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文 | 長江商學(xué)院
創(chuàng)新對于現(xiàn)代組織在快速發(fā)展和高度競爭的環(huán)境中提升競爭力至關(guān)重要。而團隊作為現(xiàn)代商業(yè)最典型的工作單元，在創(chuàng)新中扮演著越來越重要的角色。
然而，盡管團隊創(chuàng)新對組織來說非常重要，但促進團隊創(chuàng)新的條件并沒有得到很好的研究。
促進團隊創(chuàng)新，需要怎樣的條件？又需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力？
今天帶來長江企業(yè)家學(xué)者項目十周年優(yōu)秀博士論文選《集思》首篇——長江企業(yè)家學(xué)者項目首位博士、完美世界創(chuàng)始人兼董事長、企業(yè)家學(xué)者項目首二班池宇峰同學(xué)《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中共享式領(lǐng)導(dǎo)與團隊創(chuàng)新的關(guān)系研究》的精華選編。
經(jīng)過研究，他發(fā)現(xiàn)：共享式領(lǐng)導(dǎo)（即多個團隊成員所承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)力，一種新型、主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力模式）與信息分享、團隊效能感呈正相關(guān)，團隊效能感又與團隊創(chuàng)新呈正相關(guān)。共享式領(lǐng)導(dǎo)可以通過團隊效能感增加團隊創(chuàng)造力。
盡管團隊創(chuàng)新對組織來說非常重要，但是促進團隊創(chuàng)新的條件并沒有得到很好的研究。
本論文提出了一個理論模型——團隊信息分享與團隊效能感在共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的影響中發(fā)揮了中介作用。論文使用兩階段、多方法和多源研究設(shè)計來檢驗該假設(shè)。
論文提出，共享式領(lǐng)導(dǎo)增強了團隊信息分享和團隊效能感，進而形成了有利于創(chuàng)新的認知優(yōu)勢和動機優(yōu)勢。
領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異對共享式領(lǐng)導(dǎo)與團隊創(chuàng)新之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，而創(chuàng)意周期對共享式領(lǐng)導(dǎo)與團隊效能感之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。
領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異抑制了共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊信息分享和團隊效能感的積極影響，因為領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異大，會增加團隊中所感知的不公平。
研究結(jié)果表明，團隊效能感對共享式領(lǐng)導(dǎo)和團隊創(chuàng)新之間的關(guān)系具有中介效應(yīng)。相比于創(chuàng)意生產(chǎn)階段，團隊信息分享和團隊效能感對團隊創(chuàng)新的積極影響在創(chuàng)意實施階段更強。
本論文通過確定共享式領(lǐng)導(dǎo)如何影響團隊創(chuàng)新以及何時影響團隊創(chuàng)新，為共享式領(lǐng)導(dǎo)的研究做出了貢獻。
創(chuàng)新對于現(xiàn)代組織在快速發(fā)展和高度競爭的環(huán)境中提升競爭力至關(guān)重要，同時，團隊在現(xiàn)代商業(yè)實踐中扮演著越來越重要的角色，并逐漸成為典型的工作單元。提高團隊創(chuàng)造力以及有關(guān)創(chuàng)新的最佳方法，成為一項重要的研究課題。而共享式領(lǐng)導(dǎo)正在成為當(dāng)代組織中的新穎、流行、主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力模式，本論文正是通過理論分析和實證研究探討共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的影響。
