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9月12日，阿里巴巴新任CEO吳泳銘發(fā)布全員信，引發(fā)廣泛關(guān)注。進(jìn)入2023年，阿里進(jìn)行了包括“1+6+N”在內(nèi)的一系列組織調(diào)整，這被很多觀察者稱為阿里巴巴“24年歷史上最深刻的變革”。

『摩羯商業(yè)評論』認(rèn)為，新任CEO吳泳銘發(fā)出的這封全員信，可以看作是阿里巴巴在新時代里，所作出的這一連串重大變革的階段性“逗號”，字里行間明顯透露出阿里巴巴對未來的擘畫，對過去的總結(jié)，以及對自身的清醒認(rèn)識。

新團(tuán)隊，新戰(zhàn)略，新氣象

9月10日，蔡崇信與吳泳銘接棒，成為阿里巴巴這艘商業(yè)巨輪的新任董事長與CEO，9月12日吳泳銘發(fā)出全員信。

這種級別的交接班在4年前就已經(jīng)發(fā)生過一次：2019年的9月10日，時任阿里巴巴集團(tuán)董事會主席的馬云把接力棒交給首席執(zhí)行官張勇，開啟了一家期望百年的企業(yè)傳承體系的第一步，也標(biāo)志著阿里巴巴“完成了從依靠個人特質(zhì)變成依靠組織機(jī)制、依靠人才文化的企業(yè)制度升級”。

在這四年間，外部環(huán)境可謂發(fā)生了天翻地覆的變化。

宏觀層面，突如其來的一場疫情，打亂了原有商業(yè)世界與日常生活的種種規(guī)則。體量大，受波及的面積也大，對于阿里巴巴這種體量巨大的商業(yè)體來說，無疑是一場巨大考驗。

從行業(yè)賽道來說，抖快小紅書電商正是在這4年迅速崛起，淘天集團(tuán)面臨的競爭壓力不容小覷。

但5月18日的2023財年（2022年10月-2023年3月）財報一出，阿里巴巴的投資者好似吃了一顆定心丸，證實了在這4年里東奔西突馬不停蹄的阿里巴巴取得了巨大成功：不但主要經(jīng)營指標(biāo)全部為正，而且凈利潤與垂某些直業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還超出市場預(yù)期。

可以說，這份財報就已經(jīng)說明阿里巴巴克服阻力的能力。

發(fā)布財報的同時，更令科技行業(yè)與資本圈矚目的，是阿里巴巴公布了旗下六大業(yè)務(wù)集團(tuán)及盒馬的上市路線圖，而這離阿里巴巴宣布啟動“1+6+N”組織變革才相隔50天。

可以說，2023年的阿里巴巴，展現(xiàn)出了一副快馬加鞭時不我待的氣魄。

『摩羯商業(yè)評論』認(rèn)為，這封全員信可以看作是阿里巴巴在2023年這一系列重大變革發(fā)生后的一個階段性“逗號”，從中可以看出阿里巴巴新的管理層求變情緒強(qiáng)烈、戰(zhàn)略抉擇果斷并且心態(tài)開放。

全員信宣布確立兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動，明確了阿里面向未來的戰(zhàn)略重點方向和行動指南。

簡單來說，吳泳銘站在CEO高度上指出了“用什么樣的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)誰”的關(guān)鍵問題。這是非常清醒的認(rèn)識。

從電商賽道看，早在2016年，“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的說法就已經(jīng)廣為傳播，人口紅利與移動紅利疊加的先行優(yōu)勢，肉眼可見的日趨變小。而在2019-2023這4年間，不但紅利沒有了，而且以直播為代表的新的商業(yè)模式開始崛起，從邊緣走向中央。

在這個過程中，雖然阿里巴巴也在新領(lǐng)域迅速集結(jié)隊伍并占據(jù)了有利位置，但不得不說，阿里巴巴之前在電商領(lǐng)域的壓倒性優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在。

從技術(shù)賽道上看，作為國內(nèi)最早做云服務(wù)的巨頭，以及最早發(fā)布IaaS、PaaS、MaaS全棧技術(shù)體系的公司，阿里巴巴的先行優(yōu)勢毋庸置疑。但進(jìn)入2023年之后，所謂的AI2.0時代來臨，百花齊放的時代到來，大模型也好，中間件也罷，后來者層出不窮，這是阿里巴巴必須要嚴(yán)肅面對的客觀局面。

戰(zhàn)略重心明晰之后，吳泳銘在信中主動做了戰(zhàn)略分解，指出了阿里巴巴下面要著重發(fā)展的三類業(yè)務(wù)：1、技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)；2、AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)；3、全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

不難看出，這三大業(yè)務(wù)，都各自清晰對應(yīng)著“用什么樣的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)誰”。

技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，是用技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)淘天、餓了么、盒馬等平臺的用戶與客戶；

AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，是用技術(shù)創(chuàng)新去服務(wù)企業(yè)客戶，做其他創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施；

全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，則是將阿里巴巴一直以來投入大量資源卻被三年疫情影響的海外電商業(yè)務(wù)發(fā)揚光大。

