圖片來源@視覺中國
文 | 新響
今年8月，網(wǎng)紅鐵頭舉報(bào)杭州新東方違規(guī)補(bǔ)課，引發(fā)了社會(huì)層面的廣泛關(guān)注，隨后杭州新東方全面停課。11月20日，杭州新東方迎來了處罰結(jié)果——
停止辦學(xué)，處罰15萬元。
對(duì)廣大教培機(jī)構(gòu)而言，杭州新東方的被罰，又一次敲響了警鐘。
雙減政策發(fā)布至今，已經(jīng)兩年有余——2021年7月，雙減政策發(fā)布，明確提出“現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機(jī)構(gòu)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)”。
一石激起千層浪，教培機(jī)構(gòu)瞬間塌陷。
但經(jīng)過一段時(shí)間的觀望和轉(zhuǎn)型后，曾經(jīng)團(tuán)滅的教培機(jī)構(gòu)又以各種形式死灰復(fù)燃，以大眾不易察覺的面貌故態(tài)復(fù)萌。
明面上，各大教培機(jī)構(gòu)紛紛“中止”了學(xué)科培訓(xùn)；暗地里，校外培訓(xùn)并未真正銷聲匿跡，變相違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)鏈依舊存在，甚至層出不窮。
今年雙11，好未來靠著學(xué)習(xí)機(jī)殺出一條血路。
從10月下旬開始，好未來旗下的學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)就面臨缺貨的情況，家長們踩點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)頁，卻只得到“無貨”的結(jié)果。
在抖音商城雙11好物節(jié)榜單中，學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)位列重點(diǎn)貨品熱賣商品第四。在天貓?jiān)露雀碌膶W(xué)習(xí)機(jī)榜單中，學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)更是位列第一名，月銷量超3萬，若是以每單最低售價(jià)4599元為計(jì)，累計(jì)交易額超1.38億。
“雙減”兩年之后，好未來終于破局？
在過去的兩年里，好未來的日子并不好過，其總市值從最高峰的600億美元跌至目前的46.2億美元，不及巔峰時(shí)期的10%——時(shí)至今日，好未來的股價(jià)已不足10美元/股。
2022年，好未來全面營收10.2億美元，同比減少77%，是近7年中最低的一年。這樣持續(xù)虧損的狀態(tài)一直持續(xù)到2023年第二季度，好未來凈利潤達(dá)到3790.2萬美元，同比大漲4916%，終于扭虧為盈。
2023年上半年，好未來持續(xù)發(fā)布多個(gè)素質(zhì)教育、科學(xué)教育產(chǎn)品，但未見明顯起色，只有學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)成功突出重圍。此番好未來業(yè)績大增，也與這款學(xué)習(xí)機(jī)有明顯關(guān)系——截至發(fā)稿前，抖音學(xué)而思電子教育旗艦店中，平板學(xué)習(xí)機(jī)系列的銷量達(dá)到15萬。
這款售價(jià)將近4600元的學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)，其核心賣點(diǎn)是從學(xué)前到初中的學(xué)而思S級(jí)教師授課內(nèi)容。
如此操作，也讓好未來備受質(zhì)疑。
畢竟，此前教育部針對(duì)變相違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)中，明確提到，對(duì)“變異形態(tài)”的查處方向包括：違反培訓(xùn)時(shí)間有關(guān)規(guī)定，通過“直播變錄播”等方式違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)。
好未來將S級(jí)教師授課內(nèi)容作為學(xué)習(xí)機(jī)的賣點(diǎn)，也一度被媒體質(zhì)疑其通過“直播變錄播”方式變相開展學(xué)科類培訓(xùn)，游走于“灰色地帶”。
教育智能硬件成為一眾教培機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)方向，尤其是在ChatGPT出現(xiàn)之后，這一行業(yè)的發(fā)展更加迅猛。據(jù)多鯨教育研究院預(yù)測，隨著雙減政策落實(shí)、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)入，預(yù)計(jì) 2024 年達(dá)近千億元規(guī)模。
與好未來路線相似的，還有猿輔導(dǎo)。2023年5月30日，猿輔導(dǎo)在北京國貿(mào)召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，面向全體中小學(xué)生推出“小猿學(xué)練機(jī)”，這款學(xué)習(xí)機(jī)售價(jià)3899元，主打?qū)W習(xí)、練習(xí)一體化。