共享式領(lǐng)導(dǎo)，即多個團隊成員所承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)力，而不僅僅是集中在被任命的單一團隊領(lǐng)導(dǎo)身上。當(dāng)所有團隊成員全部參與領(lǐng)導(dǎo)力影響過程時，就形成了共享式領(lǐng)導(dǎo)。隨著高層管理團隊權(quán)力下放的趨勢，團隊成員越來越多地被要求主動承擔(dān)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)職能。
傳統(tǒng)上，領(lǐng)導(dǎo)力是在個人層面概念化的，只考慮正式領(lǐng)導(dǎo)者如何做出決策，以及如何影響和管理下屬來執(zhí)行這些決策。在很大程度上，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力研究忽略了非正式的人際影響過程，而非正式的人際影響過程對團隊創(chuàng)造力和創(chuàng)新也很重要。頻繁的互動和信息分享被認為可以極大地提高團隊效能感。
鑒于共享式領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新過程中的重要性，以及傳統(tǒng)研究的不足，本研究將探討以下兩個問題：共享式領(lǐng)導(dǎo)會促進團隊創(chuàng)新嗎？共享式領(lǐng)導(dǎo)和團隊創(chuàng)新之間關(guān)系的潛在機制和邊界條件是什么？
在本研究中，團隊創(chuàng)新被定義為生成和實施對團隊而言新穎且有用的想法、產(chǎn)品、服務(wù)、工作流程和程序，具體包括創(chuàng)新過程（創(chuàng)意生成和創(chuàng)意實施）、創(chuàng)新內(nèi)容（想法、產(chǎn)品、服務(wù)、工作流程和程序）和創(chuàng)新特征描述（新穎且有用）。以前的研究大多數(shù)將創(chuàng)新視為一個整體屬性，因此忽略了創(chuàng)新的兩個階段：創(chuàng)意生成階段和創(chuàng)意實施階段。本研究將對共享式領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)意生成階段以及在創(chuàng)意實施階段的不同影響進行對比分析。
廣義交換理論認為，共享式領(lǐng)導(dǎo)有助于團隊內(nèi)部多方向的交互作用，使成員接觸到更大的信息池，從而提高團隊的創(chuàng)造力水平，促進團隊內(nèi)部信任的氛圍，加強成員的心理安全感。大多數(shù)團隊創(chuàng)新都是基于對個人提出的新穎且有用的創(chuàng)意的整合，因此通過團隊互動、分享和溝通，學(xué)習(xí)和利用各種新穎創(chuàng)意的能力會影響團隊創(chuàng)新的能力。因此，本研究提出以下假說：
假說1: 共享式領(lǐng)導(dǎo)與團隊創(chuàng)新呈正相關(guān)。
團隊創(chuàng)新的一個關(guān)鍵要素是信息分享，即團隊成員與他人分享工作相關(guān)的知識、觀點和建議的程度。團隊領(lǐng)導(dǎo)需要創(chuàng)建有利的環(huán)境進行引導(dǎo)，以實現(xiàn)信息分享。共享式領(lǐng)導(dǎo)不僅通過增強個人的共享動力為信息分享創(chuàng)造了有利的氛圍，還使團隊成員可以更好地了解團隊信息和團隊內(nèi)部的知識分布，從而提高互動質(zhì)量，減少不必要的冗余信息分享。因此，本研究提出以下假說:
假說2: 共享式領(lǐng)導(dǎo)與信息分享呈正相關(guān)。
更多的信息可以拓寬團隊成員的視角，為他們提供更多的、可以相互關(guān)聯(lián)的“原材料”，因此增強個人創(chuàng)造力，進而提高集體解決問題、決策質(zhì)量以及團隊創(chuàng)新的能力。持續(xù)的分享與合作中有助于開發(fā)共享心智模型，從而實現(xiàn)更高的團隊創(chuàng)新。因此，本研究提出以下假說：
假說 3：信息分享與團隊創(chuàng)新呈正相關(guān)。
團隊效能感是團隊成員對團隊能夠有效運作的共同信念。對團隊的正面看法可以對集體動力、團隊工作流程以及最終的團隊成果產(chǎn)生積極影響。共享式領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了一種頭腦開放的、有凝聚力的氛圍，有助于團隊成員形成對不斷變化的環(huán)境的共同理解，并對團隊的潛力持樂觀態(tài)度，增強對團隊能力的信心。因此，本研究提出了以下假說:
假說 4: 共享式領(lǐng)導(dǎo)與團隊效能感呈正相關(guān)。
研究表明，團隊效能感會激勵成員們朝著共同的目標(biāo)一起努力，克服創(chuàng)新過程中的困難和障礙，保證成員們對團隊創(chuàng)新任務(wù)的高度且頻繁的參與度，同時提高成員對不確定性的容忍度，從而激勵有益于團隊的創(chuàng)新行為。因此，本研究提出了以下假說：
