小林制藥可以說(shuō)是“網(wǎng)紅產(chǎn)品專(zhuān)家”,類(lèi)似于退燒貼、內(nèi)衣洗液等產(chǎn)品也一直在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上備受追捧。
盡管許多消費(fèi)者的體驗(yàn)是效果和普通冰塊和幾塊錢(qián)的香皂效果相差無(wú)幾,但是經(jīng)過(guò)小林一包裝立刻身價(jià)翻倍。
效果不明顯,對(duì)于智商稅產(chǎn)品來(lái)說(shuō)已經(jīng)是最好的結(jié)局,比沒(méi)效果更恐怖的,是傷害你的身體。
例如曾經(jīng)學(xué)生黨上班族必備的FX參天眼藥水,這款眼藥水號(hào)稱(chēng)“世界上最涼的眼藥水”,傳聞中的“紅血絲殺手”“眼用版魔爪”(添加了?;撬幔?dāng)年“娜扎何炅王菲”都在用。
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愛(ài)用者對(duì)這款眼藥水是欲罷不能,哪怕它上眼像上刑,也無(wú)法抵抗。
“滴的時(shí)候像辣椒水,感覺(jué)自己要瞎了。2分鐘后整個(gè)世界都明亮了。”
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這款產(chǎn)品在2019年被曝在加拿大禁售,沒(méi)有通過(guò)當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)督局的注冊(cè)。
專(zhuān)家接受媒體采訪時(shí)表示,這款眼藥水部分成分長(zhǎng)期使用并不健康,如果點(diǎn)的頻次過(guò)高,眼部血管可能會(huì)失去彈性,導(dǎo)致紅血絲很難消失,引起血壓增高的不良作用。
網(wǎng)紅EVE白兔止疼藥一度也是很多青春期少女的痛經(jīng)“續(xù)命藥”,半小時(shí)就能起效,能治痛經(jīng)、偏頭痛、牙痛、肌肉痛、關(guān)節(jié)痛等,而且號(hào)稱(chēng)無(wú)副作用。有消費(fèi)者偏頭痛嚴(yán)重,逢痛就吃,已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣。
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然而這款止疼藥的成分“丙戊酰脲”在我國(guó)并不能作藥用,并在多個(gè)國(guó)家遭到禁售,因?yàn)殚L(zhǎng)期使用可能會(huì)引起血小板減少性紫癜,導(dǎo)致患者出現(xiàn)出血不止、牙齦出血等癥狀。
除了頭痛藥、眼藥水之外,清腸減肥的通便藥也是日本保健品出事的重災(zāi)區(qū)。
風(fēng)很大的皇漢堂便秘丸也一度站上風(fēng)口,昵稱(chēng)“小粉丸”。它被代購(gòu)們捧為“純植物”“無(wú)副作用”的清腸減肥藥。
有不少消費(fèi)者常年使用已經(jīng)對(duì)其產(chǎn)生了依賴性:
“不吃就不能排便”
“一開(kāi)始買(mǎi)一盒后來(lái)越買(mǎi)越多,完全戒不掉”。
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“小粉丸”被曝是刺激性瀉藥,并不適合長(zhǎng)期使用。據(jù)媒體報(bào)道,去年11月,一女孩吃“小粉丸”瘦到體重只剩50多斤,身體多器官出血,通過(guò)糞菌移植才逐漸恢復(fù)健康。
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本來(lái)以為是散財(cái)養(yǎng)生,實(shí)則吃下去的都不知道是什么玩意兒,用久了得去醫(yī)院保命。
這些藥品均是日本藥妝店就能買(mǎi)到的OTC非處方藥,是日本隨處可見(jiàn)的家庭常備藥。只有一類(lèi)非處方藥需要在藥劑師指導(dǎo)下使用,二類(lèi)三類(lèi)OTC藥品,只要消費(fèi)者喜歡就可以隨便囤。
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除了這些“偶發(fā)性”的產(chǎn)品出問(wèn)題之外,日本藥廠可謂是劣跡斑斑。
2021年新華社就曾報(bào)道過(guò),小林化工一款治療腳癬的抗真菌產(chǎn)品中混入了超過(guò)日本相關(guān)規(guī)定最高限量2.5倍的催眠成分,導(dǎo)致部分患者服藥后失去意識(shí),造成22起交通事故。還有2人服下藥后死亡。
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更令人觸目驚心的是,小林化工公司不僅有“八大過(guò)錯(cuò)”,還被調(diào)查出長(zhǎng)達(dá)約40年的藥物質(zhì)檢結(jié)果造假記錄,生產(chǎn)的約500種藥品中,約80%都有虛假制造記錄。
有駭人“前科”的小林化工,當(dāng)時(shí)接受了日本相關(guān)法律誕生以來(lái)最長(zhǎng)的停業(yè)處分。
小林化工和小林制藥雖然沒(méi)有關(guān)系,但日本藥品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),監(jiān)管不力是事實(shí),這些過(guò)去的日本“神藥”步下神壇也是意料之中。
日本產(chǎn)品曾經(jīng)高質(zhì)量、注重安全的印象,被日本人自己摧毀,精耕細(xì)作的“匠人精神”變成了“坑人精神”。
有這么多問(wèn)題隱而不發(fā),過(guò)去消費(fèi)者是如何愛(ài)上日本“神藥”的呢?
