當(dāng)下，手機(jī)行業(yè)正在經(jīng)歷著一輪巨大的挑戰(zhàn)，研究機(jī)構(gòu)指出，史上最長換機(jī)周期來臨，全球智能手機(jī)換機(jī)周期長達(dá)43個(gè)月。有意思的是，和消費(fèi)者更換智能手機(jī)周期越來越長相反，手機(jī)新品迭代的速度則是進(jìn)一步提升。

某種程度上，現(xiàn)在行業(yè)陷入到了一個(gè)僵局中：加速迭代的手機(jī)新品，并未能刺激到消費(fèi)者換機(jī)的需求。而這，也引發(fā)了手機(jī)品牌的疑問與焦慮，尋求破局之解。

對(duì)于同一個(gè)問題，站在不同的角度會(huì)給出不一樣的解法。相比較當(dāng)局者，上游供應(yīng)鏈的視角與觀察，或許會(huì)有更直觀的答案。

“當(dāng)下消費(fèi)者更在意的，是產(chǎn)品能否滿足‘自我’的核心需求”，對(duì)于手機(jī)迭代速度遠(yuǎn)快于換機(jī)周期的困局，TCL華星CEO趙軍給出了自己的思考，“市面上部分產(chǎn)品依舊在卷性能、卷技術(shù)，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者需求響應(yīng)的‘結(jié)構(gòu)性不均’：部分性能技能響應(yīng)過剩，但對(duì)于消費(fèi)者的細(xì)分需求卻響應(yīng)不足。”

商業(yè)世界，高精尖技術(shù)創(chuàng)新是體驗(yàn)升維的敲門磚，但并不能代表單純的技術(shù)堆疊就是一個(gè)好的商業(yè)作品。讀懂行業(yè)的信號(hào)，看穿用戶需求的本質(zhì)，才能準(zhǔn)確地切入消費(fèi)市場(chǎng)。

每一個(gè)時(shí)代都有屬于自己的價(jià)值取向，消費(fèi)需求也在不同階段隨著所處環(huán)境在發(fā)生著變化。作為商品的提供者，本能的應(yīng)該在滿足消費(fèi)者基礎(chǔ)的需求之外，洞悉到能夠提升消費(fèi)者深度體驗(yàn)的訴求。

手機(jī)行業(yè)遇到的僵局，核心的原因就在于迭代的技術(shù)對(duì)于體驗(yàn)提升的感知力是日漸式微的，并未滿足消費(fèi)者“自我”的核心需求。

十年蛻變，中國顯示產(chǎn)業(yè)也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，已然成為全球的焦點(diǎn)。商業(yè)的邏輯是相通的，和手機(jī)行業(yè)一樣，無論是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)競(jìng)爭，更卷的顯示產(chǎn)業(yè)也到了深度體驗(yàn)升維的十字路口。

新一輪的軍備競(jìng)賽中，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，對(duì)消費(fèi)者追求自我關(guān)懷與價(jià)值認(rèn)同的思考，也將決定顯示企業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品的走向，成為勝負(fù)之爭的關(guān)鍵推動(dòng)力。

找到“1”的答案，要先解構(gòu)視覺體驗(yàn)的深度需求

相同的數(shù)字，不同的排列組合會(huì)帶來不一樣的勢(shì)能。對(duì)于任何一家企業(yè)，從0到1都不是一件簡單的事情。 只有實(shí)現(xiàn)了“1”，才能和若干個(gè)“0”激發(fā)出更大的價(jià)值。否則，“1”前面有再多的“0”也沒用。

在顯示行業(yè)，好的產(chǎn)品是那個(gè)“1”，考驗(yàn)的是企業(yè)從0到1的理解與定義。其實(shí)，找到“1”的解題思路并不復(fù)雜，簡而言之，就是精準(zhǔn)地找到用戶視覺體驗(yàn)的需求，難就難在對(duì)用戶每一層需求的解構(gòu)能力上，而這也是產(chǎn)品出圈與品牌突圍的核心點(diǎn)。

