圖片來源@視覺中國(guó)
文 | 大數(shù)跨境
四季度是電商界的狂歡盛宴,各類促銷節(jié)點(diǎn)層出不窮,TikTok Shop也宣布了黑五網(wǎng)一安排,并聲稱這是“年度最大規(guī)模”。
作為社交電商平臺(tái),積極備戰(zhàn)年終大促季本是常規(guī)操作,只不過今年加入了一個(gè)相對(duì)特殊的市場(chǎng)——美國(guó)。
雖然TikTok在美國(guó)已經(jīng)擁有1.5億月活用戶,但是受當(dāng)?shù)卣哂绊?,TikTok在美國(guó)也是一直惴惴不安。TikTok Shop今年9月12日才正式宣布在美國(guó)上線,本次大促將是TikTok Shop蟄伏許久終于高調(diào)亮相后面臨的首次檢驗(yàn)。
為此,TikTok Shop做了大量準(zhǔn)備。本次大促,能成為TikTok在美國(guó)緩解危機(jī)、挖深根基的“翻身之戰(zhàn)”么?
根據(jù)報(bào)道,在9月中旬時(shí),40%的TikTok美國(guó)用戶首頁界面就已顯示“商城”入口,預(yù)計(jì)10月初,所有美國(guó)用戶都能在首頁看到“商城”入口。即TikTok終于在平臺(tái)上搭建起了閉環(huán)購物模式,用戶無需離開應(yīng)用程序,即可發(fā)現(xiàn)商品、購買商品。
對(duì)于商家來說,也能在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和售賣商品,具體來說有以下幾點(diǎn)功能:
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圖源:TikTok
此外,TikTok還推出了商務(wù)平臺(tái)合作伙伴、多渠道合作伙伴、其他應(yīng)用程序和服務(wù)等更多服務(wù)支持。
可以說,TikTok為賣家設(shè)想到了購物的方方面面,提供全方位支持,加入了在中國(guó)如火如荼的直播購物,甚至強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全,避免在美國(guó)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再落人口舌。
與此同時(shí),目前TikTok Shop美國(guó)站點(diǎn)更偏向于美國(guó)本土賣家,注冊(cè)需要使用美國(guó)電話號(hào)碼和電子郵件地址,驗(yàn)證環(huán)節(jié)還需有公司注冊(cè)證書、美國(guó)護(hù)照或美國(guó)駕照驗(yàn)證身份。
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圖源:TikTok
TikTok Shop在美國(guó)表現(xiàn)如何?有消息稱,在測(cè)試階段就已有20萬商家入駐,其中不乏歐萊雅、OLAY等大牌,也有超10萬達(dá)人參與到TikTok電商服務(wù)。
人貨場(chǎng)都已搭建完畢,正式上線加上年終大促節(jié)點(diǎn)已至,市場(chǎng)都等著看TikTok Shop在美國(guó)的成績(jī)單。
TikTok打出“史上最大規(guī)模”噱頭,首先就體現(xiàn)在市場(chǎng)上。今年大促,要帶美國(guó)玩兒了。
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圖源:TikTok
其次,在節(jié)點(diǎn)上,此次大促不僅僅是在黑五、網(wǎng)一,時(shí)間從萬圣節(jié)延伸至了跨年夜,基本囊括了四季度所有重要促銷節(jié)點(diǎn)。
營(yíng)銷力度與形式上,TikTok也下足功夫。
在美國(guó)市場(chǎng)上,各大電商平臺(tái)都會(huì)舉行大促,只是初出茅廬的TikTok Shop更需要做出實(shí)績(jī),讓市場(chǎng)看到潛力。海外有報(bào)道稱,TikTok此次目標(biāo)是200億美元。
目標(biāo)宏大,競(jìng)爭(zhēng)卻不小,論低價(jià)平臺(tái),還有Temu、Shein,論服務(wù)還有亞馬遜,TikTok的優(yōu)勢(shì)在于還具備社交屬性,是個(gè)天然的種草平臺(tái)。所以除了巨大優(yōu)惠,TikTok打造了“內(nèi)容+貨架”雙驅(qū)動(dòng)的賣貨場(chǎng)景。
“內(nèi)容”場(chǎng)景下,TikTok平臺(tái)中存在巨量的網(wǎng)紅資源,通過和熱點(diǎn)結(jié)合的各類視頻,能吸引流量,帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。TikTok給出的數(shù)據(jù)是,有47%的消費(fèi)日節(jié)日選禮靈感來源于達(dá)人。
