圖片來源@視覺中國
文 | 天方燕談-李燕
近日，辛選集團CEO管倩離職，網(wǎng)絡(luò)上還帶起一點風波。
有媒體說，這是大廠經(jīng)理人在直播電商行業(yè)遭遇的問題。甚至有好事之徒煽風點火，把管倩的離職，說成是被主播們逼宮。
（圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
真相究竟是怎樣？人們似乎被帶偏了方向，關(guān)心的都是八卦和子虛烏有添油加醋的故事。
其實，這都關(guān)系著直播電商行業(yè)里從業(yè)人員能力的問題。首先說直播電商行業(yè)的核心人員圈層，毫無疑問是主播們。這個垂直細分行業(yè)，之所以能起來，就是因為主播們一路升級打怪，不僅擁有千百萬粉絲或者億萬流量，還生長出帶貨能力，能為品牌廠商變現(xiàn)，能給網(wǎng)友用戶們打下價格爭取福利。
有了主播們的辛勤努力，直播電商這個行業(yè)才發(fā)展起來。過程中，也不是每個人都能完全駕馭主播這個崗位。大量明星悄然離開直播間，不再做主播也間接證明這一點。同時，為了配合主播們更好的直播帶貨，品控、場控、售后等一些列崗位才應(yīng)需而生，團隊大了成立公司，公司大了才要招聘更多管理人員。
搞清楚直播電商企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展邏輯，我們才會明白為什么辛選在2023年初空降一個CEO管倩。報道顯示，2022年辛選集團各板塊企業(yè)納統(tǒng)114億元，綜合納稅6億元。整個集團員工已超4000人。這么大個公司，光是靠創(chuàng)始人辛有志一個人和以前的管理模式，恐怕也會滿足不了新的業(yè)務(wù)需要。
（管倩擔任辛選CEO期間，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
自稱阿里P9的管倩在這種背景下到任辛選CEO，相信一開始集團上下是滿懷期待的。但是她不滿一年，就匆匆離職，本身就說明了問題。主播和幕后工作人員包括高管，不是每個人都適合直播電商行業(yè)，是一個大家都應(yīng)該明白的常識。
而媒體報道，知情人士透露管倩離職的原因主要有四點：投入產(chǎn)出比不佳、帶來了大廠嫡系、自己搞重復(fù)業(yè)務(wù)線、情緒化行為不符合CEO身份。這些問題導(dǎo)致公司內(nèi)部對管倩產(chǎn)生了不滿，并逐漸累積，最后甚至有知名大主播忍受不了公開懟她。
一個人能力與職位不匹配的時候，出現(xiàn)問題就比較正常了。并不能因為管倩有所謂“大廠經(jīng)理人”的履歷，就可以說她能力有多強，這是需要實踐證明的。更何況網(wǎng)上爆料顯示，加入辛選前，管倩的上一份工作是在阿里媽媽。不到一年的時間里，管倩在辛選進行了一系列的工作和活動，多花了幾個億，然而最終的結(jié)果跟她自己承諾的相比，好像只畫了一個大餅。這難免讓人懷疑她在辛選的價值和能力。微博網(wǎng)友對管倩給出的評價是——
“每一家，都不太待得住，人見過幾次，標準的“互聯(lián)網(wǎng)不好好人話”、“自以為是的外灘女金領(lǐng)”、“不容置疑的部門主管級別人才”所以，混簡歷，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起飛，在移動互聯(lián)網(wǎng)階段“人人混簡歷”+“我就是帶公司飛的那個””
（微博截圖，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
另一個職業(yè)經(jīng)理人的致命問題，就是不能服眾。網(wǎng)友爆料，管倩曾以辛選CEO的身份，許下了打造15000億業(yè)務(wù)規(guī)模的諾言。但是具體工作中只是善于包裝，不講務(wù)實不能落地，帶了好些自己的嫡系高薪入職公司，花高價參加政商活動與高層合影……夸夸其談、情緒反復(fù)和內(nèi)斗成了她身上的標簽。結(jié)果導(dǎo)向下，這樣的風格和路數(shù)，放在哪一家直播電商公司，主播們和團隊當然不會買賬。
（管倩與人合影，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
在直播電商行業(yè)，不能讓主播們信服的CEO，要再做CEO必然很難。管倩離職辛選，也就是個再正常不過的事情。這和網(wǎng)上個別人講的草根團隊容不下大廠經(jīng)理人，無疑是兩碼事。12月9日辛選集團的人事任命通知也很清楚——