這就得從2015年興起的海淘熱和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)說(shuō)起了。
2015年,日元貶值(從2012年開(kāi)始對(duì)人民幣貶值超過(guò)30%)、日本簽證放寬、免稅商品范圍擴(kuò)大,匯率等同于寫(xiě)上“七折促銷(xiāo)”的日本成了國(guó)人出境游的熱門(mén)目的地。
中國(guó)消費(fèi)者去日本買(mǎi)的東西不只是名牌奢侈品,更多的人會(huì)帶回大量的平價(jià)藥品、化妝品和日雜貨。
2014年開(kāi)始,中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)上就有各種“去日本不得不買(mǎi)的12種神藥”的流傳,12種藥品中就有5個(gè)產(chǎn)品來(lái)自小林制藥。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早年的種草紅利,竟然被日本藥廠默默吃去。
“七折”,“保健”,“日本制造”,這幾個(gè)關(guān)鍵詞成了當(dāng)時(shí)的流量密碼。
小林制藥曾公開(kāi)數(shù)據(jù),因?yàn)楸恢袊?guó)網(wǎng)絡(luò)媒體推薦,2015年第二季度銷(xiāo)售額增長(zhǎng)至上年同期的5倍多,整個(gè)2015年小林制藥股價(jià)大漲40%。
雖然日本保健品企業(yè)否認(rèn)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上“雇水軍”,當(dāng)時(shí)的日本藥妝產(chǎn)品宣傳和服務(wù)體驗(yàn)屬實(shí)是把中國(guó)游客吃得死死的。
為了迎接大批中國(guó)游客,日本各大藥妝店推出了退稅通道,免費(fèi)WIFI,還配備了懂中文的柜員和為中國(guó)消費(fèi)者特供的專(zhuān)柜,將熱門(mén)商品集中陳列。
小林制藥的退熱貼還特意推出了更符合中國(guó)消費(fèi)者喜好的“土豪金”包裝和漢字版包裝。
服務(wù)之周到、態(tài)度之專(zhuān)業(yè)讓人想不記住都難,“有顧客詢問(wèn)立刻停下來(lái)”“開(kāi)門(mén)時(shí)間精確到秒,目送客人到視線外”。
此外,日本藥企還抓住了營(yíng)銷(xiāo)的精髓。
一是在商品概念上做微創(chuàng)新;
二是盡所可能地“蹭”,蹭IP、蹭環(huán)境問(wèn)題、蹭中國(guó)的漢方古籍;
三就是日本代購(gòu)為了賣(mài)貨張口就來(lái)的推薦語(yǔ)。
有些推薦語(yǔ)堪稱(chēng)離譜他媽給離譜開(kāi)門(mén),離譜到家了。
據(jù)媒體報(bào)道,小林制藥過(guò)去是擅長(zhǎng)在小眾市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)特日用品的生產(chǎn)商。
翻譯一下就是鬼點(diǎn)子多,小林制藥還擅長(zhǎng)將鬼點(diǎn)子用直白的商品名、簡(jiǎn)單易懂的圖畫(huà)包裝出來(lái),像是“液體創(chuàng)口貼”,刷體做得像指甲油的刷頭,有不少好奇的消費(fèi)者就會(huì)抱著新奇有趣的心理帶一個(gè)回家。
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至于”蹭“,誰(shuí)能在旅游時(shí)抵抗一款Hello Kitty或者迪士尼聯(lián)名限定的化妝品呢?
