其中，最大功臣無疑是2019年推出的鹽選會員以及“鹽選專欄”。廣發(fā)證券研報指出，知乎鹽選專欄占新增付費內(nèi)容的比例從2018年12月的15％提升至2020年12月的79％，其中以奇聞和言情為主要題材的故事專欄占據(jù)了鹽選專欄熱度Top100的87％份額，同時教育屬性更強、內(nèi)容偏深度的Live講座占比逐步下降。
依托于其獨有的創(chuàng)作者生態(tài)系統(tǒng)，知乎的鹽選會員制度成功地促進了付費用戶基數(shù)的增長。這一策略不僅鞏固了知乎在短篇內(nèi)容領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時也讓其在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場中占據(jù)了一席之地，2023年5月，知乎將鹽選故事板塊獨立為“鹽言故事”App。
財報顯示，截至2023年底，知乎累計內(nèi)容創(chuàng)作者已達到7130萬，同比增長13%；2023年，知乎平均月度活躍用戶同比增長4%。
從全年來看，知乎“網(wǎng)文”正在通過兩種策略來擴大平臺影響力。
一方面，知乎利用短篇網(wǎng)文與短視頻的高度兼容性，采取“以短促短”的方法。即通過在各大社交平臺發(fā)布短視頻內(nèi)容，吸引外部流量，引導(dǎo)用戶進入知乎平臺。
另一方面，知乎則是挖掘著其IP的深層次潛力，延長內(nèi)容的盈利周期。例如，《洗鉛華》這一知名IP已被改編成網(wǎng)劇《為有暗香來》并在2023年10月成功上映。
期間，隨著2023年短劇市場的病毒式增長，知乎也憑借“知乎體”的短篇網(wǎng)文參與其中。畢竟，比起閱文和番茄小說動輒兩三百萬字的長篇網(wǎng)文來說，知乎短篇更適合改編短劇。甚至，知乎短篇連題材和內(nèi)容上，都與短劇高度一致，熱衷于懸疑故事、打臉渣男、重生復(fù)仇、末日求生、真假千金等高頻率爽點劇情。
據(jù)鹽言故事官方表示，截至3月20日為止，鹽言故事已有近百部 IP 完成影視化授權(quán)，超400 部自制廣播劇、有聲劇產(chǎn)品上線。
近年來，知乎對職業(yè)教育領(lǐng)域的關(guān)注和投入顯而易見。
1月11日的2024 知乎教育大會上，知乎創(chuàng)始人周源總結(jié)了職教在知乎的站位：“教育補完了知乎創(chuàng)業(yè)愿景的另一半，形成了知乎的‘完全體’。”
并且知乎在大會上宣布，知學(xué)堂將正式作為知乎旗下的子品牌，開啟獨立運營。換言之，作為知乎在職業(yè)教育版圖上的重要一步，知學(xué)堂在2024年將接受市場的進一步檢驗。
截至目前，知學(xué)堂已集合品職教育、趴趴教育、MBA大師、一起公考、一起考教師、AGI課堂六個子品牌，覆蓋30多個品類的課程，如考研、公考、教資、CPA、CFA、MBA、職場技能，累計為2000多萬學(xué)員提供職業(yè)培訓(xùn)。
回顧知乎歷史，知學(xué)堂的獨立運營也在情理之中：四年間，知乎以投資、自營、聯(lián)合運營等多種手段，挖了一條知乎職教業(yè)務(wù)的護城河。
對外投資擴大知學(xué)堂運營范圍。2021年8月，知乎投資財經(jīng)會計在線培訓(xùn)公司品職教育；同年10月，知乎入股在線留學(xué)考試培訓(xùn)機構(gòu)趴趴教育；2022年10月，知乎完成收購職業(yè)教育公司掌上園丁，連帶著后者旗下產(chǎn)品“一起考教師”專注教師備考服務(wù)。
對內(nèi)打造自有品牌，“去知乎化”。2022年6月，知乎App上線“學(xué)習(xí)區(qū)”，成為免費教育課程的入口；12月，知乎發(fā)布“知學(xué)堂”，包含App、網(wǎng)頁端；1月開啟正式獨立運營。此外，與外部機構(gòu)合縱連橫。截至目前，知學(xué)堂合作伙伴中，包括但不限于饅頭商學(xué)院、知群、職問、貪心科技等職場提升機構(gòu)，以及橙啦考研、土豆雅思等考研出國教育機構(gòu)。