馬斯洛需要層次理論指出，人的需求可以分為五個(gè)層次，分別為生理、安全、歸屬、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)需求，就像金字塔結(jié)構(gòu)一樣，每一個(gè)時(shí)期都有不同層次的需求占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫较鄬?duì)滿足時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。

生理需求，是金字塔的最底部，代表著消費(fèi)者對(duì)顯示產(chǎn)品視覺體驗(yàn)最基礎(chǔ)的需求，也是最重要、最關(guān)鍵的根基。過往，用戶對(duì)于顯示產(chǎn)品的基本需求是顯示效果。不過，就像手機(jī)性能過剩帶來的刺激衰減，顯示性能的提升，對(duì)消費(fèi)者帶來的感知力也在遞減。

現(xiàn)如今，隨著觸控、識(shí)別等多模態(tài)交互技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)于顯示產(chǎn)品的基礎(chǔ)需求也在發(fā)生變化。更多的智慧以及新興應(yīng)用的場(chǎng)景下，更沉浸式的交互體驗(yàn)成為新的基礎(chǔ)需求。

在基礎(chǔ)需求得到滿足后，消費(fèi)者邁上了新一層臺(tái)階，有了更高的追求，更注重自我關(guān)懷，對(duì)顯示體驗(yàn)有了更安全健康的要求。在這一層級(jí)，如何去滿足消費(fèi)者的需求？或許，我們可以從一組數(shù)據(jù)中尋找到答案。

據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)數(shù)據(jù)顯示，我國超7億人為近視患者，其中，兒童青少年總體近視率為52.7%，青少年近視率居世界第一。2023年1月份至4月份，護(hù)眼產(chǎn)品線上成交額同比增長50%，線上眼科問診量同比增長超過80%。

 TCL華星CEO趙軍發(fā)表主題演講

對(duì)電子顯示產(chǎn)品的依賴和屏幕使用時(shí)間的不斷提升，催生出消費(fèi)者對(duì)健康用屏的需求。作為企業(yè)，應(yīng)該在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，加大對(duì)護(hù)眼技術(shù)的投入，極盡所能來提供更護(hù)眼的顯示產(chǎn)品。

最后，在基礎(chǔ)需求得到滿足之后，消費(fèi)者會(huì)尋求塔尖更高層次的深度滿足。在馬斯洛看來，歸屬、尊重與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是更高層次的需求。消費(fèi)者希望產(chǎn)品在滿足基礎(chǔ)訴求后，能夠代表自身的形象與理念，使自身價(jià)值得到體現(xiàn)。

需要指出的是，消費(fèi)者是產(chǎn)品技術(shù)的享受者，若要得到價(jià)值認(rèn)同，綠色低碳的消費(fèi)行為似乎被行業(yè)公認(rèn)為是有效路徑之一，也充分契合社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生需求。當(dāng)然，全球化的推進(jìn)與氣候問題的公眾超高關(guān)注度，也是這其中重要的原因。

這一點(diǎn)也有相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，根據(jù)我國生態(tài)環(huán)境部《公民生態(tài)環(huán)境行為調(diào)查報(bào)告》顯示，有80%的受訪者有較強(qiáng)的環(huán)境責(zé)任感，會(huì)主動(dòng)關(guān)注環(huán)境信息，并且82%相信自身行動(dòng)能夠?yàn)榄h(huán)保帶來積極影響。

趙軍也透露，“綠色低碳行為讓消費(fèi)者感受到自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，因此有高達(dá)66%的消費(fèi)者愿意為綠色消費(fèi)支付溢價(jià)。”在這一高層次的深度需求背后，自然也對(duì)顯示企業(yè)的減碳能力也提出了更高的要求，需要能提供高能效、更節(jié)能的低碳產(chǎn)品。