假說5: 團隊效能感與團隊創(chuàng)新呈正相關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異是指在團隊互動過程中，某位領(lǐng)導(dǎo)者以不同的模式與下屬們互動，從而與他們形成不同的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異損害團隊成員之間的合作關(guān)系，降低成員與其他人分享信息的動力，可能使成員們更加專注于資源獲取，而不是資源共享。因此，本研究提出了以下假說：
假說6：領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異負面調(diào)節(jié)了共享式領(lǐng)導(dǎo)對信息分享的積極效應(yīng);領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異越小，積極效應(yīng)越大。
領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異大可能導(dǎo)致群體成員分化為內(nèi)群體成員和外群體成員。內(nèi)群體成員和外群體成員都會降低他們對團隊能力的信心，表現(xiàn)出較低的團隊效能感。因此，本研究提出以下假說：
假說7: 領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異負面調(diào)節(jié)了共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊效能感的積極效應(yīng); 領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異越小，積極效應(yīng)越大。
相互依存的工作環(huán)境可能不會改變團隊成員產(chǎn)生的創(chuàng)意的平均質(zhì)量，但它會顯著地導(dǎo)致團隊成員追求一致性，最終產(chǎn)生平均水平的創(chuàng)意。在創(chuàng)意實施階段，由共享式領(lǐng)導(dǎo)所助力的團隊協(xié)調(diào)和互動則增強了對最佳創(chuàng)意的識別和實施。因此，本研究提出以下假說：
假說8: 信息分享對團隊創(chuàng)新的積極影響在創(chuàng)意實施階段比在創(chuàng)意生成階段更強。
本研究提出，創(chuàng)意的產(chǎn)生更依賴于個人智力，而創(chuàng)意的實施更容易受到團隊效能感的影響。因此，本研究提出以下假說：
假說9: 團隊效能感對團隊創(chuàng)新的積極影響在創(chuàng)意實施階段比創(chuàng)意產(chǎn)生階段更強。
圖1中提出的理論模型展示了共享式領(lǐng)導(dǎo)如何影響團隊創(chuàng)新。具有高度共享式領(lǐng)導(dǎo)的團隊將能夠通過團隊層面的認知機制和激勵機制來增強團隊創(chuàng)新。
本研究的中介效應(yīng)模型詳細描述了共享式領(lǐng)導(dǎo)如何促進有利于團隊創(chuàng)新的適當(dāng)組織環(huán)境。利于團隊創(chuàng)新的組織環(huán)境包括兩種機制：
(1)團隊層面的信息分享，這是連接共享式領(lǐng)導(dǎo)和團隊創(chuàng)新之間的積極關(guān)系的認知要素。
(2)團隊層面的效能感，即成員對團隊能力的集體信心，構(gòu)成了激勵機制。
此外，團隊創(chuàng)新受到領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異和創(chuàng)新周期的影響。更具體地說，領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異小通常會增加共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊信息分享和團隊效能感的積極影響。此外，信息分享和團隊效能感將在創(chuàng)意實施階段，而不是創(chuàng)意生成階段，對團隊創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響。
一、研究樣本和程序
研究樣本由60個工作團隊組成，每個工作團隊有5-12名成員，均來自中國某家公司。所有這些團隊都是穩(wěn)定的，這意味著在研究調(diào)查期間沒有發(fā)生重大的團隊結(jié)構(gòu)變化。團隊創(chuàng)新是這些工作團隊的重要績效指標(biāo)。
