盧志榮為棲息地做的一套家裝設(shè)計(jì)
“理論上，家裝市場(chǎng)比造車更大。”
2022 年沈亞楠不小心弄傷了腳，在家休養(yǎng)了半年，他開始琢磨房地產(chǎn)動(dòng)能轉(zhuǎn)換周期里的機(jī)會(huì)。土地和房屋產(chǎn)權(quán)形態(tài)圈定了中國(guó)人的居住形態(tài)，過去人們買 1000 萬的房子只愿意花 15 萬裝修。如今人們開始調(diào)低房子增值的預(yù)期。
“未來十年，房子越來越回歸居住屬性。” 他推斷，很多中產(chǎn)階級(jí)家庭會(huì)慢慢接受三房、四房是他們的 “終極住宅”，愿意花更多錢，改善居住體驗(yàn)。
沈亞楠認(rèn)為，房子、裝修、車輛是家庭消費(fèi)中花費(fèi)最多的三項(xiàng)支出。從市場(chǎng)天花板來看, 過去家裝大市場(chǎng)是3萬億的規(guī)模，目前5萬億規(guī)模，將來可能要奔向7萬億。
當(dāng)他能重新站起來的時(shí)候，決心離開理想去創(chuàng)業(yè)，成立了名為楠社科技的新公司，品牌為Habit@ 棲息地。
出道即巔峰。智能住宅品牌Habit@ 棲息地已完成天使輪、Pre-A輪融資，累計(jì)金額6.53億元。Pre-A 輪由理想汽車領(lǐng)投，石頭科技、新北科創(chuàng)基金等投資方跟投。該輪融資將被用于智能住宅產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字設(shè)計(jì)系統(tǒng)研發(fā)以及全國(guó)交付基礎(chǔ)設(shè)施布局。
家裝行業(yè)最大的痛點(diǎn)是處處充滿不確定性，用戶隨時(shí)可能踩坑。
沈亞楠把不確定歸類為4點(diǎn)：第一，是效果不確定，裝修公司只給效果圖，不知道真實(shí)裝修后的細(xì)節(jié)，過程中買的材料也不清楚；第二，是預(yù)算不確定，沒有完整清晰的項(xiàng)目費(fèi)用表，還有裝修公司會(huì)惡意增項(xiàng)；第三，是交付時(shí)間不確定。最后，是服務(wù)質(zhì)量不確定，裝完的房子沒有保質(zhì)期、維護(hù)期，品質(zhì)取決于你的工頭人品。
家裝市場(chǎng)對(duì)于沈亞楠來說，就像是20年前的海龍大廈。“咱們?nèi)ズ｝埓髲B，小哥讓你購(gòu)買CPU、機(jī)箱、硬盤主板等，挑完了，他們給你直接攢起來，組裝完畢，一臺(tái)電腦就完成了。你沒有經(jīng)驗(yàn)，到海龍大廈就會(huì)被騙，家裝市場(chǎng)也是如此，很多裝修會(huì)想返工。”
棲息地真正想實(shí)現(xiàn)的，和買電腦一樣，將裝修打造成為產(chǎn)品。在沈亞楠看來，只有賣產(chǎn)品才能獲得規(guī)模效應(yīng)，才能進(jìn)一步去做品牌。如果是攢電腦式的裝修，最后的產(chǎn)品是由設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)交付的，他們的自由度很高，確實(shí)沒法保證用戶體驗(yàn)。
于是，沈亞楠和團(tuán)隊(duì)自研了 iVD (intelligent Virtual Design)數(shù)字設(shè)計(jì)系統(tǒng)。通過數(shù)字系統(tǒng)創(chuàng)造“孿生”的虛擬住宅，在施工前，就可以讓用戶身臨其境的體驗(yàn)未來的家，1:1的還原還體現(xiàn)在隱蔽工程（管線、電路系 統(tǒng)等）可以在虛擬住宅里“真實(shí)”顯示，即時(shí)生成施工圖和施工報(bào)價(jià)，還可以確認(rèn)全部裝修物料的報(bào)價(jià)表、工期計(jì)劃。讓家裝實(shí)現(xiàn)所見即所得。
棲息地的數(shù)字孿生設(shè)計(jì)
“這行業(yè)最難的是沒有標(biāo)準(zhǔn)。” 沈亞楠說。他和團(tuán)隊(duì)花了一年時(shí)間梳理上千個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，就像造車一樣計(jì)算裝修的 BOM 成本——“在家裝行業(yè)我們是第一個(gè)這么算的”。
比如，將廚房拆分成烹飪、水槽模塊、操作臺(tái)和冰箱等模塊，這些模塊全部數(shù)字化，每次設(shè)計(jì)直接往系統(tǒng)里拖模塊就行，大大提高了效率。模塊化的另一個(gè)好處是，產(chǎn)品可以不停生產(chǎn)，保證交付時(shí)間，同時(shí)價(jià)格透明。
值得一提的是，在過去一年中，棲息地針對(duì)三室兩衛(wèi)戶型研發(fā)了L32智能新住宅首款產(chǎn)品，以高集成度設(shè)計(jì)、工業(yè)化制造，完成“智能新住宅全案產(chǎn)品”的交付，為家庭用戶提供裝修新選擇。棲息地還在美國(guó)建設(shè)了AI研發(fā)中心，他們需要建設(shè)一整套鏈路的資產(chǎn)服務(wù)，才能規(guī)?；姆?wù)一個(gè)價(jià)格層級(jí)的用戶。