體驗(yàn)升維，顯示生態(tài)的新邏輯

讀懂消費(fèi)者的需求層次，進(jìn)而制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，是做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵。更宜人的顯示體驗(yàn)、更可信的視覺健康以及更永續(xù)的綠色低碳，基于對(duì)消費(fèi)者視覺體驗(yàn)需求層次的準(zhǔn)確理解，在2023年的TCL華星全球顯示生態(tài)大會(huì)上，TCL華星給出了自己的價(jià)值新主張，給整個(gè)顯示行業(yè)提供了一份標(biāo)準(zhǔn)答案。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這場(chǎng)精密戰(zhàn)爭的核心就是效率，洞悉消費(fèi)者需求后更重要的是加速落地。致力于提升消費(fèi)者的深度消費(fèi)體驗(yàn)，TCL華星也是第一時(shí)間交出了“1”的好產(chǎn)品。

目前，TCL華星已基本完成全尺寸全品類的戰(zhàn)略布局，在捕捉到消費(fèi)者的新興需求后，這次DTC2023也是發(fā)布了覆蓋顯示器、商顯、筆電、VR等多領(lǐng)域新品，涵蓋印刷OLED、MLCD以及LTPO等前沿技術(shù)，來進(jìn)一步滿足更沉浸式的全場(chǎng)景交互深層次體驗(yàn)。

其中，我們看到有一款全球首創(chuàng)的150吋MLCD零拼縫商用屏，從場(chǎng)景需求及用戶體驗(yàn)出發(fā)，創(chuàng)造性的將LCD+LED兩項(xiàng)技術(shù)跨時(shí)代的組合在一起，既為帶來更高清的畫質(zhì)感受，升維顯示體驗(yàn)，也通過對(duì)用戶需求的深度挖掘，為商顯賽道的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了新的思路與方向。

65吋8K印刷OLED曲面顯示屏

另外，搭載了印刷OLED技術(shù)的65吋8K曲面屏以及14吋筆電屏，通過先進(jìn)的印刷OLED技術(shù)進(jìn)一步提升分辨率，讓用戶體驗(yàn)到更佳的視覺畫面以及沉浸感，且更加的綠色護(hù)眼、低碳低功耗。據(jù)知情人士稱，TCL華星已經(jīng)啟動(dòng)了印刷OLED的產(chǎn)線建設(shè)，預(yù)計(jì)在明年下半年全面量產(chǎn)印刷OLED的高端產(chǎn)品，全球顯示行業(yè)的第三輪技術(shù)跨越似乎就在眼前。

當(dāng)然還有一個(gè)更重要的點(diǎn)，印刷OLED的成本優(yōu)勢(shì)相較其他路線十分明顯，這意味著消費(fèi)者似乎可以迎來一場(chǎng)OLED顯示產(chǎn)品的“降價(jià)提質(zhì)”，也許明年的雙11，我們能看到中小尺寸電子消費(fèi)品的用戶購買行為“火山爆發(fā)”。

2.1吋LTPO-VR LCD頭戴顯示

通過不停的技術(shù)創(chuàng)新，TCL華星也在努力去豐富顯示交互體驗(yàn)。新發(fā)布的2.1吋 LTPO-VR LCD頭戴顯示，這款跨行業(yè)的VR產(chǎn)品，通過獨(dú)家的技術(shù)路線，消除了市面上大多數(shù)產(chǎn)品被廣為詬病的紗窗效應(yīng)問題。 通過LTPO面板設(shè)計(jì)和Flow、以及新的工藝材料的應(yīng)用，也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了高透過率、高刷新率的整體性突破，還創(chuàng)造了全球最高顯示像素的1727PPI的記錄。

在提升技術(shù)以及產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗(yàn)的同時(shí)，打造更健康的用屏體驗(yàn)也成為TCL華星提升消費(fèi)者深度體驗(yàn)的價(jià)值主張，與行業(yè)共建視覺生態(tài)，只為滿足用戶對(duì)自我關(guān)懷的體驗(yàn)需求。

