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文 | 真故實驗室，作者｜王枻坤，編輯 | 龔正
在“減員降薪”肆虐的2023，一向摳摳搜搜的日企，竟然在華開始逆勢漲薪了。當(dāng)然，漲薪代表不是被打趴的日本車企，而是優(yōu)衣庫。
這個起源于日本前首相安倍晉三老家山口縣的品牌，在創(chuàng)業(yè)39年后（1984年創(chuàng)立），階段性穿越了全球快時尚的“水逆周期”，在其它歐美快時尚品牌紛紛收縮隊形的當(dāng)下，先后在日本和中國開啟了漲薪模式。其中，中國平均漲薪幅度在28%左右，最高能漲44%，依職級合1000-1200元間。
但這次這波漲薪并非“惡意”，而更多是被迫的選擇。在日本，工人薪資停滯已經(jīng)持續(xù)多年，而岸田政府帶來的通貨膨脹導(dǎo)致打工者生活變得艱難。你再不漲，我就走了。畢竟島國今年應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率達到了97.3%（趨近完全就業(yè)），多的是工作。在中國，國產(chǎn)品牌的崛起也讓人才競爭變得激烈，在這個全球最大的市場，優(yōu)衣庫想要繼續(xù)擴張，就要先拿出誠意。而在當(dāng)下，還有什么比漲薪更具誠意的呢？
漲薪，是快樂的。勞動，是苦累的。優(yōu)衣庫，就是這么一個集時尚和快樂于一體的辛者庫。
我們匿名訪問了優(yōu)衣庫的一些現(xiàn)任員工，但據(jù)反映，10月開始的漲薪，有的還未落實到當(dāng)月工資中，因此還需要等等。但漲薪應(yīng)該是鐵板釘釘?shù)氖隆?/span>
針對這次討論度極高的漲薪，在江蘇優(yōu)衣庫門店工作的王磊卻興致不高，他知道，自己不在漲薪的范圍內(nèi)。
王磊在優(yōu)衣庫工作8年了，從PN（初級員工）一路晉升到j(luò)2（候補店長）。肉眼可見的是能力的提升和薪資的增長，然而這次的漲薪，王磊選擇了拒絕。本次針對j2級別以上的員工漲薪是有條件的，8月份，王磊收到了全國調(diào)動意向書，表示接受全國調(diào)動可漲薪2000+元，代價是可能會換一座全新城市工作。
這對已在江蘇結(jié)婚生子的王磊來說是致命的，自己的根已扎在這里，不可能為了2000元和未知的前途去賭，王磊毅然決然地選擇拒絕。王磊表示，接受調(diào)動的代行確實會有薪資變動，至于j2級別以下的普通員工的漲薪問題則毫不知情，也沒聽別人提起過。
8年內(nèi)，優(yōu)衣庫也有過幾次漲薪，王磊認為，優(yōu)衣庫工作很累，年輕人離職率高，漲薪也是確保人才穩(wěn)定性和發(fā)展性。“許多985/211的年輕人來優(yōu)衣庫工作，每天叫苦連連，但哪一份工作是容易的呢，都是要從基礎(chǔ)工作一點點做上來的。”王磊坦言。
按照公開信息，此次優(yōu)衣庫員工平均年薪漲幅可達28%左右，最高可提升44%左右。正式員工的薪酬將根據(jù)不同職級進行調(diào)整，初級員工月薪上調(diào)1000元、中級員工月薪上調(diào)1100元、高級員工月薪上調(diào)1200元。
在優(yōu)衣庫的實習(xí)生工資據(jù)說也會漲，有員工發(fā)布帖子稱，北上廣深地區(qū)實習(xí)生的時薪將上漲至30元。
優(yōu)衣庫漲薪的新聞，在社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了熱烈討論，畢竟時下的輿論場，減員降薪的新聞過多，市場消費信心不足。有代表性的熱評是：這才是真正的遙遙領(lǐng)先。
對于2019年入職武漢優(yōu)衣庫的劉青而言，優(yōu)衣庫漲薪不是第一次。在她工作的3年時間里，每當(dāng)她想要跟老板說再見時，都是漲薪按捺住了她。