據(jù)說，這款小猿學(xué)練機(jī)自2021年2月開始籌備，前后投入數(shù)億元成本，猿輔導(dǎo)對(duì)其寄予厚望。猿輔導(dǎo)工具業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王向東表示，按照內(nèi)部測算，小猿學(xué)練機(jī)今年下半年計(jì)劃售出20萬—30萬臺(tái)，銷售額總共會(huì)超過10億元。
只是，學(xué)習(xí)機(jī)市場早已成熟，猿輔導(dǎo)要面臨的對(duì)手不僅有眾多科技大廠、老牌玩家，還有轉(zhuǎn)型的同行好未來，競爭十分激烈。
猿輔導(dǎo)想要在2023年下半年實(shí)現(xiàn)20萬臺(tái)的銷量，似乎沒那么容易。
除了發(fā)力教育智能硬件，教培機(jī)構(gòu)似乎并未放棄“學(xué)科培訓(xùn)”這個(gè)金飯碗，即使擦邊違規(guī)也要上。
近期，無錫學(xué)而思教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（下稱：無錫學(xué)而思）因未取得辦學(xué)許可擅自開展學(xué)科類培訓(xùn)活動(dòng)，被無錫市教育培訓(xùn)中心處以3.348萬元罰款。
無錫官方發(fā)布的通報(bào)中提到，無錫學(xué)而思曾在今年5月7日以托管班名義招收3名學(xué)生，并開展為期4課時(shí)的數(shù)學(xué)培訓(xùn)課程，3名學(xué)生共計(jì)收費(fèi)2160元。也就是說，平均每個(gè)學(xué)生每課時(shí)180元。
此外，好未來集團(tuán)下屬新加坡公司在無錫市區(qū)招收兩個(gè)“MC培訓(xùn)班”，每班招收15名學(xué)生，并按照每人150元/課時(shí)收費(fèi)，共計(jì)收取費(fèi)用9000元。
上述3個(gè)學(xué)科類培訓(xùn)班，33名學(xué)生，共計(jì)收費(fèi)11160元。
根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》第六十四條，無錫市學(xué)而思教育被處違法所得11160元三倍罰款，共計(jì)33480元。
在現(xiàn)有的法律框架內(nèi)，三倍處罰屬于“從重處罰”。
然而，這并不是學(xué)而思第一次越線。今年3月，他們就曾因“重啟大規(guī)?，F(xiàn)下招生”，一度陷入輿論漩渦——據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，學(xué)而思在所謂“素養(yǎng)課”的包裝下，將超前、超綱內(nèi)容納入教學(xué)培訓(xùn)，把“幼小銜接”“應(yīng)對(duì)考試”作為課程賣點(diǎn)，與國家“雙減”政策要求背道而馳。
無獨(dú)有偶，同為教培機(jī)構(gòu)的新東方也出現(xiàn)了違規(guī)補(bǔ)課的的問題。
今年8月，網(wǎng)紅“鐵頭”曾公開舉報(bào)杭州新東方涉嫌違規(guī)補(bǔ)課，引發(fā)全網(wǎng)熱議，杭州市拱墅區(qū)教育局也成立聯(lián)合調(diào)查組，介入調(diào)查舉證。
在輿論的影響下，杭州新東方宣布全面停課。
在國家發(fā)布“雙減”政策之后，學(xué)科類校外培訓(xùn)并未真正終結(jié)，甚至家長、教師、學(xué)生、中介、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和網(wǎng)站等多方均參與其中，以應(yīng)對(duì)有關(guān)部門的檢查。
以杭州新東方為例，在網(wǎng)紅鐵頭舉報(bào)之后，反響最激烈的是學(xué)生家長。
誠然，雙減政策的出臺(tái)，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也減輕了部分家長的焦慮。然而，對(duì)另一部分家長而言，“雙減”關(guān)閉了孩子在教育內(nèi)卷中的搶分渠道，教育焦慮問題依舊存在。
最終，鐵頭向家長妥協(xié)，宣稱自己“不再碰教培領(lǐng)域”。
但杭州新東方的補(bǔ)課風(fēng)波并未停歇，直到11月20日，杭州市拱墅區(qū)教育局公布處罰結(jié)果，責(zé)令杭州新東方停止辦學(xué)、退還所收費(fèi)用，并處違法所得一倍罰款，即罰款人民幣153787.50元。
雙減政策對(duì)教培行業(yè)的打擊，是全方位的。
2021年初，教培巨頭新東方的股價(jià)一度達(dá)到199.74美元/股的最高峰。但隨著雙減出臺(tái)，新東方股價(jià)應(yīng)聲暴跌，2022年3月，新東方股價(jià)一度跌破1美元，最低達(dá)到0.84美元/股。
后期，新東方通過線上直播電商業(yè)務(wù)出圈，成功扭轉(zhuǎn)頹勢，股價(jià)也大幅反彈。截至發(fā)稿日，新東方股價(jià)收于68.32美元/股。