不過，在知乎職業(yè)教育業(yè)務(wù)高速增長的表面下，更深層次的邏輯是，知乎還能通過職教重新塑造社區(qū)消費定位，同時繼續(xù)延續(xù)知乎的“專業(yè)電商”基因。
畢竟相較于在線課程穩(wěn)步發(fā)展，知乎對“新職人”這個核心用戶畫像的詮釋更為豐富，而“新職人”的標(biāo)簽本質(zhì)上就是知乎針對職教用戶畫像的進一步細分，同時具備明確的消費指向。
知乎CEO周源曾在2023新知青年大會上直言不諱地表示，“知乎要和新職人在一起，也要幫助更多好品牌和好產(chǎn)品走近新職人”，這其實就是對消費者和“新職人”之間的一種綁定，在原本的專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者之上，又增添了一層消費的概念，轉(zhuǎn)而成為專業(yè)內(nèi)容消費者的身份。
而在2023年9月19日的知乎商業(yè)大會上，知乎與凱度消費者指數(shù)聯(lián)手發(fā)布了《新職人人群洞察白皮書》，對這一群體進行了深入剖析。據(jù)白皮書揭示，“新職人”主要是年齡在18至40歲之間，居住在一線和二線城市的年輕專業(yè)人士，他們中絕大多數(shù)擁有高等教育背景，且具備較高的經(jīng)濟實力和消費能力。
這一群體的消費特征尤為顯著：他們不僅具有強勁的消費能力，其在快消品上的購買均價高于一般網(wǎng)民平均水平的20%，顯示出對高品質(zhì)商品的支付意愿；同時，他們的消費觀念也更為理性，傾向于在做出購買決策前尋求專業(yè)的參考意見，強調(diào)產(chǎn)品的專業(yè)性能在建立信任方面的重要性。
一邊解釋了該群體的消費潛力，另一邊也暗示了知乎是在通過培養(yǎng)KOP（專業(yè)意見領(lǐng)袖）來滿足“新職人”對專業(yè)信息的需求，從而將社區(qū)內(nèi)容與消費引導(dǎo)關(guān)聯(lián)。
因為，KOP們能以其專業(yè)知識背景和在特定圈層的影響力，為消費者篩選信息、提煉關(guān)鍵點，引導(dǎo)他們作出明智的消費選擇。與KOL和KOC相比，KOP的優(yōu)勢在于能夠更專業(yè)、更深入地影響消費者的決策過程。
為了進一步推動該策略，知乎在去年4月還更新了其“小藍標(biāo)”專業(yè)身份認(rèn)證系統(tǒng)，鼓勵用戶展示和認(rèn)證自己的專業(yè)資質(zhì)，從而增強平臺內(nèi)容的權(quán)威性和專業(yè)性。
該策略之下，知乎不僅保持了其社區(qū)的核心文化和調(diào)性，同時也為平臺的電商消費鋪平了道路，知乎的十年電商夢似乎也不再是那么癡人說夢了。
周源當(dāng)初面對變現(xiàn)問題時曾說：“很多人老是問我們怎么商業(yè)化，我很煩。于是我就帶著一個團隊做了一個商業(yè)化的東西，不就賺錢嘛？”
現(xiàn)如今，這句脫口而出的flag卻成為了懸在知乎頭上的達摩克里斯之劍。
過去的幾年時間里，知乎常被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)做商業(yè)化的反面教材，和小紅書、B站等“難兄難弟”放在一起反復(fù)“公開處刑”，三者均退一步是盈利壓力，進一步又有著商業(yè)化過于激進，用戶體驗降低的風(fēng)險。
曾經(jīng)靠著專業(yè)問答的調(diào)性，知乎成功建立了內(nèi)容生態(tài)，卻又因優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的遞減和廣告泛濫而連年衰落。
如今，知乎又一次踩上短劇和職業(yè)教育的風(fēng)口，也意識到了可以結(jié)合技術(shù)提升效率，但是否能做到“知行合一”，成功實現(xiàn)商業(yè)化，還尚需時間的檢驗。
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