這對(duì)很多企業(yè)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)橐险麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。但對(duì)沈亞楠來說，供應(yīng)鏈反倒是他的擅長(zhǎng)，他在聯(lián)想和理想都負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈。
棲息地的商業(yè)模式是產(chǎn)品+直營(yíng)。
做產(chǎn)品公司，棲息地有自己的對(duì)標(biāo)。“在美國(guó)，家裝是以零售業(yè)態(tài)存在的，但本質(zhì)上也是產(chǎn)品公司。比如美國(guó)裝修零售商The Home Depot，看似是個(gè)零售公司，其實(shí)賣的東西一大半都是他自己的產(chǎn)品，是一個(gè)產(chǎn)品公司。The Home Depot占有美國(guó)家居零售市場(chǎng)的28%,最新市值為3300億美元。”
為實(shí)現(xiàn)家裝“集成化”，保證家的一致性體驗(yàn)，除了前述的研發(fā)，棲息地的核心產(chǎn)品全部自產(chǎn)自銷，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。
在江蘇省常州市建立了綜合性基地，其中木作智能制造工廠面積達(dá)到35000平方米，采用數(shù)字化流程，實(shí)現(xiàn)高效環(huán)保生產(chǎn)，為消費(fèi)者提供安全、健康的家居選擇。
在幾千平米的培訓(xùn)中心，沈亞楠讓工人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作練習(xí)，工人們?cè)诟髯缘男「糸g里練習(xí)規(guī)定動(dòng)作直到成熟無誤差，他才給他們發(fā)認(rèn)證證書。“這是在為未來管理幾十萬工人作準(zhǔn)備。”
在團(tuán)隊(duì)方面，知名的華人設(shè)計(jì)師盧志榮全職加入了該團(tuán)隊(duì)。“我一直也想做大家買得起的設(shè)計(jì)。” 盧志榮說。他認(rèn)為加入棲息地也許有機(jī)會(huì)。
同時(shí)，棲息地還搭建了自己的施工和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。家裝工程師嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行施工，使用統(tǒng)一的工具和材料，按照標(biāo)準(zhǔn)圖紙施工，確保每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度可靠可控；服務(wù)團(tuán)隊(duì)從交房起為每個(gè)家庭提供一站式管家服務(wù)，保潔隨工期完成清潔任務(wù)，全方面支持用戶的入住需求。
棲息地目前已有500多名員工，預(yù)計(jì)未來將達(dá)到幾十萬人。沈亞楠認(rèn)為，這家新公司規(guī)模必須很大，超越理想汽車和BAT，要像京東和貝殼的公司規(guī)模靠攏。
預(yù)計(jì)，2024年消費(fèi)者將會(huì)在北京、上海等一二線城市遇見棲息地的體驗(yàn)店。
綜合來看，棲息地的業(yè)務(wù)共計(jì)分為4個(gè)部分：第一部分是可視化設(shè)計(jì)，棲息地自研了產(chǎn)品“iVD 數(shù)字設(shè)計(jì)系統(tǒng)”，系統(tǒng)對(duì)標(biāo)貝殼如視、酷家樂、住范兒等產(chǎn)品功能集合；第二部分是自研全屋環(huán)境控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水光電的改造，這部分和老板電器、松下、小米等企業(yè)短兵接觸；第三部分是家裝原材料，這部分和萬華、紅星美凱龍等家裝市場(chǎng)品牌競(jìng)合 ；第四部分是自建施工團(tuán)隊(duì)，這部分是整合各地原本零散的施工團(tuán)隊(duì)。
在傳統(tǒng)的家裝市場(chǎng)，顛覆式創(chuàng)新并非易事。沈亞楠呼吁，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，最重要的則是一起做大蛋糕，壯大行業(yè)。創(chuàng)造幸福的家需要整個(gè)行業(yè)一起來推動(dòng)，多幾家公司，更有希望完成整個(gè)行業(yè)的智能化優(yōu)化和迭代。
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