了喝一杯凈水器出來的熱水，反倒是花了更長的時間。流速問題，也成為加熱凈水器被吐槽較多的問題。
伴隨著凈水器市場的回暖，行業(yè)也進(jìn)入了更卷的時期。“潛規(guī)則”頻發(fā)，也是行業(yè)激烈競爭的真實(shí)寫照。目前，凈水器品牌眾多，品牌和渠道商之間為了推廣，通過各種方式渠道進(jìn)行宣傳，并且還打起了價格戰(zhàn)，尤其是在中端市場。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)指出，2023年線上整體中端份額增長明顯，今年這一趨勢將會持續(xù)。一方面由于中端市場競爭加劇，卷通量、卷參數(shù)的基礎(chǔ)上造成1.5-2k份額有所增長，另一方面加熱市場進(jìn)行價格下移，3k+中高端加熱機(jī)型價格會逐步下探，2.5-3k份額會有所提升。
圖片來源：奧維云網(wǎng)
對于品牌來說，價格戰(zhàn)必然不會持續(xù)，尋找增量更重要的是抓住行業(yè)發(fā)展的主脈絡(luò)。當(dāng)下，在經(jīng)歷了四次凈水方式的變革后，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的認(rèn)知和需求進(jìn)一步提升，提升體驗(yàn)、趨向健康已成為凈水市場蝶變發(fā)展的主脈絡(luò)。
從最近多家品牌發(fā)布的新品也可以看到，健康、大通量以及長效濾芯成為主打賣點(diǎn)。其中，安吉爾新推出的M7 Home 800可實(shí)現(xiàn)4T/h大通量，覆蓋全屋凈水需求，采用APCM航天除菌科技，對ESKAPE超級耐藥性細(xì)菌去除率達(dá)99.99%，專利長效反滲透濾芯2.0 Plus凈水效果可達(dá)8年。九陽方面也是表示，凈水器新品不靠濾芯賺錢，AI智能濾芯壽命監(jiān)測系統(tǒng)可對凈水器通水水質(zhì)、水溫、流量等多維信息進(jìn)行監(jiān)測，水質(zhì)好的地區(qū)使用壽命甚至到8年、10年。
可以肯定的一點(diǎn)是，在健康家居理念的持續(xù)推動下，從飲水到用水，凈水器有了更多的增量空間。對于那些玩文字游戲以及企圖通過低價產(chǎn)品在下沉市場賺濾芯錢的品牌和渠道商，生意并不會長久。奧維云網(wǎng)認(rèn)為，含礦、凈熱一體及全屋凈水等健康凈飲水方案，是凈水市場的新發(fā)展機(jī)會點(diǎn)。
在新的趨勢下，凈水器品牌要做的就是順勢而為，針對本土的水質(zhì)以及國人的需求去做凈化以及綜合平衡，在產(chǎn)品之外，做好細(xì)分化的服務(wù)。另外，在增量期，品牌之間的格局也可能會面臨新的排序，傳統(tǒng)品牌與新品牌之間的理念以及營銷玩法，也將給行業(yè)帶來新的動力與看點(diǎn)。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜杜志強(qiáng)，編輯｜鐘毅）
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請綁定手機(jī)號后發(fā)表評論
套路啊，是一套一套的
這是瞄準(zhǔn)健康市場升級而采取的呀
價格卷、渠道也卷都卷沒了
濾芯貸、零元購都是凈水器市場的手段