雖然無法與巔峰時(shí)刻相提并論，但新東方好歹盤活了死局。
大浪淘沙，能在雙減政策之下走出來的教培機(jī)構(gòu)，大多有兩把刷子。
然而，對(duì)教培機(jī)構(gòu)而言，脫離傳統(tǒng)的學(xué)科類培訓(xùn)，投身到新領(lǐng)域并非易事。時(shí)至今日，不少教培機(jī)構(gòu)依舊未能走出陣痛，探索轉(zhuǎn)型之路艱難而曲折。
即使是成功轉(zhuǎn)型的新東方，依舊未能回歸巔峰時(shí)期的一半市值；好未來一邊投身學(xué)習(xí)機(jī)打擦邊球，一邊也不忘暗戳戳地重搞學(xué)科培訓(xùn)；猿輔導(dǎo)跨界賣羽絨服之后，又斥巨資研發(fā)學(xué)練機(jī)；高途全心投入AI領(lǐng)域，在直播帶貨領(lǐng)域試水。
北京某教培機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士介紹，教培行業(yè)最困難的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)過去了，以北京為例，目前市場上有資質(zhì)從事線上教育的機(jī)構(gòu)，無論是從從業(yè)人員資質(zhì)，還是內(nèi)容設(shè)置上，都已經(jīng)完成了合規(guī)化改造。目前能留存的機(jī)構(gòu)，生存問題是可以得到起碼保障的。
目前看，這些機(jī)構(gòu)有三條主要的轉(zhuǎn)型路，但多數(shù)也是基于各機(jī)構(gòu)原有的實(shí)力為根基。其中，新東方是比較特殊的存在，表面上全面轉(zhuǎn)型知識(shí)型直播帶貨，但原有的教培類業(yè)務(wù)也在做。
其余各家基本上都還是以“線上教培”為主體，但在一些細(xì)分領(lǐng)域，各家有各家的重點(diǎn)，如教育智能硬件，基本上大家都會(huì)做，有在作業(yè)批改上下功夫的，有在對(duì)知識(shí)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺方面有獨(dú)到邏輯的，所涉及和專注的年齡段也各有不同，每家都有自己的特色。
另一邊，不少機(jī)構(gòu)也開始搶占人工智能市場，紛紛推出針對(duì)教育行業(yè)的AI大模型，網(wǎng)易有道的語言大模型、學(xué)而思的自研數(shù)學(xué)大模型MathGPT，作業(yè)幫的銀河大模型，甚至科大訊飛、百度也紛紛加入其中。
此外，素養(yǎng)課程可能會(huì)成為未來的一個(gè)趨勢，素養(yǎng)教育的內(nèi)容與傳統(tǒng)的學(xué)科培訓(xùn)不同，不針對(duì)某一具體問題，或一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。教給學(xué)生的不是解題，而是解題的的“方法論”，主要培養(yǎng)學(xué)生綜合理解能力，但這個(gè)最終的結(jié)果，還是要回到幫助學(xué)生提升課業(yè)水平的目的。
教培機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型看似百花齊放，實(shí)則是在原有根基之上探索一條合規(guī)之路。
只是，在探索到出路之前，教培行業(yè)還有很長的一段路要走。
2021年的雙減政策對(duì)教培機(jī)構(gòu)的影響是全方位的，教培機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)急劇收縮，員工被裁，不止中小企業(yè)倒下，甚至連一部分頭部企業(yè)的經(jīng)營也出現(xiàn)問題。
教培機(jī)構(gòu)舉步維艱，自然無力經(jīng)營，在過去的兩年多，與教培機(jī)構(gòu)密切相關(guān)的，是家長退費(fèi)困難。
以VIPKID為例，其存在存在退款問題、售后服務(wù)等問題；投訴金額占比主要在10000元以上、1000-5000元、5000-10000元區(qū)間；在投訴性別分布方面，女性用戶投訴比例為83.33%，男性用戶投訴比例為16.67%，投訴地區(qū)主要集中廣東、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、香港特別行政區(qū)。
新響了解到，北京家長小李在2021年6月為女兒購買了VIPKID相關(guān)課程，8月就收到通知，稱原一對(duì)一外教主修課將于當(dāng)年10月中旬停止約課，無法繼續(xù)上課。于是，小李和眾多家長一起走上了自發(fā)抱團(tuán)維權(quán)之路，將VIPKID告上法庭。
維權(quán)路漫漫，時(shí)至今日，小李也沒有拿回自己當(dāng)初的學(xué)費(fèi)。
教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)走出困境，逐漸向著平穩(wěn)的態(tài)勢邁進(jìn)，但對(duì)學(xué)生家長而言，教培行業(yè)的次生災(zāi)害依舊在持續(xù)。（本文首發(fā)鈦媒體APP）
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