一次是2020年普調(diào)，漲了500元，北上廣深的門店會比武漢漲得多一點。第二次是2022年的升職加薪，從PN（初級）升到AP（中級），漲了500元。雖然不算多，但漲薪前她的稅后工資也才4000元人民幣，能漲總比畫餅好。
不過，也有來自優(yōu)衣庫離職員工的“內(nèi)部視角”來看漲薪。
顧夢涵去年9月入職上海一家大型優(yōu)衣庫門店，稅后到手5000多。盡管工作年限不滿一年，但她自認為，已經(jīng)“看透”了優(yōu)衣庫。
“漲薪應(yīng)該不是全員都漲，因店而異；員工可能還需要進行考核后，才能確認是否調(diào)薪；調(diào)薪偏重于一線銷售型人才，可能對老員工產(chǎn)生影響。” 顧夢涵說。
據(jù)介紹，優(yōu)衣庫員工的成長、晉升和評價體系比較復(fù)雜。
一般優(yōu)衣庫會有兩類入職人群。
一類是UMC（即管培生），他們進入到優(yōu)衣庫體系中就是j2級別的工資。j2屬于候補店長，要成長就得繼續(xù)往上走。比如j3是店長代理、s1是初級店長、s2是中級店長、s3是高級店長（有潛力升ss、或sv區(qū)域經(jīng)理）。
一類是普通員工，一般需要經(jīng)歷PN（初級員工）、AP（中級員工）、SP（高級員工）三個階段。干得好，他們就會進入j系列，進入管理崗。
此前門店考核員工漲薪，會考評執(zhí)行力、銷售及其它業(yè)務(wù)能力，店長會進行打分評判。“這當(dāng)中難免會存在一定的主觀性和職場關(guān)系政治。按照此前的經(jīng)驗，可能每個店鋪只有3-4名員工有漲薪的可能。”
顧夢涵說，這次漲薪，很多還在的老員工都在進一步觀察對自己的影響，尤其是漲薪是否會出現(xiàn)新老員工區(qū)別對待。
從目前的風(fēng)向看，漲薪會側(cè)重于管培生、有銷售才華的一線員工等。他們漲了，漲后工資可能趨近于原來的AP（中級）、SP（高級）老員工，老員工如果漲得少，兩者差距會變小，而向上晉升的通道畢竟是窄的，難免會讓人產(chǎn)生想法。
不過，如其所言，從公司利益角度來看，優(yōu)衣庫此輪漲薪肯定會對團隊人才產(chǎn)生激勵，優(yōu)秀的員工如得不到漲薪，也不符合一家成熟公司的辦事風(fēng)格。重點是要達到目標(biāo)——通過一個一個員工的努力，繼續(xù)帶動優(yōu)衣庫在中國的增長。
事實上，優(yōu)衣庫在大中華區(qū)雖然短暫地受到了疫情關(guān)店的影響，但仍是海外最大的市場。疫情之后截至5月底的2023財年第三季度，優(yōu)衣庫大中華區(qū)收益和盈利大幅增長。同店銷售凈額增長超40%，高于預(yù)期，這也為漲薪提供了基礎(chǔ)。
優(yōu)衣庫的這一波漲薪，不只獨惠中國。
早在今年1月，運營優(yōu)衣庫的日本迅銷 （Fast Retailing）就宣布，將于今年3月起，針對日本國內(nèi)員工實施漲薪。
但兩國漲薪的邏輯，既有相同的地方，也有不同的背景。
先看日本優(yōu)衣庫的漲薪，具體政策為：年收入漲15%，部分職種最大漲幅為 40%。新人員工年收入漲18%，加入公司1-2年的店長年收入漲36%。
日本媒體報道，在優(yōu)衣庫工作的新人月工資一般是25萬5000日元（按時下匯率，合12446元人民幣），漲薪后，月工資達到了30萬日元（合14642元人民幣）。這大大超過了日本新人月工資20萬日元的平均水平（合9761元人民幣）。
優(yōu)衣庫的漲薪，引發(fā)了日本社會的集體艷羨。網(wǎng)上很有日本網(wǎng)友都表示：“人往高處走，想跳槽到優(yōu)衣庫。”
按照日本第一生命經(jīng)濟研究所的分析，與歐美發(fā)達國家相比，日本的工資一直“過于便宜”，同時漲幅“幾乎停滯”。歐美大概每年工資漲幅在2%-3%之間，但日本的平均工資過去10年，幾乎沒什么變化。