本項研究采用了縱向研究設(shè)計。在獲得機構(gòu)審查委員會(IRB)批準(zhǔn)以及參與者自愿同意后，所選定的任務(wù)團隊的所有成員，包括正式的團隊領(lǐng)導(dǎo)和下屬在內(nèi)，都被邀請參加這項研究。在兩個時間點，先后完成兩份調(diào)查問卷。本研究使用了社交網(wǎng)絡(luò)方法來測量共享領(lǐng)導(dǎo)力。團隊成員報告以下內(nèi)容：團隊信息分享、團隊效能感和領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異。團隊領(lǐng)導(dǎo)報告的內(nèi)容包括：團隊創(chuàng)新和創(chuàng)新周期。
二、測量團隊創(chuàng)新、信息分享、共享式領(lǐng)導(dǎo)等目標(biāo)變量
本研究結(jié)合了Shin and Zhou (2007)等學(xué)者的2項創(chuàng)造力量表和De Dreu and West (2001)等學(xué)者的4項量表來測量團隊創(chuàng)新，通過社會網(wǎng)絡(luò)方法的密度來測量共享式領(lǐng)導(dǎo)，使用De Dreu (2007)等學(xué)者的6題項量表來評估信息分享，使用了Guzzo, Yost, Campbell, and Shea (1993) 的8題項量表來測量團隊效能感，使用每個任務(wù)團隊中個體層面的領(lǐng)導(dǎo)成員交換分數(shù)差來捕捉團隊層面的領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異。創(chuàng)新周期由正式的團隊領(lǐng)導(dǎo)進行評估。調(diào)查問卷中包括對創(chuàng)意生成階段和創(chuàng)意實施階段的詳細描述。本研究使用了Campion et al. (2013)的3項量表和Shin, Kim, Lee and Bian (2012)的4項量表，來分別測量任務(wù)相互依賴性和認知多樣性。
三、通過數(shù)據(jù)分析對提出的假說進行驗證
本研究分兩個相互關(guān)聯(lián)的步驟檢驗了以上假說。首先，本研究是團隊層面的研究，而一些變量（例如團隊信息分享和團隊效能感）是在個人層面上進行測量的。因此，本研究檢查了這些變量是否可以使用基于共識或相加的方法聚合到團隊層面。然后，本研究進行了驗證性因素分析，檢驗不同構(gòu)念的區(qū)分效度。最后，本研究檢驗了雙重中介效應(yīng)模型，檢驗團隊信息分享和團隊效能感在共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的中介效應(yīng)。為了評估中介效應(yīng)，本研究使用了Preacher and Hayes (2004)推薦的自舉法（bootstrap approach）。
最后，本研究把提出的調(diào)節(jié)因素 (領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異)納入模型，并檢驗總體調(diào)節(jié)后的中介效應(yīng)假說。
共享式領(lǐng)導(dǎo)與信息分享、團隊效能感呈正相關(guān)，團隊效能感與團隊創(chuàng)新呈正相關(guān)
正如預(yù)期的那樣，共享式領(lǐng)導(dǎo)與信息分享和團隊效能感呈正相關(guān)。雖然團隊創(chuàng)新與共享式領(lǐng)導(dǎo)和團隊效能感沒有顯著相關(guān)，但這兩個變量都與團隊創(chuàng)新具有正向關(guān)系。
所進行的結(jié)構(gòu)方程建模的結(jié)果表明，共享式領(lǐng)導(dǎo)并沒有顯著、直接預(yù)測團隊創(chuàng)新，從而拒絕了假說1。然而，共享式領(lǐng)導(dǎo)正向預(yù)測了團隊信息分享和團隊效能感，從而支持了假說2和假說4。此外，團隊效能感與團隊創(chuàng)新呈正相關(guān)，從而支持了假說5。信息分享與團隊創(chuàng)新無關(guān)，從而拒絕了假說3。
結(jié)果表明，領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異的調(diào)節(jié)作用對于共享式領(lǐng)導(dǎo)在信息分享和團隊效能感上的影響并不顯著，因此，假說6和假說7不被支持。假說8和假說9描述了信息分享和團隊效能感在創(chuàng)意實施階段的積極效果，應(yīng)該比創(chuàng)意生成階段更強。但結(jié)果表明，團隊創(chuàng)新周期對兩條路徑的交互作用不顯著。因此，假設(shè)8和9不被支持。