另外,當(dāng)時(shí)正是霧霾肆虐時(shí)期,日本藥廠看準(zhǔn)這一商機(jī),宣傳潤(rùn)喉糖龍角散、中成藥清肺湯DUSMOCK具有抗霧霾作用,在包裝上標(biāo)識(shí)“適合空氣污染”,可說(shuō)是看準(zhǔn)了中國(guó)人的健康焦慮。
部分漢方藥還借中國(guó)醫(yī)典為自己站臺(tái),有一款武田漢方便秘藥,據(jù)聞就是根據(jù)《金匱要略》并采取天然植物成分制成的漢方藥。
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巧舌如簧的日本代購(gòu),把售價(jià)偏高的玫瑰眼藥水說(shuō)成是“眼藥水界的愛(ài)馬仕”,還有一些眼藥水號(hào)稱(chēng)可以讓眼球變香,讓眼睛變白,預(yù)防眼部疾病。
Pola美白丸甚至被推薦給孕婦,據(jù)說(shuō)吃了能夠使嬰兒變白。
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推向極致的產(chǎn)品宣傳,新奇又少見(jiàn)的保健藥品,再加上國(guó)內(nèi)缺少正規(guī)購(gòu)買(mǎi)渠道,讓當(dāng)時(shí)的赴日游客對(duì)高性價(jià)比的日本藥妝著了迷。
有赴日游客表示自己完全“欲罷不能”,買(mǎi)的日本醫(yī)療保健品塞滿了箱子。
“日本藥妝店太好逛了……買(mǎi)了這個(gè)又想買(mǎi)那個(gè),感覺(jué)還沒(méi)有買(mǎi)夠,(旅行箱)實(shí)在沒(méi)法裝了,只有下次來(lái)的時(shí)候再買(mǎi)。”
過(guò)去的日本汽車(chē)和輕工業(yè)國(guó)際口碑極好,豐田、索尼、優(yōu)衣庫(kù)等品牌的高質(zhì)量商品為“日本制造”打響名號(hào)。
2015年時(shí),日產(chǎn)的松下、東芝、三菱空調(diào)比國(guó)產(chǎn)空調(diào)要貴一倍,卻仍然不愁銷(xiāo)路,只因日產(chǎn)的濾鏡。線上線下到處都流傳著“一件日本家電(或日用品)能用幾十年”的質(zhì)量神話。
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小米雷軍早年間說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)有的“專(zhuān)注、極致、口碑、快”中的前三項(xiàng)便是日本的企業(yè)文化。
長(zhǎng)久以來(lái)的國(guó)際口碑和文化渲染,讓很多中國(guó)消費(fèi)者一時(shí)之間都對(duì)日本制造產(chǎn)生了厚厚的濾鏡。
但工業(yè)制造厲害,并不能保證食品和藥品生產(chǎn)的絕對(duì)安全。
許多消費(fèi)者對(duì)日本制品無(wú)條件信任,給了日本藥廠鉆空子的機(jī)會(huì)。
保健品智商稅我們這些年也見(jiàn)過(guò)不少了。不少童年時(shí)在電視上的洗腦廣告,就是讓老板們賺得盆滿缽滿的智商稅。
然而一些風(fēng)很大的保健品其實(shí)仔細(xì)一溯源就能發(fā)現(xiàn),源自日本的還真不少。
曾經(jīng)是時(shí)髦纖女人手必備的寶藏飲品酵素,號(hào)稱(chēng)可以減肥排毒,養(yǎng)顏?zhàn)兠?。酵素?tīng)起來(lái)與維生素、纖維素相似,富含各種水果植物,好像一飲而盡后腸動(dòng)力都立刻回來(lái)。
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其實(shí)酵素在中文里就是酶,到了腸胃里立刻失去活性,都是果蔬+微生物發(fā)酵而成的制品,與吃肉、喝酸奶并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
另一個(gè)就是大名鼎鼎的青汁,綠汪汪的速溶飲,據(jù)傳能夠補(bǔ)充纖維素、解決便秘、預(yù)防高血壓。就沖著它詭異的外觀,難喝至極的口感,喝下它費(fèi)的老鼻子勁,不多來(lái)點(diǎn)作用都對(duì)不起個(gè)人的付出。
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這款飲品在日本確實(shí)有六七十年歷史了,據(jù)說(shuō)是為了解決戰(zhàn)后糧食短缺、蔬菜供應(yīng)不足而發(fā)明的。
在蔬菜供應(yīng)充足、幾塊錢(qián)一大把還物美價(jià)廉的中國(guó),哪里需要這種應(yīng)對(duì)饑荒而生的速溶飲品?十塊錢(qián)買(mǎi)點(diǎn)真蔬菜榨果汁,都比它來(lái)的實(shí)惠好喝。
還有抗氧化的“水素水”,實(shí)際就是加過(guò)氫的水,沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù)顯示飲用這種水對(duì)人體有益。
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添加“負(fù)離子”的各種電子產(chǎn)品,被三個(gè)負(fù)離子專(zhuān)家上綜藝帶火,據(jù)說(shuō)有抗氧化、活血等作用,其作用也是被夸大的。
被中文互聯(lián)網(wǎng)作為抽象梗收納的“量子波動(dòng)速讀術(shù)”,宣傳1-5分鐘就可以看完一本10萬(wàn)字的書(shū),其理論依據(jù)就是一位日本老太太飛谷由美子提出的,雖然也沒(méi)有任何作用就是了。
日本出口的智商稅,都是拋開(kāi)科學(xué)談作用,事實(shí)不管談感受。
氣氛一烘托,商品就出手,money入兜后,身在日本的無(wú)良商家,哪里還管中國(guó)消費(fèi)者洪水滔天?
隨著海淘渠道發(fā)展完善,消費(fèi)者足不出戶就能貨比N家?,F(xiàn)在即使是中美澳新的保健品放在一起,國(guó)產(chǎn)品牌也很亮眼。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)報(bào)告顯示,2022年中國(guó)保健品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)里本土品牌占比52%,進(jìn)口占比48%。
一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品口碑再好,也不必產(chǎn)生濾鏡,畢竟騙子和壞人收取智商稅不分國(guó)別。
面對(duì)那些概念新奇的保健品,一定要擦亮眼睛。畢竟保健品這東西,也不能真的治病,都是吃了求個(gè)心安,很多時(shí)候不吃不僅省錢(qián),而且保平安。
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