在這種謹小慎微的風(fēng)氣下，企業(yè)有錢攢著，國內(nèi)投資謹慎；民眾發(fā)了工資攢著，即便男女談戀愛，也都AA制。所以日本女生一般見中國男神主動買單，都會大喊：“很開心。”
日本薪資停漲，原因沒什么意外，與日本經(jīng)濟長期低迷有關(guān)。但現(xiàn)在，日本經(jīng)濟仍然低迷，甚至世界第三大經(jīng)濟大國的寶座即將讓渡給德國，2026年還可能被印度超越，但日本國內(nèi)能夠維系薪資停漲的局面已經(jīng)結(jié)束了，從政府、企業(yè)到雇員，都開始統(tǒng)一認識：到了漲薪之時。
首先是通貨膨脹之苦。日元貶值，能源高企，日本在2023年一舉扭轉(zhuǎn)了持續(xù)30年的通貨緊縮，物價飛起。就拿西紅柿來說，7月末每公斤西紅柿批發(fā)價是19元人民幣，10月中旬已經(jīng)漲至64元人民幣。這也導(dǎo)致日本家庭恩格爾系數(shù)創(chuàng)40年新高。
然后是日本用工短缺，同時年輕人充分就業(yè)，選擇頗多，且職業(yè)穩(wěn)定性已不如從前，跳槽率變高。日本今年4月做的用工調(diào)查，7成大企業(yè)稱“正式員工不足”。對于服務(wù)行業(yè)而言，人手不足就無法支撐業(yè)務(wù)。這對所有企業(yè)而言都是棘手之事。
這種情況下，日本政府敦促大企業(yè)集體漲薪，以保護消費者家計。所以，應(yīng)該看到，優(yōu)衣庫漲薪并非日本獨一家，而是一眾漲薪企業(yè)中的一家。
可以說，日本優(yōu)衣庫漲薪，有自己的島國經(jīng)濟背景，外力促發(fā)的特征比較明顯，但內(nèi)里也有企業(yè)做大做強的內(nèi)生需求，兩者結(jié)合。
與日本相比，中國優(yōu)衣庫的漲薪，內(nèi)生需求更加明顯一些。中國是優(yōu)衣庫在海外的最大市場，無論是門店數(shù)（1031家店）還是營收占比（海外第一大市場），重要性不言而喻。
每年優(yōu)衣庫都計劃在大中華區(qū)新開店80-100家，去年9月至今年8月，新開了77家，仍然保持著擴張勢頭。
開店不難，重點是經(jīng)營，對一線人才的能力模型要求也越來越高，比如不僅要有接客力，還要從紛繁復(fù)雜的信息中找到需求、找到趨勢的IT數(shù)據(jù)分析能力。
柳井正一直有個理念，就是Global One，即全員經(jīng)營，其目標(biāo)是讓每一個人都成為一個能提高顧客回頭率的主動個體。
只要中國市場還在擴張，優(yōu)衣庫就要強化人才的需求，但這恰好也是在華痛點。
日企在華工資不算有競爭力，且晉升要考核的項目非常多，這是內(nèi)因；外因是中國國潮崛起，和優(yōu)衣庫搶人才的企業(yè)也多了起來。
這種局面下，柳井正給中國員工漲薪，也非常容易理解，因為它關(guān)系到優(yōu)衣庫的持續(xù)增長。
道理都不難，難在如何真正把員工當(dāng)長期資產(chǎn)去培養(yǎng)的踐行觀，不是所有企業(yè)都容易做到。
優(yōu)衣庫在中國逆勢漲薪，而其它歐美快時尚品牌，如ZARA、GAP等卻在華紛紛收縮隊形，探究原因的話題時下已經(jīng)有點落伍。因為優(yōu)衣庫在它母國乃至北美等市場的最新競爭對手，早就換成了來自中國的SHEIN。
在英國一家大型品牌調(diào)查公司所做的《最有價值的品牌榜2023》中，服裝領(lǐng)域的前5位中，只有2個來自亞洲的品牌上榜。一個是排名榜單第五位的優(yōu)衣庫，一個是排名榜單第二位的SHEIN。
去年4月，SHEIN的估值一度達到近千億美元，超過了當(dāng)時快時尚界巨頭 H&M 和 ZARA 市值的總和，也達到了優(yōu)衣庫當(dāng)時市值的2倍。雖然今年SHEIN的估值有所下調(diào)，但這并不影響在日本、以及全世界的攻城略地。