“為進一步整合資源，提升業(yè)務(wù)運作效率和質(zhì)量，經(jīng)集團董事長授權(quán)，相關(guān)程序批準，任命宋鐵牛（藍山）先生為集團CEO，全面負責集團的日常管理工作，管倩女士不再擔任集團 CEO。”
寥寥幾句的通知，其實也很能說明情況。CEO人選的更替，就是本著“進一步整合資源，提升業(yè)務(wù)運作效率和質(zhì)量”的業(yè)務(wù)目標出發(fā)的。
這個事已經(jīng)塵埃落定，但留給管倩和辛選的，還有總結(jié)和反思。
對管倩，CEO干不滿一年就離職，需要正視自身的能力不足等問題。大廠經(jīng)理人這個身份，有時候是錦上添花，有時候也是個包袱。說白了，對于幾萬幾十萬人的大廠，經(jīng)理人也不過是大廠的螺絲釘之一。有朝一日去一家創(chuàng)業(yè)型公司做CEO，其實比在大廠做個總監(jiān)都難。相信管倩經(jīng)過這不到一年的CEO職務(wù)，已經(jīng)充分驗證了這個道理。
（網(wǎng)傳管倩的部分履歷，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
接下來，還應(yīng)該清醒到認識到自己可能不是孫悟空，而是西天取經(jīng)路上的一根扁擔。類似的情況在各個行業(yè)都不是新鮮事，管倩們還需要繼續(xù)提升和完善自我。人生和職場，不都是這樣一場場修行嗎？
而對辛選這家企業(yè)來講，一場空降CEO的試錯告一段落了。付出的代價不論是幾億還是業(yè)務(wù)的一時混亂和業(yè)績的搖擺，如果能夠認真復(fù)盤和及時止損，那都還算上了寶貴的一課。
不過，現(xiàn)在有鍵盤俠動輒就說這家主播們不行，那家CEO不行，實際上每個行業(yè)在產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)在初創(chuàng)和業(yè)務(wù)奔跑階段，都有各種問題。人無完人，何況企業(yè)？一開始大家以為薇婭很完美，結(jié)果偷稅漏稅事件曝光也是一地雞毛。東方甄選一個董宇輝小作文事件被發(fā)酵成今天的行業(yè)大風波，其實背后還是企業(yè)發(fā)展過程中的問題。
辛選的高管選人用人問題，也傳遞了直播電商企業(yè)在發(fā)展中優(yōu)勝劣汰的本質(zhì)。管倩離開辛選，本身就是一次直播電商企業(yè)的生物進化選擇，系統(tǒng)對不適合這個行業(yè)的人員一次排異現(xiàn)象而已。并非是受到什么特定人選的排擠，鍵盤俠們不能在這一刻不顧事實的，去所謂同情不適合直播電商行業(yè)的“弱者”，甚至去假意抬高一個人。
有數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國直播電商產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到3.5萬億元，同比增長了48.21%，2023年上半年，直播電商市場規(guī)模約為19916億元。預(yù)計2023年全年，直播電商產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達到45657億元，同比增長30.44%。
金錢追隨之處，目光必將聚集。直播電商現(xiàn)在從業(yè)人員龐大，市場規(guī)模還在不斷擴大。這個過程中，行業(yè)包括企業(yè)出現(xiàn)有一些問題很正常，必須要靠繼續(xù)往前發(fā)展，才能逐漸解決問題和完善自身。
當然，直播電商也到了一個進一步規(guī)范行業(yè)和提升企業(yè)管理水平的新階段。薇婭團隊、東方甄選、交個朋友、李佳琦工作室還有辛選等直播電商的代表企業(yè)，都不同程度出現(xiàn)了一些問題。這都標志著，是時候正視問題背后的原因，抓緊著手進行管理包括人員的適配和制度完善等工作了。
全社會也應(yīng)該平常心看待類似問題，而不是像好事者那樣別有用心的瞎起哄，不顧本身的事實和現(xiàn)象背后的本質(zhì)。只有這樣，使得整個行業(yè)朝著日益完善、健康發(fā)展的方向前進，以后才能更好的減少和預(yù)防各種新問題的產(chǎn)生。
剛剛召開的中央經(jīng)濟工作會議提出，2024年是高質(zhì)量發(fā)展與安全之年。直播電商也必須朝著高質(zhì)量方向努力，這就包括人才的高質(zhì)量。用更加優(yōu)質(zhì)更加適合的人才，認真做好直播電商的業(yè)務(wù)和管理，扎實為民眾帶來更多實惠和幸福感，才是要緊事。
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