基于長期的研究與觀察，TCL華星總結(jié)出了影響視力的五點(diǎn)主要因素，進(jìn)而推出了健康護(hù)眼自適應(yīng)解決方案，開發(fā)出教育護(hù)眼產(chǎn)品。從技術(shù)使用的角度來看，TCL華星使用的全光譜方案，在保證顯示效果的同時(shí)，也能有效降低藍(lán)光的穿透率。通過高頻PWM調(diào)光降低頻閃，從而緩解眼部肌肉疲勞。

此次發(fā)布的四款新品中，有兩款采用了印刷OLED技術(shù)，相比較同類技術(shù)產(chǎn)品，在保證畫質(zhì)的情況下，其發(fā)光材料的利用率可提升2倍，藍(lán)光輻射可降低50%，讓屏幕更清楚、更舒適，提升消費(fèi)者的健康用屏體驗(yàn)。

每一次新技術(shù)的應(yīng)用，不僅僅是產(chǎn)品層面的突破，更是基于用戶需求層面的創(chuàng)新。健康用屏之外，TCL華星在綠色低碳上的落實(shí)貫徹，滿足了消費(fèi)者更高階的深度消費(fèi)需求。

“積極踐行綠色低碳，不僅是消費(fèi)者的需求更是TCL華星義不容辭的企業(yè)責(zé)任”，趙軍強(qiáng)調(diào)稱。

據(jù)了解，新型印刷OLED技術(shù)除了帶來更健康的用屏體驗(yàn)，與目前量產(chǎn)的蒸鍍工藝相比，技術(shù)制程也較為簡單，發(fā)光材料的利用率也達(dá)到了90%，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保、綠色制造。同時(shí)，通過自研HFS技術(shù)，TCL華星賦能綠色產(chǎn)品，產(chǎn)品能耗已達(dá)到歐盟ES9.0。

目前，通過節(jié)能技改，TCL華星已完成657項(xiàng)節(jié)能項(xiàng)目，累計(jì)節(jié)約用電9682W千瓦時(shí)?；诳稍偕茉吹拈_發(fā)與利用，未來年均還將減少CO2排放12萬噸。“多管齊下，實(shí)力打造零碳企業(yè)，為消費(fèi)者提供高能效，更節(jié)能的零碳產(chǎn)品，為社會(huì)傳遞更可續(xù)的低碳理念”，趙軍說道。

顯無界、探未來，價(jià)值共生下的新引領(lǐng)

從無到有、從有到大、從大到強(qiáng)，中國顯示產(chǎn)業(yè)已成為全球的焦點(diǎn)。無論是傳統(tǒng)的LCD，還是現(xiàn)在的OLED以及未來顯示等新技術(shù)，全球顯示產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開啟“中國時(shí)間”。

在這浩浩蕩蕩的變局中，成立十四載的TCL華星，既是見證者，也是中國顯示技術(shù)的重要推動(dòng)者。在新技術(shù)價(jià)值主張的推動(dòng)下，顯示產(chǎn)品與生態(tài)將帶來新一輪的革新。

對(duì)于TCL華星來說，不同的時(shí)期，也在扮演著不同的角色。站在面板制造廠商的角度，其已經(jīng)具備了打造全尺寸、全品類面板產(chǎn)品的能力，擁有9條面板生產(chǎn)線、5大模組基地，市場(chǎng)份額已躋身全球頭部陣列。

截至2023年3季度，TCL華星TV面板市場(chǎng)份額穩(wěn)居全球第二，55吋、75吋產(chǎn)品份額全球第一，8K高端電視面板市場(chǎng)份額穩(wěn)居全球第一；商顯產(chǎn)品出貨量全球第二；電競(jìng)顯示器市場(chǎng)份額全球第一；LTPS平板出貨量全球第二，LTPS筆電出貨量全球第二，LTPS車載出貨躋身全球前五；LTPS手機(jī)面板出貨量保持全球第三。