SHEIN第一次在整個日本社會成為話題，要數(shù)去年底它第一次在東京原宿這一潮流地開設(shè)了“只展不賣的常設(shè)店”——SHEIN TOKYO。當(dāng)天據(jù)說吸引了人數(shù)眾多的櫻花妹們來排隊。此前，SHEIN雖然也在大阪心齋橋開過店，但那只是試水的臨時店，開幾天就關(guān)了。但即便如此，也一度吸引了4000多位櫻花妹去同時排隊，場面空前。
對于服裝品牌來說，能在世界級的潮流圣地站穩(wěn)腳跟，是一個新階段的開始。尤其對于中國服裝品牌而言，日本市場的進出壁壘一直比較高，消費者比較成熟且挑剔，攻城不易。但一旦攻下，就能將日本發(fā)展成在亞洲為自己定價的品牌基地。
SHEIN與優(yōu)衣庫其實是大不同的，一個是快時尚電商，一個是服裝品牌。兩者的成長模式也不一樣。
優(yōu)衣庫之所以能從日本人當(dāng)中“一個來自山口縣的便宜的、廉價的、可能品質(zhì)不太好的”印象中殺出血路，靠的是它的功能性面料，且面向全世界所有群體提供超越國籍、民族、各類審美的經(jīng)典款，好比如一件白T恤搭所有。
但SHEIN完全相反，依托AI與網(wǎng)絡(luò)，面向Z世代年輕女性為主的群體、提供小單快反且便宜十足的商品，一天就能新出上千款新品，將服裝的生產(chǎn)與銷售效率做到極致。
目前，迅銷的老會長柳井正并沒有在公開場合評價過SHEIN，但日本的媒體，早已把SHEIN當(dāng)成了優(yōu)衣庫在全球的競爭對手。
因為兩者都是致力于全球化的企業(yè)，都在全球市場爭奪客群，雖然SHEIN的客戶以年輕女性為主，但年輕女性恰好是平時最能花錢買衣服的活躍群體。此外，SHEIN還便宜，一件連衣裙在日本連1000日元（按時下匯率為48元人民幣）都不要，一些首飾能賣到100日元（4.8元人民幣）以下，在年輕人越來越窮的日本，這樣1688式的價格競爭力是碾壓式的。
其實對于SHEIN而言，優(yōu)衣庫實力布局的大中華區(qū)、東南亞，是SHEIN并未深耕的，SHEIN的國際化布局以北美、歐洲和中東為主。優(yōu)衣庫在北美和歐洲，實力還不算那么強，當(dāng)然增長是很快的。
近日一個值得關(guān)注的新聞是，SHEIN挖來了孫正義的左膀右臂，軟銀前首席運營官——馬塞洛·克勞爾（Marcelo Claure），任命其為拉美地區(qū)公司董事長。在SHEIN創(chuàng)始人許仰天（1984年、山東淄博出身，青島科技大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)） 的構(gòu)思中，SHEIN的全球拼圖需要拉美這一新興市場，那里有6.51億人口，中產(chǎn)估推有3.5億人。
這里有一個細節(jié)是，克勞爾之所以離開軟銀，一個原因是他向?qū)O正義索薪20億美元未果有關(guān)，此前軟銀高管年薪的天花板已經(jīng)是他，為1700萬日元（合82萬人民幣）。孫正義之所以不給，不是給不起，而是超出了日本社會的“常識”，害怕日本投資人就此提出異議。畢竟作為日本首富，柳井正的年薪也只有4億日元（合1949萬人民幣）。而克勞爾去了SHEIN，大幅度漲薪是無疑的。
雖然一個是SHEIN的高管，一個是優(yōu)衣庫的一線員工，兩者加薪不具備可比性，但啟發(fā)是，對于日企而言，他們長期從高管到員工的相對低薪狀態(tài)，對人才的吸引力正在減弱，很多全球高精尖人才也不愿意去日本任職，而更愿意來中國。
對于致力于全球化的行業(yè)而言，不管是普通店員、還是高管，只要業(yè)務(wù)還處于增長狀態(tài)，能穿越時局和適應(yīng)全球化增長的人才需求就會更加緊迫。在全球不那么景氣的時代，究竟把一個員工當(dāng)作勞動力、還是視為一個能給企業(yè)帶來利益的增長源，值得重新評估。
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