同時(shí),也有用戶自發(fā)地轉(zhuǎn)發(fā)、分享,帶動(dòng)熱度。平臺(tái)上#blackfriday的瀏覽量已經(jīng)達(dá)到95億。
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圖源:TikTok
“貨架”場(chǎng)景下,此次TikTok Shop也投入更多資源和補(bǔ)貼,從流量入口到折扣力度都彰顯了誠(chéng)意。到時(shí),商城特色Tab入口,主端搜索banner、折扣券彈窗強(qiáng)提醒都將上線。路透社報(bào)道稱,TikTok計(jì)劃提供高達(dá)50%的折扣。據(jù)悉,TikTok Shop最早將在10月27日提供黑色星期五優(yōu)惠。
在平臺(tái)模式上,TikTok也早就為今日鋪好了路。
早在上線之前一個(gè)月,市場(chǎng)上就有消息傳言TikTok將關(guān)閉半閉環(huán)模式——即向在TikTok獲取流量,轉(zhuǎn)嫁到第三方平臺(tái)銷售的模式。
在美國(guó)TikTok shop上線前關(guān)閉,所有轉(zhuǎn)化就都可以在TikTok平臺(tái)中完成,形成種草——平臺(tái)下單——流量存儲(chǔ)——再轉(zhuǎn)化的自循環(huán),對(duì)于發(fā)力電商賽道十分有利。
可見,為了打好這場(chǎng)仗,TikTok鉚足了勁,且整體上已經(jīng)向國(guó)內(nèi)抖音模式看齊,商城入口開通,視頻、直播齊上陣,為創(chuàng)作者和商家提供一系列服務(wù)。
TikTok在年終大促前高調(diào)亮相,指明了要和亞馬遜等平臺(tái)同臺(tái)競(jìng)技,本來在美國(guó)就備受指摘的TikTok為啥非要這么做?
首先,這是商業(yè)化的必然選擇。TikTok月活用戶達(dá)10億,僅次于Google、Facebook,但變現(xiàn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如抖音,盡管抖音的用戶數(shù)沒有TikTok多。2022年TikTok商業(yè)化收入僅占字節(jié)收入的八分之一。
守著巨大流量池,變現(xiàn)方式有哪些呢?就算是出于慣性,TikTok也會(huì)想到電商,畢竟隨著歐美地區(qū)監(jiān)管嚴(yán)格,出臺(tái)各類限制法案,數(shù)字廣告承受壓力太大,這就影響到收入穩(wěn)定性。而且官方給出的普通產(chǎn)品廣告轉(zhuǎn)化率也只有0.7%~3%。
美國(guó)作為全球最大消費(fèi)市場(chǎng),也是TikTok用戶最多的地區(qū)之一,是TikTok做電商必拿下的一局。
其次,做社交電商也不僅是在做社交電商,還關(guān)系到背后的流量爭(zhēng)奪。市場(chǎng)上社交電商不僅TikTok在做,此次大促對(duì)這些平臺(tái)來說不僅是比拼誰更具有性價(jià)比、誰更優(yōu)惠的時(shí)刻,這可能也是平臺(tái)間的品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn),贏得更多用戶、轉(zhuǎn)化的平臺(tái),能迎來更多品牌合作,更多品牌合作又能帶來更多流量。
之前我們也做出過對(duì)應(yīng)分析,出于想要留住美國(guó)市場(chǎng)的心,TikTok也會(huì)走這一步。先開發(fā)美國(guó)本土賣家、明確突出數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全,其實(shí)也算是一種示好:
“看,我的業(yè)務(wù)并不是驅(qū)逐本土商業(yè)發(fā)展,是在幫助本土商業(yè)發(fā)展,還沒有安全威脅”。
和本土企業(yè)綁定更深,也令TikTok難以從美國(guó)市場(chǎng)中被分離出來。
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TikTok能贏么?
其實(shí)也不是全無機(jī)會(huì),目前在視頻帶貨界,沒有哪個(gè)平臺(tái)比TikTok更有經(jīng)驗(yàn),而且全球市場(chǎng)中也還沒有頭部產(chǎn)生,這都給TikTok Shop留了發(fā)展空間。
此外,上線時(shí)間點(diǎn)也給了TikTok機(jī)會(huì)。一經(jīng)上線就是年末大促,各個(gè)節(jié)日消費(fèi)需求旺盛。不過,現(xiàn)在來看TikTok選取的時(shí)間點(diǎn)并非巧合,而是經(jīng)過蓄力后特意選擇的爆發(fā)點(diǎn)。
此次TikTok能否實(shí)現(xiàn)螺旋上升,我們拭目以待。
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