從LCD到OLED再到MLED技術(shù)，從中小尺寸的手機(jī)面板到大尺寸的TV面板，從電視、商顯、手機(jī)、車載到醫(yī)療、VR等全場(chǎng)景的賦能，多年來，TCL華星一直在主動(dòng)拓展顯示技術(shù)與品類場(chǎng)景的邊界。

不過，勢(shì)能的激發(fā)，不能單單靠個(gè)人的力量，“共創(chuàng)”會(huì)迸發(fā)出更大的火花。

長久以來的先鋒洞察，讓TCL華星有了聚攏上下游產(chǎn)業(yè)鏈的能力，角色也從面板制造廠商向“場(chǎng)景化顯示解決方案提供商”延伸，打造完善的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)。

當(dāng)下，TCL華星正在加速推動(dòng)上游原材料國產(chǎn)化，并通過與下游企業(yè)的聯(lián)合開發(fā)，推出更能滿足消費(fèi)者細(xì)分需求的產(chǎn)品。比如，TCL華星就與小米合作研發(fā)，打造了更細(xì)膩、更護(hù)眼的小尺寸顯示產(chǎn)品。

“旭日計(jì)劃”也一直在持續(xù)穩(wěn)定的推進(jìn)，TCL華星與超過1000家供應(yīng)合作伙伴打造多元化供應(yīng)鏈，與頭部客戶成立了8家聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同開拓超過50余類細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)，牽頭組建了兩大國家顯示創(chuàng)新中心、12家技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，打造產(chǎn)品技術(shù)的核心競(jìng)爭力，與上下游共同探索未來，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生，加速布局下一代前沿技術(shù)。

作為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，技術(shù)與產(chǎn)品的引領(lǐng)是一方面，低碳價(jià)值共生，也是不可缺少的一環(huán)。除了自身的投入，TCL華星還協(xié)同集團(tuán)，與企業(yè)和政府合力建造綠色低碳生態(tài)，包括共同建設(shè)零碳工廠，零碳辦公，零碳設(shè)計(jì)等，以及與政府合作推行再生中水項(xiàng)目。

此外，為了應(yīng)對(duì)面板行業(yè)對(duì)AI大模型的高要求，TCL華星已聯(lián)合TCL工研院、清華KEG團(tuán)隊(duì)&智譜AI團(tuán)隊(duì)、國家新型顯示技術(shù)創(chuàng)新中心團(tuán)隊(duì)開發(fā)出全球首款顯示領(lǐng)域行業(yè)垂域大模型——“星智 X-intelligence”，可實(shí)現(xiàn)私有部署，嚴(yán)格保證數(shù)據(jù)安全，能夠深度理解相關(guān)術(shù)語和概念，在顯示領(lǐng)域能力可超越GPT4。軟硬兼施兩手抓，垂域大模型的全新發(fā)布，將加速提升TCL華星的軟實(shí)力，更將有力推動(dòng)中國顯示產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

“無論產(chǎn)品如何迭代，科技創(chuàng)新應(yīng)從消費(fèi)者核心需求出發(fā)，以提升消費(fèi)者幸福感為目標(biāo)”，這是趙軍在DTC2023上提及的價(jià)值主張。依靠準(zhǔn)確的洞察，從消費(fèi)需求側(cè)出發(fā)，TCL華星以領(lǐng)先的戰(zhàn)略、布局、技術(shù)升級(jí)與理念，為顯示產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)能。

對(duì)內(nèi)研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)，向外規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，向未來擁抱AI新技術(shù)浪潮。TCL華星的深刻思考，不僅將讓其在新一輪競(jìng)爭中占據(jù)先機(jī)，也將引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)建設(shè)，與合作伙伴探索未來共成長，推動(dòng)中國顯示盛世更進(jìn)一步。（本文首發(fā)鈦媒體App）

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