可以說，吳泳銘的這封全員信有高度，有視野，有誠意，充分展現(xiàn)了阿里巴巴新管理層的遠(yuǎn)見，給外界展現(xiàn)出一種嶄新氣象。

阿里駛過萬重山，階段逗號錨定星辰大海

阿里巴巴經(jīng)受住了近4年的嚴(yán)峻考驗，并非是急中生智或者運氣使然。

實際上，阿里巴巴之所以能夠翻越這些困難，是建立在之前已經(jīng)翻過很多大山，并成為行業(yè)領(lǐng)軍者的結(jié)果之上。

阿里巴巴是中國電子商務(wù)的先行者，但在2000年代后半葉，電商行業(yè)不約合同地都發(fā)現(xiàn)了“限制行業(yè)發(fā)展的三座大山”：支付、物流與融資。

2007年9月30日，阿里巴巴在普陀山上召開2B業(yè)務(wù)香港上市之前籌備會議，這也是一場面向未來的戰(zhàn)略會。

在會上，當(dāng)時的阿里巴巴管理層就提出了物流問題，曾鳴則為阿里巴巴畫了一張戰(zhàn)略圖，物流與信息流、支付流一起，成為阿里巴巴的三足。那時，阿里巴巴的2B業(yè)務(wù)并不涉及物流，天貓還不存在，淘寶的體量還很小。至于擁有中國最齊備自建物流體系的京東，彼時才剛完成第一筆融資。

2010年3月，阿里巴巴宣布以7000萬元占股30%，投資星晨急便。后來證明，這次物流試水并不成功。在一系列的坎坷探索之后，2013年4月1日，菜鳥團(tuán)隊搬進(jìn)了湖畔花園風(fēng)荷園16幢1單元202。那是阿里巴巴的發(fā)跡之地，具有強(qiáng)烈的象征意義。

2013年5月28日，剛剛辭任CEO的阿里巴巴董事局主席馬云，出現(xiàn)在了“中國智能骨干網(wǎng)啟動儀式新聞發(fā)布會”上，他說：中國智能骨干網(wǎng)是一個理想主義項目，阿里準(zhǔn)備準(zhǔn)備花十年時間把它做下來。

2020年代的菜鳥，已經(jīng)成為了中國電商行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，可以輕松處理雙1 1期間動輒10億級別的物流運輸。

同樣在2000年代，中國的IT產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日新月異，但行業(yè)不約而同地發(fā)現(xiàn)了存在“技術(shù)上的三座大山”：服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫與存儲設(shè)備，此三者分別對應(yīng)著收費高昂的國外品牌IBM、甲骨文與EMC。

2006年8月9日，時任谷歌CEO的埃里克·施密特在搜索引擎大會上首次提出“云計算”的概念。這也是約翰·麥卡錫提出“未來電腦運算有可能成為一項公共事業(yè)”的設(shè)想以來，第一次被以“云計算”來命名，有著巨大的里程碑意義。

而阿里巴巴開始布局云計算，僅比這個概念的提出晚了一年。2008年9月，現(xiàn)在已經(jīng)榮膺中國科學(xué)院院士的王堅加入阿里巴巴，牽頭成立阿里研發(fā)院，“飛天”計劃啟動，阿里云破殼待出。

經(jīng)過篳路藍(lán)縷的5年，“云梯計劃”成功，待到阿里云誕生十年后，2018年，阿里云已經(jīng)成為全球前五大公有云服務(wù)供應(yīng)商，并且獲得了一個特別的獎項——中國電子學(xué)會15年以來的第一個特等獎。

如今，阿里云與達(dá)摩院，正在為全球的企業(yè)客戶提供從IaaS、PaaS到MaaS的全棧服務(wù)，成為全球商業(yè)運行的重要基礎(chǔ)架構(gòu)。

與《失控》同年于1994年出版，由斯坦福教授詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯二人合著的《基業(yè)長青》一書，也曾經(jīng)影響了數(shù)代企業(yè)家?！痘鶚I(yè)長青》共列出18對公司進(jìn)行對比，并預(yù)言彼時的18家如日中天的公司會持續(xù)繁榮下去。

然而，事實并非如此。有人統(tǒng)計，其中的科技巨頭IBM，在1999-2018年的股價年化復(fù)利為-0.6%，通用電氣股價年化復(fù)利為-4.5%；摩托羅拉則早已經(jīng)被中國企業(yè)收購。這18家企業(yè)中經(jīng)營最好的，竟然是與科技關(guān)聯(lián)不大的高端百貨商店Nordstorm。

為何那些昔日如日中天的商業(yè)巨頭，沒有能在新時代繼續(xù)成功翻越高山？

究其原因，可以歸因于這些昔日的世界商業(yè)巨頭不能擁抱變化。

反觀阿里，無論是在PC互聯(lián)網(wǎng)為王的2000年代，移動互聯(lián)網(wǎng)為王的2010年代，進(jìn)入“存量博弈”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的2020年代，阿里巴巴的每一任管理層，都能夠傳承上一任高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，自我革新的勇氣自信，以及組織變革的執(zhí)行魄力。