團隊效能感和信息分享都在共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)造力的影響上具有中介效應(yīng)。共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)造力的直接影響是顯著的。此外，共享式領(lǐng)導(dǎo)也能正向預(yù)測團隊效能感和團隊信息分享。團隊效能感可以正向預(yù)測團隊創(chuàng)造力。共享式領(lǐng)導(dǎo)通過團隊效能感對團隊創(chuàng)造力的間接效應(yīng)是顯著的。令人驚訝的是，團隊信息分享負面預(yù)測了團隊創(chuàng)造力。共享式領(lǐng)導(dǎo)通過團隊效能感對團隊創(chuàng)造力的間接效應(yīng)也是顯著的。領(lǐng)導(dǎo)成員交換差異的調(diào)節(jié)作用不具有統(tǒng)計顯著性?？傊?，共享式領(lǐng)導(dǎo)可以通過團隊效能感增加團隊創(chuàng)造力，同時通過團隊信息分享降低團隊創(chuàng)造力。
研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團隊效能感在共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的影響上具有中介作用，而創(chuàng)新周期對團隊效能感與團隊創(chuàng)新之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。團隊效能感對團隊創(chuàng)新的積極影響只存在于創(chuàng)意實施階段。鼓勵未來的研究分析共享式領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新，以發(fā)現(xiàn)其他機制，用以解釋共享式領(lǐng)導(dǎo)如何推動團隊創(chuàng)新。
一、理論意義：有助于揭示嵌入于多方向互動的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和團隊成果之間的關(guān)系，并加深對共享式領(lǐng)導(dǎo)良好運作的邊界條件的理解。
本項研究對團隊創(chuàng)新和團隊領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域做出了理論貢獻。首先，到目前為止，還沒有一個全面的理論研究來分析，共享式領(lǐng)導(dǎo)是如何影響團隊成果的，而且，很少有研究聚焦于共享式領(lǐng)導(dǎo)提升團隊創(chuàng)新的機制。團隊效能感在共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的影響上具有中介效應(yīng)，這個發(fā)現(xiàn)有助于揭示嵌入于多方向互動的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和團隊成果之間的關(guān)系。
第二，我們引入了創(chuàng)新階段作為本研究的調(diào)節(jié)變量，并觀察到共享式領(lǐng)導(dǎo)通過提高團隊效能感從而提高團隊創(chuàng)新水平，對原有關(guān)于共享式領(lǐng)導(dǎo)和團隊創(chuàng)新之間的關(guān)系進行了拓展。具體來說，本研究發(fā)現(xiàn)，共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的影響，在創(chuàng)意產(chǎn)生階段要弱于在創(chuàng)意實施階段。我們的研究證實了，團隊效能感在不同創(chuàng)新周期階段發(fā)揮不同的作用，從而加深了對共享式領(lǐng)導(dǎo)良好運作的邊界條件的理解。
二、實踐意義：借助團隊成員之間的相互影響，提升了團隊效能感，明確團隊所處的創(chuàng)新周期階段，并決定最合適的管理做法。
這項研究為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、下屬成員和組織提供了實操意義。團隊創(chuàng)新是一個社會過程，受益于個人之間有效的信息分享和高度團隊效能感。共享式領(lǐng)導(dǎo)在增強團隊效能感方面發(fā)揮著重要作用，增強了團隊參與創(chuàng)新活動的集體動力和信心。然而，信息分享在共享式領(lǐng)導(dǎo)對團隊創(chuàng)新的影響上不具有中介作用，有時，還可能會使個人面臨冗余、重復(fù)或自相矛盾的信息的風(fēng)險。信息分享還會消耗很多時間，信息過載會最終降低了團隊創(chuàng)新。在這種情況下，團隊成員必須投入額外的時間和精力在管理程序上，并解決內(nèi)部的觀點沖突。
我們可以給管理者兩個建議：
第一，允許團隊成員之間相互影響，這是促進團隊創(chuàng)新的有效途徑，因為它提升了團隊效能感。
第二，共享式領(lǐng)導(dǎo)并不是在團隊創(chuàng)新的每個周期階段都發(fā)揮積極的影響。工作團隊的正式領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚地知道團隊所處的創(chuàng)新周期階段，然后決定最合適的管理做法。
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